《供應(yīng)鏈管理》課程研究綜述

齊軍領(lǐng)

摘要：供應(yīng)鏈管理對企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲得起著越來越重要的作用，《供應(yīng)鏈管理》課程對供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)至關(guān)重要。本文對《供應(yīng)鏈管理》課程進行了綜述，論述了供應(yīng)鏈管理的演化，重點綜述了《供應(yīng)鏈管理》課程的應(yīng)用性和整合性特點，并且提出了教學(xué)建議。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理;課程;應(yīng)用性;整合性

中圖分類號：G642.0 ? ? 文獻標志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2015）24-0151-02

隨著競爭的不斷加劇，企業(yè)面臨著降低成本和提高客戶服務(wù)的雙重壓力。企業(yè)開始通過物流運作獲得競爭優(yōu)勢。同時，物流管理也逐漸被引入到大學(xué)的商學(xué)院中來。隨后，物流管理又進一步發(fā)展為供應(yīng)鏈管理。在歐美高校，物流管理專業(yè)被命名為供應(yīng)鏈管理專業(yè)。目前普遍的認識是，物流管理是供應(yīng)鏈管理的一部分，物流管理的效率取決于供應(yīng)鏈管理的水平。

盡管供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為企業(yè)競爭的一個主要手段，但是商學(xué)院的供應(yīng)鏈管理課程還存在一個突出的問題，就是缺乏一個基本的統(tǒng)一框架。不同學(xué)校、不同教材在教學(xué)內(nèi)容、方法，甚至理念上千差萬別。這一方面讓教師無所適從，難以選擇教科書;另一方面，如果不能讓學(xué)生接受一個統(tǒng)一的供應(yīng)鏈概念和架構(gòu)，學(xué)生勢必會感到茫然，難以把握供應(yīng)鏈管理的精髓，使供應(yīng)鏈管理的重要性和必要性在學(xué)生心目中大打折扣。本文將對供應(yīng)鏈管理教學(xué)研究進行綜述，以準確把握供應(yīng)鏈管理的理念和知識架構(gòu)。

一、供應(yīng)鏈管理的演化

供應(yīng)鏈管理是從物流概念演化而來的。在最初的企業(yè)運營中，物流的各個部門是分散獨立的。不同運作環(huán)節(jié)之間的沖突導(dǎo)致企業(yè)的成本和客戶服務(wù)不能得到優(yōu)化。在學(xué)術(shù)領(lǐng)域，也由于系統(tǒng)觀念的缺乏，高校課程一般都局限于單一的職能領(lǐng)域，比如運輸管理、采購管理、生產(chǎn)管理等。

Lewis等人（1956）對物流各個職能之間的相互作用做出了貢獻。他們指出，有必要從總成本的角度而不能僅僅從運輸成本的角度看待運輸職能。實際上Lewis等人提出了一個重要的觀點，即系統(tǒng)觀點。這為物流管理和供應(yīng)鏈管理的發(fā)展奠定了一個啟蒙性的基礎(chǔ)。在上世紀六七十年代，全球性的企業(yè)競爭開始加劇，成本壓力驟增。企業(yè)注意到物流管理的重要性并開始實施物流管理。物流管理涉及企業(yè)各種物品流動與存儲的運作環(huán)節(jié)，但是在整合過程中缺乏對企業(yè)之外的供應(yīng)商、經(jīng)銷商等其他相關(guān)企業(yè)的關(guān)注。然而，供應(yīng)商和經(jīng)銷商也對企業(yè)的運營成本以及客戶服務(wù)水平產(chǎn)生著巨大的影響。在這一背景下，供應(yīng)鏈管理這一概念應(yīng)運而生。供應(yīng)鏈管理就是對整個供應(yīng)渠道的整合和協(xié)調(diào)，包括企業(yè)內(nèi)部不同職能之間，更包括相關(guān)企業(yè)之間的整合和協(xié)調(diào)。

供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的企業(yè)運營管理的一個主要區(qū)別在于：供應(yīng)鏈管理更加強調(diào)企業(yè)之間的合作和信任。供應(yīng)鏈中的企業(yè)之間是一種依存關(guān)系而不是所屬關(guān)系，而且不同企業(yè)的經(jīng)營目標也有著很大的區(qū)別。

二、《供應(yīng)鏈管理》課程的應(yīng)用性特點

供應(yīng)鏈管理的一個主要特點就是應(yīng)用性。供應(yīng)鏈管理能夠給企業(yè)帶來成本節(jié)余，增加銷售額，增強營銷技術(shù)，提供可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。Lummus和Vokurka（1999）提供了不少企業(yè)成功應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的案例。他們認為，那些把供應(yīng)鏈管理職能整合起來的企業(yè)都實現(xiàn)了更低的庫存投資、更短的現(xiàn)金流周期、更低的物料獲得成本、更高的勞動生產(chǎn)率、更強的客戶滿足能力以及更低的物流成本。然而，van Hoek（2001）發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)鏈管理教育并沒有滿足企業(yè)雇主的要求。van Hoek指出了物流教育的三個問題。第一是缺乏市場關(guān)聯(lián);第二是缺乏實踐技能和職業(yè)技能;第三是學(xué)生的研究能力較差。Van Hoek指出，這些問題要求供應(yīng)鏈管理教育應(yīng)該有更大的市場關(guān)聯(lián)以及提供研究技能。Myers等人（2004）也響應(yīng)了van Hoek關(guān)于市場關(guān)聯(lián)的觀點。Myers等人利用結(jié)構(gòu)方程模型檢驗了各種變量對職業(yè)成功的影響。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：職業(yè)相關(guān)技能是唯一的一個影響職業(yè)成功的顯著變量，而經(jīng)驗和教育對職業(yè)成功的影響并不顯著。但是他們同時指出，教育和經(jīng)驗雖然并不顯著，但并不能說明這兩個變量不重要。教育和經(jīng)驗是職業(yè)成功的基本要求。可以推斷，傳統(tǒng)的物流教育需要重新評價，以便更好地適應(yīng)職業(yè)的要求。在過去，大部分的教育還是強調(diào)書本知識，重點放到了智力技能的提高上，而忽視了軟性技能以及這些智力技能的應(yīng)用。尤其是對于應(yīng)用性很強的物流管理而言，找到理論和技能兩者之間的平衡對保持市場關(guān)聯(lián)性至關(guān)重要。

供應(yīng)鏈管理正在逐漸演化成一個科技含量更高、更加復(fù)雜的實體。這要求學(xué)術(shù)部門開發(fā)更正規(guī)的供應(yīng)鏈管理教育項目，提供具有技術(shù)革新能力和能夠管理聯(lián)盟性組織的專業(yè)人才。但是，學(xué)術(shù)界所提供的供應(yīng)鏈管理教育與潛在勞動力與產(chǎn)業(yè)需求還存在不小差距，這帶來了極大的經(jīng)濟劣勢。大學(xué)供應(yīng)鏈管理教育與產(chǎn)業(yè)要求的不匹配引起了極大的關(guān)注。上世紀90年代所發(fā)表的81篇供應(yīng)鏈管理教育的文獻中有60%的主題是關(guān)于供應(yīng)鏈管理教育如何能夠更好地滿足產(chǎn)業(yè)需求。顯然，在供應(yīng)鏈管理的課程設(shè)置上也應(yīng)該體現(xiàn)出應(yīng)用性的特點。供應(yīng)鏈管理教育的目的是培養(yǎng)能夠用于管理實踐的專業(yè)技能和知識。根據(jù)Gravier和Farris（2008）的觀點，供應(yīng)鏈管理在組織中越來越具有戰(zhàn)略地位，因此戰(zhàn)略性技能變得越來越重要，比如領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、計劃能力等。其次是課程設(shè)置，本科階段甚至碩士階段課程的重點是技術(shù)和職能領(lǐng)域，而一般管理、戰(zhàn)略以及領(lǐng)導(dǎo)力則次之。Van Hoek等人（2002）也進行了類似研究，他們也認為供應(yīng)鏈管理教學(xué)應(yīng)該側(cè)重于技術(shù)方面而非人的方面。Bernon和Mena（2013）認為，如果授課對象是有經(jīng)驗的管理人員，課程設(shè)置應(yīng)該側(cè)重于一般管理、財務(wù)管理、領(lǐng)導(dǎo)力、組織結(jié)構(gòu)、國際商務(wù)、溝通和戰(zhàn)略等，但是由于本科生一般都缺乏工作經(jīng)驗，因此課程設(shè)置應(yīng)該包含更多的技術(shù)內(nèi)容。

三、供應(yīng)鏈管理的整合性質(zhì)

整合是供應(yīng)鏈管理的核心。傳統(tǒng)職能如營銷、研發(fā)、制造和物流都融入到一體化的供應(yīng)鏈中。由于供應(yīng)鏈的整合特征，在教學(xué)時也不能把供應(yīng)鏈的各個職能分離開來。endprint

供應(yīng)鏈管理屬于交叉學(xué)科，供應(yīng)鏈管理人才需要接受的教育包括基本的管理理論、先進技術(shù)以及供應(yīng)鏈管理原理。Chandra和Kumar（2006）認為，供應(yīng)鏈管理的核心是系統(tǒng)觀念下的整合。系統(tǒng)科學(xué)、系統(tǒng)工程、工業(yè)工程、運籌學(xué)以及管理科學(xué)都是供應(yīng)鏈管理的學(xué)科基礎(chǔ)，以此進行供應(yīng)鏈管理課程的設(shè)置。系統(tǒng)科學(xué)關(guān)注系統(tǒng)的性質(zhì)，了解系統(tǒng)的復(fù)雜行為。在供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)鏈中的各個環(huán)節(jié)都相互影響相互作用，只有從系統(tǒng)科學(xué)角度看待供應(yīng)鏈才能實現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化。Chandra和Kumar據(jù)此提出了一套供應(yīng)鏈課程體系。該體系包括4個單元，各個單元下共有12個模塊，模塊下又分別有主要題目和次要題目。單元1是供應(yīng)鏈的背景知識，該單元有2個模塊，分別是供應(yīng)鏈介紹和供應(yīng)鏈設(shè)計框架。單元2的內(nèi)容是供應(yīng)鏈與系統(tǒng)科學(xué)，包括復(fù)雜的供應(yīng)鏈系統(tǒng)以及供應(yīng)鏈的一般系統(tǒng)架構(gòu)。單元3是供應(yīng)鏈與系統(tǒng)工程，內(nèi)容包括供應(yīng)鏈的一般系統(tǒng)工程以及供應(yīng)鏈系統(tǒng)的一般模型。單元4是建模與分析工具與技術(shù)，內(nèi)容包括5個模塊，包括供應(yīng)鏈系統(tǒng)分析方法、供應(yīng)鏈供需管理合作模型、供應(yīng)鏈庫存管理合作模型、供應(yīng)鏈生產(chǎn)計劃與控制合作模型、供應(yīng)鏈生產(chǎn)運營模型。單元五只包含1個模塊，主要介紹供應(yīng)鏈設(shè)計的未來。由于Chandra和Kumar只強調(diào)供應(yīng)鏈的系統(tǒng)特征，因此課程設(shè)置主要基于系統(tǒng)展開。實際上供應(yīng)鏈管理除了系統(tǒng)之外還包括一般管理內(nèi)容，這是Chandra和Kumar忽視了的地方。除了系統(tǒng)科學(xué)理論，供應(yīng)鏈管理更多的源于企業(yè)運營管理向企業(yè)外的擴展。供應(yīng)鏈管理同時包含物流管理、戰(zhàn)略管理、產(chǎn)業(yè)組織、制度經(jīng)濟學(xué)和生產(chǎn)經(jīng)濟學(xué)（交易成本理論）以及知識管理。

四、結(jié)語

《供應(yīng)鏈管理》課程的主要特點是應(yīng)用性和整合性。因此，在《供應(yīng)鏈管理》課程設(shè)計和教學(xué)過程中要突出體現(xiàn)如下特點：第一，利用案例教學(xué)、應(yīng)用軟件、實習(xí)或?qū)嶒炇侄卧鰪妼W(xué)習(xí)效果，同時了解供應(yīng)鏈管理思想的應(yīng)用過程。如果學(xué)生僅僅學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理理論而忽視理論的應(yīng)用過程，這就相當(dāng)于只建立了空中樓閣，學(xué)習(xí)效果自然會大打折扣。第二，聘請在供應(yīng)鏈管理方面有實踐經(jīng)驗的客座講師。由于供應(yīng)鏈管理理論發(fā)展較晚并且處于不斷變化之中，供應(yīng)鏈管理理論還不夠嚴謹，與企業(yè)實踐還有一定的差距，因此，來自企業(yè)的客座講師對企業(yè)運營具有更深的真知灼見，能夠很好地彌補這一差距。第三，為了避免過分強調(diào)專業(yè)，應(yīng)該設(shè)置多學(xué)科的基礎(chǔ)課程，培養(yǎng)學(xué)生的系統(tǒng)思維，建立起學(xué)科之間的有機聯(lián)系。

參考文獻：

[1]Chandra，C.，& Kumar，S. Supply chain design curriculum：Models and methods development[J]. Information and Operations Management Education，2006，1（3）：249-280.

[2]Lewis et al. The Role of Air Freight in Physical Distribution，Harvard University，1956.

[3]Lummus，R.R. & Vokurka，R.J. Defining supply chain management：A historical perspective and practical guidelines[J]. Industrial Management & Data Systems，1999，99（1）：11-18.

[4]Van Hoek，R.I.“Logistics education-achieving market and research driven skill development”， International Journal of Physical Distribution & Logistics Management，2001，28（7/8）：23，508.endprint