淺談高校管理層的領(lǐng)導(dǎo)行為

黃宇寧

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，許多產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生劇烈的變化，教育體制也不例外。日趨多元化的高等教育形式與內(nèi)容，對高校領(lǐng)導(dǎo)的管理水平的要求也達(dá)到一個新的高度。以高校為研究背景，本文對高校管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為進(jìn)行探討分析，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中儒家思想、柔性管理、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)理論，提出加強(qiáng)高校領(lǐng)導(dǎo)隊伍建設(shè)的舉措。

關(guān)鍵詞：新時期;高校領(lǐng)導(dǎo);領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

中圖分類號：G647 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2015）18-0011-02

高校是一個特別的政治環(huán)境，由許多不同興趣的團(tuán)體構(gòu)成，這些團(tuán)體都有著不同的價值觀和目標(biāo)，需要的是一種相對寬松與民主的管理模式，一個可以自由發(fā)揮個人才能的環(huán)境。從理論上講，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是一門科學(xué);從實(shí)踐上講，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是一門藝術(shù)。在高校，由于被管理的對象多為具有一定學(xué)識水平的教師和專心求學(xué)的學(xué)生，因此，在管理技術(shù)上與政府部門、企業(yè)不盡相同。

一、新時期對高校領(lǐng)導(dǎo)的新要求

在全球化進(jìn)程的持續(xù)加速過程中，領(lǐng)導(dǎo)者所肩負(fù)的責(zé)任更加重大，高校的領(lǐng)導(dǎo)需要調(diào)整管理思想來迎接前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

1.高等教育大眾化。我國高等教育已步入大眾化時代，但高等教育的大眾化又帶來新的問題。一方面是大力擴(kuò)招，擴(kuò)招已導(dǎo)致部分高校的教育經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，經(jīng)費(fèi)的短缺帶來了高校的粗放式經(jīng)營;另一方面，卻因師資及設(shè)備等教學(xué)資源緊張，而只能將學(xué)生合成大班上課，違反了教學(xué)規(guī)律，影響教學(xué)效果，成為高校發(fā)展的束縛。因而，在大眾化背景下，就對高校領(lǐng)導(dǎo)干部的籌資能力有了更高的要求。

2.經(jīng)濟(jì)全球化。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)一步深入，其對我國高等教育的改革和質(zhì)量提升的影響逐漸加大。需要高校領(lǐng)導(dǎo)者有高瞻遠(yuǎn)矚的魄力，明確本校的辦學(xué)定位，能綜合分析本地區(qū)的同等高校辦學(xué)情況，甚至盡可能了解國外高校的教學(xué)管理等最新情況，結(jié)合本校實(shí)際情況，制定有針對性、目的性的特色政策。

3.協(xié)調(diào)學(xué)校內(nèi)外矛盾。高校管理者在日常管理工作中不僅會遇到團(tuán)隊內(nèi)部的矛盾，同時也需要協(xié)調(diào)外部的矛盾。在當(dāng)今社會，媒體輿論的力量不可忽視，甚至可以引導(dǎo)大眾的價值觀偏向，再加上手機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件的發(fā)達(dá)，會出現(xiàn)很多小事變大或者失實(shí)的報道對學(xué)校造成不利的影響。面對日趨復(fù)雜的外部環(huán)境，要求高校領(lǐng)導(dǎo)者要用新的觀念和視角探索發(fā)展的道路，要用開拓創(chuàng)新的精神調(diào)整現(xiàn)有的管理政策，以適應(yīng)現(xiàn)代社會媒體對高校的監(jiān)督行為。

二、中國領(lǐng)導(dǎo)學(xué)存在的問題

1.受傳統(tǒng)觀念影響產(chǎn)生的錯誤認(rèn)識。由于中國文化與西方文化存在差異，因此在對待領(lǐng)導(dǎo)學(xué)相關(guān)理論的字面理解上存在誤區(qū)。在中國，大多的群眾還是存在傳統(tǒng)的“官民”思想，認(rèn)為人民是被客觀管理的，無法發(fā)揮主觀意識與“官”平等地合作，還存在較強(qiáng)的階級觀念，單純理解領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是管理和被管理的關(guān)系。這種觀念很大程度上制約了領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的發(fā)展。另外西方國家的領(lǐng)導(dǎo)不僅僅體現(xiàn)在國家管理上，還體現(xiàn)在家族、社區(qū)等一系列團(tuán)體活動中。因此，中國領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的理解范疇沒有西方國家的理解范圍廣。

2.領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論缺少原創(chuàng)性。由于我國的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)還處在初步階段，且現(xiàn)在包括國外在內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論眾多，造成領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的學(xué)科邊界模糊，缺乏理論創(chuàng)新。由于局限性，并未研究出全球范圍內(nèi)造成巨大影響的理論體系，再加上受傳統(tǒng)觀念導(dǎo)致的與西方國家的領(lǐng)導(dǎo)理念差距，使得各國各領(lǐng)域之間很難開展領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的共同探討與發(fā)展。

三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，是指習(xí)慣化的領(lǐng)導(dǎo)方式所表現(xiàn)出的各種不同的特點(diǎn)和傾向。習(xí)慣化的領(lǐng)導(dǎo)方式則是指在長期的生活實(shí)踐及領(lǐng)導(dǎo)過程中一步步形成的，并在實(shí)踐中潛移默化地起著穩(wěn)定性的作用。在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中，常分為5類領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

1.親和型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格主要是在上層領(lǐng)導(dǎo)與教職工之間建立情感紐帶，這一領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以教師與學(xué)生為中心，親和型領(lǐng)導(dǎo)盡量讓教師對他們自身工作感到滿意，學(xué)生在學(xué)習(xí)中快樂成長。他們通過建立牢固的情感紐帶來進(jìn)行管理。盡管親和型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有很多方面的優(yōu)點(diǎn)，但不宜單獨(dú)使用，表揚(yáng)不當(dāng)可能使錯誤的行為得不到指正，這樣會使得學(xué)校管理處于被動的地位。

2.目標(biāo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。主要是指通過設(shè)定目標(biāo)，教職工共同努力來完成目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)在制定目標(biāo)時會比較具體，考慮周全，并會分派各部門任務(wù)，細(xì)化職責(zé)，行動力、執(zhí)行力、掌控力較強(qiáng)。一般而言，對高校發(fā)展有利。

3.自我型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這種領(lǐng)導(dǎo)比較重視自己的形象，以自己的價值觀、人生觀為基礎(chǔ)去制定明確的目標(biāo)及工作細(xì)則，并告知下屬如何去完成目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。一般來說下屬的建議和意見只會部分采納。

4.情感型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這種領(lǐng)導(dǎo)一般以情感為出發(fā)點(diǎn)，對員工的情感比較敏感并認(rèn)為良好的情感能使教職員工工作更為順利，從而提高工作效率。在工作過程中，尊重員工，給員工一定程度的自由。

5.領(lǐng)跑型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。該類領(lǐng)導(dǎo)的特征是追求高質(zhì)量的完成目標(biāo)。為能高質(zhì)量地完成制定的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)會要求下屬具有較高水平的工作能力和專業(yè)知識，使教職工倍感壓力。同時，由于領(lǐng)導(dǎo)要求過高，常使教職工望而生畏，積極性受挫。

四、加強(qiáng)高校領(lǐng)導(dǎo)隊伍建設(shè)

面對新時期賦予高校領(lǐng)導(dǎo)的新任務(wù)，傳統(tǒng)的觀念與新理論的矛盾以及各種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的利與弊，都表明加強(qiáng)高校領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)、能力培養(yǎng)已經(jīng)迫在眉睫。

1.引入新的管理模式。（1）柔性管理。柔性管理是一種以人為中心，以人性化為標(biāo)志，以感情為紐帶，采用非強(qiáng)制手段，在人們心中產(chǎn)生心悅誠服的說服力而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X行動的管理。柔性管理強(qiáng)調(diào)人既是管理的主體又是管理的客體，通過內(nèi)在的驅(qū)動性、影響持久性和激勵有效性等特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)“人性化的管理”，從而達(dá)到管理效果的最優(yōu)化。這就要求高校領(lǐng)導(dǎo)能掌握現(xiàn)代化的管理學(xué)知識和分析市場經(jīng)濟(jì)、科學(xué)發(fā)展的能力。因此高校必須投入精力完善干部培養(yǎng)機(jī)制。（2）儒家思想。儒家思想是傳統(tǒng)文化的精髓，在提倡依法治國和以德治國相結(jié)合的當(dāng)今社會，高校領(lǐng)導(dǎo)可運(yùn)用儒家核心思想“仁學(xué)”理論，進(jìn)行管理、教育員工，使自身更具有人格魅力。以人為本，人在各種管理因素中最為關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)干部需要重視人的價值，意識到作為領(lǐng)導(dǎo)干部要運(yùn)用管理學(xué)中的道德因素，即“仁愛之心”，實(shí)現(xiàn)管理團(tuán)隊的和諧統(tǒng)一。為政以德，只有管理者具有高尚的道德和人格，才能對民眾產(chǎn)生巨大的感召力和說服力?？v觀歷史，僅靠強(qiáng)制性手段不足以使人信服，還需要以德服人。儒家主張“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”，只有嚴(yán)格要求自己，品行端正，才能使人信服。（3）服務(wù)型管理。隨著我國政府部門逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)型，高校領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該思考何為“服務(wù)”，其具備的特征是：第一，愛與奉獻(xiàn)。第二，服侍的精神。對服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵的最佳描述便是“服侍”。服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者自己是管家的角色，亦即受到托付。第三，傾聽。第四，熱情工作。第五，品格。有品格修養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)會給師生樹立好的榜樣，同時也能保證決策倫理能以被服務(wù)者的最大利益為歸宿。endprint

2.提升綜合素質(zhì)。實(shí)踐證明，要創(chuàng)建一流高校，必須要有一支高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)隊伍。明確自己職責(zé)、目標(biāo)，掌握相應(yīng)領(lǐng)域的知識，具有較高的道德修為且是專業(yè)化的管理者。領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)水平?jīng)Q定著高校發(fā)展的進(jìn)程。（1）提升自身素質(zhì)。個人道德素質(zhì)是做人的根本?，F(xiàn)今社會，媒體不斷披露高校教師有違師德的行為，這對整個教師隊伍甚至高校的形象都造成了嚴(yán)重的影響，這些現(xiàn)象正是說明教師和管理者中的確存在道德素質(zhì)不高的人員。道德作為一種軟性規(guī)則，存在于我們的日常生活中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)嚴(yán)于律己，言行一致，公平公正。同時，合理安排自己的工作，要從繁忙的行政工作中抽出充足的時間進(jìn)行不斷學(xué)習(xí)和吸收最新的信息，不斷促進(jìn)高校的進(jìn)步與文明建設(shè)。（2）提升民主素質(zhì)。我國是經(jīng)歷了漫長封建朝代的國家，人治型領(lǐng)導(dǎo)方式深入人心，民主意識薄弱。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)意識到這方面的問題，不斷學(xué)習(xí)民主知識，善于使用民主的手段與方法進(jìn)行管理。例如，在做出決策前，應(yīng)廣泛聽取師生意見，認(rèn)真總結(jié)，權(quán)衡利弊。另外，減少官僚階級風(fēng)氣，積極營造民主和諧的工作環(huán)境，推動高校民主建設(shè)。（3）提升溝通素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常公開發(fā)言，面對公眾，與公眾互動，同時又面對下屬，簡單的行政的命令已經(jīng)不能滿足管理需要。提高溝通素質(zhì)應(yīng)該先樹立良好的形象，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)經(jīng)常自省，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，不斷進(jìn)步，擁有自信心才能增強(qiáng)公眾的信任。同時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注意溝通技巧，善于溝通，樂于溝通，真心溝通，而不僅是流于表面。（4）提升國際化素質(zhì)。在全球化的背景下，一所高校的發(fā)展合作對象已經(jīng)不局限于本國內(nèi)，與國外的高?；蚱髽I(yè)的合作會日益頻繁，這就要求領(lǐng)導(dǎo)還需要有一定的國際化素質(zhì)。掌握與國外高校、企業(yè)交往的知識、能力，具備長遠(yuǎn)的發(fā)展目光，建立友好的合作的模式。學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的管理方法與教學(xué)方法，不斷提升高校水平。

3.建立制度。為確保領(lǐng)導(dǎo)者能接受有效的培養(yǎng)和約束，建立學(xué)習(xí)和約束機(jī)制，并納入日常管理是非常必要的。一是學(xué)習(xí)制度。二是考核制度。領(lǐng)導(dǎo)者接受培訓(xùn)后，應(yīng)設(shè)立科學(xué)的考核指標(biāo)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，減少形式上、主觀上的影響因素，并納入績效考核中。

綜上所述，成為一個高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)需要長時間的鍛煉與積累，無論是哪種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)，影響管理的因素都是錯綜復(fù)雜的。作為管理者應(yīng)了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，融入先進(jìn)的管理模式，提升自己的綜合素質(zhì)，建立科學(xué)的學(xué)習(xí)、考核制度，這樣才能及時調(diào)整自己的行為，促進(jìn)高校的快速發(fā)展。

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