淺談新媒體在高校學(xué)生輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用

趙芳芳　孫艷

摘要：隨著通訊、數(shù)字、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，新媒體日益影響和改變著大學(xué)生的世界觀、人生觀和價值觀；高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生思想政治教育工作中有著不可替代的作用，因此，更加迫切的需要了解和應(yīng)用新媒體，以適應(yīng)新媒體給學(xué)生工作帶來的前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。本文以新媒體——微博為例，結(jié)合高校學(xué)生工作的特點對高校大學(xué)生微博應(yīng)用現(xiàn)狀作了系統(tǒng)的調(diào)查分析，結(jié)合數(shù)據(jù)對高校大學(xué)生微博的應(yīng)用情況進行了客觀評析，并在此基礎(chǔ)上提出了高校輔導(dǎo)員在新媒體環(huán)境下開展學(xué)生工作的新方法和新規(guī)律。

關(guān)鍵詞：新媒體 輔導(dǎo)員 學(xué)生工作

隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動通信技術(shù)和數(shù)字教育技術(shù)的迅猛發(fā)展，如微信、微博、飛信、QQ、博客、網(wǎng)絡(luò)論壇、手機短信等新媒體正日益影響和改變著大學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、和生活方式。

新媒體是一把雙刃劍，高校輔導(dǎo)員要充分認識新媒體在學(xué)生工作中帶來的機遇和挑戰(zhàn)，充分發(fā)揮新媒體的積極作用，克服新媒體的消極作用，不斷豐富和完善工作方法和手段，提高學(xué)生工作的效率，促進大學(xué)生的全面健康成長和持續(xù)發(fā)展。因此，探索新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員學(xué)生工作中的新方法、新規(guī)律，進一步加強和改進高校學(xué)生工作，成為高校學(xué)生工作隊伍的一項重要內(nèi)容。

最早提出新媒體（New media）這一概念的是美國人戈爾德馬克，他于1967年率先提出。新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言的，它是指在報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體后，利用數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)，發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)。從表現(xiàn)形式上，新媒體的類型可分為及時通信、論壇和展示類三種。本文所要重點介紹的微博這一新媒體則屬于展示類新媒體，它主要是借助網(wǎng)絡(luò)平臺，以具體形式為載體，通過動態(tài)或靜態(tài)的展示，達到傳播和交流的目的。

新媒體在中國雖興起較晚，但其流行程度卻遠超預(yù)期，其中微博的訪問量遠高于主流媒體，在2011年上半年就已達到84億次頁面訪問量，占覆蓋面的46%。微博作為一種自由表達、分享和交流的工具，近兩年來，在中國已得到飛速發(fā)展。以目前領(lǐng)先的新浪微博為例，已有超過2.5億的注冊用戶，微博在輿論、資訊等方面有著越來越強大的影響力已經(jīng)成為共識。2013年上半年，互聯(lián)網(wǎng)格局數(shù)據(jù)表顯示，高校大學(xué)生是新媒體使用與傳播的主力軍。在對高校學(xué)生調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，超過50%的學(xué)生有自己的博客或空間。

一、高校大學(xué)生微博使用情況調(diào)查

（一）大學(xué)生微博使用情況調(diào)查總述

為了解高校大學(xué)生對于微博這一新媒體的使用情況，我們就大學(xué)生對微博的了解、使用目的、登錄頻率等方面，在海淀區(qū)學(xué)院路的北京航空航天大學(xué)、北京科技大學(xué)、北京地質(zhì)大學(xué)、北京礦業(yè)大學(xué)、北京語言大學(xué)等八所高校進行了隨機抽樣調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放問卷450份，收回問卷450份。

（二）調(diào)查數(shù)據(jù)及分析

根據(jù)調(diào)查問卷的設(shè)計和問題分布，以及調(diào)研數(shù)據(jù)的反饋結(jié)果來看，本次調(diào)查將所有問題劃分為七類，以下是相關(guān)數(shù)據(jù)和分析。

1.關(guān)于“對微博的了解情況”的數(shù)據(jù)分析及結(jié)論

由上圖可知，對于微博非常熟悉的學(xué)生占21%，比較了解的占39%，有點了解的占28%，這三項相加，比例高達88%；而且有11%的學(xué)生聽說過微博，僅僅1%的同學(xué)沒有聽說過微博。通過這一數(shù)據(jù)，說明在高校大學(xué)生中，對于“微博”的了解已經(jīng)深入人心，基本達到全覆蓋。

2.關(guān)于“注冊微博的情況”的數(shù)據(jù)分析及結(jié)論

由上圖看出，有高達79%的在校大學(xué)生注冊并使用了微博，而只有21%的學(xué)生沒有注冊微博。通過這個數(shù)據(jù)，說明微博在高校大學(xué)生中的使用情況還是非常普遍的。大學(xué)生喜歡微博這個媒體，因為微博比博客有著特別突出的優(yōu)點，字數(shù)更少，速度更快。

3.關(guān)于“平常登錄微博的工具”的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析及結(jié)論由上圖可以很直觀地看出，400人中，有170人是使用手機登錄微博，有136人是使用電腦登錄微博，另外87人使用其他方式登錄微博。這個數(shù)據(jù)說明，大多數(shù)學(xué)生登錄微博的方式，都是以電腦和手機方式登錄，且使用手機登錄的比電腦還要略高一些，這與手機隨身攜帶，方便上網(wǎng)等特點密切相關(guān)。

4.關(guān)于“登錄微博一般做些什么”的數(shù)據(jù)分析及結(jié)論

由上圖可知，登錄微博后，有29%的學(xué)生登錄微博是為了發(fā)表自己的觀點或發(fā)泄情緒，26%的學(xué)生是瀏覽關(guān)注人物與事件動態(tài)，24%的學(xué)生則是隨便看看大家在討論什么熱點話題。這三項相加，占到79%構(gòu)成了學(xué)生登錄微博的主要目的。另外，有13%的學(xué)生參與熱點話題討論，7%的學(xué)生使用微博提問題希望獲得更多建議。僅有1%的學(xué)生登錄微博做其他事情，如說交友、咨詢等。

5.關(guān)于“微博對三觀或看法產(chǎn)生的影響”的數(shù)據(jù)分析及結(jié)論

這項調(diào)查顯示，16%的學(xué)生會受微博的影響改變對事物的看法，20%的學(xué)生不會受微博影響，對事物堅持自身判斷。而高達64%的學(xué)生認為，微博有時會對自身看法產(chǎn)生影響，但仍然秉承原有思維。

（三）調(diào)查結(jié)論

1.微博在高校大學(xué)生中覆蓋率很高

從以上統(tǒng)計的結(jié)果來看，微博在大學(xué)生中已經(jīng)有了很高的覆蓋率，很多同學(xué)愿意通過微博來獲取信息、打發(fā)時間，甚至把微博當(dāng)做生活的一部分，所以，學(xué)校各部門如果選擇開設(shè)微博，用學(xué)生喜歡的方式來交流、溝通，無疑是非常便利的。

2.大學(xué)生關(guān)注的微博內(nèi)容涉獵廣泛

大學(xué)生上微博，關(guān)注的內(nèi)容涉獵廣泛，從社會新聞、名人名言、生活常識、八卦新聞、小道消息、好友動態(tài)、生活娛樂，均在其關(guān)注范圍內(nèi)。學(xué)生們最愿意轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容通常是以視頻、圖片和聲音等形式出現(xiàn)，這同時也是大眾經(jīng)常評論的內(nèi)容，因此文字結(jié)合動態(tài)感覺的微博，其內(nèi)容更具傳播力，值得我們一線的高校輔導(dǎo)員老師關(guān)注。

3.大學(xué)生對于微博的使用較為健康

微博為廣大學(xué)生提供了一個平等的思想交流平臺，成為大學(xué)生釋放壓力和發(fā)泄情緒的工具。通過調(diào)查，我們初步了解到，絕大多數(shù)大學(xué)生對微博的使用還是比較積極健康的，主流是好的。微博上豐富多彩的訊息能夠開拓大學(xué)生的視野，增長大學(xué)生的見識。

（四）對使用微博的大學(xué)生的一些建議

由以上調(diào)研數(shù)據(jù)的分析，不難發(fā)現(xiàn)，一方面微博為廣大學(xué)生提供了一個平等的思想交流平臺，成為大學(xué)生探討時事、發(fā)表觀點以及廣結(jié)良友的優(yōu)勢平臺，成為思想碰撞、青春綻放的平臺；而另一方面，新事物的產(chǎn)生難免會有不完善的地方，因此，如何正確的使用微博，才能讓微博揚長避短，充分發(fā)揮其傳播優(yōu)勢，是需要在校大學(xué)生予以多方面關(guān)注的。

1.在微博上，可以方便快捷地發(fā)表自己的觀點，提出自己對于社會管理和國家發(fā)展的見解和看法。大學(xué)校園里，精英薈萃，也更容易產(chǎn)生新的觀點和認識。微博無疑為大學(xué)生參與社會交流，展現(xiàn)所思所想創(chuàng)造了便利條件。

2.記錄生活的點滴，以便自己更好地總結(jié)和反思。大學(xué)生活豐富多彩，不光會留下美好的回憶，還有很多經(jīng)驗教訓(xùn)值得總結(jié)。使用微博記錄生活，可以更好地自我激勵。

3.微博是個很好的交流平臺，可以廣交朋友，交流思想，對于增進友情，追求新知，都很有好處。

4.在運用好微博的同時，也要注意自身修養(yǎng)的提升和自我約束。不能讓微博成為違法亂紀的平臺，散播謠言的源頭。對于沒有核實清楚的事情，不要擅自在微博上進行發(fā)布。要對凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，構(gòu)建和諧的微博世界，自覺承擔(dān)起責(zé)任。

5.不能沉迷于虛擬世界的社交，而對現(xiàn)實世界的交流無暇顧及，遠離同學(xué)和老師，潛意識中與他人筑起了一道交流的屏障；畢竟我們賴以生存的是現(xiàn)實世界，更不能混淆了真實社交與虛擬社交的界限，從而在行為上迷失自我，影響學(xué)業(yè)進步和自我素質(zhì)的提升。

二、新媒體時代高校輔導(dǎo)員工作的基本途徑

新媒體時代對高校輔導(dǎo)員工作提出了更高的要求，傳統(tǒng)的工作方式需要結(jié)合新媒體發(fā)展現(xiàn)狀，不斷與時俱進。輔導(dǎo)員應(yīng)積極探索新的工作模式和方法，以適應(yīng)新媒體時代給輔導(dǎo)員工作帶來的前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。

1.重視網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè)，主動占領(lǐng)思政工作新陣地

大學(xué)生廣泛利用微博等平臺獲取信息和知識，發(fā)表自己的觀點和見解。輔導(dǎo)員要以新媒體為載體，熟練使用并及時有效的利用網(wǎng)絡(luò)平臺，傳遞正能量、引領(lǐng)新思想，強化網(wǎng)絡(luò)的正面引導(dǎo)作用和教育作用。高校輔導(dǎo)員可以通過班級會議、班團活動、主題團日活動、校園活動等傳統(tǒng)載體，做好大學(xué)生日常教育引導(dǎo)工作。同時，發(fā)揮新媒體的積極引領(lǐng)作用，主動利用微信、微博、人人網(wǎng)、QQ、博客、貼吧、校園BBS等新平臺，用網(wǎng)絡(luò)語言創(chuàng)作有時代性、導(dǎo)向性、貼近學(xué)生的作品，發(fā)揮輔導(dǎo)員的正面引領(lǐng)作用。

2.開展學(xué)生養(yǎng)成教育，幫助大學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃

在網(wǎng)絡(luò)時代，做好養(yǎng)成教育這方面工作，能夠給大學(xué)生樹立一盞“指路明燈”。養(yǎng)成教育的內(nèi)容涉及大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方方面面，在具體操作中應(yīng)從行為訓(xùn)練入手，綜合多種教育方法，全面提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，形成自然的、自動的、發(fā)自內(nèi)心的良好習(xí)慣，實現(xiàn)大學(xué)生從“他律——依從——認同——自省——自律”的不斷跨越。

3.熟悉日常工作溝通交流的主體，構(gòu)筑四位一體的育人模式

新媒體時代，輔導(dǎo)員應(yīng)該通過各種途徑，及時關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)。輔導(dǎo)員要深入課堂、宿舍、食堂、學(xué)生活動，充分了解學(xué)生，結(jié)合學(xué)生個性特點，運用專業(yè)技能，對學(xué)生科學(xué)指導(dǎo)，幫助其解決存在的問題與困擾，引導(dǎo)他們健康成長成才。

以新媒體作為高校輔導(dǎo)員工作的載體，不僅有應(yīng)用的合理性與現(xiàn)實意義，也是社會發(fā)展下高校學(xué)生工作與時俱進，創(chuàng)新思路的必然要求。輔導(dǎo)員應(yīng)以學(xué)生為本，充分考慮學(xué)生的需求，探索對學(xué)生引導(dǎo)和教育切實有效的新途徑，積極建構(gòu)以新媒體、傳統(tǒng)媒體和面對面溝通等多位一體的信息傳播渠道。

作為高校學(xué)生工作者，輔導(dǎo)員應(yīng)繼續(xù)積極探索新媒體應(yīng)用于學(xué)生工作的模式和方法，尋找與傳統(tǒng)學(xué)生工作方法的結(jié)合點，不斷地改進和創(chuàng)新，使其更好地為高校學(xué)生工作服務(wù)，最大限度地發(fā)揮新媒體技術(shù)在學(xué)生工作中的積極作用。

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