透視企業(yè)人才評價(jià)進(jìn)一步完善高職人才素質(zhì)的探討

郎剛?cè)A

摘要：隨著企業(yè)招聘體系和用人機(jī)制的逐步完善，企業(yè)對高職畢業(yè)生的綜合素質(zhì)又提出了更高的要求，針對相關(guān)企業(yè)人事部門負(fù)責(zé)人提出的具有代表性的建議和看法，為在高職教育中進(jìn)一步提高人才綜合素質(zhì)，本文從進(jìn)一步推進(jìn)雙證書制度，提高高職院校畢業(yè)生的自信心，樹立正確的擇業(yè)觀，以及掌握充分的應(yīng)聘技巧等方面進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：高職院校；招聘；雙證書制度；自信心；擇業(yè)觀；應(yīng)聘技巧

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）31-0228-02

從20世紀(jì)80年代初職業(yè)大學(xué)的建立到現(xiàn)在，我國的高職教育已經(jīng)走過了35年的發(fā)展歷程。2014年，《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》的發(fā)布，標(biāo)志著職業(yè)教育的發(fā)展又處在了一個(gè)新的歷史起點(diǎn)?！稕Q定》提出，引導(dǎo)一批普通本科學(xué)校發(fā)展為應(yīng)用技術(shù)型高等學(xué)校是加快構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系的措施之一。為了深入了解現(xiàn)代企業(yè)對高職畢業(yè)生素質(zhì)的評價(jià)，以及把握企業(yè)對高職人才的需求動態(tài)，在2014年召開的每年一度的“江蘇省食品藥品類專業(yè)畢業(yè)生專場招聘會”上，我們作為高職院校的教師，帶領(lǐng)學(xué)生走訪了與會的企業(yè)人事部門負(fù)責(zé)人，就企業(yè)的人才需求、對人才的考察重點(diǎn)以及今后對人才的需求狀況等進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)研。

本次招聘會在江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦，共有450余家省內(nèi)外大中型企業(yè)提供了約15740個(gè)就業(yè)崗。招聘會上除了我院的3000多名畢業(yè)生參加外，還吸引了來自淮陰師范學(xué)院、淮陰工學(xué)院等8所兄弟院校的畢業(yè)生。從招聘會的總體情況來看，高職畢業(yè)生的就業(yè)前景仍是非常樂觀的，呈現(xiàn)出應(yīng)聘人員供不應(yīng)求的態(tài)勢。

雖然目前高職畢業(yè)生仍呈供不應(yīng)求的態(tài)勢，但是，在我國企業(yè)從勞動密集型向技術(shù)密集型加速轉(zhuǎn)型的產(chǎn)業(yè)升級過程中，企業(yè)的招聘體系和用人機(jī)制正在日趨完善，并且企業(yè)將對人才的素質(zhì)提出更高的要求。針對相關(guān)企業(yè)人事部門負(fù)責(zé)人對應(yīng)聘的高職畢業(yè)生的看法和評價(jià)，本文對全面提高高職人才綜合素質(zhì)的相關(guān)方面進(jìn)行了探討。

一、學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書并重，進(jìn)一步推行雙證書制度

與會企業(yè)的招聘簡章，對應(yīng)聘者的學(xué)歷和專業(yè)普遍提出了明確的要求，體現(xiàn)了企業(yè)對技能型人才的知識水平和專業(yè)技能的重視。而且，有的企業(yè)明確表示，有?？茖W(xué)歷者，每月給予100元的學(xué)歷補(bǔ)助，如果是專升本的，還會再給予額外的補(bǔ)助，可見企業(yè)對高等技能型人才的迫切需求。所以，具有學(xué)歷證書是高職畢業(yè)生被大中型企業(yè)錄取的基本條件，持有職業(yè)資格證書是從事相關(guān)職業(yè)的必須條件。我院的應(yīng)屆畢業(yè)生在獲取學(xué)歷證書的同時(shí)大都持有幾個(gè)職業(yè)資格證書，這為他們在招聘會上被順利地錄用提供了極大的幫助。

職業(yè)資格證書是表明勞動者具有從事某一職業(yè)所必備的學(xué)識和技能的證明。它是勞動者求職、任職、開業(yè)的資格憑證，也是用人單位招聘、錄用勞動者的主要依據(jù)。與職業(yè)資格證書相對應(yīng)，我國已經(jīng)對近百個(gè)職業(yè)實(shí)行了就業(yè)準(zhǔn)入制度。因?yàn)楦叩嚷殬I(yè)教育具有學(xué)歷教育和職業(yè)教育的雙重性，所以高職院校比其他高等學(xué)校更具有推行雙證書制的優(yōu)勢。高職教育應(yīng)進(jìn)一步深入推行雙證書制度，在進(jìn)行學(xué)歷教育的同時(shí)，為學(xué)生獲取必要的職業(yè)資格證書提供指導(dǎo)和創(chuàng)造條件，并通過實(shí)現(xiàn)學(xué)歷教育與職業(yè)教育的無縫接軌，充分實(shí)現(xiàn)以職業(yè)技能培養(yǎng)為重點(diǎn)，以就業(yè)為導(dǎo)向的高職辦學(xué)目標(biāo)。

二、樹立自信，明確擇業(yè)目標(biāo)

在調(diào)查中，有的企業(yè)的人事部門反映前來應(yīng)聘的學(xué)生缺乏自信。高職院校的學(xué)生大都在中等教育過程中經(jīng)歷過多次的失敗，也在高考中經(jīng)受過嚴(yán)重的挫折，自信被屢次削弱。因此，高職教育還擔(dān)負(fù)著重新樹立起學(xué)生自信的重任。首先，通過教師積極地引導(dǎo)，讓學(xué)生認(rèn)識自我，對自己的性格、愛好、知識和能力等進(jìn)行全面、理性地分析，進(jìn)而確定在高職的三年中打算培養(yǎng)哪些方面的技能，取得哪類的職業(yè)資格證書，從而樹立起明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。另外，就目前形勢來看，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和現(xiàn)代化企業(yè)的不斷壯大，技能型人才的需求量仍在快速增長中，因此，高職畢業(yè)生令人樂觀的就業(yè)前景可以作為學(xué)生樹立信心、奮發(fā)上進(jìn)的動力源泉。在企業(yè)采訪中，筆者還遇到了我校的兩位往屆畢業(yè)生，其中一位已經(jīng)是部門經(jīng)理，另一位是車間主任。當(dāng)然還可以找到許多其他的成功典范，給在校生介紹他們的事跡，激發(fā)在校生樹立遠(yuǎn)大的志向，提高學(xué)習(xí)熱情。在高職三年的學(xué)習(xí)中，通過認(rèn)清大好的就業(yè)形勢、接受榜樣的激勵、掌握必須的職業(yè)技能、取得理想的資格證書、體驗(yàn)成功的喜悅，引導(dǎo)學(xué)生逐步樹立起充分的自信。

三、端正態(tài)度，樹立正確的擇業(yè)觀

所有的企業(yè)都希望聘用腳踏實(shí)地的員工。所以，在招聘面試中，企業(yè)招聘人員要了解應(yīng)聘學(xué)生是否具有這些特征。在交談中，一家焙烤食品生產(chǎn)公司的招聘負(fù)責(zé)人介紹了“人才錨”的概念，也就是企業(yè)要考察應(yīng)聘人員是否具有“錨”的特征，企業(yè)要考察應(yīng)聘人被聘用后是否能夠扎根于企業(yè)，勤勉工作。人才是企業(yè)的財(cái)富，人才的流失就是企業(yè)的財(cái)產(chǎn)流失。雖然許多學(xué)生應(yīng)聘了化驗(yàn)員、營銷員等崗位，但是，多數(shù)企業(yè)的招聘負(fù)責(zé)人都向應(yīng)聘學(xué)生說明，新員工在試用期或者更長的一段時(shí)間內(nèi)，都必須要從最基層做起，甚至有可能要體驗(yàn)多種崗位的工作。期間，新員工可以較深入地了解企業(yè)并適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，企業(yè)也可較全面地考察新員工的素質(zhì)和各方面的能力。日本媒體報(bào)道，日本某面包制作公司新員工的研修內(nèi)容是2年的小麥耕種和用自己收獲的小麥制作面包。新員工通過了解小麥的生長過程和面粉的性質(zhì)，體驗(yàn)小麥種植的辛苦和收獲的喜悅，進(jìn)而對面包制作產(chǎn)生獨(dú)特的認(rèn)識和情感，為面包新工藝的開發(fā)積蓄必要的潛能。當(dāng)然，并不是所有的人都會成為面包制作大師，但是有志者事竟成，用心者必將脫穎而出。據(jù)報(bào)道，經(jīng)過“小麥耕種研修”培育出的新一代面包職人已經(jīng)在此面包制作公司嶄露頭角。因此，企業(yè)研修也可以看成是學(xué)校的延伸。在企業(yè)中的職位、工資待遇等都會隨著經(jīng)驗(yàn)的積累、技能的提高和對企業(yè)的貢獻(xiàn)而逐步得到改善。所以，無論是在招聘現(xiàn)場還是在踏入工作崗位之后，高職畢業(yè)生們都應(yīng)放下架子，抱著踏踏實(shí)實(shí)工作、為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量的誠懇態(tài)度，這樣才能被企業(yè)所接受，并融入到企業(yè)中，通過發(fā)揮自己的作用，證明自身的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的理想。

四、認(rèn)識自己，了解目標(biāo)企業(yè)與期望崗位

人貴有自知之明，高職院校的學(xué)生應(yīng)首先對自己的興趣、特長、性格和能力等個(gè)性特征有充分的認(rèn)識，進(jìn)而明確自己“想干什么？能干什么？”。并且結(jié)合對職業(yè)分類、崗位對知識和能力的要求，確定適合自身特征的幾個(gè)職業(yè)目標(biāo)。再通過網(wǎng)絡(luò)、人才交流市場、職業(yè)中介機(jī)構(gòu)、親戚朋友等多種渠道，獲取就業(yè)信息，鎖定幾個(gè)適合自己能力和符合自己目標(biāo)的企業(yè)崗位，進(jìn)而對企業(yè)的歷史與發(fā)展、產(chǎn)品種類與崗位特征等信息進(jìn)行較系統(tǒng)地了解，并且還要能為自身能力符合企業(yè)的人才需求提供充分的論據(jù)，這樣才能做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在招聘會上的一個(gè)企業(yè)招聘點(diǎn)，一位女畢業(yè)生正在接受面試，最后，企業(yè)的招聘人員問該女生打算應(yīng)聘哪個(gè)崗位，女生回答是營銷，招聘人員馬上說“我看你不適合搞營銷，因?yàn)樵趧偛诺恼勗捴校际俏以谝l(fā)話題”。雖然該女生可能在交談時(shí)缺乏主動性或者是因?yàn)榫o張而失去了主動性，不過由此可以看出，該女生肯定沒有了解到營銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，也沒有有的放矢地培養(yǎng)目標(biāo)崗位所要求的能力。因此，高職院?？梢酝ㄟ^職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)等課程，引導(dǎo)學(xué)生全面而理性地分析自己的個(gè)性特征，并且通過了解相關(guān)企業(yè)的信息以及崗位要求，有的放矢地培養(yǎng)目標(biāo)崗位所需要的能力。

五、把握應(yīng)聘技巧，充分展示自我

整潔得體的儀表、禮貌大方的言談和一份簡練樸實(shí)的簡歷是應(yīng)聘的要素，也是展示應(yīng)聘人自我的重要手段。儀表是給面試者的第一印象，應(yīng)聘者首先要精力充沛。在裝束上，男生最好穿素凈的西服并佩戴亮色的領(lǐng)帶，穿皮鞋；女生最好穿淡雅的套裝，而且最好穿高跟鞋，可以化明快的淡妝。言談要文雅，條理要清晰，注意用禮貌用語。要沉著冷靜，注意仔細(xì)傾聽面試者的提問，然后作出回答，一定不要倉促地打斷別人，切忌答非所問。在條件允許時(shí)也可以適當(dāng)?shù)靥嵋恍﹩栴}，主題要圍繞企業(yè)的需求以及如何才能滿足企業(yè)的需求，把提問的過程積極地轉(zhuǎn)變成推銷自己的機(jī)會，讓面試者感到應(yīng)聘者的求職欲望和應(yīng)聘者事先做過一定的準(zhǔn)備。面試結(jié)束后要對面試者表示謝意，然后告辭。簡歷是面試者了解應(yīng)聘人的重要材料，其內(nèi)容要簡明樸實(shí)、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、重點(diǎn)突出，并且要圍繞自身能力能夠滿足應(yīng)聘崗位的需求展開必要的論述。因此，高職院校在傳授學(xué)生知識、培養(yǎng)學(xué)生技能的同時(shí)，還擔(dān)負(fù)著有針對性地進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)的重任，使學(xué)生了解并掌握應(yīng)聘技巧，并且還要通過模擬面試等方式對應(yīng)聘技巧進(jìn)行深入地學(xué)習(xí)和反復(fù)地訓(xùn)練，從而使學(xué)生在應(yīng)聘中能夠向企業(yè)充分展示自己所擁有的才能，并被所期望的企業(yè)順利接受。

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場競爭也日益加劇，企業(yè)之間產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的競爭在本質(zhì)上也就是人才的競爭。作為企業(yè)人力資源管理基礎(chǔ)的職業(yè)招聘體系和用人機(jī)制在逐漸完善，并且對技能型人才的綜合素質(zhì)也提出了更高的要求。因此，高職院校的畢業(yè)生不僅要掌握必要的知識和足夠的實(shí)踐技能，而且還要具備健康的心理，有充足的自信，能認(rèn)識自我、了解企業(yè)以及掌握必要的應(yīng)聘技巧，從而實(shí)現(xiàn)綜合素質(zhì)的進(jìn)一步提升。高職畢業(yè)生綜合素質(zhì)的提升將滿足我國現(xiàn)代企業(yè)對高等技能型人才素質(zhì)的要求，同時(shí)這也是高職畢業(yè)生順利地找到施展自己技能的企業(yè)崗位的重要條件。

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