科技型小微企業(yè)培訓(xùn)與新生代知識(shí)型員工離職博弈研究

梁美鳳

摘 要：隨著“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”號(hào)召的提出，科技型小微企業(yè)的發(fā)展再次引起學(xué)界的關(guān)注。但是對(duì)于科技型小微企業(yè)培訓(xùn)與新生代知識(shí)型員工離職的非合作博弈研究較少有學(xué)者關(guān)注。所以本文運(yùn)用博弈論的混合戰(zhàn)略納什均衡理論來(lái)探究科技型小微企業(yè)培訓(xùn)與新生代知識(shí)型員工離職現(xiàn)象，通過(guò)構(gòu)建模型分析，發(fā)現(xiàn)科技型小微企業(yè)的培訓(xùn)投入與新生代知識(shí)型員工離職后的收益有關(guān)，新生代知識(shí)型員工離職的概率與科技型小微企業(yè)培訓(xùn)投入有關(guān)，最后就對(duì)此結(jié)論提出了相關(guān)的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：科技型小微企業(yè)；培訓(xùn)；新生代知識(shí)型員工；離職；博弈

0 引言

“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”號(hào)召提出之后，全民逐漸掀起了一陣“草根創(chuàng)業(yè)、人人創(chuàng)新”的新浪潮。在實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的大背景下，要發(fā)揮科技創(chuàng)新對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的帶動(dòng)作用。特別是科技型小微企業(yè)，作為大型科技型企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和創(chuàng)新科技成果轉(zhuǎn)化的主力，不僅為科技創(chuàng)新活動(dòng)注入大量的活力，而且為區(qū)域科技創(chuàng)新水平的提升、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)揮重要作用。黨的十八大報(bào)告中曾明確提出“支持小微企業(yè)特別是科技型小微企業(yè)發(fā)展”，作為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的重要舉措。所以，科技型小微企業(yè)的發(fā)展在國(guó)家層面已引起高度重視。但由于科技型小微企業(yè)存在資金短缺、融資困難的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，導(dǎo)致科技型小微企業(yè)通過(guò)減少對(duì)新生代知識(shí)型員工培訓(xùn)投入來(lái)降低運(yùn)營(yíng)成本，通過(guò)整理在拉勾網(wǎng)上注冊(cè)的100家科技型小微企業(yè)基本資料發(fā)現(xiàn)，其中明確提出向新生代知識(shí)型員工提供技能培訓(xùn)的企業(yè)為16家。關(guān)于科技型小微企業(yè)新生代知識(shí)型員工離職問(wèn)題的分析，還較少看到有文獻(xiàn)從博弈論的視角來(lái)進(jìn)行相關(guān)研究。本文要借助博弈論的混合戰(zhàn)略納什均衡理論來(lái)發(fā)現(xiàn)科技型小微企業(yè)培訓(xùn)與新生代知識(shí)型員工離職之間所隱含的問(wèn)題，并找出解決對(duì)策，從而促進(jìn)科技型小微企業(yè)的發(fā)展。

1 相關(guān)概念的界定

1.1 博弈論。

博弈論是指研究當(dāng)一個(gè)理性局中人（個(gè)人或組織）在進(jìn)行自身利益最大化選

擇時(shí)受其他局中人（個(gè)人或組織）策略的影響，而且兩者之間會(huì)相互影響，并通過(guò)一種數(shù)學(xué)方法的演算，兩者最終形成一種均衡關(guān)系。博弈論的基本要素包括：局中人、局中人的策略空間和收益[1]。

1.2 科技型小微企業(yè)。

科技型小微企業(yè)是以創(chuàng)新意識(shí)與技術(shù)能力強(qiáng)的知識(shí)型員工為主體，依靠科學(xué)技術(shù)的主導(dǎo)力量，從事科技含量高的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，以技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)與技術(shù)咨詢?yōu)橹饕獌?nèi)容，進(jìn)行獨(dú)立核算或相對(duì)獨(dú)立核算的小規(guī)模企業(yè)組織，同時(shí)是我國(guó)科技創(chuàng)新的主力軍[2]。

1.3 新生代知識(shí)型員工。

在國(guó)外，定義組織中1982-1999年出生的員工為Y代，而且這一代員工與1965-1981年出生的員工X代的某些價(jià)值觀相類似，但是Y代員工更強(qiáng)調(diào)自由[3]。新生代知識(shí)型員工就是特指1982-1999年出生，而且他們追求個(gè)性化、喜歡新事物、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，同時(shí)能充分運(yùn)用專業(yè)化與現(xiàn)代化相結(jié)合的科學(xué)技術(shù)知識(shí)來(lái)提升個(gè)人技能并實(shí)現(xiàn)高效工作的腦力勞動(dòng)者[4]。

2 科技型小微企業(yè)培訓(xùn)與新生代知識(shí)型員工離職的博弈分析

由于科技型小微企業(yè)存在資金不足等問(wèn)題，使得對(duì)新生代知識(shí)型員工的培訓(xùn)工作不重視，另外新生代知識(shí)型員工離職更是使得科技型小微企業(yè)不愿意提供培訓(xùn)服務(wù)，從而進(jìn)一步阻礙科技型小微企業(yè)的發(fā)展。透過(guò)新生代知識(shí)型員工的離職現(xiàn)象能看出，可以通過(guò)博弈論中的混合戰(zhàn)略納什均衡的思想來(lái)消除科技型小微企業(yè)和新生代知識(shí)型員工之間的矛盾。

問(wèn)題假設(shè)：

假設(shè)在完全信息市場(chǎng)中，科技型小微企業(yè)和新生代知識(shí)型員工兩個(gè)參與者都是理性人。如果科技型小微企業(yè)采取“培訓(xùn)”或“不培訓(xùn)”，那么，新生代知識(shí)型員工的應(yīng)對(duì)策略為“離職”或“不離職”。當(dāng)科技型小微企業(yè)選擇“培訓(xùn)”策略時(shí)，使得科技型小微企業(yè)要付出培訓(xùn)成本c，如果新生代知識(shí)型員工選擇“離職”所獲收益（跳槽后的工資待遇）為a，若新生代知識(shí)型員工選擇“不離職”收益（培訓(xùn)后績(jī)效提升上漲的工資）為e，同時(shí)，科技型小微企業(yè)也可獲得新生代知識(shí)型員工培訓(xùn)后技能提升所創(chuàng)造的收益為B。當(dāng)科技型小微企業(yè)選擇“不培訓(xùn)”策略，科技型小微企業(yè)所獲收益為B′，如果新生代知識(shí)型員工選擇“離職”所獲收益為a′，若新生代知識(shí)型員工選擇“不離職”所獲收益（工資）為w?；诶硇约僭O(shè)a>w；a>e；B>B′；e>w。在上述的假設(shè)條件之下，我們來(lái)求解混合戰(zhàn)略納什均衡。如下表1所示：

表1 科技型小微企業(yè)與新生代知識(shí)型員工兩個(gè)參與者的

雙變量支付矩陣

假設(shè)參與者1與參與者2分別代表科技型小微企業(yè)和新生代知識(shí)型員工，其中，參與者1的戰(zhàn)略空間為S1，且參與者2的戰(zhàn)略空間為S2。參與者1和參與者2的混合戰(zhàn)略分別為p1=（p，1-p），0≤p≤1；p2=（q，1-q），0≤q≤1。則二維聯(lián)合分布如下：

表2 科技型小微企業(yè)培訓(xùn)與新生代知識(shí)型員工

離職二維聯(lián)合分布表

參與者1與參與者2的期望收益分別為：

υ1=（-c）pq+p（1-q）（B-c-e）+0（1-p）q+（B′-w）（1-p）（1-q）

υ2=apq+ep（1-q）+a′（1-p）q+w（1-p）（1-q）

化簡(jiǎn)以后，

υ1=（B′-w）+（B-c-e-B′+w）p-（B′-w）q-（B-e-B′+w）pq

υ2=w+（e-w）p+（a′-w）q+（a-a′+w-e）pq

從上述期望收益表達(dá)式可以看到，兩個(gè)參與者的期望收益υ1和υ2都是關(guān)于p，q的函數(shù)?？梢郧蠼饴?lián)立方程組：解得

p*=1-，q*=1-

那么，博弈的混合戰(zhàn)略均衡為：

（（1-，），（1-，））

3 博弈分析

3.1 根據(jù)混合戰(zhàn)略納什均衡可知，科技型小微企業(yè)以p*=1-的比例選擇培訓(xùn)，由題前假設(shè)可知a>e，當(dāng)a-e>a′-w時(shí)，如果a-e越大，則p*越?。划?dāng)a-e1，在實(shí)際工作中不可行。這就說(shuō)明，科技型小微企業(yè)的培訓(xùn)投入與新生代知識(shí)型員工離職后的收益有關(guān)，如果科技型小微企業(yè)能了解到新生代知識(shí)型員工離職后的收益越高，科技型小微企業(yè)培訓(xùn)的可能性就越小，因?yàn)榭萍夹托∥⑵髽I(yè)會(huì)面臨培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)。

3.2 根據(jù)混合戰(zhàn)略納什均衡可知，新生代知識(shí)型員工以q*=1-的概率選擇離職，由題前假設(shè)可知B>B′，e>w，當(dāng)B-B′>e-w時(shí)，如果C越大，則q*越?。划?dāng)B-B′1，在實(shí)際工作中不可行。這就說(shuō)明，新生代知識(shí)型員工離職的概率與科技型小微企業(yè)培訓(xùn)成本的投入有關(guān)，如果科技型小微企業(yè)培訓(xùn)后所獲的收益越大，使得科技型小微企業(yè)的培訓(xùn)成本投入也會(huì)越大，那么新生代知識(shí)型員工離職的可能性就越小，所以科技型小微企業(yè)要更加重視對(duì)新生代知識(shí)型員工的培訓(xùn)。

4 對(duì)策建議

針對(duì)上述的博弈分析，證明了科技型小微企業(yè)人力資源管理過(guò)程中常見(jiàn)的兩種現(xiàn)象，一個(gè)是科技型小微企業(yè)不太重視培訓(xùn)工作，另一個(gè)是科技型小微企業(yè)面臨培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)。所以企業(yè)可采取以下措施：

4.1 科技型小微企業(yè)要樹(shù)立“培訓(xùn)戰(zhàn)略觀”。

科技型小微企業(yè)要轉(zhuǎn)變以往對(duì)培訓(xùn)工作的態(tài)度，而不是以節(jié)約企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本為前提，從而忽視了培訓(xùn)的重要性，所以科技型小微企業(yè)要樹(shù)立“培訓(xùn)戰(zhàn)略觀”。“培訓(xùn)戰(zhàn)略觀”主要是指科技型小微企業(yè)首先要樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí)，并從發(fā)展的戰(zhàn)略視角來(lái)有效實(shí)施培訓(xùn)?！芭嘤?xùn)戰(zhàn)略觀”的實(shí)施要堅(jiān)持培訓(xùn)“三重”原則，其中，在培訓(xùn)工作開(kāi)展之前要重視企業(yè)和員工間的培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)；在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中要重視包括培訓(xùn)教練在內(nèi)的全體培訓(xùn)成員之間的互動(dòng)溝通；在培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束之后要重視對(duì)整個(gè)培訓(xùn)效果的反饋、評(píng)價(jià)。

4.2 科技型小微企業(yè)可適當(dāng)提高離職成本。

科技型小微企業(yè)要深刻意識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性，盡管為新生代知識(shí)型員工提供培訓(xùn)后，仍然會(huì)存在新生代知識(shí)型員工離職的風(fēng)險(xiǎn)。但是，科技型小微企業(yè)可以通過(guò)適當(dāng)提高新生代知識(shí)型員工的離職成本，從而增強(qiáng)新生代知識(shí)型員工對(duì)科技型小微企業(yè)的依賴。例如，可以通過(guò)科技型小微企業(yè)與新生代知識(shí)型員工之間簽訂合同，并在合同中約定科技型小微企業(yè)向新生代知識(shí)型員工提供培訓(xùn)后，如果新生代知識(shí)型員工選擇離職，那么新生代知識(shí)型員工就要對(duì)科技型小微企業(yè)造成的培訓(xùn)損失依照合同約定進(jìn)行相關(guān)賠償。

5 結(jié)束語(yǔ)

本文從博弈論的視角證明了，科技型小微企業(yè)要重視對(duì)新生代知識(shí)型員工的培訓(xùn)，同時(shí)也要配合適當(dāng)?shù)膽土P制度，降低新生代知識(shí)型員工離職率，從而提高新生代知識(shí)型員工對(duì)科技型小微企業(yè)的忠誠(chéng)度，最終實(shí)現(xiàn)科技型小微企業(yè)和新生代知識(shí)型員工雙贏模式。

參考文獻(xiàn)：

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