文/吳興杰
產(chǎn)業(yè)5.0時代:工商農(nóng)科文 一體化
——阿里巴巴與蘇寧“聯(lián)姻”背后的哲學反思
文/吳興杰
核心內(nèi)容:
阿里巴巴與蘇寧的“聯(lián)姻”引發(fā)一場九級“商業(yè)地震”,一個是電商平臺的風云企業(yè),一個是連鎖經(jīng)營的標桿企業(yè),看似死對頭,其實暗送秋波,成功“聯(lián)姻”,對中國商界的影響之大,實屬罕見。從這一經(jīng)典案例可以反思:時代正在飛躍,凡是與時代脫節(jié)的企業(yè)均會慘遭淘汰。阿里巴巴與蘇寧的“聯(lián)姻”正是電商環(huán)境下的一次自我革命,屬于主動變革類型。至于這一戰(zhàn)略行動是否成功,還要看兩者的文化基因是否融合,雙方資源整合的深度與效果,能否創(chuàng)造新的更大的競爭力。
市場經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)作為市場細胞,感受到的市場壓力最大,最大的壓力來自高科技推動下的時代質(zhì)變。每個新時代均會誕生新的規(guī)則,這些新規(guī)則成為淘汰落后企業(yè)的達摩克利斯之劍,也是優(yōu)秀企業(yè)成功的秘訣。研究新時代的新規(guī)則,成為理論界的重大課題。21世紀的人類社會,新時代快速誕生,新規(guī)則層出不窮,企業(yè)剛剛適應(yīng)某個規(guī)則,時代又飛躍了,新規(guī)則又誕生了。新規(guī)則的快速變化,不僅創(chuàng)造了不少新商機,也帶來巨大的市場淘汰壓力,不少企業(yè)在狂風巨浪中艱難航行,無數(shù)企業(yè)沉沒,甚至包括很多曾經(jīng)的優(yōu)秀企業(yè)。
21世紀初葉,人類文明進程明顯加快,2000年誕生互聯(lián)網(wǎng)時代,2010年誕生移動互聯(lián)網(wǎng)時代、大數(shù)據(jù)時代,在此基礎(chǔ)上誕生了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟,快速而猛烈地掀起一場經(jīng)濟革命,正當“互聯(lián)網(wǎng)+”火爆之際,物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟正在悄然誕生,預計2020年產(chǎn)業(yè)4.0時代到來,以工業(yè)4.0為支柱的產(chǎn)業(yè)4.0,將徹底改變?nèi)祟惤?jīng)濟文明方式。預計2050年第六次科技革命誕生,人類將迎來產(chǎn)業(yè)5.0時代,以工業(yè)5.0為支柱的產(chǎn)業(yè)5.0,人類再造自身時代到來??v觀21世紀的人類文明腳步,財富創(chuàng)造規(guī)則不斷升級,國際市場競爭越來越激烈,總體來看,產(chǎn)業(yè)4.0時代各個行業(yè)的界限比較清晰,不過,微觀層面正在快速而全面地融合。產(chǎn)業(yè)5.0時代,最大標志就是各個行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的界限徹底消失了,工業(yè)、商業(yè)、農(nóng)業(yè)和科技、文化一體化發(fā)展,構(gòu)成全新的產(chǎn)業(yè)格局,傳統(tǒng)意義上的商業(yè)將不會獨立存在了,所有商業(yè)企業(yè)均會成為產(chǎn)業(yè)5.0的一個個“內(nèi)環(huán)節(jié)”。在產(chǎn)業(yè)5.0時代大背景下,阿里巴巴與蘇寧的“聯(lián)姻”也許只是商界的一朵“美麗的浪花”,在“產(chǎn)業(yè)大融合”道路上邁出的一小步??梢灶A見,未來的商界一定會迎來一場場規(guī)模巨大的大兼并、大淘汰、大融合、大發(fā)展,無論是商界巨頭還是無名小卒都會在這一場“世紀產(chǎn)業(yè)大融合”中尋找最佳位置。如果找不到自己應(yīng)有的位置,必然被淘汰。未來世界經(jīng)濟格局,每個行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的獨立性消失了,各種行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的界限消失了,共同構(gòu)成人類財富創(chuàng)造的一個個微小環(huán)節(jié),市場規(guī)則又發(fā)生一次深刻改變,市場經(jīng)濟的內(nèi)涵也將進一步深化,競爭方式全面升級,凈財富分配規(guī)則將改變?yōu)閯?chuàng)造力的大小強弱。誰不能創(chuàng)造凈財富,誰就沒有資格分配財富,也就沒有存在的價值。這是人類經(jīng)濟創(chuàng)造方式的一次本質(zhì)飛躍,也是21世紀人類文明的一次飛躍。
前言
縱觀商海,時而悄然無聲、風平浪靜,時而波濤洶涌、巨浪滔天。2015年我國商界最引人注目的事件就是8月10日阿里巴巴與蘇寧的“聯(lián)姻”,讓人們十分意外,也非常好奇,阿里巴巴與蘇寧,曾經(jīng)的一對“死對頭”,為什么會走到一起呢?背后的玄機到底是什么呢?最近,網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于阿里巴巴與蘇寧的傳聞很多,總體來看,認識層面比較低,基本上沒有抓住問題的關(guān)鍵,僅僅在表面上作文章,讓讀者霧里看花,終隔一層,不少投資者也十分迷惑,不少商家同仁的內(nèi)心七上八下,未來的商界格局到底會怎么演變呢?在此剖析這一問題的本質(zhì),讓大家明白其中的道理。
上篇:為什么阿里巴巴與蘇寧“聯(lián)姻”
2014年9月19日,阿里巴巴在美國紐約股票交易所上市,IPO募資額達250億美元,成為全球歷史上最大規(guī)模的IPO。阿里巴巴的成功充滿傳奇色彩,在互聯(lián)網(wǎng)時代誕生這一電商巨頭,本來就是一種歷史的必然性,當然,阿里巴巴本身的成功充滿極大的偶然性,在阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)道路上還有數(shù)萬家同樣的企業(yè),由于自身或客觀原因消失了,如今最火爆的三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭(BAT:百度、阿里巴巴、騰訊)各有千秋,對商界影響力最大的還是阿里巴巴,畢竟涉及數(shù)億消費者的切身利益,帶來的不僅是一次商業(yè)革命,而且是一場深刻的消費變革與商界格局演變。阿里巴巴與蘇寧的“聯(lián)姻”正是這一商界格局演變的序幕,未來中國商界還會發(fā)生一場場深刻的大變革。
1.傳統(tǒng)商業(yè)活動的一次飛躍:互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的現(xiàn)代交易方式。
如今關(guān)于阿里巴巴的分析、評價多如牛毛。其實,阿里巴巴的最大優(yōu)點是抓住了時代機遇,創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)商界新規(guī)則,將實體環(huán)境下完成的商業(yè)活動轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上。這是人類商界的一次驚險飛躍,好比人們從地面飛躍到太空一樣,原始人看來根本不可能。從實體商業(yè)來看,商品交換過程非常復雜微妙,當人們還沒有真正看到商品(網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下看到的商品,也許有虛假性、欺騙性),當人們根本不認識商家的時候,誰敢把錢匯給對方呢?陌生人交易為什么在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下實現(xiàn)呢?正當人們感到十分迷惑之際,馬云憑借天才般的智慧和賭徒般的勇氣,率領(lǐng)18個創(chuàng)業(yè)者在極其艱苦的條件下,開創(chuàng)一條人類商界新路——電商平臺,將商品展示功能、促銷功能、廣告功能、交易功能、配送功能、服務(wù)功能等所有商業(yè)活動均轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)之中。這里,最大亮點是交易功能,如果沒有支付寶的成功運作,也許就沒有阿里巴巴的今天。交易是現(xiàn)代商業(yè)的核心,現(xiàn)金交易是現(xiàn)代金融的命脈。銀行最大功能就是充當全社會最可靠的現(xiàn)金交易中介。阿里巴巴替代銀行系統(tǒng)獨自完成現(xiàn)代交易功能,不能不說是一大智慧貢獻。問題是阿里巴巴的交易系統(tǒng)為什么這么安全呢?為什么人們敢于在陌生環(huán)境下同陌生人交易呢?阿里巴巴為此付出巨大的努力,建立了一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),將人們的擔心消除了,消費者才敢在虛擬環(huán)境下放心地購物消費。
2.創(chuàng)新者的機遇與環(huán)境。
任何成功均有特殊的條件或環(huán)境。改革開放后中國經(jīng)濟大環(huán)境發(fā)生改變,阿里巴巴抓住這一契機,成為互聯(lián)網(wǎng)時代的典范。如果20世紀80年代,馬云同樣采取這一創(chuàng)新,也許根本不可能成功。單純的技術(shù)成功并不等于商業(yè)成功。當時我國正直改革開放初期,計劃經(jīng)濟思維方式籠罩社會,人們普遍貧困,商品嚴重供不應(yīng)求,在保證經(jīng)濟環(huán)境下,怎么可能誕生電商平臺呢?如今,改革開放近40年的中國,經(jīng)濟整體富裕了,99%的商品供過于求,其中60%的商品供過于求的比例超過40%,24個行業(yè)中有18個行業(yè)處于全行業(yè)過剩之中,殘酷的紅海市場,全行業(yè)性虧損。電商平臺成為解決行業(yè)危機的一個路徑。
從市場角度看,85后、90后、95后這3億個年輕消費者成為主力,年輕人剛剛進入社會,收入偏低,追逐低價商品成為條件反射,這一點正好迎合電商的競爭特點,比價軟件讓年輕人十分興奮,也讓商家倍感痛苦,原來的商業(yè)秘密被無情的曝光,赤裸裸的價格戰(zhàn)擠壓本來十分微薄的利潤,低價文化帶來追逐心理,電商平臺成為低價的代言詞。千萬不要小看年輕一代的消費能力,3億年輕人每年消費總量占全社會的35%以上,2015年我國全社會零售總額為26萬億元,3億年輕人每年就有9萬億元的購買力。誰擁有年輕消費者,誰就是未來商界的佼佼者。阿里巴巴牢牢抓住一大批年輕消費群體,每天平均瀏覽阿里巴巴的人超過2億人次,2014年的“雙11”日銷售額達571億元,當天瀏覽量超過6億人次,在傳統(tǒng)商家來看根本不可能的事情,在阿里巴巴平臺上實現(xiàn)了。2014年阿里巴巴的銷售額為2.3萬億元,增長47%,占中國社會消費品零售總額的8.9%。作為一個電商平臺,能夠產(chǎn)生如此巨大的交易額,很不簡單,實體環(huán)境下根本不可能創(chuàng)造這一商業(yè)奇跡。
3.阿里巴巴的生命力來自哪里?
阿里巴巴的15年歷程,每一步都是那么驚心動魄,如果沒有得到資本的青睞,阿里巴巴也許早已消失了?!?分鐘的傳言”也許值得考證,但是,馬云與孫正義的合作,不得不說是商界的一段傳奇故事。也許人們羨慕孫正義獲得數(shù)百億元的暴利,為什么這么多資本家,只有孫正義笑到最后呢?商界總是充滿無窮的魅力,但也陷阱叢生,就看你自己有沒有智慧與膽識。資本的注入顯然是阿里巴巴成功的基礎(chǔ)動力源泉,但是,馬云的創(chuàng)造力才是成功的最大秘訣。敢于挑戰(zhàn)全社會交易系統(tǒng),打造替代銀行的支付平臺。這一點是非常不容易的。如果說阿里巴巴的銷售成功是結(jié)果,那么根源是支付寶的成功,解決了現(xiàn)代交易中最大難題:支付系統(tǒng)的安全運作。這一創(chuàng)造是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下商業(yè)智慧的表現(xiàn),利用互聯(lián)網(wǎng)工具創(chuàng)造虛擬環(huán)境下的現(xiàn)代商業(yè)活動,產(chǎn)生新的巨大社會價值。
阿里巴巴的最大生命力來自數(shù)億年輕消費者。這是阿里巴巴的最大長板,也是不少電商平臺十分羨慕的地方。不少電商平臺之所以失敗,也許根本不在技術(shù)層面,在大環(huán)境相同下,最大差異是消費群體的多少。不少年輕人(少說有3億人)形成一種消費習慣,總喜歡每天到淘寶上逛一逛,在天貓上掃一掃。這一消費習慣才是阿里巴巴的最大密碼。要知道,人們形成一種習慣,很不容易,改變一個習慣更不容易。習慣成自然,自然有力量。如果說誰要打敗阿里巴巴,首先要改變數(shù)億年輕人的消費習慣。這是一個世紀工程,不是說不可能,關(guān)鍵是尋找到阿里巴巴的“死穴”,才有可能像螞蟻一樣“蠶食阿里巴巴大壩”,創(chuàng)造“千里之堤,潰于蟻穴”的商界奇跡。
如今阿里巴巴上市不到一年,壞消息不少。從股價來看,阿里巴巴發(fā)行價為每股68美元,最高到達119美元,市值高達2994億美元,富可敵國。2015年8月25日,阿里巴巴的股價大幅度下滑,曾經(jīng)一度跌破發(fā)行價,當天收盤于69.18美元,市值為1713億美元,與最高值相比蒸發(fā)1280億美元。為什么呢?資本本性就是追逐利潤,國際股市是資本追逐的大本營,凡是股市價格猛漲,表明上市公司的前景良好,相反,如果資本不看好上市公司,就會拋棄這一股票。去年創(chuàng)造國際資本市場奇跡的阿里巴巴,為什么短短一年就遭到資本的拋棄呢?也許這一現(xiàn)象是暫時的,但是持續(xù)的股價下跌,不能不說阿里巴巴在國際資本市場上的表現(xiàn)并不如意,整體來看主要有三點:
一是阿里巴巴平臺的天然缺陷,導致了法律風險、道德風險、經(jīng)營風險,這些天然缺陷成為阿里巴巴的最大“短板”。
二是社會分工的自我局限。阿里巴巴在傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域來看是“革命者”,但是工業(yè)4.0時代,阿里巴巴將會成為補充者,而不是主導者。按照工業(yè)4.0的發(fā)展態(tài)勢來看,電商平臺本身的社會價值并不大。財富是制造出來的,不是在流通領(lǐng)域誕生的,電商平臺無論多么先進,依然屬于流通領(lǐng)域,并沒有延伸到產(chǎn)業(yè)鏈源頭,沒有進入財富制造環(huán)節(jié),工業(yè)4.0時代電商平臺的存在價值將大大減弱甚至消失。這是阿里巴巴事業(yè)的“天花板”,也是互聯(lián)網(wǎng)時代電商平臺的必然結(jié)局。
三是產(chǎn)業(yè)延伸困惑。阿里巴巴與中國不少制造業(yè)進行“聯(lián)姻”,比如阿里巴巴與海爾的事業(yè)平臺對接,阿里巴巴與美的的戰(zhàn)略協(xié)同,效果并不理想。阿里巴巴也試圖進入農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,但是遇到條件硬約束。阿里巴巴進入醫(yī)藥領(lǐng)域,本來能夠成功,又受到法律層面和政策層面的約束。阿里巴巴進入物流領(lǐng)域,試圖將國內(nèi)大型物流企業(yè)整合,而今,菜鳥物流的發(fā)展并不順利。投資20億元的阿里巴巴中國智能骨干網(wǎng)成都項目落戶雙流。中國兵器工業(yè)集團與阿里巴巴投資20億元,成立千尋位置網(wǎng)絡(luò)有限公司。
去年阿里巴巴融資250億美元,事業(yè)全面延伸,試圖建立一個龐大的商業(yè)帝國,但是僅有資本的力量很難完成這一戰(zhàn)略設(shè)計。未來的阿里巴巴正在蛻變之中,到底向什么方向發(fā)展,人們正拭目以待。
現(xiàn)在有不少神化阿里巴巴的文章,總把阿里巴巴看作是沒有任何缺陷的電商企業(yè)。其實,按照辯證法分析問題,阿里巴巴的成功并不代表它的失敗,天生的缺陷也不可能隨著成功而消失。于是,理智地分析阿里巴巴的短板,十分必要。
短板之一:假貨危機。阿里巴巴有無數(shù)光環(huán),但假貨問題卻是阿里巴巴的心腹大患。暫不說2015年1月24日國家工商總局與阿里巴巴的那場紛爭。旗下?lián)碛泄篷Y(Gucci)、伊夫圣羅蘭(Yves Saint Laurent)等奢侈品牌的法國開云集團就打假起訴阿里巴巴,2015年2月馬云和阿里巴巴又遭美國7家律師事務(wù)所起訴。假貨問題已經(jīng)成為長期懸在阿里巴巴頭上的“達摩克里斯之劍”。淘寶的假貨泛濫成災(zāi),為什么不能根治呢?這個問題是無解還是有解呢?從理論上看,阿里巴巴在設(shè)計淘寶的時候,根本就沒有考慮假貨問題,商家自己承擔一切法律責任,完全憑借商人的自律,在目前商業(yè)環(huán)境下根本不現(xiàn)實。作為電商平臺的提供商,無論有多少理由,都不能推卸應(yīng)有的責任,好比公共場所出了安全事故,難道這個公共場所就沒有責任嗎?電商平臺就是一個全社會公開交易的場所,必須承擔應(yīng)有的法律責任,否則消費者憑什么信任淘寶呢?阿里巴巴的品牌本身就是一種商業(yè)信用,也就成為最終責任承擔者。
短板之二:知識產(chǎn)權(quán)危機。保護知識產(chǎn)權(quán)是每個國家、民族、企業(yè)、個人的法律責任。我國政府也多次承諾保護知識產(chǎn)權(quán)。為什么在阿里巴巴平臺上頻頻出現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)問題呢?模仿成為一種“職業(yè)病毒”,也許頭天剛出的新品,第二天網(wǎng)上就有模仿品,誰來創(chuàng)新創(chuàng)造呢?從本質(zhì)上支持侵害知識產(chǎn)權(quán)的商家,對于國家、民族而言是一種隱形傷害,也是對知識產(chǎn)權(quán)法律的挑戰(zhàn)。為什么阿里巴巴平臺沒有辦法遏制模仿現(xiàn)象呢?根源之一是平臺設(shè)計者的法律意識淡薄,沒有法律預防措施,好比沒有海關(guān)的國門,怎么可能保護國家利益呢?
短板之三:低價文化蔓延。電商平臺之所以火爆,根源之一是低收入群體(預計有6億人),并且這一群體與年輕群體大體吻合,不少剛剛參加工作的年輕人包括不少大學生、二代農(nóng)民工,收入低,又追求時尚,怎么辦呢?電商平臺剛好提供了一個難得的契機。網(wǎng)上比價軟件成為最好的幫手。其實,價格戰(zhàn)并不神秘,實體店也經(jīng)常打價格戰(zhàn),只不過實體店由于區(qū)域局限性,價格戰(zhàn)的硝煙味并不濃厚,阿里巴巴這一平臺上的價格戰(zhàn),社會影響力非常巨大。但是,低價文化的蔓延,導致商家倒逼制造成本,以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量為代價,質(zhì)次價廉的商品有什么社會意義呢?浙江有一個“電商村”,全村2300人,有800人從事電商,看似風光,其實根本賺不到錢,甚至保本都困難。低價文化的本質(zhì)是一種貪婪心理,總是希望價格越來越低,又想好的產(chǎn)品。這一消費文化帶來的傷害是巨大的、持久的,像病毒一樣危害著整個商界。
短板之四:超級叢林法則。電商平臺存在不少誤區(qū),不少人只看到極少數(shù)人賺錢了,其實,從現(xiàn)實來看,電商平臺“好看不好吃”,賺錢的永遠是處于金字塔尖的商戶,他們憑借強大的實力獲得最好的電商推薦位置,也敢于打廣告、買流量,這些競爭規(guī)則與實體經(jīng)濟并沒有什么兩樣,只是更加隱蔽了、無形了,也更加殘酷了。例如,阿里巴巴平臺上有600多萬個商戶,賺錢商戶也許不到10%,30%的商戶基本保本,起碼有60%的商戶虧損,其中30%以上的商戶虧損嚴重。這一商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的設(shè)計本身有大問題。單純從虧損面來看,實體經(jīng)濟遠比電商平臺溫和得多。
短板之五:運營成本猛漲?,F(xiàn)在人們有一大誤區(qū):電商的成本比實體店低。這是一個嚴重的錯覺。其實,要在電商平臺上擴大銷量,商戶往往也要投入很多成本,包括廣告成本、展示成本、攝影制作成本、流量成本、位置成本等,這些成本的總量往往很大,如果沒有基本銷量的保證,單位商品的成本率上升,也許單位商品的成本率比實體店還高。當然,實體店現(xiàn)在也面臨房屋租賃成本猛漲的壓力,但是,電商成本對實體店成本沒有絕對的優(yōu)勢,完全要看每個商戶的經(jīng)營效果。
短板之六:定制模式將顛覆電商模式。工業(yè)4.0時代的智能制造方式將顛覆電商平臺,因為消費者將成為第二生產(chǎn)者,直接介入產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)與制造環(huán)節(jié),成為新型生產(chǎn)者,定制模式將成為未來商界的基本方式,也是工商一體化發(fā)展的主要內(nèi)容。當消費者與生產(chǎn)者直接融合后,電商平臺的存在價值將逐步消失,人們根本沒有必要在網(wǎng)絡(luò)上被動選擇商品,而是主動設(shè)計自己最喜歡的商品。
短板之七:體驗消費不足。消費者選擇商品,從價值維度看,低價值的商品也許在網(wǎng)絡(luò)上完全可以,但是高價值的、文化品位十足的、個性化強的商品體驗將成為最基本的手段,未來的經(jīng)濟將是體驗經(jīng)濟。消費者在體驗中尋找感覺、刺激欲望、尋找歸宿、品位文化,這本身就是一種消費方式。實體店之所以依然長期存在,其中一個原因就是體驗經(jīng)濟,消費過程就是文化過程,也是一種心理滿足過程。
短板之八:物流配送效率偏低。阿里巴巴本來希望成立“菜鳥物流”解決自身的短板問題,但是三年過去了,最終的效果欠佳。物流體系的整合絕非易事,單純依靠資本來整合各種不同性質(zhì)的物流系統(tǒng),根本不可能實現(xiàn)一體化運作模式,各種利益沖突難以解決。
短板之九:成長放緩,后勁不足。2015年阿里巴巴的增長步伐明顯放慢,單季度僅有20%的增長率,而京東依然保持50%以上的增長率。我國零售總量2015年將突破28萬億元,除去B2B的市場份額(預計10萬億元左右),單純的B2C市場、C2C市場僅1.5萬億元,占全社會零售總額的6%,為什么還有這么大的市場份額并沒有轉(zhuǎn)化為電商平臺的消費呢?其實,實體店的零售總額依然占據(jù)絕對的份額,電商平臺的擴張看來遇到“天花板”,年輕群體的購買力是有限的,追逐低價的結(jié)果只能是市場萎縮,電商平臺如果不創(chuàng)新商業(yè)模式,也許就會成為盆景式的企業(yè)。
短板之十:社群營銷模式將大大減弱電商平臺的后勁。假如全社會沒有電商平臺,又會怎么樣呢?其實,不少“垂直電商”正在形成“圈子化”消費模式,粉絲經(jīng)濟構(gòu)成相對獨立的消費群體,社群營銷模式將成為電商平臺的挑戰(zhàn)者,人們自動形成自己最喜歡的消費圈子,獨自品鑒自己最喜歡的文化,沒有必要在擁擠的電商平臺上“趕大集”。隨著95后、00后的新生代消費者進入大市場,社群營銷模式將越來越強勢,傳統(tǒng)的電商平臺將成為“過去時”。一個歌星的粉絲數(shù)百萬個,準備銷售300萬張門票,一夜之間在這些粉絲中就賣完了,其他人還不知道,也根本不需要知道。如果按照傳統(tǒng)思路,起碼要投入數(shù)十萬元的廣告費用,花費幾個月的時間。社群營銷,借助互聯(lián)網(wǎng)的圈子消費,產(chǎn)生了巨大作用。
1.任何偶然性均有必然性。
蘇寧與阿里巴巴的“聯(lián)姻”看似偶然,其實必然。誕生于1990年的蘇寧,作為連鎖經(jīng)營的成功典范,從2000年開啟連鎖征程,2003年進入連鎖快車道,短短10年連鎖店面從幾十家迅猛增加到1850家,足跡遍布國內(nèi)一線、二線、三線城市,并順勢進入香港、日本等市場,成為國際連鎖型企業(yè)。25年來,蘇寧作為全國最大的商業(yè)企業(yè),引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。作為連鎖經(jīng)營的標桿,蘇寧曾經(jīng)創(chuàng)造了一個個商業(yè)奇跡。最早的奇跡是1993年,當時的蘇寧剛剛創(chuàng)業(yè)才3年,從事空調(diào)批發(fā)業(yè)務(wù),雖然年銷售規(guī)模突破億元,但是在中國商界依然是一個小卒。1993年中國商界爆發(fā)了影響深遠的空調(diào)大戰(zhàn),“小舢板對接航空母艦”,蘇寧勝利了。因為蘇寧站在市場經(jīng)濟一方,對方則是計劃經(jīng)濟一方,這一對決本身就是我國市場經(jīng)濟發(fā)展進程的一次精彩表現(xiàn)。
阿里巴巴作為電商領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè),獨占鰲頭,開啟電商時代。但是,這兩大商業(yè)巨頭在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下均面臨著嚴峻的挑戰(zhàn),陷入新的發(fā)展困境,怎么辦?獨立發(fā)展必將成為一個個孤島,走協(xié)同發(fā)展之路也許是唯一正確的選擇。在這一歷史背景下,蘇寧與阿里巴巴的“聯(lián)姻”也就成為明智的選擇。
2.蘇寧曾經(jīng)的輝煌并不代表未來的輝煌。
蘇寧是一個傳奇的商業(yè)零售企業(yè),創(chuàng)業(yè)25年來成為民族商業(yè)旗幟,無論是商業(yè)模式創(chuàng)新還是行業(yè)影響力均是我國商界耀眼的明星,品牌價值超過1050億元,擁有18萬蘇寧人,連鎖步伐走出國門,在日本開設(shè)連鎖店,在美國設(shè)立研發(fā)中心,搶占香港大市場,進軍東南亞市場,在開放化程度、國際化程度、互聯(lián)網(wǎng)化程度等方面均走在時代的前列,是我國傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)化公司的成功典范,雖然這一條路走得十分艱難,付出的代價也非常巨大,僅戰(zhàn)略投資就超過百億級,強勢進入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,成為一家互聯(lián)網(wǎng)公司。
2008年蘇寧出資2億元,成為日本家電連鎖商LAOX的第一大股東,這是蘇寧國際化第一步。2009年12月30日,蘇寧電器出資3500萬港元收購鐳射公司的品牌、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò),同時按照雙方約定的價格收購其存貨及相關(guān)資產(chǎn)。蘇寧在香港市場上的表現(xiàn)非凡,將會開設(shè)50家連鎖店,市場份額突破50億元。2012年蘇寧投資6666萬美元收購紅孩子,成為母嬰領(lǐng)域的佼佼者。2013年10月28日,蘇寧云商和弘毅投資今日聯(lián)合宣布向視頻公司PPTV投資4.2億美元。其中,蘇寧投資2.5億美元,占PPTV股份的44%。
3.蘇寧的國際化之路能否成功?
蘇寧進入香港、日本市場,搶占市場零售終端,但是并沒有在高科技領(lǐng)域獲得一席之地。高科技時代,最有競爭力的動力源泉是高科技,蘇寧深知其中的厲害,所以投入重金,強勢進入全球高科技最激烈的美國市場。
2013年11月20日,蘇寧在硅谷宣布成立美國研發(fā)中心暨硅谷研究院,以此作為向互聯(lián)網(wǎng)零售轉(zhuǎn)型的第一個起點。硅谷只是蘇寧進軍美國的第一步,除了硅谷,還將陸續(xù)在紐約、西雅圖成立研究院,并且將以研究情報、大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)金融等為主。
蘇寧硅谷研究院將著眼于線上線下融合的O2O模式,聚焦于智能搜索、大數(shù)據(jù)、高性能計算等領(lǐng)域的前沿技術(shù)研究,2014年中,研發(fā)團隊達到50人左右。其中九成以本地招募的人才為主,剩下一成以中國派遣的模式、通過交換項目的做法去硅谷學習。未來蘇寧還計劃在紐約、西雅圖等地設(shè)立承擔不同職能的研發(fā)機構(gòu)。這將與已經(jīng)運行的蘇寧北京、南京研發(fā)中心一道,共同推動蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型與云商模式的加速落地。
2013年,蘇寧線上線下融合的O2O模式,開放平臺,希望轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)。蘇寧硅谷研究院初期投資500萬美元,未來三年內(nèi)將擴展到200人,運營項目包括前沿課題研究、商業(yè)合作、企業(yè)并購與投資等,重點是智能搜索與精準營銷、大數(shù)據(jù)、高性能計算、互聯(lián)網(wǎng)金融等研究領(lǐng)域。研究成果將包括實現(xiàn)對海量、多種信源的數(shù)據(jù)的智能檢索,以及主題環(huán)境下的語義分析模型;大數(shù)據(jù)領(lǐng)域下用于客戶行為分析、營銷效果預測、企業(yè)運營風險等方面的分析工具;升級蘇寧云計算及分布式技術(shù)方案,實現(xiàn)“插件式”的資源動態(tài)擴展,以及標準化的業(yè)務(wù)組件開發(fā)、測試、部署、自動擴展的自動化框架等等。
阿里巴巴和騰訊市值對比圖
在線下實體店或許可能見到顧客并與其攀談,但并不能了解顧客實際的想法與需求;線上網(wǎng)店則剛好相反,通過顧客瀏覽商品的時間與種類,能歸納出顧客的喜好,但無法與顧客做面對面的交流。因此蘇寧硅谷研究院成立的目的就是希望找出蘇寧自己獨有的模式,并與電商科技公司如IBM、SAP等建立合作,成立聯(lián)合實驗室。最終是希望放大蘇寧線上線下融合的優(yōu)勢,為消費者營造隨時隨地、應(yīng)需而變的智能購物體驗,創(chuàng)造全球零售新模式。
蘇寧研究院將采取群體創(chuàng)新機制、合作人機制等靈活的管理方式,某項課題研究帶頭人及研究人員在產(chǎn)品落地或者實踐過程中,可以實現(xiàn)從技術(shù)研發(fā)到經(jīng)營管理角色的轉(zhuǎn)變,成為業(yè)務(wù)經(jīng)營團隊的核心管理成員。除了承擔研究技術(shù)趨勢外,蘇寧硅谷研究院還研究美國先進商業(yè)模式,并與美國創(chuàng)新型中小企業(yè)展開戰(zhàn)略投資、并購等多種合作,提升蘇寧互聯(lián)網(wǎng)布局與研發(fā)能力。
當前,中國零售業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的沖擊下,正在跨過純電商階段,消費者對融合線上線下全方位需求的O2O模式熱切期待,大量傳統(tǒng)企業(yè)紛紛進軍電子商務(wù),帶動實體零售與電子商務(wù)融合的O2O模式蓬勃發(fā)展。
線上線下融合的O2O模式,既超越了傳統(tǒng)實體零售的信息化管理水平,也超越了傳統(tǒng)純電商平臺的技術(shù)局限,是一種全新的、面向未來的、真正順應(yīng)消費者需求的顛覆性模式,不僅在中國找不到可以參考的樣本,即使在全球也難以找到成熟的榜樣。蘇寧把再次創(chuàng)業(yè)的起跑線設(shè)在美國,讓蘇寧的變革從一開始就立足全球,站在世界的領(lǐng)先位置,讓O2O模式從探索開始就具有全球性、領(lǐng)先性。
以家電產(chǎn)品起家的蘇寧,當前正積極創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)零售,引領(lǐng)中國零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級。以云技術(shù)為基礎(chǔ),云服務(wù)為產(chǎn)品,整合前臺后臺、協(xié)同線上線下、融合互聯(lián)物聯(lián)。蘇寧在美國的第一步是設(shè)立研究院,就是希望借此增強互聯(lián)網(wǎng)時代的IT技術(shù)能力,并將美國的先進商業(yè)模式、前沿技術(shù)與中國市場嫁接,在中國培育出全球零售業(yè)變革的新模式。
中篇:“大聯(lián)合之路”是時代的明智抉擇
聯(lián)合是人類社會的一種集體求生方式,也是一種力量倍增的路徑。人類最大的聯(lián)合就是二戰(zhàn)以后成立的“聯(lián)合國”,這個在國家層面上成立的國際組織,70年來發(fā)揮著很大的作用。如今,面臨高科技時代誕生的新規(guī)則,不少企業(yè)感受到嚴峻的生存危機,不得不走聯(lián)合之路,企圖在聯(lián)合中獲得新的力量。當然,不是所有的聯(lián)合都能夠誕生新的力量,如果聯(lián)合各方并沒有深入到本質(zhì)層面的融合,只是表面化、粗淺化、利用型的聯(lián)合,也許結(jié)果并不令人滿意。聯(lián)合的動機是否純正,聯(lián)合的時機是否恰當,聯(lián)合的意圖是否明確,聯(lián)合的層面是否深入,聯(lián)合的要素是否融合,直接決定著聯(lián)合的模式、效果。
人類5000年文明史有一個基本規(guī)律:每個時代均有新的競爭法則。人們往往最容易犯的錯誤就是讓一種競爭法則在不同時代使用,出現(xiàn)“大人穿小鞋”的笑話。
人類文明史上最長的階段是農(nóng)耕文明,從原始社會末期出現(xiàn)了原始農(nóng)業(yè)、原始畜牧業(yè),當人類進入農(nóng)耕文明之后,形成了一整套思想體系和思維方式,總的來看,十分崇尚傳統(tǒng)習慣,“往后看”成為一種思維方式,尊重傳統(tǒng)規(guī)則成為一種思想,這是農(nóng)耕文明的一大成果,當然也是禁錮人們思想的一把枷鎖。人類歷史上出現(xiàn)了五大文明古國,為什么西方工業(yè)文明第一個出現(xiàn)在英國而不是這些古老的國度呢?這里也許有歷史的偶然性,但是任何偶然都來自必然。農(nóng)耕文明的結(jié)果就是故步自封,循規(guī)蹈矩,結(jié)果是作繭自縛。
近代社會人類最大的發(fā)明就是工業(yè)文明,建立在近代自然科學成就上的現(xiàn)代工業(yè)化,在市場化的催化下,短短300年創(chuàng)造的財富總量超過人類以前的總和——馬克思。
現(xiàn)代商戰(zhàn)總是智慧與實力的較量,工業(yè)文明時代主要是實力的較量,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代主要是智慧的較量?;ヂ?lián)網(wǎng)思維是“連接一切”,生意人孤軍奮戰(zhàn)的時代終結(jié)了,大聯(lián)合之路開啟了,“平臺共建、資源共聚、力量共生、群體共存、利益共享”的聯(lián)合生意模式,方興未艾。
21世紀全球商界快速進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,最大變化是電商平臺異軍突起,成為一顆耀眼的明星,帶來巨大的商業(yè)沖擊波,不少傳統(tǒng)企業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)。也許20年前,人們根本不可能相信網(wǎng)上可以賣產(chǎn)品,在我國誠信意識普遍缺乏的大背景下,陌生人之間誰會相信誰呢?阿里巴巴的成功猶如一顆“原子彈”震驚整個商界,一個零售企業(yè)年銷售突破萬億大關(guān)(2014年為2.3萬億元),在傳統(tǒng)商家看來簡直是天方夜譚。2015年我國電子商務(wù)將突破12萬億元,預計2020年突破20萬億元,不少傳統(tǒng)零售企業(yè)感受到巨大壓力,電商平臺掀起一場商業(yè)革命,不管你喜歡還是憎恨電商平臺,所有零售企業(yè)都不得不面臨嚴峻課題:出路在哪里?
電商平臺的崛起對零售業(yè)而言是一次“外部打擊”,商業(yè)環(huán)境的深刻改變則是我國零售業(yè)的一次“內(nèi)部打擊”。零售業(yè)依賴實體店生存著,除了極少數(shù)店主自有房產(chǎn)外,絕大多數(shù)店主依賴房屋租賃,最近10年我國房價上漲10倍以上(黃金地段上漲20倍以上),店鋪租金壓力越來越大,侵蝕著本來就十分微薄的零售毛利,加上工資成本、管理成本、市場成本等經(jīng)營成本不斷攀升,零售商正在被逼向“懸崖”邊緣,有的甚至淪落給房東“打工”的尷尬境地。在同質(zhì)化競爭的環(huán)境里,零售業(yè)除了“價格戰(zhàn)”沒有別的辦法,紅海一片,慘不忍睹,商人真的成為“傷痕累累”的人。零售業(yè)正面臨一場生死抉擇,前虎后狼,兩面夾擊,出路在何方?
生意人總有說不完的故事。今年商界最大的事件也許就是8月10日阿里巴巴與蘇寧的“聯(lián)姻”,阿里巴巴投資283億元成為蘇寧第二大股東(19.99%的股份),而蘇寧投資140億元購買阿里巴巴的股份(1.04%)。這是目前我國商界規(guī)模最大的一場“資本盛宴”,深層次原因是什么呢?為什么阿里巴巴與蘇寧這一對曾經(jīng)的“死對頭”最終走到一起呢?商海無情,聯(lián)合有路。阿里巴巴與蘇寧的“聯(lián)姻”正是“聯(lián)合生意”的生動寫照,電商平臺與實體店完美融合,打造一個面向消費群的線上線下網(wǎng)絡(luò)。這正是O2O模式的本質(zhì)內(nèi)涵。
顧客是零售業(yè)的生命線。一切商業(yè)活動本質(zhì)上就是抓住顧客。問題是采取什么辦法效果最好呢?距離決定一切。誰距離顧客越近,那么,距離競爭對手也就越遠。這一辯證法正是阿里巴巴與蘇寧“聯(lián)姻”的內(nèi)因,雙方都希望打造一個與全客群、全天候、全商品的“零距離”。當然這一美好愿望是否實現(xiàn),人們拭目以待。
生意就是不斷“生”出新的“主意”,這就是智慧。自古以來,生意人的頭腦總是最聰明的,也應(yīng)該是最有智慧的,無論多么復雜微妙的環(huán)境,生意人總能夠?qū)ふ业揭粭l條生路。這是千百年來生意人的時代足跡。
正當零售業(yè)陷入空前的危機之際,迎來“互聯(lián)網(wǎng)+”時代。當一個個零售商感到孤立無援之際,正好可以借助互聯(lián)網(wǎng),創(chuàng)立跨界融合之路,將“小舢板”打造成為“聯(lián)合艦隊”。這就是聯(lián)合生意的本意,也是一種被動選擇。很多傳統(tǒng)企業(yè)如果不走聯(lián)合之路,將會陷入空前的困境甚至絕境,不得不放下身段,尋求聯(lián)合者,這一動機本身并不是真正變革自身的商業(yè)模式,而是從外部協(xié)同中增大對外競爭的力量。正因為這一聯(lián)合動機并不單純,也就為今后的聯(lián)合之路留下隱患,也許不少聯(lián)合僅僅是短暫的相互利用,而不是真正意義上的組織融合、文化融合、機制融合,表面化、粗淺化、單因素的聯(lián)合,最終的效果差強人意。
1.線上線下的融合之路。
當當入駐步步高、永輝并入京東、阿里巴巴全盤接納銀泰后又“聯(lián)姻”蘇寧,一個個經(jīng)典故事,正是線上與線下融合的精彩寫真。商界無域,融合無疆,跨界融合生意,就像一條奔騰不息的“江河”,哪里需要就流向哪里。創(chuàng)造新需求才是硬道理。
2015年9月11日,萬達商業(yè)和蘇寧云商在北京萬達總部簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,蘇寧云店進駐萬達廣場,蘇寧易購云店等品牌將進入已開業(yè)或即將開業(yè)的萬達廣場,首批合作項目40個,開啟中國最大不動產(chǎn)商和中國最大零售商的合作。這一聯(lián)合之路是實體店與電商平臺的一次結(jié)合。
2.區(qū)域合作處于萌芽狀態(tài)。
渠道是生意人的“血管”,區(qū)域市場是生意人的“心臟系統(tǒng)”。渠道為王就是把控著生意人的“血管”,主渠道像動脈血管一樣重要,與此同時,控制了區(qū)域市場,成為一方霸主,也就等于把握了市場的“心臟系統(tǒng)”。問題是電商平臺沖擊下,孤立的區(qū)域之主好比茫茫商海的孤島,唯一的辦法就是修建一條無形的“協(xié)同之橋”。山西的美特好與山東的家家佳、湖南的步步高聯(lián)合起來,形成年規(guī)模600億元的大采購平臺,與產(chǎn)業(yè)鏈上游的商業(yè)談判,底氣就會大增。這是“抱團取暖”的明智之舉。
區(qū)域大聯(lián)合之路,主要零售商協(xié)同整合資源,跨界打造一個面向全球大市場的零售平臺,將是未來商戰(zhàn)的“升級版”,也是市場橫向聯(lián)合的一個經(jīng)典之作。
3.資本與渠道的“聯(lián)姻”,美夢能成真嗎?
資本誕生以來,追逐利潤成為最強勁的生命力。如今是資本過剩時代,尋找最佳出路成為資本的首要使命。零售業(yè)總是充滿著無限的生機,不少資本十分看好渠道,投資巨大。例如,永輝投資聯(lián)合利華(占20%的股份),又投資武漢中百,這些資本的沖動來自未來的美好前景。
4.品牌與渠道的融合,順理成章。
渠道再好,也需要品牌助力。當今市場畢竟是品牌的天下。例如,永和與遼寧興隆大家庭的融合,就是一個成功的案例。好渠道加上好品牌,如虎添翼,必將成為大市場的耀眼明星。
5.尋找差異化、個性化、人性化的商品。
商品是一切商業(yè)的本質(zhì)。在高度發(fā)達的市場經(jīng)濟里,如何尋找到差異化的商品,成為一道世紀難題。零售業(yè)作為市場末端,長期以來處于市場被動境地,傳統(tǒng)思維模式下根本沒有出路?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代,零售業(yè)逆流而上,主動與產(chǎn)業(yè)鏈源頭協(xié)同,聯(lián)合開發(fā)差異化商品,根據(jù)消費者個性化需求開發(fā)一個個新穎的商品,成為現(xiàn)代商戰(zhàn)的一個秘訣。無論是浙江雙槍還是紙業(yè)的APP,均尋找到了一條成功的道路。
1.誰是新時代的弄潮兒?
改革開放初期的生意人,成為我國最早成功的一批企業(yè)家。誕生一個個商界巨頭。時間總在不經(jīng)意間飛奔而去,50后、60后、70后的一批創(chuàng)業(yè)者,成就了一番事業(yè),面臨互聯(lián)網(wǎng)浪潮,“廉頗老矣”。很多成功的商人不服輸,總認為一定可以跟上時代,但是,企業(yè)文化基因固定,改造企業(yè)的文化基因何等容易?不少傳統(tǒng)企業(yè)投資巨大,成功案例寥寥可數(shù)。怎么辦?老一代企業(yè)家面對時代推手,正在被邊緣化。這是一個不爭的事實。退出江湖,心有不甘;死守江湖,把握如何?
聯(lián)合生意也許是這一代企業(yè)家的明智選擇。借助聯(lián)合之路,反向推動企業(yè)基因改造,可以尋找到一條新路。如果僅僅停留在“聯(lián)合生意”這一表層,聯(lián)合產(chǎn)生的文化基因改造功能并不顯著甚至根本沒有什么作用,因為沒有深入企業(yè)內(nèi)部,也就不可能作用于企業(yè)文化基因的再造,企業(yè)依舊按照原來的制度、體制、機制運作著,聯(lián)合之路也許走不遠。
2.消除企業(yè)性質(zhì)的天然壁壘,走跨界重組的大聯(lián)合之路。
如今除了大潤發(fā),不少外商零售企業(yè)日子不好過,本土化之路遙遙無期。國有零售企業(yè),無論是體制、機制、文化、技術(shù)均落后于時代。民企也有自己的難處,不少民企二代不愿意接班,干零售實在辛苦,賺的都是汗水錢。由此可見,外企、國企、民企,家家都有一本難念的經(jīng),大家共同的感覺就是日子不好過,怎么辦?
過去的經(jīng)典理論是“短板理論”,如今的理論是“長板理論”。無論是外企還是國企、民企均面臨著巨大的挑戰(zhàn),如果獨自孤立化發(fā)展,也許將會成為“夏季的冰棍”,在烈日炎炎下最終還會剩下什么呢?“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,最好的出路也許就是跨界大融合、大發(fā)展,打破企業(yè)性質(zhì)的固有局限性,走平臺化、立體化、全方位、大縱深、多模式的聯(lián)合之路,將各自的優(yōu)質(zhì)基因重組,構(gòu)建一個面向“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的新型商業(yè)組織系統(tǒng)。當然,這一思想并沒有成功的案例,要實現(xiàn)國有、民企、外企的大聯(lián)合,難度相當大,別說要突破制度層面的天然障礙,就是文化層面的阻力就非常巨大,如何在文化層面實現(xiàn)融合,將是聯(lián)合之路的首要問題。
3.壓力面前的“聯(lián)合生意”,也許是沒有終點的“馬拉松”。
當今商界,分久必合?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代,誰敢孤獨求生?跨界融合是明智之舉,協(xié)同轉(zhuǎn)型升級是成功之門。也許單個企業(yè)很難再造基因,在聯(lián)合的浪潮下,可以產(chǎn)生一種新的強大力量,逆向推動傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)“基因再造”,成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的新生代。這正印證了一句名言:“團結(jié)就是力量?!笨磥?,移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,商界巨頭的“聯(lián)合生意”是一次難得的契機,在聯(lián)合中凝聚新的力量,迎接一個個新的挑戰(zhàn),也許可以再現(xiàn)“鳳凰涅槃”式的奇跡!
大聯(lián)合必然大發(fā)展!商界的精英們,把握時代機遇,主動開放,跨界融合,超越自我,這是一次自我革命,在大聯(lián)合中大融合、大發(fā)展,可以尋找更多的大生意!
下篇:產(chǎn)業(yè)5.0時代——工商農(nóng)科文一體化
1.時代決定一切。
人類的一切活動均在每個時代中進行,沒有任何人可以脫離時代而孤立存在,好比大自然的季節(jié)變化一樣,冬天穿棉襖,夏天穿襯衣,這就是規(guī)律的表現(xiàn)。
時代總是遵循著自身的規(guī)律發(fā)展著。從古至今,推動時代發(fā)展的主要動力是高科技。農(nóng)耕文明之所以進步緩慢,根源之一是知識領(lǐng)域發(fā)展緩慢,導致科技發(fā)展緩慢。工業(yè)文明快速發(fā)展,根源之一是近代社會以來知識領(lǐng)域突飛猛進。信息文明飛速發(fā)展,根源之一是在知識爆炸的年代,高科技成果如潮水般涌來,人們正享受著某個高科技成果,另一個更加高級的高科技成果又到來了,最明顯的事例就是手機,20世紀90年代手機絕對是一個稀罕物,進入21世紀,手機快速變化,智能手機的問世,4G手機的到來,誕生了移動互聯(lián)網(wǎng)時代,人們只要有一部高智能的4G手機,就可以解決一切商務(wù)問題、社交問題。未來的手機一定會更加智能化、人性化,成為人們最重要的生活必需品。
當今時代,最深刻、最復雜、最強大的推動力就是一個個世界頂尖級的高科技成果,絕對不能輕視高科技進步帶來的巨大變化,其實人類的一切競爭方式均建立在高科技基礎(chǔ)之上的,比如未來戰(zhàn)爭將主要是以電子戰(zhàn)為核心的現(xiàn)代高科技戰(zhàn)爭,天地一體化戰(zhàn)爭形態(tài),將大大提高人類的戰(zhàn)爭水平。
2.超越時代是否可能?
時代總是不斷變化著,問題是人們主動感覺到時代的變化還是被動適應(yīng)時代的變化,不少人總是落后于時代,處于被動狀態(tài)甚至淘汰的危險境地。毛澤東曾說:“落后就要挨打。”如今,落后就意味著消亡。因此,精準把握時代的脈搏,成為每個人面臨的首要問題。當然,智者可以超越時代,搶在時代的前列,做出一番偉業(yè)。
認清時代發(fā)展的方向,對于任何一個商人來說非常重要,如果說有商界超人,比如李嘉誠,對未來的發(fā)展變化預測非常精準,在人們還沒有發(fā)現(xiàn)任何潛在商機之際,早就進行全面的戰(zhàn)略設(shè)計、戰(zhàn)略部署、戰(zhàn)略行動,打一個“時間差”,成為商界的佼佼者。
3.未來是什么時代?
人類5000年文明史,農(nóng)耕文明最長,工業(yè)文明比較短,從第一次產(chǎn)業(yè)革命算起,還不到300年的歷程,但是,創(chuàng)造的財富總量遠遠超過農(nóng)耕文明的總和。進入21世紀,人類進入信息文明,與工業(yè)文明最大的區(qū)別是財富創(chuàng)造方式的質(zhì)變。信息成為比資本更加重要、更加稀缺的戰(zhàn)略資源,并且形成了以信息為核心的財富運作制度和機制,電商平臺之所以強大,根源之一是建立在全球互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的現(xiàn)代商業(yè)活動。
2003~2015年中國社會消費品零售總額及其增長速度
可以預見,2050年第六次科技革命將誕生,這一次科技革命完全不同于前五次科技革命,因為第六次科技革命的本質(zhì)是關(guān)乎人自身的問題,未來的人將會演變?yōu)樗姆N人:生理人(天然出生)、網(wǎng)絡(luò)人(存在于虛擬世界中)、再生人和永生人(通過現(xiàn)代生物技術(shù)和智能制造技術(shù)等一批高科技手段)。如果說前五次科技革命是解決如何制造商品的問題,那么,第六次科技革命將解決人自身的生命問題。
可以假想一下,第六次科技革命誕生后,人類一切活動方式將建立在人自身的再造工程基礎(chǔ)之上,比如如何延長人的壽命、提高人的智力水平、增強人的文明素質(zhì)等,隨之而來的道德倫理、社會關(guān)系甚至國家關(guān)系,均會發(fā)生深刻的變化,人的問題原本比較簡單,未來將變得十分復雜微妙,如何解決人的問題將成為未來時代最棘手的問題之一。
以數(shù)字消費者為核心,互聯(lián)網(wǎng)+化全面展開
以歐美為代表的發(fā)達國家,借助第五次科技革命的成果,將在2020年誕生工業(yè)4.0,嚴格意義上講應(yīng)該是產(chǎn)業(yè)4.0。人們對于工業(yè)4.0的認識并不深刻,也沒有真正感受到其中的危機。未來10年我國制造業(yè)將面臨一場生死考驗,如果能夠按照“中國制造2025計劃”的戰(zhàn)略設(shè)計,在十大領(lǐng)域快速突破,也許還有一線生機,如果這一戰(zhàn)略設(shè)計落空,那么,“中國制造”將會成為“明日黃花蝶也愁”。如果中國在制造領(lǐng)域落后了,無論其他領(lǐng)域多么先進和強大,中國經(jīng)濟將建立在“沙灘”之上。
針對工業(yè)4.0,中國還有應(yīng)對策略,那么,針對工業(yè)5.0,中國做好準備了嗎?筆者在2015年第8期上旬刊《商業(yè)文化》發(fā)表《工業(yè)5.0是什么》一文,深刻揭示了未來人類生產(chǎn)方式的變革,建立在第六次科技革命基礎(chǔ)上的工業(yè)5.0時代(嚴格意義上將是產(chǎn)業(yè)5.0時代),將是未來世界經(jīng)濟的競爭高地,也是發(fā)達國家最強大的殺手锏。
“不識廬山真面目,只緣身在此山中?!狈治鼋?jīng)濟問題,最好的辦法就是跳出經(jīng)濟研究經(jīng)濟,也許可以得出新的結(jié)論。不少經(jīng)濟問題的研究,總是局限于單純的經(jīng)濟因素,比如金融問題、產(chǎn)業(yè)問題、市場問題、貨幣問題、投資問題、資源問題、人才問題等方面,這些方面是經(jīng)濟的內(nèi)涵和主要因素,但是,不少經(jīng)濟問題往往來自外部因素和內(nèi)部因素,外部因素發(fā)揮的作用甚至遠遠大于內(nèi)部因素。例如,生態(tài)環(huán)境對經(jīng)濟的影響就十分巨大,如果沒有良好的生態(tài)環(huán)境,還有什么經(jīng)濟價值呢?
從300年市場經(jīng)濟史來看,世界經(jīng)濟的本質(zhì)是文化。過去人們將經(jīng)濟與文化分離,研究經(jīng)濟問題的專家并不是文化專家,經(jīng)濟與文化“兩張皮”,認為經(jīng)濟問題的研究根本不需要文化探索,甚至認為經(jīng)濟與文化是兩回事,不少企業(yè)家認為沒有文化照樣可以搞經(jīng)濟,最有說服力的事例就是改革開放以來,中國誕生了一批企業(yè)家,文化水平很低甚至根本沒有什么文化,照樣成為億萬富翁。這一事例難道就可以證明:沒有文化照樣可以搞好經(jīng)濟嗎?
從哲學上看,任何偶然性并不能代表必然性,好比買彩票發(fā)財?shù)娜?,并不能說明發(fā)財?shù)囊?guī)律性,千萬不要把偶然性當成必然性,否則就會導致一個個慘敗。
改革開放以來,中國首先富裕的企業(yè)家,與買彩票發(fā)財沒有多大的區(qū)別。改革開放誕生在一個極其特殊的時代,用鄧小平的話說:不論黑貓白貓,逮到老鼠就是好貓。當時,中國經(jīng)濟極度供不應(yīng)求,只要從事商品生產(chǎn)或銷售,就可以發(fā)財甚至發(fā)大財。蘇寧在1990年誕生,從事空調(diào)批發(fā)業(yè)務(wù),當時的空調(diào)屬于奢侈品,供不應(yīng)求,只要有貨源就可以發(fā)財,蘇寧成功獲得可靠的貨源,財源滾滾。
為什么文化是經(jīng)濟的本質(zhì)呢?這是一個哲學問題。近代社會為什么在西方世界率先進入工業(yè)文明呢?這絕不是偶然的。中國2000多年的封建社會,誕生了發(fā)達而富裕的農(nóng)耕文明,農(nóng)耕文明的最大歷史弊端就是崇尚傳統(tǒng),遵循古訓,向后看的思維方式,大大約束著人們的思想解放,哪里還有創(chuàng)造思想、創(chuàng)新思維呢?近代社會是人類社會值得反思的特殊歷史階段。中世紀,歐洲傳統(tǒng)國家大多數(shù)在政治上是政教合一的君主國和帝國,在君權(quán)神授的意識形態(tài)中,高度宗教化、集權(quán)化、專制化,嚴重壓制著人們的思想解放??档率菃⒚蓵r代的思想家,啟蒙時代的精神氛圍基本問題也構(gòu)成了康德思想的基本問題域,18世紀興起的啟蒙運動引發(fā)了社會生活的革新與重建,理性地思考、批判地懷疑傳統(tǒng)社會生活引發(fā)了近代社會的文化革命,啟蒙思想對教會的批判、對專制合法性的質(zhì)疑、對宗教統(tǒng)治的顛覆,導致了歐洲政教分離運動,催生了民族國家的誕生,經(jīng)歷啟蒙教育的民族國家,大多選擇具有歷史進步性的開明君主制,后來發(fā)展為君主立憲制,創(chuàng)生了以分權(quán)為特征的美利堅合眾國和法蘭西共和國這些現(xiàn)代民主法治國家。國家政治實現(xiàn)現(xiàn)代化,為歐美經(jīng)濟繁榮提供良好的社會環(huán)境。啟蒙思想的呼喚下,大學教育在歐洲普遍興起,中世紀,教會所辦大學極少,教育領(lǐng)域也只是神學,啟蒙時代興辦的大學,重視自然科學和人文科學,正是科學教育的推廣和普及,現(xiàn)代社會才得以實現(xiàn),工業(yè)文明才得以到來??梢哉f,啟蒙時代的大學是現(xiàn)代社會的“搖籃”,也是工業(yè)文明的“孵化器”。從這一點就可以證明:文化是經(jīng)濟的本質(zhì)。中國2000多年的農(nóng)耕文明之所以不能像近代歐洲國家那樣進入工業(yè)文明,根源之一是中國沒有啟蒙時代的大學教育,沒有自然科學的研究與普及,人們知識領(lǐng)域長期禁錮在封建文化范圍,怎么可能推動工業(yè)革命所需要的自然科學發(fā)展呢,近代社會誕生的工業(yè)文明,總根源就是一大批自然科學成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,比如牛頓力學開啟近代科學的大門,法拉第的電磁學理論,帶來電力革命,正因為電的廣泛使用,帶來工業(yè)文明的一次質(zhì)變。至于計算機的發(fā)明,現(xiàn)代通信的誕生,帶來的信息文明,更是自然科學的重大貢獻。
從大量事例可見,文化是經(jīng)濟的第一源泉,所有的經(jīng)濟其實就是文化這一“種子”繁衍的結(jié)果。有什么樣的文化,就有什么性質(zhì)的經(jīng)濟。文化的高度決定著經(jīng)濟的高度。如果某個國家的經(jīng)濟出現(xiàn)了“天花板”,一定是文化出現(xiàn)了歷史性瓶頸。解決經(jīng)濟問題,最好辦法就是從文化高度尋找解決對策。例如,啟蒙運動之前,歐洲推行重商政策,認為世界財富是個常量,各國都想通過掠奪榨取更多的物質(zhì)財富,卻不懂得增加生產(chǎn)、發(fā)展貿(mào)易、加快流通是創(chuàng)造財富的根本。啟蒙思想重視財富第一源泉,重農(nóng)主義為基礎(chǔ)的經(jīng)濟利己主義推行,促進共同利益,自由市場形成,市場經(jīng)濟制度逐步建立起來。這是近代社會歐洲誕生工業(yè)文明的催化劑,單純的科技成果并不能自動進入工業(yè)文明,市場經(jīng)濟的催化作用起到歷史的關(guān)鍵作用。市場經(jīng)濟的文化本質(zhì)就是啟蒙思想,自由意識的強化,思想自由是市場經(jīng)濟的靈魂,打破了封建意識的權(quán)力文化禁錮,消除了封建關(guān)系思想的“土壤”,開創(chuàng)陌生人經(jīng)濟——市場經(jīng)濟。中國目前之所以市場經(jīng)濟建設(shè)受到阻礙,一個根源就是思想自由受到封建文化的約束,人們自覺或不自覺地在市場活動中尋找關(guān)系網(wǎng)、攀結(jié)官員、尋找保護傘,其實就是封建文化的生動表現(xiàn),市場經(jīng)濟的文化本質(zhì)就是崇尚自由,在法律和道德的界限內(nèi)可以從事一切商業(yè)活動。
1.人類未來經(jīng)濟格局是什么?
預計2050年第六次科技革命誕生,產(chǎn)業(yè)5.0也隨之誕生,未來的產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵將十分豐富,最大特點是徹底消除目前的工業(yè)、商業(yè)、農(nóng)業(yè)、科技等一切傳統(tǒng)意義上的界限,所有產(chǎn)業(yè)均通過現(xiàn)代高科技工具融合了,構(gòu)成全新的全球化產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)域、產(chǎn)業(yè)集群,傳統(tǒng)意義的產(chǎn)業(yè)均成為一個個“內(nèi)環(huán)節(jié)”,誕生新的產(chǎn)業(yè)分工:文化與科技成為人類未來經(jīng)濟的第一源泉,也是最大的推動力(科技的本質(zhì)是文化);工業(yè)成為轉(zhuǎn)化科技成果和文化成果的第一轉(zhuǎn)化器,也是最大的財富創(chuàng)造器;農(nóng)業(yè)也從傳統(tǒng)意義的種植方式中解放出來,生物化與工廠化的現(xiàn)代農(nóng)業(yè),融合了現(xiàn)代高科技成果,也是現(xiàn)代文化的一種財富途徑;商業(yè)作為未來經(jīng)濟一個“內(nèi)環(huán)節(jié)”,主要是物流環(huán)節(jié)的協(xié)同運作,交易環(huán)節(jié)變得十分簡單,傳統(tǒng)意義的商業(yè)消失了,消費者轉(zhuǎn)化為第二生產(chǎn)者,生產(chǎn)與消費融合,流通環(huán)節(jié)壓縮了甚至消失了,產(chǎn)品直接從工廠到消費者,沒有必要經(jīng)過漫長的流域環(huán)節(jié)。
預計2050年后的全球經(jīng)濟發(fā)展方式,現(xiàn)代文化作為人類經(jīng)濟的靈魂,從思想、動機、道德等層面構(gòu)筑人類經(jīng)濟的核心層,解決人類為什么要發(fā)明高科技、怎么正確使用高科技這兩大難題。在此基礎(chǔ)上,現(xiàn)代工業(yè)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)將構(gòu)成人類經(jīng)濟的“雙引擎”,共同創(chuàng)造更多的財富。
2.文化在產(chǎn)業(yè)5.0時代發(fā)揮越來越大的作用。
傳統(tǒng)意義上的文化與經(jīng)濟似乎沒有什么直接關(guān)系,甚至完全分離了,認為發(fā)展經(jīng)濟主要是資本、資源,文化成為可有可無的因素。這是一種短視思維方式甚至是錯誤思維方式。
現(xiàn)代經(jīng)濟的本質(zhì)是文化,一切優(yōu)秀的經(jīng)濟背后其實就是先進的文化?!暗聡圃臁敝韵碜u世界,根源是德意志民族的文化,崇尚理性的民族,將追求產(chǎn)品完美作為一種使命。我國假冒偽劣產(chǎn)品泛濫成災(zāi),根源是封建文化的嚴重腐蝕,自私自利之心,怎么可能制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品呢?貪婪成性的商人,無論多么嚴厲的法律,都不可能徹底消除“造假售假”的原始動機。
如今研究中國經(jīng)濟問題,尋找解決對策,不少人僅僅停留在單純的經(jīng)濟層面,大多是井底之蛙,怎么可能尋找到正確的對策呢?從哲學層面分析,中國經(jīng)濟問題的本質(zhì)是文化問題。中國經(jīng)濟為什么長期是低水平的粗放式經(jīng)濟發(fā)展方式?為什么高水平的數(shù)控機床還要進口?
中德經(jīng)濟的本質(zhì)差異是什么?“中國制造”為什么沒有像“德國制造”那樣成為世界名牌?8000萬人口的德國,為什么擁有2300個世界名牌?2013年,德國為什么能夠率先提出工業(yè)4.0研究德國經(jīng)濟,絕對不能停留在單純的經(jīng)濟層面,應(yīng)該深入到文化層面,分析德意志民族的精神、靈魂、意志、意識、修養(yǎng)、道德、倫理等方面。
德國是哲學大師的故鄉(xiāng),德國人崇尚理性思考,造就嚴謹認真、精益求精、自律自強的民族性格,這些文化精華融入德國人的靈魂之中,成為德國經(jīng)濟的強大動力源泉。
文化是人與動物的本質(zhì)區(qū)別,也是高素質(zhì)經(jīng)濟的源泉,還是高科技發(fā)揮正能量的根本保證。
例如,原子理論依可以建造原子能發(fā)電站,造福人類,也可以制造原子彈,毀滅人類?;ヂ?lián)網(wǎng)本來是一個先進的傳播信息工具,但是,互聯(lián)網(wǎng)上也可以傳播低俗文化、計算機病毒,還可以成為犯罪分子作案的工具。目前人們對于互聯(lián)網(wǎng)的認識存在偏差,主要是沒有從價值觀層面反思什么是互聯(lián)網(wǎng)、人類如何正確使用互聯(lián)網(wǎng)。
未來社會,高科技水平,對人類社會產(chǎn)生的正能量和負能量是均等的,如果沒有文化作為根本保證,那么,高科技導致的負能量將非??膳隆缛祟惖墓ぞ邔⒃絹碓较冗M,人類文明面臨的挑戰(zhàn)也就越嚴峻。例如,第六次科技革命就是關(guān)乎人自身的再造問題,人類道德如何約束、規(guī)范這一行為呢?如果沒有先進的文化,那么,人類必將陷入空前的災(zāi)難之中。
3.產(chǎn)業(yè)5.0時代的全球經(jīng)濟大格局。
預計產(chǎn)業(yè)5.0時代,各個行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的原有傳統(tǒng)界限消失了,市場經(jīng)濟的內(nèi)涵也升級了,競爭方式全面升級,全球市場規(guī)則將徹底改變,單一因素將不會獨立發(fā)揮作用,最大標志就是資本的地位和作用下降,主導未來經(jīng)濟的主要力量是科技因素和文化因素,資本退居第三位置,金融作為經(jīng)濟的戰(zhàn)略樞紐將退出歷史舞臺。這是因為人類經(jīng)濟的主旋律圍繞高科技背景下的文化產(chǎn)品創(chuàng)造,以高水平的文化產(chǎn)品作為世界經(jīng)濟的主體,經(jīng)濟衡量標準從原來的“貨幣法則”逐步改變?yōu)椤皾M意法則”,只有讓消費者滿意了,這個商品才有真正的價值,否則這個商品也許就一文不值。因為這些商品的主要價值成分是文化元素,文化本身就是讓人們幸福美滿,追求人性化的幸福指數(shù)將是未來商品的主要檢驗尺度。
產(chǎn)業(yè)5.0時代,全球經(jīng)濟的內(nèi)涵將發(fā)生質(zhì)變,先進文化元素的商品,以精神價值為主體,衡量標準遠比物質(zhì)層面復雜微妙,沒有統(tǒng)一、系統(tǒng)的標準,不像“貨幣”這一尺度那樣全球通用。這一深刻變化將是未來人類經(jīng)濟的一大挑戰(zhàn)。不同文化的產(chǎn)品如何交換呢?企業(yè)之間、區(qū)域之間、國家經(jīng)濟之間的合作如何協(xié)同呢?消費者與生產(chǎn)者之間如何協(xié)同呢?社會再生產(chǎn)如何運作呢?國際競爭的方式和工具是什么?這些問題均需要深入探索。當然,我們應(yīng)該相信,未來的人類一定有智慧解決這些難題。
未來國際經(jīng)濟的中心將轉(zhuǎn)移到先進文化的國家或區(qū)域,單純的高科技國家也不可能成為世界經(jīng)濟的引擎。因為離開先進文化的指導和規(guī)范,高科技往往會成為毀滅人類的武器。而先進的工業(yè)、農(nóng)業(yè)和商業(yè)這些傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)業(yè),均會全面融合成為全球產(chǎn)業(yè)有機體,并與高科技和先進文化大融合。這里,各個國家的產(chǎn)業(yè)能否在全球產(chǎn)業(yè)網(wǎng)中搶占有利位置,非常關(guān)鍵,一旦處于下風,就會成為商品世界的三等公民,失去最基本的利益保護。比如高科技含量和文化含量高的商品與傳統(tǒng)意義的商品進行交換,出現(xiàn)10倍、100倍甚至1000倍的價格差異,傳統(tǒng)意義的商品將失去最基本的利益保證。
如今,全球商品定價權(quán)掌握在發(fā)達國家手里,核心權(quán)力是代表當今高科技成果的最先進商品,成為世界價格的主要制定者,所有商品均以這一“原始價格”作為定價依據(jù)。這一“價格決定權(quán)”是當今世界競爭的核心。
二戰(zhàn)以來,美元以每10年左右為一個周期發(fā)動一次世界經(jīng)濟大戰(zhàn),成為世界經(jīng)濟波動的根源。石油價格大幅度波動,從使用價值層面看并沒有發(fā)生變化,價格波動的背后是發(fā)達國家特別是美國為首的金融大國,主宰世界經(jīng)濟格局,借助美元這一世界貨幣發(fā)起一場場世界經(jīng)濟大戰(zhàn),貨幣大戰(zhàn)的結(jié)果是美國獲得滾滾財源。
當人類進入產(chǎn)業(yè)5.0時代,貨幣的功能將大幅度下降,衡量全世界經(jīng)濟的尺度發(fā)生本質(zhì)變化,“滿意法則”將與“貨幣法則”構(gòu)成財富的雙重尺度,也許貨幣法則成為一種輔助工具,滿意法則逐步上升為主要工具,預計21世紀中葉以后的人類經(jīng)濟,物質(zhì)層面的需求大大減弱,精神層面的需求大大增加,文化消費成為主要消費方式,先進文化成為未來商品的主要價值源泉。因此,未來的世界經(jīng)濟強國必將是文化先進的國家。