開放教育非英語專業(yè)成人學(xué)生英語學(xué)習(xí)狀況及需求調(diào)查

李曉賀

(國家開放大學(xué) 外語學(xué)院，北京100039)

一、研究背景

非英語專業(yè)的英語課程(公共外語課程)作為通識課程被納入國家開放大學(xué)各專業(yè)的人才培養(yǎng)方案。從獲取學(xué)歷認(rèn)證的角度，國家開放大學(xué)開放教育本科非英語專業(yè)學(xué)生須通過教育部“大學(xué)英語B”網(wǎng)考，才可畢業(yè)及獲得畢業(yè)文憑;通過相關(guān)專業(yè)的學(xué)位外語考試才能夠獲得本科學(xué)位。從英語實際運(yùn)用角度，隨著中國市場多元化特征的凸現(xiàn)和工作崗位對外交流合作的日益增強(qiáng)，成人學(xué)生在職場中面臨越來越多的機(jī)會來運(yùn)用英語進(jìn)行交流。

開放教育學(xué)生具有多樣化、個性化、職業(yè)化的特征，因此公共外語課程設(shè)置、教學(xué)模式、支持服務(wù)和學(xué)習(xí)評價具有其獨(dú)特性。公共英語專業(yè)課程將需要積極進(jìn)行新型教學(xué)模式的改革和嘗試，為不同學(xué)習(xí)主體提供不同層次、不同形式和不同類型的外語課程，探索新型教與學(xué)模式、將現(xiàn)代教育技術(shù)與外語學(xué)習(xí)深度融合。［1］

現(xiàn)有文獻(xiàn)中缺乏對非英語專業(yè)開放教育學(xué)習(xí)者語言學(xué)習(xí)需求進(jìn)行研究的相關(guān)信息。為了從深度和廣度兩個層面挖掘信息，本研究采用小規(guī)模的問卷數(shù)據(jù)采集和訪談的混合式的研究方法。這將有助于發(fā)揮定量研究和定性研究方法各自的優(yōu)勢，使調(diào)查結(jié)果能夠從深度和廣度上解答開放教育非英語專業(yè)學(xué)習(xí)者的需求。

二、研究問題及意義

該研究主要聚焦于以下兩個研究問題:非英語專業(yè)開放教育學(xué)習(xí)者的英語學(xué)習(xí)需求是什么?這些學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求為公共外語教學(xué)帶來什么啟示?

該研究選題聚焦明確，主要針對國家開放大學(xué)非英語專業(yè)學(xué)習(xí)者特征和需求進(jìn)行分析論證，有望通過研究開放教育成人學(xué)習(xí)者的需求和特征來豐富現(xiàn)有文獻(xiàn)。

三、理論框架

學(xué)習(xí)需求分析應(yīng)包括社會需求分析和個人需求分析。個人學(xué)習(xí)需求包括學(xué)習(xí)能力差距、學(xué)習(xí)者個體愿望、學(xué)習(xí)過程需求、學(xué)習(xí)環(huán)境需求這四個維度;社會需求包括基本情況、工作中英語使用情況、英語水平自我評價、大學(xué)英語教學(xué)對社會需求的適用度這四個維度。束定芳認(rèn)為，需求分析至少有四大重要作用:(1)為制定外語教育政策和設(shè)置外語課程提供依據(jù);(2)為外語課程的內(nèi)容、設(shè)計和實施提供依據(jù);(3)為外語教學(xué)目的和教學(xué)方法的確定提供依據(jù);(4)為現(xiàn)有外語課程的檢查和評估提供參考”。［2］

需求分析大致可分為三個階段:首先，進(jìn)行課前的需求分析，通過學(xué)生信息(年齡、性別、教育背景等)來預(yù)估學(xué)生的需求。其次，根據(jù)需求設(shè)計出相應(yīng)的課程內(nèi)容，教學(xué)目標(biāo)和采取不同的教學(xué)方法，并且根據(jù)學(xué)生的課堂表現(xiàn)和課程反饋進(jìn)行及時調(diào)整。最后，針對課程目標(biāo)和內(nèi)容在實施中遇到的具體問題，進(jìn)行調(diào)整，以滿足學(xué)生的需要，提高學(xué)生的英語水平。［3］

四、研究步驟

1.文獻(xiàn)調(diào)研

在數(shù)據(jù)庫中以“英語、學(xué)習(xí)者、特征、需求”等關(guān)鍵詞進(jìn)行組合，而后檢索相關(guān)的文獻(xiàn)，形成文獻(xiàn)庫并且進(jìn)行分析總結(jié)。為保證研究的先進(jìn)性，查詢范圍為2001—2014年間。文獻(xiàn)調(diào)研的結(jié)果表明，非英語專業(yè)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者具有一些共性特征。羅雁文(2010)發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者在感知風(fēng)格上強(qiáng)烈傾向于視覺型模式，最不偏愛聽覺型模式。在認(rèn)知風(fēng)格上，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者大部分是綜合分析混合型的學(xué)生，且略偏向于綜合型。在個性風(fēng)格上，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者強(qiáng)烈偏向于外向型，不傾向于內(nèi)向型風(fēng)格。［4］何勇斌(2013)認(rèn)為成人學(xué)生英語教學(xué)的特點(diǎn)包括英語基礎(chǔ)差，水平參差不齊;學(xué)習(xí)英語的目的明確，功利性強(qiáng);自制力和自我規(guī)劃能力較強(qiáng);對遠(yuǎn)程英語教學(xué)的適應(yīng)性差等。［5］顧懷梅(2008)對南京電大遠(yuǎn)程開放教育學(xué)生英語課程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情況調(diào)查與研究發(fā)現(xiàn)有超過一半的學(xué)生一學(xué)期基本沒有利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)。這說明這種模式還需進(jìn)一步推進(jìn)，部分學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識有待進(jìn)一步提高。［6］

2.研究方法

本研究將采取調(diào)查法，選取n =30 的樣本發(fā)放調(diào)查問卷。鑒于樣本數(shù)量較小，因此調(diào)查問卷的主要作用是進(jìn)行一些描述性分析(descriptive analysis)。該問卷分為三個部分，共計28 道題目。第一部分(1—6 題)對學(xué)生的年齡、性別、專業(yè)、英語水平等基本情況進(jìn)行了解。第二部分(7—16 題)主要調(diào)查學(xué)生語言學(xué)習(xí)與應(yīng)用狀況。第三部分(17—28題)主要調(diào)查學(xué)生的語言學(xué)習(xí)需求和建議，其中問卷第28 題為半開放式問題(semi-open question)，對于這個問題回答內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)匯總，而后進(jìn)行開放式編碼(open coding)。

問卷部分問題節(jié)選如下:9．您的英語學(xué)習(xí)資源主要依賴于____?(可多選)

A．紙質(zhì)教材 B．音頻資料

C．網(wǎng)絡(luò)文本輔導(dǎo)資料 D．網(wǎng)絡(luò)視頻

E．多媒體學(xué)習(xí)課件 F．其他，請說明______

10．您是否經(jīng)常在線瀏覽英語課程輔導(dǎo)資料?

A．經(jīng)常瀏覽 B．需要資料時去瀏覽

C．只在期末復(fù)習(xí)時去瀏覽

D．很少去瀏覽 E．從來沒有使用過

第二步是從這些學(xué)生中選取具有代表性的學(xué)生參加訪談。訪談中選取8—10 名學(xué)生，持續(xù)時間為30 分鐘左右。在數(shù)據(jù)分析過程中，主要采用主題分析法。過程為形成訪談錄音的文本，而后進(jìn)行開放編碼，繼而主軸編碼，最后形成主題。整個分析過程參考Strauss ＆ Cobin (1998)的扎根理論分析方法。［7］

訪談問題節(jié)選如下:

Q3:你平時是如何學(xué)習(xí)英語?(學(xué)習(xí)的時間，媒介，習(xí)慣，方式等)

—你每周花多少時間學(xué)習(xí)英語?(時間的分配，大概用在聽說讀寫，網(wǎng)絡(luò)資料)

—你會在哪些情景中使用英語?(聽課，交流，接待外賓，外貿(mào)，寫作英文信函)

—你習(xí)慣于哪種學(xué)習(xí)方式?(獨(dú)立式的，協(xié)作式的，以獨(dú)立為主的)

—你采用什么媒介來學(xué)習(xí)英語?(教材，影像資料，聽廣播，瀏覽網(wǎng)絡(luò)資源)為什么?

五、結(jié)論

本樣本共n =30 名成人學(xué)生。學(xué)生以女性為主，85%的學(xué)生年齡在20—35 歲之間，入學(xué)前的學(xué)歷36%為高中，54%為?？?。有一半的學(xué)生認(rèn)為自己的英語水平為較差或差。通過對調(diào)查問卷和訪談結(jié)果的分析，得出以下結(jié)論:

1.成人學(xué)生的學(xué)習(xí)目的

研究結(jié)果表明成人學(xué)生的學(xué)習(xí)是以實用性為原則的。他們基于自身的各種需求(深造、工作、學(xué)歷)為導(dǎo)向來規(guī)劃學(xué)習(xí)的目的。

51%的學(xué)生把獲取學(xué)歷作為自己學(xué)習(xí)的目的，其次為繼續(xù)升學(xué)和工作需要(所謂的工作需要主要是獲取工作機(jī)會或晉升職位，因為在問卷后部Q16問及英語使用時，大部分學(xué)生選擇很少或者偶爾使用)。取得學(xué)歷對于成人學(xué)生來說具有多重意義:從一方面來講，這是他們繼續(xù)升學(xué)深造(比如在職MBA)的一個前提條件;另一方面，隨著大學(xué)畢業(yè)生的逐年增多，用人單位對員工的學(xué)歷要求也水漲船高。原本學(xué)歷水平不高的成人學(xué)生也迫切需要通過進(jìn)修來提高自己的學(xué)歷水平。大部分學(xué)生把通過某種英語考試作為學(xué)習(xí)的目的，因為通過英語考試關(guān)系到他們是否順利獲得學(xué)位證書。25%的學(xué)生希望在畢業(yè)時能夠英語達(dá)到四級，39%的學(xué)生希望通過學(xué)位英語考試，22% 的學(xué)生希望通過大學(xué)英語B統(tǒng)考。

訪談結(jié)果也驗證了問卷調(diào)查的一些結(jié)論。除了升學(xué)和工作需要，被訪談的學(xué)生也提及學(xué)習(xí)英語是處于對孩子教育的需要。成人學(xué)生由于其特殊性，也擔(dān)負(fù)著教育下一代的責(zé)任。他們認(rèn)為如果可以通過學(xué)習(xí)提高自身英語水平，就可以更好地教育孩子，解答孩子在英語學(xué)習(xí)中遇到的困惑。

2.成人學(xué)生的英語學(xué)習(xí)特點(diǎn)

從問卷的結(jié)果來看，成人學(xué)習(xí)的語言學(xué)習(xí)具有以下幾個特點(diǎn):學(xué)習(xí)時間有限、依賴紙質(zhì)媒介、缺乏靈活有效獲取資源的方法和手段。

96%的學(xué)生每周學(xué)習(xí)英語的時間低于3 小時。對于需要大量時間來進(jìn)行練習(xí)的學(xué)科來說，這無疑增加了學(xué)生提高英語水平的難度。成人學(xué)生無法像全職學(xué)生那樣利用整塊的時間進(jìn)行語言學(xué)習(xí)。67%學(xué)生的英語學(xué)習(xí)資源主要依賴于紙質(zhì)教材，其次是音頻資料(32%)和網(wǎng)絡(luò)文本輔導(dǎo)資料(29%)。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，這個數(shù)字也引發(fā)開放教育者重新思考如何能鼓勵和引導(dǎo)學(xué)習(xí)者更多利用網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源、移動學(xué)習(xí)終端，逐步脫離對紙質(zhì)媒介的依賴也是亟待解決的一個問題。由于學(xué)習(xí)時間有限，成人學(xué)習(xí)者很少能自主地再現(xiàn)瀏覽英語課程輔導(dǎo)資料。60%的學(xué)生都是在需要資料或者期末復(fù)習(xí)時才能上網(wǎng)尋找學(xué)習(xí)資源，而瀏覽的目的主要為學(xué)習(xí)文本輔導(dǎo)資料(42%)和查找期末復(fù)習(xí)資料(39%)。從這些數(shù)字我們可以看出非英語專業(yè)的成人學(xué)習(xí)者對語言學(xué)習(xí)缺乏自主性和學(xué)習(xí)興趣。因此，公共外語在課程設(shè)置和內(nèi)容設(shè)計上應(yīng)考量如何體現(xiàn)出學(xué)生的個性和職業(yè)特點(diǎn)，讓語言學(xué)習(xí)能夠自然滲透進(jìn)入成人學(xué)習(xí)者的工作和生活。尤其在各種移動終端設(shè)備層出不窮的今天，我們更應(yīng)該鼓勵成人學(xué)生利用各種移動終端，在碎片化的時間內(nèi)自主高效地進(jìn)行語言學(xué)習(xí)。

成人學(xué)生學(xué)習(xí)的指向性明確，尤其是在學(xué)歷教育的背景下。46%的學(xué)生習(xí)慣于按照課程考核要求進(jìn)行學(xué)習(xí)。因此，教師如何在課程設(shè)計過程中將考、評、練有機(jī)統(tǒng)一，使課程考察的內(nèi)容同教學(xué)大綱、教學(xué)實施、知識的實用性緊密結(jié)合，也成為開放教育者需要考量的問題。

從調(diào)查問卷的結(jié)果來看，大部分的學(xué)生對于教師教學(xué)方法、文本輔導(dǎo)的針對性、資料更新、資源種類與數(shù)量、內(nèi)容的系統(tǒng)性比較滿意。也就是說，成人對總體課程的設(shè)計安排是滿意的。但有10%的學(xué)生表示對網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源的了解不夠全面，沒有時間使用。就英語1 這門課程來說，相關(guān)的配套資源(學(xué)習(xí)系統(tǒng)、IP 課件、重點(diǎn)難點(diǎn)講解)建設(shè)得相當(dāng)完善。學(xué)生對教育資源的肯定表明了開放教育者在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)英語教育教學(xué)資源上已經(jīng)進(jìn)行了積極的嘗試。但是對于成人學(xué)生來說，我們需要探索更為靈活、便捷的手段使其獲取這些資源。

從訪談的結(jié)果來看，學(xué)生們對網(wǎng)上資源的了解有限，也很少能利用整塊的時間瀏覽網(wǎng)上資源。作為非英語專業(yè)的學(xué)生，他們更加依賴面授課教學(xué)，希望盡可能利用面授課的時間來完成英語學(xué)習(xí)。因此有必要在導(dǎo)學(xué)過程中向?qū)W生介紹網(wǎng)上資源并積極鼓勵學(xué)生加以利用。尤其在各種移動終端設(shè)備層出不窮的今天，我們更應(yīng)該鼓勵成人學(xué)生利用各種移動終端，在碎片化的時間內(nèi)自主高效地進(jìn)行語言學(xué)習(xí)。與此同時，學(xué)生反映公共外語課程缺乏與他們工作的緊密聯(lián)系，因此在進(jìn)行課程設(shè)置和內(nèi)容設(shè)計的過程中，需要體現(xiàn)出學(xué)生的個性和職業(yè)特點(diǎn)，讓語言學(xué)習(xí)能夠自然滲透進(jìn)入成人學(xué)習(xí)者的工作和生活。

3.成人學(xué)生英語學(xué)習(xí)的障礙

從問卷的情況來看，成人學(xué)生認(rèn)為他們語言學(xué)習(xí)的障礙包括以下幾個方面:成人學(xué)生認(rèn)為自身語言基礎(chǔ)(尤其是詞匯量的欠缺)是語言學(xué)習(xí)的最大障礙。外界阻礙因素中，成人學(xué)生認(rèn)為缺乏語言學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。大部分成人學(xué)生習(xí)慣通過自己搜集資料來解決語言學(xué)習(xí)中遇到的問題。

成人學(xué)生認(rèn)為自身英語基礎(chǔ)是構(gòu)成學(xué)習(xí)英語的最大障礙。77%的被調(diào)查學(xué)生認(rèn)為詞匯問題是他們學(xué)習(xí)英語的最大障礙，其次分別是語法規(guī)則、口語、聽力、閱讀、寫作和西方文化背景。非英語專業(yè)的學(xué)生普遍英語基礎(chǔ)薄弱，而詞匯量欠缺將影響他們語言學(xué)習(xí)的方方面面。因此，在課程設(shè)計的過程中，應(yīng)當(dāng)適度考慮詞匯量欠缺對于學(xué)生學(xué)習(xí)的影響，增加相關(guān)詞匯的講解和練習(xí)。

成人學(xué)生認(rèn)為外界因素是構(gòu)成自身英語學(xué)習(xí)障礙的次要原因。除了32%的學(xué)生認(rèn)為缺乏學(xué)習(xí)方法技巧的指導(dǎo)，余下的學(xué)生認(rèn)為在學(xué)習(xí)過程中能夠得到合適的指導(dǎo)，了解到學(xué)習(xí)內(nèi)容重點(diǎn)、難點(diǎn)的指導(dǎo)和獲得相應(yīng)的學(xué)習(xí)反饋。作為非英語專業(yè)的成人學(xué)生，英語語言學(xué)習(xí)方法的欠缺是不言而喻的。因此教師在課程設(shè)計過程中可以增加語言學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，使非英語專業(yè)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)英語的技巧和工具。

85%的學(xué)生在英語學(xué)習(xí)過程中遇到困難時，通過自己上網(wǎng)查找相關(guān)資料來解決問題;其次是通過電話、論壇、郵件等方式求助老師和同學(xué);很少面對面地向輔導(dǎo)老師尋求幫助。與此同時，他們希望英語學(xué)習(xí)方式是以教師講授為主，輔助以學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和練習(xí)。這也體現(xiàn)了成人學(xué)生獨(dú)特的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，既習(xí)慣個人獨(dú)立式的解決問題，又在內(nèi)容學(xué)習(xí)上依賴于教師的講授。因此，如何能鼓勵學(xué)生習(xí)慣于協(xié)作式、自主性的學(xué)習(xí)，從教師為中心轉(zhuǎn)化為學(xué)生為中心也成了成人語言學(xué)習(xí)中另一個亟須解決的問題。

成人學(xué)生使用英語的機(jī)會非常有限，在我們列出的所有情景中(比如聽英語輔導(dǎo)、日常會話交流、接待國際客人、寫郵件等等)，學(xué)生的選擇都傾向于偶爾或者從不。我們的挑戰(zhàn)就是如何給學(xué)生創(chuàng)造一個真實的，實用的，循序漸進(jìn)的語言環(huán)境，讓學(xué)生能夠真正地參與其中，能夠有機(jī)會應(yīng)用，從而產(chǎn)生語言學(xué)習(xí)的興趣。

大部分成人學(xué)生在訪談中提到，在以往的學(xué)習(xí)經(jīng)歷中，英語一直是薄弱環(huán)節(jié)，并且在工作中使用英語的機(jī)會并不多。教材中的很多單詞對于他們來說已經(jīng)比較陌生了。因此，在課程設(shè)計的過程中，應(yīng)當(dāng)適度考慮詞匯量欠缺對于學(xué)生學(xué)習(xí)的影響，增加相關(guān)詞匯的講解和練習(xí)。同時，學(xué)生也欠缺有效的英語學(xué)習(xí)方法。因此無論在網(wǎng)上資源建設(shè)還是面授課過程中，都應(yīng)該著重講解語言學(xué)習(xí)方法的內(nèi)容。

4.成人學(xué)生的學(xué)習(xí)需求

由于學(xué)生接觸真實語境的機(jī)會非常有限，所以能夠通過大量語言輸入自然而然獲取語言規(guī)則的學(xué)習(xí)方法并不現(xiàn)實。90%的成人學(xué)生認(rèn)為有系統(tǒng)學(xué)習(xí)語言的必要。簡而言之，如果把單詞比作是建筑中用到的磚、鋼筋，那么語法就是建筑中的水泥，它是連接、加固這些原材料的必需品。從我們目前調(diào)查問卷的結(jié)果來看，學(xué)生既缺乏構(gòu)筑語言大廈的原料，也缺乏連接、加固這些原料的必需品。

56%學(xué)生希望在教材的實用性方面得以加強(qiáng)，使內(nèi)容更加貼近工作和生活，增加職業(yè)相關(guān)性內(nèi)容。65%的學(xué)生最喜歡的英語業(yè)余學(xué)習(xí)途徑是美劇。雖然我們在這個問卷中沒有細(xì)化原因，但可以猜測美劇的趣味性、環(huán)環(huán)相扣的劇情、畫面感、西方文化的獨(dú)特吸引力都有可能是成因。

大部分學(xué)生希望是用上網(wǎng)的電腦(78%)，能上網(wǎng)的手機(jī)(42%)來作為媒介學(xué)習(xí)英語。70%的學(xué)生更喜歡網(wǎng)絡(luò)英語學(xué)習(xí)資源以視頻方式呈現(xiàn)。這與前面的調(diào)查結(jié)果稍顯矛盾。其原因可能是很多學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中由于缺乏對網(wǎng)絡(luò)媒介的了解，因此依賴紙質(zhì)媒介，但是他們同時也意識到現(xiàn)代科技所提供的網(wǎng)絡(luò)媒體(電腦、手機(jī)等)將逐步取代紙介成為學(xué)習(xí)的首選媒介。學(xué)生在問卷前部分提及視頻課程的時間問題，82%的學(xué)生認(rèn)為視頻課程的時間應(yīng)該控制在30—40 分鐘。學(xué)生希望網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源加入課文的譯文，每個單元的重點(diǎn)難點(diǎn)講解，以及學(xué)習(xí)方法與技巧介紹。

從訪談的結(jié)果來看，學(xué)生希望可以針對學(xué)習(xí)者語言應(yīng)用環(huán)境的多樣性，開設(shè)具有職業(yè)傾向和行業(yè)特征的英語系列課程;增加語言學(xué)習(xí)的趣味性，比如把電影片作為教學(xué)活動的引入等。學(xué)生也希望能夠有效利用工作之余的時間進(jìn)行碎片化的語言學(xué)習(xí)。教師們能夠在課程設(shè)計和課程內(nèi)容的推送上考慮他們的現(xiàn)有英語水平，幫助他們循序漸進(jìn)，逐步提高英語水平。

六、建議

這次研究從成人學(xué)生的語言學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)狀況和需求等方面著手，體現(xiàn)了開放教育非英語專業(yè)學(xué)習(xí)者語言學(xué)習(xí)的獨(dú)特性和多樣性。公共英語課程的設(shè)計、教學(xué)、評價等需要反應(yīng)國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)群體的多樣化、個性化、實用化特點(diǎn)。在課程設(shè)置中體現(xiàn)形式多樣靈活，提高學(xué)生的自主性;在教學(xué)模式方面，探索混合式教學(xué)、自主教學(xué)和移動教學(xué);在信息技術(shù)方面，為了便于成人學(xué)生利用零碎時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，需要提供適合移動終端呈現(xiàn)的相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容，如文本、圖像、音視頻資源的適度碎片化、顆?；O(shè)計;在支持服務(wù)方面，組建高質(zhì)量教學(xué)團(tuán)隊;在學(xué)習(xí)評價方面，探索多種評價模式。

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