滇西北保護地解說牌示系統(tǒng)比較研究

郭海健 ，葉 文 ，趙敏燕 ，2，王西敏

（1.西南林業(yè)大學，云南 昆明 650224；2.中國科學院地理科學與資源研究所，北京 100101；3.中國科學院西雙版納熱帶植物園，云南 勐侖 666303）

滇西北保護地解說牌示系統(tǒng)比較研究

郭海健1，葉 文1，趙敏燕1，2，王西敏3

（1.西南林業(yè)大學，云南 昆明 650224；2.中國科學院地理科學與資源研究所，北京 100101；3.中國科學院西雙版納熱帶植物園，云南 勐侖 666303）

解說牌示系統(tǒng)發(fā)揮引導、管理、說明、教育等功能，同時影響游客的旅游體驗，已成為保護地旅游產(chǎn)品和服務的關鍵構成要素。以滇西北地區(qū)三個保護地為研究案例，對其解說牌示系統(tǒng)進行分類調查、比較研究。研究發(fā)現(xiàn)：(1)保護地資源認定水平和管理從屬部門、景區(qū)開發(fā)和經(jīng)營體制、科研支撐和社會力量參與等的不同，造成牌示系統(tǒng)規(guī)劃和建設的較大差異；(2)各類型保護地隨著發(fā)展階段的變化，牌示類型和數(shù)量逐漸豐富，但牌示內容、設計和樣式、布置、管理和維護等卻少有相應提升。基于上述結論，未來解說牌示系統(tǒng)發(fā)展的突破重點應著眼于理論建設、規(guī)劃設計實踐、管理部門行政、后期管理維護等方面，從而為保護地加強生態(tài)保護、提升游客體驗提供科學完善的解說服務保障。

解說牌示系統(tǒng)；滇西北；保護地

解說牌示，又稱為解說標示或說明性牌示，是旅游解說系統(tǒng)的基本組成單位和重要子系統(tǒng)。解說牌示系統(tǒng)在保護地發(fā)揮引導性、管理性、說明性和教育性的作用，同時影響著旅游者的旅游體驗，其已成為保護地旅游產(chǎn)品和服務的關鍵構成要素。解說牌示系統(tǒng)研究隨之逐漸進入了研究者的視野。本文選取云南西北部地區(qū)的三個保護地作為研究地，對其解說牌示系統(tǒng)進行分類調查、比較研究，力圖總結實踐經(jīng)驗，為保護地解說牌示系統(tǒng)建設提供有價值的參考。

一、解說牌示系統(tǒng)的功能與特征

解說牌示是一種載有圖案、標記符號、文字說明等內容的能夠解說、標記、指引、裝飾的功能牌，解說牌示系統(tǒng)則是由具有不同功能和不同類型的獨立解說牌組合構成的具有一定的完整性和系統(tǒng)性的旅游解說系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，是引導旅游者完成旅游活動的各種信息的符號集合[1]，其中包括路徑指示、導游線路、景點解說等各種信息的表達和標志的符號。解說牌示系統(tǒng)常常以書面材料、標準公共信息圖形符號、語音等無生命設施、設備向游客提供靜態(tài)的、被動的信息服務等，其中牌示是最主要的表達方式，內容一般經(jīng)過精心挑選和設計，具有較強的科學性和權威性[2]。解說牌示系統(tǒng)主要具有以下特征：

景區(qū)景點和游覽引導信息等是解說牌示系統(tǒng)的主體內容，用來傳遞景區(qū)信息、吸引游覽者注意等。旅游資源作為旅游業(yè)發(fā)展的基礎，是解說的主要對象和空間環(huán)境構成的主導特色要素。

解說牌示系統(tǒng)需要文字、數(shù)字符號、圖形符號、顏色等要素共同構成。信息經(jīng)過不同形式的設計加工記載于解說載體上，傳遞給信息受眾即旅游者。

一個完整的解說牌示系統(tǒng)是由解說載體、空間環(huán)境以及解說受眾組成并相互作用的。解說載體是表達解說對象信息和解說受眾需求的方式，也同時受其制約，解說對象的更新變化以及解說受眾的興趣反饋會對解說載體的設計產(chǎn)生一定的影響，并提出相應的要求。在一定的空間環(huán)境中，解說載體互相協(xié)調，反映資源環(huán)境特色，對旅游者進行一定的引導和提示，從而指導旅游活動的完成[3]。

二、滇西北保護地解說牌示系統(tǒng)研究地概況

滇西北地區(qū)包括大理、麗江、迪慶、怒江4地州全境，處于云貴高原和青藏高原的結合部，地形復雜，氣候多樣，是世界上文化和自然資源最豐富的地區(qū)之一。云南省人民政府及相關管理部門充分利用該區(qū)域的自然條件優(yōu)勢和國際支持，以“滇西北地區(qū)保護和發(fā)展行動計劃”為契機，制定和實施在滇西北大力持續(xù)發(fā)展旅游業(yè)及建設國家公園的計劃。與此同時，隨著該區(qū)域游客管理設施與服務不斷升級，解說牌示系統(tǒng)的規(guī)劃設計、布置使用在大多數(shù)保護地開始出現(xiàn)和逐步完善。通過實地考察大理、麗江、迪慶三個地市州有代表性的保護地，即云南寶臺山國家森林公園、麗江老君山國家公園黎明景區(qū)和香格里拉普達措國家公園，對滇西北保護地解說牌示系統(tǒng)的建設進行深入調查研究。

表1 滇西北三大保護地概況

三、滇西北保護地解說牌示系統(tǒng)比較分析

通過實地考察和細致統(tǒng)計，對各保護地現(xiàn)有解說牌示系統(tǒng)進行歸類整理。解說牌示大致可以分為引導性、管理性、說明性和教育性等四種基本類型，不同類型的劃分實質上是各種解說牌示的作用和功能決定的，實際設置中的數(shù)量與內容豐富度也決定了其實現(xiàn)各種功能的水平程度。

1.引導性牌示比較

從解說牌示系統(tǒng)的定義來看，其最為基礎和核心的功能即信息傳遞和游覽引導。引導性牌示最重要的特性在于，通過其規(guī)劃設置形成景區(qū)空間結構構成要素在視覺環(huán)境意義上的體系化，并強化景區(qū)內各要素的聯(lián)系與促成景點、游樂設施、公共設施、觀光設施等的網(wǎng)絡化，誘導旅游空間秩序的形成[4]。

表2 三地引導性牌示比較

寶臺山缺乏對牌示系統(tǒng)規(guī)劃的統(tǒng)一實施，牌示設置的時期各不相同，水平也參差不齊，設置散亂缺乏連貫性，制作材料和設計樣式與環(huán)境極不協(xié)調，中英文注釋用漢語拼音代替、老化損毀等現(xiàn)象比較突出；老君山的設計和安裝明顯缺乏專業(yè)性，多部門設計安裝呈現(xiàn)風格雜亂多樣；較前兩者，普達措非常重視解說牌示系統(tǒng)的管理與維護，通過國家公園管理局監(jiān)管、旅游經(jīng)營公司指定制作供應商等方式，保證各批次牌示的色調和樣式統(tǒng)一、與景觀環(huán)境的融合度等，使新置牌示更好地融入舊的牌示系統(tǒng)環(huán)境。

2.管理性牌示比較

管理性牌示由規(guī)范行為牌示、警示行為牌示、通告性管理性牌示等多個類型組成，并且在三個景區(qū)的解說牌示體系中，是設置數(shù)量最為龐大、分布范圍最為廣泛的一種。

表3 三地管理性牌示比較

永平縣寶臺山（金光寺）國有林管理所作為寶臺山的主管事業(yè)單位，其主導的大量管理性牌示都是森林防火、森林生態(tài)保護等的內容，并且特別醒目地設置在景區(qū)主游道兩側或樹干上，有利于森林資源保護；老君山和普達措針對管理性牌示的內容考慮則更為廣泛，針對游客在不同環(huán)境下或面對各種野生動植物資源可能發(fā)生的任何行為都作出了明示，并分別采用嚴令禁止、善意提醒和內涵式地勸導等不同語氣加深對游客的印象。此外，后兩者在國家級名勝風景區(qū)的申請設立過程，對管理性牌示系統(tǒng)的建設也作出過相應的提升要求。

3.說明性牌示比較

說明性牌示主要以景區(qū)、景點、景觀等旅游吸引物為解說對象，包括對景區(qū)和景區(qū)所在區(qū)域、重要或突出的景點及其特色、各類旅游資源景觀等以圖件和文字配合的形式進行詳細說明和藝術概括，使游客產(chǎn)生興趣并深入了解其內涵，幫助游客有效使用區(qū)內的資源及設備，增強其游覽體驗[5]。

表4 三地說明性牌示比較

寶臺山其核心吸引物和游客興趣點集中于金光寺，但區(qū)內僅有一塊說明性牌示闡述金光寺作為州重點文物保護單位的資源價值，而其他突出景點的解說內容則明顯缺失；老君山的地質地貌景觀作為其解說設計的核心內容，在游客中心、主游道等空間有豐富展示，雖然內容專業(yè)度較高、文字表述和圖片理解難度較大，不過配合燈光、道具實施遞進式的系統(tǒng)解說對游客來說依然有一定的觀賞性和科普價值；普達措國家公園的解說內容主要由自然生態(tài)和人文景觀資源兩部分構成，其中涵蓋了碧塔海、屬都湖、彌里塘三大核心景點，珍稀野生動植物、季節(jié)輪替和生態(tài)系統(tǒng)循環(huán)等趣味性與科普性相結合的豐富內容，并將“藏八寶”等藏族宗教文化加以融合，展示了國家公園豐富的資源內涵。除了提供園內各項自然、人文資源信息，普達措還設置了森林徒步、濕地觀鳥等生態(tài)旅游活動解說，使牌示系統(tǒng)的服務功能不局限于一般的大眾觀光游覽活動。

4.教育性牌示比較

隨著景區(qū)和管理部門對旅游可持續(xù)發(fā)展和生態(tài)文明的愈發(fā)關注，解說系統(tǒng)的自然生態(tài)和文化保護、環(huán)境教育等功能也不可忽視。教育性牌示多以解釋、陳述為特征，是游人與景點之間無聲交流的媒介，能起到宣傳主題、陶冶情操，普及自然生態(tài)、人文歷史等知識的教育和保護作用[6]。

寶臺山由于其解說牌示系統(tǒng)還未完善，除了部分管理性牌示實現(xiàn)了森林資源保護等方面的基礎教育功能以外，幾乎還沒有設立教育性的內容；老君山充分發(fā)揮奇特秀麗的地質地貌、森林生態(tài)和民族文化等多層面景觀融合的特性，部分內容采用淺顯易懂的感性表達、一目了然的實景照片甚至手繪地貌紋理，把環(huán)境教育和遺產(chǎn)保護理念融入于牌示內容的設計；在普達措，其獨特的對自然生物多樣性和整個環(huán)境實施保護的生態(tài)觀為解說內容提供了絕佳的素材，譬如解說設計中將河溝溪流、湖心小島、泉水、重唇魚、石灰?guī)r、高山櫟、碧塔海、扇形巖壁等景觀與“藏八寶”中的吉祥結、法輪、妙蓮、神魚、白螺、寶傘、寶瓶和勝利幢這八個吉祥物的形態(tài)和寓意一一對應起來，此類方式極大地幫助游客在對景觀的一般感性體驗外獲得對生態(tài)環(huán)境的深入認知和理解。

表5 三地教育性牌示比較

四、總結與建議

1.綜合評價

從云南寶臺山國家森林公園、麗江老君山國家公園黎明景區(qū)和香格里拉普達措國家公園三地的現(xiàn)狀來看，由于其資源認定水平和管理從屬部門、景區(qū)開發(fā)和經(jīng)營體制、科研和社會力量的支持參與等多方面的不同，導致其旅游開發(fā)進程和水平有較大差異，牌示系統(tǒng)規(guī)劃和建設的狀況參差不齊，這也凸顯出解說牌示系統(tǒng)在景區(qū)不同發(fā)展階段的水平與優(yōu)缺點（見表6、圖1、圖2和圖3）。

表6 滇西北保護地解說牌示系統(tǒng)綜合評價

圖1 云南寶臺山國家森林公園內的解說牌示

圖2 麗江老君山國家公園黎明景區(qū)內的解說牌示

圖3 香格里拉普達措國家公園內的解說牌示

總體來說，普達措國家公園在解說牌示系統(tǒng)的構建方面做得十分完善，堪稱滇西北保護地的典范；老君山國家公園黎明景區(qū)也在各種嘗試和努力中建立起了特色鮮明、內容豐富的牌示系統(tǒng)，只是在實地布置和管理維護方面需要加以改進；寶臺山國家森林公園處于基礎設施剛剛起步建設的階段，解說牌示的統(tǒng)一規(guī)劃和布置必須引起高度重視，才能發(fā)揮良好的游客服務和管理效果。

2.建議

由于我國關于解說牌示系統(tǒng)的研究起步較晚，在規(guī)劃設計與應用中，一方面缺乏成熟理論和優(yōu)秀實踐案例，處于探索階段；另一方面缺乏統(tǒng)一而嚴謹?shù)囊?guī)范，解說牌示系統(tǒng)的建設管理比較混亂。也是在此背景下，滇西北保護地通過長年多方的合作和努力，才實現(xiàn)了目前的水平和程度，但也出現(xiàn)了各種實際困難和問題。因此，針對解說牌示系統(tǒng)的研究和優(yōu)化完善重點未來應是相關理論指導、系統(tǒng)內涵、設計方法、評價和管理等方面。

在理論研究與建設上，應學習國外解說牌示規(guī)劃設計者對設計要素、視覺效果、心理學研究的注重[7]。綜合系統(tǒng)工程、環(huán)境藝術學、符號學、人體工程學等多學科理論，依托深厚的理論和不同文化內涵指導下的理念，以開闊的視角開展解說牌示系統(tǒng)的特點、視覺效果及對游客的作用規(guī)律等基礎性理論研究。

在規(guī)劃設計的實踐中，景區(qū)管理者、牌示建設的操作實施單位和個人亟需充分理解解說牌示系統(tǒng)的深刻內涵。目前，一般景區(qū)都將牌示系統(tǒng)的功能簡單地理解為指引，甚至會認為是出于慣例才設置的無關緊要的設施。只有各部門和管理者認識到解說牌示系統(tǒng)的高度價值之后，才會在設計之初就真正以其科學結構和合理功能為出發(fā)點，充分考慮使用者的各種需要，以標準統(tǒng)一、特色鮮明、科學連續(xù)、融合環(huán)境的原則實施解說牌示系統(tǒng)的設計。

（3）在管理部門行政方面，盡可能減少多方參與和多頭管理所導致的互相沖突和擠占。目前，中國的多數(shù)保護地由于其資源水平較高都擁有多項名號，相應的遺產(chǎn)管理、城鄉(xiāng)建設、國土資源、林業(yè)等主管部門都對解說內容的重點和特色作出要求，甚至部分考核中對牌示數(shù)量都加以硬性規(guī)定，常常導致牌示系統(tǒng)的建立沒有統(tǒng)一標準。各部門應當協(xié)調管理水平和質量等級認定的考核方式，都以實現(xiàn)對自然遺產(chǎn)和景觀等不可再生資源的保護和重申為核心目的。

（4）在后期建設中，景區(qū)不能忽視解說牌示系統(tǒng)的管理和維護工作，并應及時進行評估反饋。多年以來，大多數(shù)景區(qū)都處于不斷開發(fā)和建設，之前牌示系統(tǒng)的設置有相當一部分已不合時宜，嚴重制約了牌示功能的有效發(fā)揮。應根據(jù)旅游者的需要和景區(qū)的條件，將牌示系統(tǒng)的使用、維護、更新同步納入到相關的管理制度中，促進牌示系統(tǒng)的規(guī)范、持續(xù)和高效使用，推動景區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展。

[1] 吳希冰,張立明,鄒 偉.自然保護區(qū)旅游標識牌體系的構建——以神農架國家級自然保護區(qū)為例[J].桂林旅游高等?？茖W校學報，2007,18(5):655-658.

[2] 常艷新,陸諍嵐.杭州西溪國家濕地公園旅游標識系統(tǒng)初探[J].經(jīng)濟研究導刊，2010,(2):71-73.

[3] 何樂霞.基于合作原則的森林公園旅游標識系統(tǒng)設計研究[D].哈爾濱：哈爾濱工業(yè)大學，2012.

[4] 黃本海.旅游標識系統(tǒng)規(guī)劃建設與精品農家樂培育研究[C].2013中國旅游科學年會論文集：313-319.

[5] 趙 明.基于SMRM的國家森林公園環(huán)境解說系統(tǒng)構建研究[J].中南林業(yè)科技大學學報（社會科學版），2012, 6(3):12-15,31.

[6] 施蓓琦,陳 能.都市旅游標識導向系統(tǒng)標準化建設研究——以上海市為例[J].城市問題，2008,(3):48-52.

[7] 楊圍圍,烏 恩.視覺化思考理論在環(huán)境解說牌內容設計中的應用初探[J].中南林業(yè)科技大學學報（社會科學版），2014,8(5):138-141,157.

The Comparative Study of Interpretive Panels System in Northwest Yunnan Protected Areas

GUO Hai-jian1, YE Wen1, ZHAO Min-yan1,2, WANG Xi-min3
(1. Southwest Forestry University, Yunnan 650224, Kunming, China; 2 Institute of Geographic Sciences and Natural Resources Research, CAS. Beijing 100101, China; 3 Xishuangbanna Tropical Botanical Garden, Chinese Academy of Sciences, Menglun 666303, Yunnan, China)

Interpretive panels system exert the function of guidance, management, illustration, education, and they inf l uence traveling experiences of tourists. Interpretive panels system has become a key element of tourism products and tourism services in protected areas. The investigations, classif i cations and comparative studies take three protected areas in the northwest of Yunnan Province for example. The conclusions are drawn as following: (1) resource level, competent authorities, development and management, support of scientif i c research, social participation create the differences of the planning and construction of panels system; (2) according to the development and changes of protected areas of various types, the type and amount of panels system grows increasingly richer, but content, design patterns, arrangement,management and maintenance of panels system are less advanced. Based on the conclusion, theory construction, planning practice, administrative management and later maintenance are highly important to the development of interpretive panels system. These help to provide guarantee of interpretation service for ecological conservation and tourist experience increasing in protected areas.

interpretive panels system; Northwest Yunnan; protected area

F592

A

1673-9272(2015)02-0069-05

10.14067/j.cnki.1673-9272.2015.02.015

2015-01-25

云南省哲學社會科學創(chuàng)新團隊項目“云南生態(tài)旅游本土化與創(chuàng)新研究”。

郭海健，碩士研究生。 通訊作者：趙敏燕，講師，博士研究生，E-mail：my.z@yeah.net。

郭海健，葉 文，趙敏燕，等.滇西北保護地解說牌示系統(tǒng)比較研究[J].中南林業(yè)科技大學學報（社會科學版），2015,9(2): 69-73,93.

[本文編校：徐保風]