ERP在東臺(tái)市企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用狀況及發(fā)展前景

姜佩嫻+楊陳瑤+趙靈婕

摘要：本文主要分析了目前ERP軟件在我國(guó)江蘇省東臺(tái)市企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用情況，指出目前存在的模塊化應(yīng)用較多、系統(tǒng)化應(yīng)用不多、精益化應(yīng)用程度低的問(wèn)題與不足，并在此基礎(chǔ)上研究提出了相應(yīng)的解決對(duì)策，以及ERP在該市的企業(yè)用戶在未來(lái)的發(fā)展中將趨向于定向地制定和解決企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)的各項(xiàng)問(wèn)題的解決方案，并且將逐步拓展產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域。此外，ERP將滿足兩極應(yīng)用的發(fā)展前景和網(wǎng)絡(luò)化、盈利化發(fā)展趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：ERP;實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題;發(fā)展前景

中圖分類號(hào)：G642.0 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? 文章編號(hào)：1674-9324（2015）45-0108-02

一、ERP在企業(yè)中實(shí)際應(yīng)用的意義

隨著ERP在社會(huì)中的日益普及，愈來(lái)愈多的企業(yè)會(huì)意識(shí)到ERP對(duì)于改善企業(yè)管理現(xiàn)狀的巨大作用。它有利于各個(gè)行業(yè)的企業(yè)突破自身發(fā)展中所遇到的瓶頸，能夠極大地提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。然而，ERP并不是個(gè)簡(jiǎn)單易行的系統(tǒng)工程，由于種種原因包括其在運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)，目前ERP在東臺(tái)市企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用效果不盡人意。本文通過(guò)對(duì)東臺(tái)環(huán)保發(fā)電有限公司ERP應(yīng)用案例的分析，試圖為一般中小企業(yè)進(jìn)行ERP管理實(shí)際應(yīng)用提供一些借鑒。

二、東臺(tái)市ERP軟件實(shí)際應(yīng)用狀況分析

（一）東臺(tái)環(huán)保發(fā)電有限公司ERP應(yīng)用案例

1.背景介紹：東臺(tái)市環(huán)保發(fā)電有限公司，位于我國(guó)經(jīng)濟(jì)大省江蘇省東臺(tái)市，該公司成立于二十一世紀(jì)初，由6家單位共同投資組建。該公司擁有6臺(tái)機(jī)組裝機(jī)，總?cè)萘?470MW。

2.ERP的實(shí)施：該環(huán)保發(fā)電有限公司按照“以全面預(yù)算為核心，優(yōu)化企業(yè)資源配置;以流程管理為主導(dǎo)，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部控制”的原則，制定了使用ERP管理的措施，具體內(nèi)容如下。

管理模塊：使用ERP系統(tǒng)對(duì)于整個(gè)企業(yè)的管理進(jìn)行完善，具體地說(shuō)，就是設(shè)置了成本利潤(rùn)、資產(chǎn)負(fù)債、原料采購(gòu)等項(xiàng)目，對(duì)企業(yè)的預(yù)算進(jìn)行編制，再下發(fā)到具體人員去執(zhí)行，從而全面管理與協(xié)作生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

業(yè)務(wù)模塊：由于該公司進(jìn)行的是環(huán)保發(fā)電方面的工作，其主要的業(yè)務(wù)就是如何在環(huán)保的前提下給市民們提供電量。因此，該公司通過(guò)業(yè)務(wù)模塊為企業(yè)本身建立了整體業(yè)務(wù)模型，經(jīng)歷各個(gè)流程運(yùn)轉(zhuǎn)，最終落實(shí)到工作結(jié)果上。在這個(gè)模塊中，ERP可以幫助企業(yè)有效地回避內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

財(cái)務(wù)模塊：企業(yè)財(cái)務(wù)模塊包含賬務(wù)處理、數(shù)據(jù)管理、報(bào)表管理等。在歷經(jīng)了上述的業(yè)務(wù)模塊后，財(cái)務(wù)部門可以直接運(yùn)行財(cái)務(wù)核算，完成從業(yè)務(wù)到財(cái)務(wù)的整體管理。由于預(yù)算科目與會(huì)計(jì)科目的聯(lián)系，ERP可以通過(guò)憑證模板的初始設(shè)置，極大地減少財(cái)務(wù)人員的工作量，自動(dòng)生成財(cái)務(wù)憑證，滿足企業(yè)多種管理需要。

人力資源管理模塊：人力資源管理模塊是包含招聘、人事、薪資等管理的一個(gè)重要方面。ERP在功績(jī)管理方面，提供了多方面評(píng)估功績(jī)的功能，完成企業(yè)對(duì)部門、對(duì)個(gè)人，從定性定值兩方面多層次綜合考核，確保功績(jī)?cè)u(píng)估的公平與合理。

（二）東臺(tái)市環(huán)保發(fā)電有限公司ERP實(shí)施效果

1.ERP實(shí)施帶來(lái)的好處：東臺(tái)環(huán)保發(fā)電公司通過(guò)ERP項(xiàng)目的實(shí)施，可以說(shuō)是初步建立了相對(duì)完善的預(yù)算管理體系、規(guī)范了合理的業(yè)務(wù)處理流程。同時(shí)，把公司各部門管理業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)融合在一起，保證了數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

2.ERP實(shí)施帶來(lái)的弊端。模塊化應(yīng)用較多：該企業(yè)在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的積累、整理和反饋等方面，并未形成與ERP相對(duì)應(yīng)的完整的數(shù)據(jù)庫(kù)資源。隨著時(shí)間的流逝，真正應(yīng)用起來(lái)的就只有財(cái)務(wù)模塊。系統(tǒng)化應(yīng)用不多：通過(guò)引進(jìn)ERP系統(tǒng)，可以起到輔助人工甚至部分地替代人工管理的作用，可以解決人工管理所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)化功能。精益化應(yīng)用程度低：一方面，該企業(yè)已有的內(nèi)部管理基礎(chǔ)相對(duì)其他企業(yè)來(lái)說(shuō)是比較薄弱的;另一方面，在整合內(nèi)外部資源方面該企業(yè)仍然處于有心無(wú)力的狀態(tài)。

三、東臺(tái)市環(huán)保發(fā)電有限公司ERP實(shí)施的改進(jìn)策略

1.從模塊化走向功能化：首先，保證模塊化下公司各部門運(yùn)營(yíng)的效率，其次，逐漸在企業(yè)中推廣ERP系統(tǒng)的高級(jí)功能，如訂單處理、客戶關(guān)系管理等。這不僅僅需要一定的時(shí)間，還需要專業(yè)人士的管理，使得ERP功能化成為現(xiàn)實(shí)。

2.逐漸加深ERP系統(tǒng)化：客戶的需求占主導(dǎo)地位，東臺(tái)市環(huán)保發(fā)電有限公司可以將自己公司的銷售計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃與客戶的需求相聯(lián)系，將市場(chǎng)在該領(lǐng)域的變動(dòng)做出及時(shí)的反應(yīng)，反應(yīng)到公司的生產(chǎn)銷售部門，讓他們根據(jù)客戶和市場(chǎng)來(lái)做出最終的決策。實(shí)現(xiàn)公司對(duì)市場(chǎng)的變化可以靈活地做出反應(yīng)，使公司的供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售，成為一個(gè)整體，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)良性循環(huán)。

3.開(kāi)源節(jié)支增強(qiáng)精益化程度：公司可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)將信息及時(shí)地傳遞到各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，使每個(gè)環(huán)節(jié)都緊密、準(zhǔn)確地關(guān)聯(lián)在一起，既可以節(jié)約時(shí)間及時(shí)地將信息傳達(dá)無(wú)誤，又可以減少傳統(tǒng)傳達(dá)過(guò)程中的物資消耗，使企業(yè)可以更好地控制產(chǎn)品質(zhì)量。從而節(jié)約公司的運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。在公司的外部，將公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作的前向、后向進(jìn)行整合，將公司內(nèi)部管理與公司外部的資源進(jìn)行整合，以需求拉動(dòng)生產(chǎn)，以生產(chǎn)優(yōu)化供給，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈精益管理。

三、東臺(tái)市ERP軟件市場(chǎng)前景分析

（一）總體前景分析

1.企業(yè)用戶趨于定制解決方案的應(yīng)用與服務(wù)：東臺(tái)市的企業(yè)將從“產(chǎn)品購(gòu)買”向“解決方案”的管理軟件需求上過(guò)渡。具體的需求有以下幾點(diǎn)：①大型企業(yè)對(duì)投資的時(shí)效十分重視，也對(duì)資源的有效利用與信息化的整合相當(dāng)重視。②對(duì)于高端數(shù)據(jù)的分析、整合，應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)的管理系統(tǒng)等軟件需求有所增長(zhǎng)。

2.應(yīng)用軟件企業(yè)將逐步拓展產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域：在未來(lái)發(fā)展的幾年中，第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)的改造升級(jí)以及全球信息化發(fā)展步伐的加快，都將對(duì)整個(gè)ERP應(yīng)用軟件產(chǎn)生巨大的需求。比如工業(yè)企業(yè)從原材料的訂購(gòu)、生產(chǎn)產(chǎn)品、產(chǎn)品的庫(kù)存、產(chǎn)品的運(yùn)輸、產(chǎn)品的銷售，都可以使用ERP軟件來(lái)規(guī)劃，使得產(chǎn)品從一開(kāi)始的原料到銷售都可以一體化，大大節(jié)省時(shí)間，提高工作效率，從而降低企業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本，使企業(yè)的利益最大化。所以從這一角度來(lái)看，第一、第二產(chǎn)業(yè)的改造都將增加對(duì)ERP應(yīng)用軟件的需求，從而為ERP軟件的發(fā)展發(fā)造良好的市場(chǎng)條件。但與此同時(shí)，ERP軟件廠商也要增加自己產(chǎn)品的品牌力和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榫哂幸欢ㄆ放屏褪袌?chǎng)優(yōu)勢(shì)的軟件才會(huì)發(fā)展得更好，也會(huì)為各類應(yīng)用軟件發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。因此，應(yīng)用軟件廠商要拓展自己產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域，在發(fā)展行業(yè)應(yīng)用軟件的同時(shí)，全方位打造數(shù)條縱向產(chǎn)業(yè)鏈，使自己的產(chǎn)品更好的發(fā)展，滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求。

（二）ERP軟件將滿足兩極應(yīng)用

現(xiàn)代信息化的建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，使得企業(yè)對(duì)ERP這種綜合管理軟件的需求越來(lái)越大。從專業(yè)角度分析，金融、通信、物流這種有快速發(fā)展前景的領(lǐng)域?qū)⒅鸩椒砰_(kāi)，這將迅速?zèng)_擊國(guó)內(nèi)市場(chǎng)使其領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)迅速加劇，而擁有ERP軟件則是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的主導(dǎo)，它將提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。雖然中小企業(yè)在信息化管理方面應(yīng)用的速度慢，但市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境會(huì)促使企業(yè)更好地重視自身的發(fā)展。因此，中小企業(yè)對(duì)ERP軟件的需求越來(lái)越旺盛。

（三）ERP產(chǎn)品趨勢(shì)

1.網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)：我國(guó)在20世紀(jì)末就開(kāi)始實(shí)施網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上拍賣等業(yè)務(wù)，這標(biāo)志著電子商務(wù)時(shí)代已來(lái)臨。而東臺(tái)市作為沿海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展重點(diǎn)之一，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)化必定會(huì)達(dá)到一個(gè)新的高度。Internet是個(gè)可以縮短時(shí)間空間的平臺(tái)，它不僅僅可以方便我們生活也可以完善我們所在企業(yè)內(nèi)部各個(gè)區(qū)域的溝通。像以前傳統(tǒng)一點(diǎn)的系統(tǒng)一般只能提供電腦終端給我們這些使用者，也就是說(shuō)我們除了使用電腦外沒(méi)有別的選擇，而現(xiàn)在的電子商務(wù)時(shí)代的終端除了電腦之外，還有更多，更廣泛的各類數(shù)字終端，如電話、電視、手機(jī)、平板等等。因此，東臺(tái)市企業(yè)ERP系統(tǒng)軟件的發(fā)展首先必須要先考慮中小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需求，其次還要兼顧整個(gè)大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的電子商務(wù)的發(fā)展，最后考慮對(duì)ERP在技術(shù)發(fā)展的上的新要求。

2.盈利化趨勢(shì)：ERP是先虧損后盈利的發(fā)展模式。任何一個(gè)新的產(chǎn)品都不可能一開(kāi)始就盈利，何況ERP系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)成本是相當(dāng)?shù)母叩模褽RP系統(tǒng)的實(shí)施費(fèi)用也是非常高昂的。重點(diǎn)是開(kāi)發(fā)初期的ERP軟件市場(chǎng)上普遍存在著惡性競(jìng)爭(zhēng)，比如采取低價(jià)手段，并且開(kāi)發(fā)商的投資也不到位，使得國(guó)內(nèi)的ERP系統(tǒng)的發(fā)展很緩慢，ERP廠商一直處在戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、小心翼翼、艱難維系著的局面。但21世紀(jì)初，我們可以發(fā)現(xiàn)ERP的發(fā)展迎來(lái)了新的局面。在經(jīng)過(guò)了巨額資金的研發(fā)投資以及各企業(yè)多年的應(yīng)用實(shí)踐后，ERP軟件已不斷完善。ERP的廠商們不斷提高了軟件的技術(shù)，以便于降低ERP用戶的實(shí)際工作量。不僅如此，東臺(tái)市ERP廠商在降低成本并且盈利這方面還有很多可以發(fā)展的空間。事實(shí)上，ERP軟件的研發(fā)還是需要很大的投入資金。東臺(tái)市處于沿海地區(qū)，若處于該市的ERP廠商將ERP產(chǎn)品的一部分研發(fā)任務(wù)以外包或分包的形式包出去，那不光可以提高研發(fā)的速度，還可以大大降低研發(fā)的成本，還可以增加自身的盈利能力，來(lái)賺取更多的利潤(rùn)。

四、結(jié)論

本文通過(guò)對(duì)東臺(tái)市環(huán)保發(fā)電有限公司具體實(shí)施ERP的情況，得出了ERP系統(tǒng)軟件在東臺(tái)市企業(yè)中具體的實(shí)施結(jié)果。系統(tǒng)軟件給企業(yè)建立了完善的預(yù)算管理體制，將企業(yè)的業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行合理的規(guī)范，但在具體的實(shí)施中還是有部分問(wèn)題需要改善。首先企業(yè)的模塊化應(yīng)用較多，可其系統(tǒng)化應(yīng)用并不多、精益化應(yīng)用程度也比較低。所以我們針對(duì)這些問(wèn)題提出了從模塊化走向功能化、逐漸加深ERP系統(tǒng)化和節(jié)源開(kāi)支增強(qiáng)精益化程度這三個(gè)解決的辦法。與此同時(shí)，本文還對(duì)ERP在東臺(tái)市的總體發(fā)展前景進(jìn)行分析，我們認(rèn)為未來(lái)用戶將更趨向于對(duì)企業(yè)定制的解決方案應(yīng)用，相關(guān)的應(yīng)用軟件企業(yè)也會(huì)逐步開(kāi)展該產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域，ERP產(chǎn)品也將滿足兩極應(yīng)用。在未來(lái)ERP在東臺(tái)市企業(yè)中的應(yīng)用將會(huì)有網(wǎng)絡(luò)化和盈利化的趨勢(shì)。

（指導(dǎo)老師：王印）

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