基于共詞網(wǎng)絡(luò)的國(guó)外工作壓力領(lǐng)域知識(shí)圖譜

杜鵬程，王月玥，宋錕泰（安徽大學(xué) 商學(xué)院，安徽 合肥 230601）

基于共詞網(wǎng)絡(luò)的國(guó)外工作壓力領(lǐng)域知識(shí)圖譜

杜鵬程，王月玥，宋錕泰
（安徽大學(xué) 商學(xué)院，安徽 合肥 230601）

文章通過(guò)繪制國(guó)外工作壓力領(lǐng)域基于內(nèi)容視角和時(shí)間序列視角的知識(shí)圖譜展現(xiàn)該領(lǐng)域的發(fā)展，使用中心度分析和派系分析等具體手段進(jìn)行關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)分析，并試圖通過(guò)數(shù)據(jù)結(jié)果厘清國(guó)外工作壓力領(lǐng)域研究熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)，為我國(guó)在該領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和深入研究奠定一定基礎(chǔ)。

工作壓力；共詞網(wǎng)絡(luò)；知識(shí)圖譜

［DOI］10.3969/j.issn.1007-5097.2015.08.025

一、引 言

對(duì)工作壓力的定義目前尚無(wú)統(tǒng)一的答案，如Lazarus等［1］（1978）強(qiáng)調(diào)壓力的來(lái)源，他們認(rèn)為，壓力是必須或者超出正常適應(yīng)性反應(yīng)能力的任何狀況。而McGrath［2］（1970）對(duì)壓力的定義則強(qiáng)調(diào)壓力的后果，他認(rèn)為，壓力是需求與個(gè)人能力之間處于一種失衡的狀態(tài)下，需求得不到滿足引起的后果。根據(jù)工作壓力內(nèi)涵的不同，表示工作壓力的詞語(yǔ)也有所不同。本研究整理出表示“工作壓力”的四個(gè)關(guān)鍵詞“work stress”（工作壓力）、“job stress”（工作壓力）、“job strain”（工作緊張）和“occupational stress”（職業(yè)壓力）作為分析共詞網(wǎng)絡(luò)的索引主題詞，以求得研究范圍的完備性。

有關(guān)工作壓力的研究在近20年中增加了50倍。20世紀(jì)90年代初，心理學(xué)文獻(xiàn)中這方面的文章是70年代的8倍［3］。我國(guó)作為一個(gè)后發(fā)型的工業(yè)化國(guó)家，開(kāi)展對(duì)工作壓力的研究只有二十多年的時(shí)間［4］。在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，由工作壓力引發(fā)的員工一系列生理上和心理上的問(wèn)題引起和促進(jìn)了管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科對(duì)工作壓力的關(guān)注和探討，形成了密切關(guān)系到員工在組織內(nèi)工作績(jī)效的重要研究領(lǐng)域。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）研究方法

本文利用逐漸興起的科學(xué)知識(shí)圖譜可視化分析技術(shù)，依托文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的計(jì)量分析，以實(shí)現(xiàn)“窺一斑而知全豹”［5］。形象直觀的“知識(shí)圖譜”可以顯示和分析不同知識(shí)及它們之間的相互聯(lián)系，全面展示某些特定領(lǐng)域知識(shí)發(fā)展進(jìn)程與結(jié)構(gòu)關(guān)系，目前，這一方法已逐漸被各個(gè)學(xué)科用于定量化總結(jié)現(xiàn)有研究的重點(diǎn)與熱點(diǎn)問(wèn)題［6］。

（二）數(shù)據(jù)來(lái)源和分析工具

ISI Web of Knowledge數(shù)據(jù)庫(kù)以其學(xué)術(shù)權(quán)威性獲得研究者的青睞。為確保研究對(duì)象的完備性，本研究以“work stress”、“job stress”、“job strain”和“occupational stress”為主題，以O(shè)R連接，在ISI Web of Knowledge數(shù)據(jù)庫(kù)檢索全部時(shí)間段共2 356條SSCI論文數(shù)據(jù)。利用BIBEXCEL抽取其關(guān)鍵詞、作者、引文、機(jī)構(gòu)等字段，導(dǎo)入U(xiǎn)CINET、NETMINER 和CITESPACE軟件，利用其不同功能進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可有效概括國(guó)外工作壓力領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀和最新發(fā)展趨勢(shì)。

收稿日期：2015-04-09

基金項(xiàng)目：國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目（71372183）；國(guó)家自然科學(xué)青年基金項(xiàng)目（71202064）；安徽省學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人培養(yǎng)資助計(jì)劃項(xiàng)目（05201350）；安徽省省級(jí)質(zhì)量工程項(xiàng)目（2012SJJD006）

作者簡(jiǎn)介：杜鵬程（1964-），男，安徽阜陽(yáng)人，教授，博士生導(dǎo)師，管理學(xué)博士，商學(xué)院黨委書(shū)記，研究方向：人力資源管

理，技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理；

王月玥（1991-），女，安徽合肥人，碩士研究生，研究方向：人力資源管理；

宋錕泰（1991-），男，安徽合肥人，碩士研究生，研究方向：技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理。

（三）數(shù)據(jù)處理流程

數(shù)據(jù)的處理主要包含以下核心環(huán)節(jié)：首先提取和預(yù)處理關(guān)鍵詞。利用BIBEXCEL技術(shù)提取論文數(shù)據(jù)中的關(guān)鍵詞，選擇出現(xiàn)頻率在20及其以上的關(guān)鍵詞。其次生成關(guān)鍵詞共現(xiàn)矩陣，導(dǎo)入U(xiǎn)CINET和NETMINER進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析和繪制知識(shí)圖譜，包括宏觀的網(wǎng)絡(luò)屬性測(cè)算和微觀的節(jié)點(diǎn)中心性測(cè)量（NET?MINER），并對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行二值化和對(duì)稱化處理，進(jìn)行凝聚子群分析，分為初步的成分分析和深入的派系分析（UCINET），并生成派系樹(shù)圖；最后，使用NETMINER繪制基于內(nèi)容細(xì)分視角的知識(shí)圖譜和CITESPACE基于時(shí)間序列視角的知識(shí)圖譜，從橫向和縱向兩方面解釋該領(lǐng)域熱點(diǎn)的發(fā)展。

三、關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)分析

（一）關(guān)鍵詞選取

本研究利用BIBEXCEL技術(shù)提取關(guān)鍵詞，表1列出了處于前15位的關(guān)鍵詞（詞頻在34及其以上），基本涵蓋與工作壓力研究主題相關(guān)的熱點(diǎn)。

表1 工作壓力研究領(lǐng)域高頻詞匯

（二）核心指標(biāo)測(cè)算

基于現(xiàn)有共詞性分析的研究范式，并剔除極端值“stress”的影響，本研究選取頻次大于等于20的關(guān)鍵詞共有24個(gè)，利用BIBEXEL對(duì)這些高頻關(guān)鍵詞處理，形成了24×24的共現(xiàn)矩陣，并將矩陣導(dǎo)入NETMINER和UCINET，進(jìn)而測(cè)算出宏觀層面和微觀層面的核心指標(biāo)。

1.宏觀層面：整體網(wǎng)絡(luò)基本屬性

根據(jù)NETMINER處理結(jié)果，整體網(wǎng)絡(luò)基本屬性如表2所示。

表2 關(guān)鍵詞整體網(wǎng)絡(luò)基本屬性的特征值

由表2可知：首先，網(wǎng)絡(luò)中24個(gè)關(guān)鍵詞共形成了158個(gè)連接對(duì)，平均每個(gè)節(jié)點(diǎn)擁有6.583個(gè)連結(jié)。該網(wǎng)絡(luò)密度為0.286，說(shuō)明只有28.6%的網(wǎng)絡(luò)連接，結(jié)構(gòu)較為稀疏松散；其次，傳遞性為0.701，體現(xiàn)在3個(gè)及以上的關(guān)鍵詞與關(guān)鍵詞之間的傳遞性較好，且其聚類系數(shù)并不低，為0.685，說(shuō)明存在凝聚子群的可能性較大；第三，連通性為0.069，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)的脆弱性較高，容易分裂為多個(gè)子群，而從網(wǎng)絡(luò)效率71.9%來(lái)看，該網(wǎng)絡(luò)擁有相當(dāng)高的效率，這說(shuō)明該網(wǎng)絡(luò)冗余連接少，容易形成小群體凝聚子群，然而網(wǎng)絡(luò)的脆弱性也可能反映出小群體過(guò)多，分裂性大。

2.微觀層面：節(jié)點(diǎn)基本屬性

根據(jù)UCINET處理結(jié)果，節(jié)點(diǎn)的度數(shù)中心度、中間中心度和接近中心度如表3所示。

度數(shù)中心度反映了關(guān)鍵詞之間的共現(xiàn)關(guān)系，該值越大，則說(shuō)明出現(xiàn)該關(guān)鍵詞與其他關(guān)鍵詞共現(xiàn)的機(jī)會(huì)的頻率越高［8］，越接近網(wǎng)絡(luò)核心的地位。本研究考慮到數(shù)據(jù)的完整性，將與工作壓力有關(guān)的四大關(guān)鍵詞以“OR”的關(guān)系連接同時(shí)搜索，現(xiàn)由表4可知，無(wú)論各關(guān)鍵詞細(xì)微處差異與否，稱謂的不同并不影響其在當(dāng)前工作壓力領(lǐng)域中代表性地位，不管是“工作壓力”還是“工作緊張度”，或是“職業(yè)壓力”，都受到了大多數(shù)研究者普遍關(guān)注。與其相關(guān)的其他熱點(diǎn)，如“工作滿意感”、“過(guò)勞”、“沮喪”等亦是工作壓力研究范圍內(nèi)主要的研究熱點(diǎn)。值得注意的是，近年來(lái)過(guò)勞現(xiàn)象“burnout”也逐漸引起研究者們的注意。這是工作壓力研究中另一個(gè)經(jīng)常使用的概念，指的是體力和情感衰竭的癥狀，包括產(chǎn)生消極的自我、消極的工作態(tài)度，失去對(duì)工作對(duì)象的關(guān)注和感覺(jué)［9］。

表3 關(guān)鍵詞中心度

中間中心度用于測(cè)量知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中某關(guān)鍵詞影響其他關(guān)鍵詞共同出現(xiàn)在同一篇論文中的能力大小，中間中心度越高，該關(guān)鍵詞起到的“中介”作用越大［10］。由表4可知，“心理壓力”有較高的中間中心度，是知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中重要的媒介，對(duì)其他關(guān)鍵詞是否共現(xiàn)具有較強(qiáng)的影響能力［6］。較高的中間中心度便意味著“心理壓力”這個(gè)關(guān)鍵詞有較大的“權(quán)力”通過(guò)控制或曲解信息的傳遞而影響整個(gè)研究領(lǐng)域的發(fā)展。其次，“沮喪”、“過(guò)勞”、“護(hù)士”等也具有較大的中間中心度，容易控制和曲解信息的傳遞。

一個(gè)非核心位置的成員必須“通過(guò)他人才能傳遞到信息”，所以如果一個(gè)點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)中其他各點(diǎn)的距離都很短，則該點(diǎn)是整體中心點(diǎn)［11］，那么接近中心度的值越小，說(shuō)明該點(diǎn)越處于核心位置。由表4可知，除了與工作壓力本身有關(guān)的四個(gè)關(guān)鍵詞，“工作場(chǎng)所”、“社會(huì)支持”、“工作記憶”等擁有較大的接近中心度值，說(shuō)明其容易從發(fā)布信息到其他各點(diǎn)，接近研究領(lǐng)域的核心地位。

表4 凝聚子群成分表

（三）凝聚子群分析

點(diǎn)的中心度多是反映工作壓力領(lǐng)域單個(gè)關(guān)鍵詞的地位和影響，而要揭示整個(gè)研究領(lǐng)域熱點(diǎn)間的關(guān)系結(jié)構(gòu)，還需對(duì)關(guān)鍵詞群體進(jìn)行凝聚子群——派系分析，以廓清工作壓力研究領(lǐng)域的知識(shí)架構(gòu)和研究趨勢(shì)。使用UCINET進(jìn)行clique分析，將最小規(guī)?？刂茷?，得到7個(gè)凝聚子群（見(jiàn)表4）。

派系處理結(jié)果證明了網(wǎng)絡(luò)屬性所反映的網(wǎng)絡(luò)效率高、冗余連接少、易形成子群的特點(diǎn)。其中，“job stress”、“occupational stress”、“work stress”和“job strain”這四個(gè)索引詞幾乎在每一派系出現(xiàn)并且互有交叉，說(shuō)明其間僅存細(xì)微的差異有待考證，稱謂的不同目前并不能區(qū)分出更細(xì)的領(lǐng)域或者廓清甚至開(kāi)辟另外相關(guān)的理論領(lǐng)域，同時(shí)“過(guò)勞”作為目前工作壓力領(lǐng)域的熱點(diǎn)詞匯亦分布在各子群當(dāng)中；其次，“沮喪”、“護(hù)士”、“社會(huì)支持”等屬于較多的派系，在工作壓力研究中會(huì)較多較充分地涉及；而“anxiety”（焦慮）、“工作場(chǎng)所”等不屬于任何派系，說(shuō)明在工作壓力研究中較少出現(xiàn)。通過(guò)派系研究，初步可以識(shí)別出關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中相對(duì)活躍的關(guān)鍵詞成員及互動(dòng)較為頻繁的團(tuán)體［12］。結(jié)果中過(guò)多和零散的派系說(shuō)明了在工作壓力研究領(lǐng)域，研究者關(guān)注的重點(diǎn)較為單一，除了與工作壓力本身相關(guān)的四個(gè)所以詞，仍缺乏其他普遍認(rèn)同的關(guān)鍵點(diǎn)，這也驗(yàn)證了網(wǎng)絡(luò)密度較低的結(jié)果。由圖1可以直觀地看出國(guó)外工作壓力研究領(lǐng)域基本知識(shí)結(jié)構(gòu)。

圖1 關(guān)鍵詞凝聚子群分析樹(shù)狀圖

四、關(guān)鍵詞知識(shí)圖譜繪制

（一）基于共詞關(guān)系視角的知識(shí)圖譜分析

本文利用NETMINER的繪圖功能，繪制出國(guó)外工作壓力研究領(lǐng)域的關(guān)鍵詞圖譜（如圖2）。

圖2 基于共詞關(guān)系視角的關(guān)鍵詞知識(shí)圖譜

以關(guān)鍵詞“work stress”、“job stress”、“occupa?tional stress”和“job strain”為中心的網(wǎng)絡(luò)涵蓋了其余大部分關(guān)鍵詞節(jié)點(diǎn)，除去孤立點(diǎn)共包含23個(gè)節(jié)點(diǎn)，涵蓋了“過(guò)勞”、“沮喪”、“護(hù)士”、“社會(huì)支持”、“工作滿意感”等各個(gè)方面，是工作壓力研究領(lǐng)域最主要的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。換言之，工作壓力研究領(lǐng)域目前的關(guān)注點(diǎn)主要是除了與其自身關(guān)鍵詞有關(guān)，“過(guò)勞”、“沮喪”、“社會(huì)支持”、“工作滿意感”等也是其最重要的主題。

節(jié)點(diǎn)之間連接線的取值反映了關(guān)鍵詞關(guān)系的緊密程度。在共詞網(wǎng)絡(luò)中，“工作滿意感”與索引詞“job stress”的連接線取值最大，為24，聯(lián)系最為緊密，說(shuō)明兩個(gè)關(guān)鍵詞在同一篇文章中出現(xiàn)的可能性很大；索引詞“occupational stress”與“過(guò)勞”連接線次之，取值為16；其后是索引詞“job strain”與“付出—回饋工作壓力模型”連接值為13，“job strain”和“job stress”的連接值為13，“occupation?al stress”與“工作滿意感”的取值為11，與“護(hù)士”連接值為10，“work stress”與“付出—回饋工作壓力模型”之間的取值為10等。從連接線取值基本可以看出，與某一研究熱點(diǎn)相關(guān)的關(guān)鍵詞在研究者關(guān)注中的主次順序和重要程度?；诠苍~關(guān)系視角的關(guān)鍵詞圖譜從橫截面明確反映出國(guó)外工作壓力研究領(lǐng)域知識(shí)點(diǎn)間相互關(guān)系的概況，而要了解某一熱點(diǎn)縱向發(fā)展情況，則需要對(duì)其進(jìn)行時(shí)間序列知識(shí)圖譜的繪制。

（二）基于時(shí)間序列視角的知識(shí)圖譜分析

工作壓力研究的熱點(diǎn)內(nèi)容隨時(shí)間的推移變化，具體體現(xiàn)在該領(lǐng)域熱點(diǎn)詞匯出現(xiàn)的時(shí)間點(diǎn)和研究次數(shù)的變化。本研究利用CITESPACE軟件繪制出工作壓力研究領(lǐng)域2004-2014年熱點(diǎn)的時(shí)間分布圖譜（見(jiàn)圖3）做進(jìn)一步的分析。

圖3 基于時(shí)間序列視角的關(guān)鍵詞知識(shí)圖譜

圖譜中圓環(huán)的大小表示頻次，圓環(huán)越大說(shuō)明該節(jié)點(diǎn)代表的關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻次越多；內(nèi)部不同的層級(jí)表示不同年份的研究，顏色層次越多說(shuō)明在不同年份中均有相關(guān)研究。由圖3可以大致看出，工作壓力的相關(guān)研究在2004年是個(gè)突破點(diǎn)，出現(xiàn)大量有關(guān)的熱點(diǎn)，并涉及各個(gè)方面；其后的研究稍有下降，2005-2008年較為發(fā)展平穩(wěn)，工作壓力在醫(yī)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)的研究百花齊放；2008年以后工作壓力的研究陷入低谷時(shí)期，于2013年稍有回升，并出現(xiàn)了具有時(shí)代性的熱點(diǎn)，如“彈性工作制”、“職業(yè)倦怠”等。

五、結(jié)論與展望

本研究通過(guò)使用中心度分析、派系分析等具體手段進(jìn)行關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)分析，繪制出國(guó)外工作壓力領(lǐng)域的知識(shí)圖譜，展現(xiàn)該領(lǐng)域熱點(diǎn)和發(fā)展態(tài)勢(shì)。根據(jù)以上以索引詞匯為中心的關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)分析中，工作滿意感、過(guò)勞、付出—回饋工作壓力模型、工作緊張等研究領(lǐng)域基本構(gòu)成了研究工作壓力的重要支撐，并且“工作壓力”稱謂的不同并不影響這些支撐性理論或領(lǐng)域的改變，取值高的連接皆與四個(gè)索引詞相關(guān)，且有交互。由于時(shí)間序列圖節(jié)點(diǎn)數(shù)過(guò)多并且多有重疊，本研究以文字?jǐn)⑹鰹橹鬟M(jìn)行結(jié)論的認(rèn)定。

首先在工作滿意感方面，近年來(lái)的發(fā)展呈現(xiàn)出大起大落的趨勢(shì)，于2006年有較高的增長(zhǎng)卻在2008年下降到低谷，并與2009、2010和2013年達(dá)到峰值。源于社會(huì)心理學(xué)家Lewin心理互動(dòng)概念的個(gè)人—環(huán)境匹配模型（Person-Environment Fit Model）告訴我們，人—環(huán)境匹配程度越高就越能帶來(lái)高滿意度的假設(shè)已經(jīng)得到很多研究的證明，模型中人—工作匹配（Person-Job Fit）與工作滿意度、離職意向、整體績(jī)效的相關(guān)性更大。其次，“過(guò)勞”現(xiàn)象是研究工作壓力的方向和重點(diǎn)，其發(fā)展一直在波動(dòng)中上升，且一直處于20之上，2011年以后少有回落的趨勢(shì)。過(guò)勞的定義比工作壓力更清楚一些，它指的是個(gè)體由于工作產(chǎn)生的身體和情感上的癥狀［13］。第三，工作壓力的形成機(jī)制和作用機(jī)理的主要理論成果是“付出—回饋工作壓力模型”（Effort-Re?ward Imbalance，ERI），該模型以社會(huì)交換理論為視角，從付出、回饋、過(guò)度投入三個(gè)方面進(jìn)行闡釋。付出—回饋的工作壓力理論是德國(guó)生理醫(yī)學(xué)家Siegrist于20世紀(jì)90年代末提出的，該理論認(rèn)為人們?cè)诠ぷ髦兴冻龅臅r(shí)間、精力需要通過(guò)薪酬、尊重、發(fā)展前景等作為補(bǔ)償［14］。一旦組織沒(méi)有給予與員工的付出相對(duì)對(duì)等的回報(bào)，員工將會(huì)改變自己的常規(guī)工作狀態(tài)，會(huì)產(chǎn)生遲到、早退、曠工等消極工作行為和工作不滿意感等。付出與回饋二者的不平衡（高付出、低回饋）往往造成員工過(guò)度興奮的自主神經(jīng)系統(tǒng)引起心血管疾病，尤其是具有過(guò)度投入傾向的人，他們更容易產(chǎn)生較大的工作壓力［14］?！案冻觥仞伖ぷ鲏毫δＰ汀弊鳛榻陙?lái)研究工作壓力的重要模型，提出僅有10多年的時(shí)間，其關(guān)注度仍在波動(dòng)中上升，其頻度值于2013年達(dá)到頂峰，可以預(yù)測(cè)該理論模型在未來(lái)會(huì)得到長(zhǎng)足發(fā)展。在“job strain”和“job stress”之間的緊密程度（連接線的數(shù)值）與前者相同，“stress”通常指的是當(dāng)物體受到試圖扭曲它的外力作用時(shí)，在其內(nèi)部產(chǎn)生的反作用力；而“strain”多譯為緊張，也可以理解為物體承受的壓力超過(guò)其能力時(shí)所造成的扭曲結(jié)果或狀態(tài)。二者一動(dòng)一靜既相互聯(lián)系又有一定的區(qū)別，而以上的派系分析也可以看出，二者互有交叉但并非每一子群皆在一起，同時(shí)展開(kāi)其各自的子網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)，二者的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)并無(wú)差異。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因很可能是有些研究者混用了二者的概念，或二者的前因變量和后果變量相似性較大，所以其各自的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)鎖涵蓋的亦相似，本研究并不對(duì)二者的細(xì)微差異多做說(shuō)明。

其次，由索引詞“occupational stress”與“工作滿意感”、“護(hù)士”的連接，以及“work stress”與“付出—回饋工作壓力模型”之間的連接可見(jiàn)，取值高的連接皆與四個(gè)索引詞相關(guān)，且有交互，比如“付出—回饋工作壓力模型”既與“job strain”聯(lián)系緊密，亦與“work stress”有較高的連接值。另外，值得注意的是，在前面一系列的分析中，“護(hù)士”一詞出現(xiàn)的次數(shù)很多，不管是中心度還是凝聚子群或是網(wǎng)絡(luò)圖譜，這個(gè)關(guān)鍵詞都有很高的地位。本研究發(fā)現(xiàn)，國(guó)外針對(duì)工作壓力的研究樣本選擇并非隨機(jī)，更傾向于工作環(huán)境或工作內(nèi)容更易產(chǎn)生壓力的崗位或地區(qū)，比如Ota等［15］（2005）、Wada等［16］（2008）、Li等［17］（2006）選擇亞洲地區(qū)作為研究產(chǎn)生工作壓力的環(huán)境；Preckel等［18］（2007）選擇制造業(yè)來(lái)研究易產(chǎn)生工作壓力的行業(yè)；Vegchel等［19］（2002）、Laschinger等［20］（2008）、楚艷明等［21］（2008）則選擇醫(yī)護(hù)人員作為研究工作壓力的崗位。

關(guān)系的緊密程度居于中間（取值為5至10）所涉及關(guān)鍵詞中，“焦慮”、“沮喪”、“工作滿意感”皆可理解為工作壓力的后果變量。工作壓力大，往往會(huì)增加人們彼此間的嫌隙而使心情變得抑郁，容易產(chǎn)生不佳的精神狀態(tài)，主要有低動(dòng)機(jī)性、低自尊、低參與、低工作自主性等，產(chǎn)生與工作相關(guān)的緊張、急躁以及精神疲勞等癥狀?！吧鐣?huì)支持”和“工作控制”則屬于壓力應(yīng)對(duì)的內(nèi)容。社會(huì)支持是一種社會(huì)應(yīng)對(duì)資源，準(zhǔn)備好對(duì)個(gè)體的反應(yīng)作積極或消極調(diào)節(jié)，能夠幫助人們進(jìn)行自我管理或提高適應(yīng)壓力的能力［22］，它可以看作是個(gè)體為支持其心理上和物理上適應(yīng)壓力的能力而所維持的各種社會(huì)關(guān)系資源。“社會(huì)支持”是高頻熱點(diǎn)詞之一，其波動(dòng)較為穩(wěn)定，大致處于20上下。1979年Karasek提出了工作要求—工作控制模型（Job Demands-Control Model，JDC），將提高工作控制提上在增加工作要求同時(shí)促進(jìn)員工健康并提高其工作積極性的工作設(shè)計(jì)議程［23］。對(duì)工作控制多年的研究，它已成為工作要求與工作壓力之間的重要變量［24］。

自1962年French和Kahn將工作壓力的構(gòu)念引入企業(yè)管理，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的大環(huán)境中工作壓力的相關(guān)研究已有半個(gè)世紀(jì)的歷史，而且在近20年中增加了50倍，其中在2004-2007年期間呈現(xiàn)出井噴式的增長(zhǎng)。不同年份下研究的熱點(diǎn)各不相同。2008年以后，涌現(xiàn)出了各種關(guān)于工作壓力研究的新思路新思潮，出現(xiàn)很多具有時(shí)代性的研究熱點(diǎn)，如“shift work”（彈性工作制）、“professional burnout”（職業(yè)倦?。┑壤^續(xù)構(gòu)成了當(dāng)今乃至未來(lái)工作壓力領(lǐng)域研究的諸多方向，這為我國(guó)未來(lái)在工作壓力領(lǐng)域的研究開(kāi)辟出新的道路并奠定了一定的理論基礎(chǔ)。

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［責(zé)任編輯：歐世平］

Foreign Work Stress Research Knowledge Map Based on Co-word Network

DU Peng-cheng，WANG Yue-yue，SONG Kun-tai
(School of Business，Anhui University，Hefei 230601，China)

This study aims to show the development and hot points by drawing map of the field of foreign work stress research from the perspective of content and time series.We conduct an analysis by using centrality analysis，components analysis，and cliques analysis，and try to clarify the research hotspots and trend of foreign work stress field through the data results，based on the bibliometric study，and lay a foundation for work stress study in China.

work stress；co-word network；knowledge map

F272.92

A

1007-5097（2015）08-0179-06