體驗式培訓(xùn)與大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課的結(jié)合

薛 楓

（安徽科技學(xué)院， 安徽 鳳陽 233100）

近些年，高校畢業(yè)生人數(shù)年年增長，大學(xué)生就業(yè)壓力也逐年增大。就業(yè)難究竟難在哪里呢？不少學(xué)者都已經(jīng)就這一問題進(jìn)行過深入地探討，除了高校擴招、就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出、大學(xué)生就業(yè)期望值過高、缺乏求職技巧等因素外，不可忽視的一點就是大學(xué)生自身能力素質(zhì)與企業(yè)需求存在一定程度上的脫節(jié)。雖然全國各高校都開設(shè)了《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》課，以幫助畢業(yè)生提高就業(yè)能力，調(diào)整就業(yè)心態(tài)，減輕就業(yè)壓力，但由于教學(xué)模式相對單一，課程理論性強于實踐性，且多以大班授課為主，因此，對于就業(yè)形勢、就業(yè)政策和面試、寫簡歷等就業(yè)技巧以及就業(yè)心理調(diào)適的理論講解較多，忽視了學(xué)生的個人素質(zhì)和人格特征的差異，做不到“對癥下藥”。而學(xué)生在課堂上只是泛泛地聽些理論，即使有案例的分析，也往往不會結(jié)合自身去分析思考，無法觸動他們內(nèi)心，因此，就業(yè)指導(dǎo)課的教學(xué)效果并不明顯授課，學(xué)生也覺得對自己的幫助不大。因此，近年來，也有少數(shù)學(xué)者提出將體驗式培訓(xùn)引入就業(yè)指導(dǎo)課程，以解決上述問題，但也多集中在探討體驗式培訓(xùn)的特點，提出開展體驗式培訓(xùn)的價值，實現(xiàn)的路徑，在就業(yè)指導(dǎo)課中運用的注意事項，或者敘述了某一項目的具體實施過程，真正涉及到在課程中的具體應(yīng)用的幾乎沒有。本文試圖從評估與課程設(shè)計，課程實施，分享、交流與應(yīng)用，以及跟進(jìn)與調(diào)整四個環(huán)節(jié)具體探索如何在就業(yè)指導(dǎo)的課程教學(xué)中運用體驗式培訓(xùn)，達(dá)到教學(xué)目的。

一、體驗式培訓(xùn)的內(nèi)涵

體驗式培訓(xùn)是一種全新的學(xué)習(xí)方式，與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)不同。傳統(tǒng)的課堂說教式教學(xué)雖然可以節(jié)省大量的自己摸索的時間，提高教學(xué)效率，也可以讓更多的人可以在同一時間接受同樣的教育，擴大教學(xué)能量，但因為學(xué)習(xí)者對于學(xué)習(xí)內(nèi)容沒有感知、體會，只是被動的接受，很容易造成不自覺的消極不接受。而體驗式培訓(xùn)是在整合了杜威的體驗式學(xué)習(xí)理論——從做中學(xué)，以及皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展論的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，推行的是“先行后知”的教育理念，即通過設(shè)置一系列新穎、刺激的場景，以體驗的方式讓學(xué)習(xí)者在模擬的場景中去主動體會、解決問題，并從體驗中產(chǎn)生感悟。馬紅宇、王斌《體驗式培訓(xùn)》中將其定義為“在一種情景模擬的環(huán)境中經(jīng)過反復(fù)體驗與總結(jié)，并且聯(lián)系實際，最終由參訓(xùn)者自己找出存在的問題及使用的解決方法的培訓(xùn)活動?！盵1]它能夠促使學(xué)習(xí)者在參與體驗的過程中去主動思考、發(fā)現(xiàn)、醒悟，重新認(rèn)識和定位相關(guān)的知識、情感、行動。

二、體驗式培訓(xùn)在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課中的意義

體驗式培訓(xùn)年在中國大陸的起步始于1995年，近年來較多地被應(yīng)用到企業(yè)的人力資源培訓(xùn)中，著力于提高員工隊伍的綜合素質(zhì)、培養(yǎng)團隊精神、凝練企業(yè)文化，從而提升企業(yè)核心競爭力。因此，實現(xiàn)體驗式培訓(xùn)與大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課的結(jié)合，培養(yǎng)發(fā)展企業(yè)所需要的能力素質(zhì)就更加有意義。

（一）有利于培養(yǎng)學(xué)生團隊合作精神

隨著社會分工的細(xì)化，越來越多的企業(yè)也意識到，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭更多的是人力資源的競爭，是團隊之間的競爭，積極的團隊合作精神成為一個企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵。因此，企業(yè)更希望自己的員工能夠把自己看成企業(yè)的一部分，相互溝通、交流、真誠合作，為實現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)而努力，達(dá)到1+1>2的結(jié)合力。而當(dāng)代大學(xué)生大多都是獨生子女，在家長的寵溺中長大，這使得他們從小習(xí)慣了以自我為中心，缺少互助協(xié)作精神，沒有團隊合作意識，不愿主動與人溝通和交往，對集體活動漠不關(guān)心，習(xí)慣于單獨行動，班級凝聚力較弱。體驗式培訓(xùn)中的懸空排雷、電網(wǎng)逃生、沙盤模擬——七巧板等團隊課程，能夠使學(xué)生為了在規(guī)定的時間內(nèi)完成目標(biāo)任務(wù)，迅速建立有效的溝通渠道，實現(xiàn)信息交流與資源共享，并在這一過程中加強相互間的了解，培養(yǎng)學(xué)生的合作意識，建立平等、合作和健康的人際關(guān)系。

（二）有利于幫助學(xué)生重審自我，完善自我

近年來，不少用人單位不愿意招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，或者喜歡應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生里的學(xué)生干部、黨員，究其原因，除了應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生沒有工作經(jīng)驗，工作不能很快上手外，還有一點不容忽視的原因是，很多應(yīng)屆畢業(yè)生初到工作單位，不能正確地認(rèn)識和定位自己。有的過于自負(fù)，工作中好高騖遠(yuǎn)；有的自信不夠，不敢或不愿嘗試沒有做過的工作；有的遇到困難失誤時不能正視自己的不足與錯誤，總是從客觀環(huán)境或他人身上找借口；有的缺乏吃苦耐勞、腳踏實地的敬業(yè)精神；有的考慮問題時比較自我，不太懂得理解和尊重他人等等。其實，學(xué)生不是不知道用人單位喜歡什么樣的員工，也不是沒有努力去達(dá)到用人單位要求，而是很多學(xué)生對自我認(rèn)知存在偏差。由于多數(shù)學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)前多是“兩點一線”的固定生活，很少接觸社會，他們對自我的認(rèn)識主要源于家長、老師的評價，而這種評價又多建于校園內(nèi)學(xué)習(xí)生活的基礎(chǔ)上，相對比較片面。因此，他們對自我的評價不夠客觀、中立。體驗式培訓(xùn)中的八百里加急、穿越雷區(qū)、畢業(yè)墻等項目，能夠在活動過程中讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的潛能，也能更清楚地剖析自己的行為、心態(tài)，從而全面、深入、客觀地挖掘自己的優(yōu)勢和劣勢，進(jìn)一步認(rèn)識自我，完善自我。

（三）有利于提升學(xué)生的逆境商

逆境商是人們在遇到挫折時的反應(yīng)方式，即面對面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。隨著社會的發(fā)展，越來越多的人認(rèn)識到，同等條件下，逆境商高的人更容易取得成功。而在我們當(dāng)前的教育體系中，缺乏的就是挫折教育，因此，每年高考、中考結(jié)束后，都不乏一些悲劇性事件。在學(xué)生進(jìn)入大學(xué)以后，也不乏一些因為學(xué)業(yè)問題、情感問題、就業(yè)問題而出現(xiàn)心理問題甚至自殺的案例。走上工作崗位以后，逆境與挫折會更多，比如工作的壓力、客戶的刁難、領(lǐng)導(dǎo)的誤解、職務(wù)的晉升等等，因此，開展大學(xué)生逆境商的培養(yǎng)教育活動，對學(xué)生的人格完善、意志力的磨練和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高都有重要意義。體驗式培訓(xùn)中的緬甸橋、密林追蹤、盲人方陣等項目，是一種科學(xué)的情境教育，教師可以通過學(xué)生在活動中的行為表現(xiàn)，了解學(xué)生面對挫折時的態(tài)度和擺脫困境的能力，通過分享與交流，讓學(xué)生剖析自己面對困難、壓力、挫折時的情緒狀態(tài)和心理變化過程。然后依據(jù)學(xué)生的具體情況給予指導(dǎo)，幫助學(xué)生學(xué)會調(diào)整心態(tài)，在不利的條件下冷靜思考、沉著應(yīng)對，找出解決問題的最佳方案。

三、體驗式培訓(xùn)在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課中的應(yīng)用

（一）評估與課程設(shè)計

體驗式培訓(xùn)要應(yīng)用于大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程中，第一步的工作就是評估與課程設(shè)計。評估分為三個方面：一方面要對班級學(xué)生的整體狀況進(jìn)行分析，如該班級的專業(yè)特點，以后的就業(yè)方向；二是要對學(xué)生個體進(jìn)行評估，如學(xué)生的個性特點、興趣、需求、目標(biāo)；三是評估企業(yè)的需求與學(xué)生的個體差異，有針對性地選擇適合的項目進(jìn)行課程設(shè)計。即使是同一個體驗項目，根據(jù)教學(xué)目的的不同，也可以有不同的課程設(shè)計。比如“盲人方陣”這一項目，一般的教程把它歸于溝通意識的培養(yǎng)，但是教師在實際課程教學(xué)中需要對項目進(jìn)行調(diào)整、再設(shè)計，如果教學(xué)的目的和重點是培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作意識，那么教師在課程設(shè)計時就要事先了解授課班級哪些學(xué)生平時是比較自我，不太聽取別人意見的，哪些學(xué)生是比較沉默，不愛和人交往的，將這樣的學(xué)生有意識地編入一個團隊，項目完成后引導(dǎo)同學(xué)們思考他們在非正常狀態(tài)下如何實現(xiàn)有效溝通，實現(xiàn)團隊合作，以及溝通過程中出現(xiàn)的問題，對目標(biāo)達(dá)成的影響。如果教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)生的逆境商，提升他們應(yīng)對壓力的能力，那么課程設(shè)計時就要通過增加游戲難度和時間緊迫感，加大比賽的激勵措施或失敗的懲罰度等措施來給學(xué)生增加壓力，另外將心理素質(zhì)不是特別好，容易急躁冒失的同學(xué)挑出來，既可以讓他們組成一個團隊，讓他們與其他團隊同時比賽，然后讓他們與其他團隊比較，分析自己團隊成功或失敗的原因；也可以把這些同學(xué)分別編入各個團隊，讓他們在游戲后體會自己在壓力狀態(tài)下的表現(xiàn)，對團隊的影響，并讓團隊中表現(xiàn)比較好的同學(xué)交流在壓力狀態(tài)下，如何盡快調(diào)整心態(tài)，有效克服逆境，找出解決方法，實現(xiàn)成功。

（二）課程實施

在傳統(tǒng)的課程教學(xué)中，是以教師的“講”為主，但在體驗式課程教學(xué)中，為了達(dá)到最佳的教學(xué)效果，教師需要在課程開始前將體驗項目的主題、背景、要求、目標(biāo)等向?qū)W生講解清楚，在項目進(jìn)行中教師要盡量少說或者不說，讓學(xué)生多說，多參與，即使學(xué)生做錯了也不要開口干預(yù)，以引導(dǎo)學(xué)生主動發(fā)現(xiàn)問題、主動學(xué)習(xí)為主。根據(jù)教學(xué)目的的不同，如提升學(xué)生心理素質(zhì)的項目中，教師有時還需要在項目進(jìn)行順利的時候有意識地制造困難或緊張氣氛，給學(xué)生施壓，然后看學(xué)生如何應(yīng)對。當(dāng)學(xué)生們運用各種方法解決當(dāng)前狀況和問題的時候，就是他們學(xué)習(xí)的過程。教師要隨時記錄下項目進(jìn)行過程中學(xué)生們的態(tài)度、語言、情緒、反應(yīng)，以便在分享與交流環(huán)節(jié)中進(jìn)行個性化指導(dǎo)。

（三）分享、交流與應(yīng)用

體驗式教學(xué)最重要的環(huán)節(jié)就是分享與交流，最終的目的是應(yīng)用。在這一環(huán)節(jié)中，教師需要根據(jù)教學(xué)目的引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分享與交流。以講解“大學(xué)生必備的職業(yè)素養(yǎng)”為例，雖然沒有任何一個體驗項目是以專門培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)為目的，但任何一個體驗項目又都可以通過教師的升華，與職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)聯(lián)系起來。以“八百里加急”這一體驗項目為例，通常分享和交流重點在于“活動中，有人違規(guī)，我的心態(tài)或情緒狀態(tài)如何？這個活動中，我是否被別人影響、控制？我在活動中的角色是什么？起到了什么作用？對集體有何影響？”，通過分享進(jìn)一步認(rèn)識自我以及自己的內(nèi)在生活模式。但是，當(dāng)教學(xué)活動的最終目的是能讓學(xué)生將收獲應(yīng)用到工作生活中，提升職業(yè)素養(yǎng)時，教師就需要引導(dǎo)學(xué)生將體驗上升到應(yīng)用層面，更進(jìn)一步思考：“在這個活動中，如果我是公司領(lǐng)導(dǎo)，如何選拔人才，依據(jù)是什么？對人生和團隊建設(shè)有何意義？大學(xué)生必備職業(yè)素養(yǎng)有哪些？”

（四）跟進(jìn)與調(diào)整

課程結(jié)束后，教師還應(yīng)當(dāng)跟進(jìn)選擇部分有代表性的學(xué)生，跟進(jìn)其就業(yè)過程和就業(yè)后的狀況，以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)行為是否能與企業(yè)需求相符合，以便在今后的課程教學(xué)中及時調(diào)整。

四、結(jié)論

大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課不僅僅是要指導(dǎo)學(xué)生怎么做出一份精美的簡歷，也不僅僅是單純地講解就業(yè)方法，更要培養(yǎng)符合企業(yè)需求社會需要的高素質(zhì)人才。體驗式培訓(xùn)與就業(yè)指導(dǎo)課的有效結(jié)合，能夠彌補就業(yè)指導(dǎo)課理論重于實踐的不足，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，不僅有助于學(xué)生順利就業(yè)，更有利于學(xué)生在就業(yè)后迅速適應(yīng)工作，真正提高大學(xué)生就業(yè)能力。

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