角色扮演法在高職物流管理專業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用

摘 要：隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式的改變，企業(yè)對物流管理專業(yè)人才的要求在不斷提高。傳統(tǒng)的教學(xué)模式培養(yǎng)的物流管理專業(yè)人才，缺乏了實(shí)踐能力的培養(yǎng)。角色扮演法的教學(xué)方式，是以引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)思考，理論結(jié)合實(shí)際為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高物流管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)綜合素質(zhì)、應(yīng)用能力為目的，真正培養(yǎng)出適合社會(huì)需要的物流管理人才。

關(guān)鍵詞：物流管理專業(yè)；角色扮演法；應(yīng)用能力

要培養(yǎng)優(yōu)秀的高職物流管理專業(yè)人才，關(guān)鍵應(yīng)該重視培養(yǎng)高職物流管理學(xué)生的綜合素質(zhì)，在教學(xué)過程中注重職業(yè)環(huán)境的構(gòu)造，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)意識的培養(yǎng)。角色扮演法是一種能激發(fā)學(xué)生思考能力以及實(shí)踐能力的教學(xué)方法，目的是讓學(xué)生在實(shí)踐中更好的掌握理論知識。該教學(xué)方法通過模擬工作環(huán)境和內(nèi)容，在教師的指導(dǎo)下，按照任務(wù)要求以小組或個(gè)體的形式，協(xié)同完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。讓學(xué)生角色扮演過程中掌握理論知識的同時(shí)，提高實(shí)踐能力，幫助高職物流管理培養(yǎng)優(yōu)秀的物流管理人才。

1 高職物流管理專業(yè)的特點(diǎn)

在美國，高職教育強(qiáng)調(diào)的是讓學(xué)生掌握實(shí)踐技能，能更好的解決和處理實(shí)際的問題，使得學(xué)生能夠更好的就業(yè)。在德國，高職教育與企業(yè)有著密切的相互合作關(guān)系，高職學(xué)生的培養(yǎng)工作，甚至很大一部分是由企業(yè)來承擔(dān)，對實(shí)踐的重視程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于理論。我國的高職教育，普遍受到本科以及研究生教育體系的影響，重理論、輕實(shí)踐，這也就造成了目前社會(huì)上存在的，企業(yè)難找人才，而高校畢業(yè)生就業(yè)難的問題。筆者認(rèn)為，我國的高職教育，應(yīng)轉(zhuǎn)變教育思路，改進(jìn)教育方式，運(yùn)用各種實(shí)訓(xùn)設(shè)備，實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

高職物流管理專業(yè)是一門交叉學(xué)科，結(jié)合了管理學(xué)、計(jì)算機(jī)、信息管理、財(cái)務(wù)管理等等學(xué)科。該學(xué)科即具備了很強(qiáng)的系統(tǒng)性，又具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。專業(yè)理論知識要直接應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)、流通。在提高顧客滿意度的同時(shí)，降低物流成本，使企業(yè)的利潤最大。因此，物流管理專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生，不僅要掌握物流管理理論知識，還要掌握知識的應(yīng)用能力。在了解并熟悉物流管理操作流程的基礎(chǔ)上，要能靈活應(yīng)用理論知識，能夠幫助企業(yè)制定生產(chǎn)計(jì)劃、解決采購管理中的問題等等。

2 角色扮演法教學(xué)模式的產(chǎn)生與定義

角色扮演法的教學(xué)方式，是一種模擬企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營場景的教學(xué)方式，目的是讓學(xué)生體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營管理中遇到的實(shí)際情況，通過親身體驗(yàn)，結(jié)合所學(xué)的理論知識，更好的掌握實(shí)踐技能。角色扮演法要求教師結(jié)合教學(xué)模塊設(shè)計(jì)模擬場景，學(xué)生以團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的形式，在模擬場景中充當(dāng)相應(yīng)的角色和崗位。按照教師的要求，在既定的時(shí)間，完成任務(wù)。角色扮演法是以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性為前提，以輕松、創(chuàng)新、互動(dòng)的教學(xué)方式，讓學(xué)生更好的掌握理論知識的同時(shí)，提高思考問題以及處理問題的能力。物流管理專業(yè)因其可操作性很強(qiáng)，因而其教學(xué)內(nèi)容的可情

景化程度相對而言也較高，因此，在物流管理教學(xué)中應(yīng)用角色扮演法往往會(huì)取得意想不到的效果。

3 角色扮演法的操作思路

為了取得更好的教學(xué)效果，教師對整個(gè)角色扮演教學(xué)過程要進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備，角色扮演法可以分為三個(gè)步驟：項(xiàng)目設(shè)計(jì)，角色模擬，教師評價(jià)。

1.項(xiàng)目設(shè)計(jì)

在設(shè)計(jì)項(xiàng)目時(shí)，教師要結(jié)合物流管理課程中的教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐要求，準(zhǔn)備背景材料。比如，在采購與供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)中，供應(yīng)商選擇與管理是非常重要的教學(xué)內(nèi)容，教師可以準(zhǔn)備相應(yīng)的供應(yīng)企業(yè)和采購企業(yè)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的采購項(xiàng)目，讓學(xué)生圍繞所學(xué)知識，進(jìn)行仿真模擬。

2.角色模擬

教師要將學(xué)生分為若干個(gè)小組，分配不同或相同的角色?？梢允峭恍〗M扮演同一個(gè)角色，也可以是同一小組中的成員各自扮演不同的角色，承擔(dān)不同的任務(wù)。比如：同一小組成員可以都是采購商；小組內(nèi)成員分別是采購商和供應(yīng)商。教師可以安排學(xué)生在專門的實(shí)訓(xùn)室或者教室進(jìn)行場景模擬實(shí)訓(xùn)。在角色模擬過程中，教師要起到引導(dǎo)的作用，引導(dǎo)每個(gè)小組或?qū)W生運(yùn)用哪些知識體系，去擬定怎樣的計(jì)劃，用怎樣的程序完成任務(wù)。

3.教師評價(jià)

在學(xué)生完成仿真模擬之后，教師要對學(xué)生完成任務(wù)的情況做出總結(jié)和評價(jià)，一方面要指出學(xué)生在參與過程中，完成任務(wù)中存在的不足之處，另外一方面，要提到學(xué)生取得成績和做出的努力，這樣才能更好的促進(jìn)學(xué)生的參與熱情和積極度。教師在評價(jià)過程中，要考慮學(xué)生參與的態(tài)度、理論依據(jù)性、以及學(xué)生處理問題的科學(xué)性、可操作性和邏輯性。對學(xué)生的參與情況，做出一個(gè)客觀、公正、科學(xué)的評價(jià)。

4 角色扮演法在高職物流管理專業(yè)教學(xué)中應(yīng)用的優(yōu)點(diǎn)

運(yùn)用角色扮演法開展教學(xué)工作，能很好的激發(fā)物流管理專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性。應(yīng)用與高職物流管理專業(yè)有以下幾點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：

1.活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

角色扮演法通過場景模擬，將理論知識情節(jié)化、人物化，能夠?qū)⑺腊宓恼n堂氣氛變得生動(dòng)而有趣。學(xué)生無論是參與者還是旁觀者都會(huì)運(yùn)用理論知識，對模擬場景進(jìn)行思考和評價(jià)，在提高課堂質(zhì)量的同時(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣也能被大大的激發(fā)。

2.提高高職物流管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力

企業(yè)需要的物流管理人才，是要在掌握物流管理相關(guān)知識的同時(shí)，具備較強(qiáng)的物流管理實(shí)踐技能。比如：較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力、操作能力等等。通過角色模擬教學(xué)，這些實(shí)踐能力將會(huì)打下一個(gè)扎實(shí)而穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

3.有利于建立平等、良好的師生關(guān)系

通過角色扮演法教學(xué)方式，有利于構(gòu)建良好的師生關(guān)系，從以前的灌輸式教學(xué)，只注重老師講，學(xué)生聽，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生講、學(xué)生做，老師指導(dǎo)。在這種教學(xué)方式下，學(xué)生的學(xué)習(xí)從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，學(xué)生跟老師是一種平等的關(guān)系，這種平等的課堂角色，有利于構(gòu)建良好的師生關(guān)系。

5 角色扮演法在高職物流管理教學(xué)過程中應(yīng)注意的問題

角色扮演法對教師的理論能力和實(shí)踐能力都有較高的要求，需要教師能夠理論結(jié)合實(shí)踐，在給學(xué)生灌輸理論知識的同時(shí)，能夠引導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手、動(dòng)腦能力，應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：

1.項(xiàng)目設(shè)計(jì)要嚴(yán)謹(jǐn)，與理論知識貼合

教師在設(shè)計(jì)角色扮演項(xiàng)目時(shí)，要考慮周全，既要達(dá)到理論知識灌輸?shù)哪康?，也要達(dá)到知識融會(huì)貫通的目的，項(xiàng)目的內(nèi)容要有深度，而不僅僅是表演。要能引導(dǎo)學(xué)生深入的思考。項(xiàng)目必須具有一定的趣味和挑戰(zhàn)性。這樣才能更好的激發(fā)學(xué)生參與的興趣和熱情。比如《采購與供應(yīng)鏈管理》課程，可以選用一些采購談判實(shí)戰(zhàn)模擬、采購招標(biāo)實(shí)戰(zhàn)模擬等情景，幫助學(xué)生鞏固相應(yīng)的理論知識。

2.學(xué)生要對自己所模擬的角色有充分的了解

在角色安排的時(shí)候，學(xué)生要充分掌握物流管理相關(guān)理論知識，了解自己扮演的角色，需要完成的任務(wù)，這樣才能更好的完成任務(wù)。對于物流管理相關(guān)理論知識還不夠豐富的學(xué)生來說，角色扮演的難度較大。

3.教學(xué)控制因素

在角色扮演教學(xué)過程中，要不斷的引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生積極參與、主動(dòng)思考，要注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生思考或處理問題方式錯(cuò)誤，應(yīng)該及時(shí)指出，及時(shí)改正。

4.設(shè)施設(shè)備因素

要開展角色扮演教學(xué)，必須具備一定的實(shí)訓(xùn)條件，設(shè)施和設(shè)備。一般需要在專業(yè)的物流管理實(shí)訓(xùn)室開展，需具備一定的實(shí)訓(xùn)設(shè)備。比如：電腦、倉儲(chǔ)設(shè)備、談判桌等等。

總之，在高職物流管理專業(yè)課程教學(xué)中運(yùn)用角色扮演教學(xué)法，能夠活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與實(shí)踐，勤于思考。使學(xué)生在更好的掌握理論知識的同時(shí)，提高實(shí)踐能力。為今后更好、更快的適應(yīng)物流管理工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)。

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