基于餐飲收銀管理的微信公眾平臺設計

李滿玲

摘要：針對傳統(tǒng)餐飲收銀管理效率低下的問題，提出基于餐飲收銀管理的微信公眾平臺的設計思想，并給出了各模塊的詳細設計思路，為餐飲收銀管理的信息化發(fā)展提供可供參考的建議。

關鍵詞：微信公眾平臺；餐飲；系統(tǒng)設計

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2015）24-0050-02

隨著移動互聯(lián)網的飛速發(fā)展，通過移動平臺進行消費體驗已經是人們熱衷的事情。對于眾多商家而言，利用微信公眾平臺進行營銷是勢在必行的[1]。在線點餐服務在傳統(tǒng)餐飲業(yè)中體現(xiàn)了其優(yōu)勢，擁有了更多客戶群?；诖?，本文試圖設計一個基于餐飲收銀管理的微信公眾服務平臺，以提高餐飲收銀管理的效率。

1 基于餐飲收銀管理的微信公眾平臺設計

基于餐飲收銀管理的微信公眾服務平臺主要由會員中心、點餐服務、精彩活動、后臺管理和商城等五個模塊組成。本平臺的后臺數(shù)據(jù)庫管理軟件采用MYSQL，前臺網頁編碼語言采用HTML5和PHP[2]。

1.1 會員中心設計

會員中心模塊主要包括綁定、解綁、我的訂單、我的優(yōu)惠、成為會員等五個子模塊。其中，綁定子模塊的功能主要是綁定微信號和點餐系統(tǒng)賬號，其主要的流程如下：1）用戶申請微信號點與點餐系統(tǒng)進行綁定；2）點餐系統(tǒng)對其進行身份驗證，如果身份驗證通過，則點餐系統(tǒng)執(zhí)行綁定，否則，系統(tǒng)提示重新申請綁定。解綁子模塊的功能主要是解除微信號與點餐系統(tǒng)賬號的綁定，其主要流程如下：1）用戶申請微信號點與點餐系統(tǒng)解綁服務；2）點餐系統(tǒng)進行身份驗證。如果通過身份驗證，則執(zhí)行解綁；否則，就返回系統(tǒng)首頁提示重新申請解綁。我的訂單子模塊的主要功能是查詢訂單處理進度。我的優(yōu)惠子模塊的主要功能是查詢優(yōu)惠政策。成為會員子模塊的漢族要功能是提示用戶領取電子會員卡。

1.2 點餐服務

點餐服務模塊主要包括搜餐廳、訂臺位、點餐、支付、搖一搖、掃一掃、推薦、點評等八個子模塊。其中，搜餐廳子模塊的功能是負責通過輸入的餐廳名，定位餐廳；訂臺位子模塊的功能是負責選擇空余座位；點餐子模塊的功能是自助點餐；支付子模塊的功能是通過支付寶等移動支付平臺支付定金或消費全款；搖一搖子模塊負責隨機選出一款產品；掃一掃子模塊的功能是負責掃座位的二維碼，進行快速選座位和掃菜單的二維碼，進行快速點餐；推薦子模塊的功呢是負責根據(jù)消費點評結果，選出若干款熱門產品，通過廣告位推薦給顧客；點評子模塊的功能是負責消費結束后，對產品、服務等方面進行評分。點餐服務的主要工作流程如下：

1）微信用戶登錄點餐系統(tǒng)微信公眾平臺，通過搖一搖，選出餐廳；通過掃一掃，進行選臺位；

2）系統(tǒng)判斷是否點餐，如果是，則通過掃一掃功能進行點餐；否則系統(tǒng)進入判斷是否支付定金環(huán)節(jié)，如果是，則提示支付定金，否則，退出系統(tǒng)。

3）通過掃一掃，進行點餐，接著系統(tǒng)提示是否支付，如果選擇是，則提示進入支付定金界面，否則，退出系統(tǒng)。

1.3 精彩活動

精彩活動模塊主要包括優(yōu)惠活動、刮刮獎和大轉盤等三個子模塊。其中，刮刮獎子模塊負責關注有抽獎機會。大轉盤子模塊負責當粉絲到達一定數(shù)量時，舉行抽獎活動。

1.4 后臺管理

我的后臺管理模塊主要包括我的微信、微信管理、會員中心、點餐服務等四個子模塊。

1）我的微信子模塊。主要包括首次關注設置、自定義菜單設置、關鍵詞回復、微信接口配置、微信授權配置和支付配置等六個部分內容。其中，首次關注設置用于設置首次關注自動推送的文字或圖文；自定義菜單設置用于設置微信菜單。關鍵詞回復用于設置按關鍵字自動回復的文字或圖文；微信接口配置用于配置微信接口，建立點餐系統(tǒng)與微信的聯(lián)系。微信授權配置用于獲取微信接口授權；支付配置用于配置支付寶賬號。

2）微信管理子模塊。主要包括、素材管理、消息管理和用戶管理等三個子模塊。其中，素材管理子模塊包括創(chuàng)建微信圖文信息；消息管理子模塊用于管理微信關注用戶發(fā)送的消息；用戶管理子模塊用于管理微信公眾號關注的用戶。

3）會員中心子模塊。主要包括基本設置和會員管理子模塊。

4）點餐服務子模塊。主要包括門店管理、電子菜譜、預約管理和訂單管理等四個子模塊。其中，門店管理子模塊用于維護門店基本信息、位置信息等；電子菜譜子模塊用于維護菜品基本信息、價格等；預約管理子模塊用于管理預約信息；訂單管理子模塊用于訂單處理、訂單修改等。

1.5 商城

商城提供客戶原材料采購功能，系統(tǒng)可以自主發(fā)起提示客戶庫存不足，也可以向客戶推送廣告信息?？蛻粢嗫梢酝ㄟ^收銀客戶端上提供的鏈接進入商城。餐飲收銀系統(tǒng)擬集成ECSHOP開源商城系統(tǒng)，將商城的客戶系統(tǒng)與收銀系統(tǒng)客戶集成，實現(xiàn)單點登錄，同時將收銀系統(tǒng)的商品、原材料與商城系統(tǒng)集成。

2 結束語

本文對基于餐飲收銀管理的微信公眾服務平臺進行了詳細的設計，該平臺有利于提高餐飲收銀管理的效率，提高了服務質量和品質。下一階段，我們將致力于根據(jù)該設計思路，進行基于餐飲收銀管理的微信公眾服務平臺的開發(fā)與實現(xiàn)，并運用到實際的餐飲收銀業(yè)務中去。

參考文獻：

[1] 張翼. 微信公眾平臺點餐系統(tǒng)設計與研究[J]. 品牌， 2015（3）：89.

[2] 張海藩. 軟件工程導論[M]. 6版.北京：清華大學出版社，2013.