關(guān)于民營企業(yè)績效管理對策問題的幾點思考

林麗娟

摘 要：本文主要對我國民營企業(yè)績效管理對策問題加以研討。

關(guān)鍵詞：民營企業(yè)；績效管理；對策問題

績效管理作為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一種重要工具和手段，對于提升企業(yè)核心競爭力具有積極作用。然而，從企業(yè)管理實踐來看，我國民營企業(yè)普遍面臨著一個尷尬的現(xiàn)實：一方面，企業(yè)認識到績效管理的重要價值；另一方面，績效管理的實施難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。再加上民營企業(yè)績效評價公開和公正性不高，管理者無法理直氣壯的進行績效反饋。而缺乏績效反饋，一方面使績優(yōu)者不能及時獲知領(lǐng)導(dǎo)的認可，認為沒有人看到其付出；另一方面，也使績差者不能及時看到自己的缺陷所在。最終導(dǎo)致績優(yōu)者不能及時獲得加薪等激勵，績差者不能及時改進績效，從而挫傷員工的積極性，損害企業(yè)效益。

由此，筆者立足現(xiàn)狀，從建立以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化，夯實企業(yè)的基礎(chǔ)管理制度和建立系統(tǒng)的績效管理體系三個方面，對規(guī)范和優(yōu)化我國民營企業(yè)績效管理的對策進行了粗淺的探討。

一、建立以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化，提高全員績效意識

績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化，能夠帶動員工樹立與組織戰(zhàn)略一致的目標，為員工營造出一種積極的工作氛圍、共享的價值觀念和管理機制。民營企業(yè)在逐步走向正軌后，決策者要樹立戰(zhàn)略管理的思想，明晰企業(yè)戰(zhàn)略和愿景，并員工了解并認同企業(yè)的戰(zhàn)略目標和后將公司的戰(zhàn)略目標層層分解，經(jīng)過考核者與被考核者反復(fù)溝通，使績效目標得到雙方的充分理解和認同，達到所有員工都明晰自己責任和努力目標的目的。這也需要民營企業(yè)在日常管理中堅持以人為本的管理理念，重視、尊重并不斷開發(fā)人力資源。為提高全員績效意識，在建立績效管理體系前，要召開動員會，使全員都明晰實行績效管理對企業(yè)和個人發(fā)展都有積極的作用，從而調(diào)動每個人、每個部門的積極性和加強對績效管理的重視，并為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標緊密配合。

二、夯實企業(yè)的基礎(chǔ)管理制度

民營企業(yè)從混亂到規(guī)范，其核心就是基礎(chǔ)管理制度的完善，它是績效管理是否能有效進行的重要平臺和依據(jù)，但民營企業(yè)不可能等到基礎(chǔ)管理整體達到一定水平之后再進行績效管理，有一些基礎(chǔ)制度必須先行建立。首先，建立完備動態(tài)的工作說明書。它是績效考核的依據(jù)和標準。它通過工作分析而產(chǎn)生，它最大的貢獻在于其中的崗位描述可以提取出關(guān)鍵績效指標，使公司各個職位的職責更加明確，員工之間就不會互相推卸責任，并根據(jù)明確的工作職責對任職者的績效進行客觀評估。此外，這項工作必須持續(xù)維護，中小型民營企業(yè)大多處于成長期，變化多端，因此，只有建立動態(tài)的工作說明書才能保障績效的持續(xù)改進。其次，完善各種日報與月報體系。它是績效管理體系中有效的數(shù)據(jù)支撐。它可以為績效考核的溝通、分析、決策、改善等工作打下堅實的基礎(chǔ)。

再次，建立上下游工作崗位的監(jiān)管制度。，它能優(yōu)化崗位職責的界定，通過不斷參與流程的整改，提高工作效率。同時，在以項目管理為主的企業(yè)中，它更能為綜合績效評估提供合理的依據(jù)。

三、建立系統(tǒng)的績效管理體系

民營企業(yè)要想真正做好績效管理，應(yīng)當是站在企業(yè)年度經(jīng)營戰(zhàn)略的高度上，從一個系統(tǒng)思維的角度來設(shè)計和實施企業(yè)的績效管理。它不僅需要將公司戰(zhàn)略目標逐層分解到個人，還需要持續(xù)不斷地溝通，做好與績效相關(guān)的數(shù)據(jù)收集與記錄，依據(jù)公司實情，選擇合適的方法進行評價，之后再進行反饋與結(jié)果應(yīng)用。中小民營企業(yè)實施有效的績效管理的過程應(yīng)是一個封閉的循環(huán)，這個循環(huán)分為五步：績效計劃、績效實施、績效考核、績效反饋和面談以及績效結(jié)果的應(yīng)用（包括績效改進和導(dǎo)人，以及其他人力資源管理環(huán)節(jié)的應(yīng)用），一個完整的績效管理體系，應(yīng)該包括上述五個環(huán)環(huán)相扣的方面，伴之以開放的、持續(xù)的、全過程的溝通，同時將績效考評結(jié)果應(yīng)用于員工的薪資分配、培訓(xùn)、崗位變動、職務(wù)升遷等。如果不把績效考核結(jié)果與薪酬、獎金、職位變動等聯(lián)系起來，績效考核最后肯定是徒勞無功.走走過場。具體講，在設(shè)計績效目標和擬定績效計劃時，應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以完成組織的任務(wù)為績效管理的目標；在設(shè)計績效考評指標時，采取定性指標與定量指標相結(jié)合的辦法，因地制宜地對考核指標進行合理取舍，防止績效考核指標設(shè)計不當造成誤導(dǎo)性，并且應(yīng)事先制定考核標準和績效管理制度來進行，要對可能出現(xiàn)的偏差進行必要的控制?？冃Э荚u結(jié)束后，應(yīng)及時將考評結(jié)果通過面談的形式反饋給被考評者，同時將績效考評結(jié)果與員工的薪酬分配及職業(yè)發(fā)展相掛鉤。

綜上，我國民營企業(yè)要進一步發(fā)展，就必須認識績效管理的重要性，提升全員績效意識，使部門目標、員工目標和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標一致，并建立有效的績效管理體系，使其與人力資源管理的其他模塊相結(jié)合，處理好績效管理過程中的績效目標及考核指標的設(shè)定、績效考核和結(jié)果反饋與改進等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使績效管理發(fā)揮應(yīng)有的作用，成為提升管理效率，促進民營企業(yè)發(fā)展的有效手段。

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