集體球類項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效能內(nèi)涵及衡量指標(biāo)研究

竇海波，姜慧濤，董 斌

（1.北京科技大學(xué) 體育部，北京 100083；2.河北體育學(xué)院，石家莊 050041）

國(guó)家體育總局局長(zhǎng)劉鵬在倫敦奧運(yùn)會(huì)中國(guó)體育代表團(tuán)新聞發(fā)布會(huì)上指出：“集體球類項(xiàng)目差距加大，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)強(qiáng)烈的警醒；集體球類項(xiàng)目特別是三大球近期成績(jī)不理想，以往成績(jī)優(yōu)異的項(xiàng)目也逐漸下滑，必須高度警覺(jué)，下決心采取措施?！眲Ⅸi局長(zhǎng)在發(fā)展我國(guó)集體球類項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)的五項(xiàng)措施中，第二項(xiàng)措施重點(diǎn)提到探索創(chuàng)新管理模式，提升項(xiàng)目管理水平。我國(guó)集體球類項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)隊(duì)要想有所突破，除了在訓(xùn)練方法手段、教練員執(zhí)教水平、隊(duì)員技戰(zhàn)術(shù)素養(yǎng)及體能等方面有所突破之外，還應(yīng)該在球隊(duì)的管理方面狠下功夫。研究我國(guó)集體球類項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)效能將為提高我國(guó)集體球類項(xiàng)目的競(jìng)技運(yùn)動(dòng)水平提供參考，并且為我國(guó)集體球類項(xiàng)目制定科學(xué)化的管理模型提供依據(jù)。

1 有關(guān)團(tuán)隊(duì)效能內(nèi)涵及衡量指標(biāo)的論述

1.1 團(tuán)隊(duì)效能內(nèi)涵

團(tuán)隊(duì)效能一詞源于企業(yè)管理領(lǐng)域。有關(guān)團(tuán)隊(duì)效能的內(nèi)涵，不同的專家和學(xué)者有不同的認(rèn)識(shí)和理解，他們從不同的立場(chǎng)和觀點(diǎn)給予團(tuán)隊(duì)效能不同的界定，因而團(tuán)隊(duì)效能的內(nèi)涵與相關(guān)解釋存在較大的差異。Ancona（1988）認(rèn)為團(tuán)隊(duì)效能主要強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果，而不是過(guò)程，因此只要一個(gè)團(tuán)隊(duì)最終完成的任務(wù)或達(dá)成的目標(biāo)與預(yù)期目標(biāo)和任務(wù)的接近程度越好，就說(shuō)明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)效能較高［1］。Goodman（1986）認(rèn)為團(tuán)隊(duì)效能可以作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)以及能夠持續(xù)和長(zhǎng)期提高的重要預(yù)測(cè)因子或參考指標(biāo)，團(tuán)隊(duì)效能所反映的是團(tuán)隊(duì)成員工作的投入及努力程度，并且保持這種勢(shì)頭的能力，因此，團(tuán)隊(duì)效能就是團(tuán)隊(duì)的能力和狀態(tài)的反映，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)、進(jìn)步、保持和前進(jìn)的能力［2］。Hackman（1987）認(rèn)為團(tuán)隊(duì)效能是指團(tuán)隊(duì)實(shí)際完成的任務(wù)或達(dá)成的目標(biāo)與預(yù)期之間的差異狀態(tài)［3］。Tjosvold，Poon＆Yu（2005）從服務(wù)角度提出團(tuán)隊(duì)效能的概念，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)效能就是指團(tuán)隊(duì)為顧客提供服務(wù)的有效性程度和滿意程度［4］。

國(guó)外的眾多研究文獻(xiàn)一般認(rèn)為，有三種主要的途徑來(lái)測(cè)量團(tuán)隊(duì)效能，即資源統(tǒng)籌法、動(dòng)態(tài)過(guò)程法和目標(biāo)管理法。因此，眾學(xué)者從方法論的角度闡述團(tuán)隊(duì)效能的含義。例如，Sundstorm（1990）倡導(dǎo)的動(dòng)態(tài)過(guò)程法，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)效能所表現(xiàn)出的是團(tuán)隊(duì)的一種健康狀態(tài)，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)效能體現(xiàn)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部互動(dòng)過(guò)程，包括團(tuán)隊(duì)成員之間的信任、溝通、協(xié)作、凝聚力以及所有對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部互動(dòng)過(guò)程有利的要素和條件［5］。通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)效能文獻(xiàn)資料的梳理和深入分析我們不難看出，團(tuán)隊(duì)效能的含義主要圍繞過(guò)程和結(jié)果兩個(gè)方面進(jìn)行界定，同時(shí)包含了團(tuán)隊(duì)、個(gè)體和組織環(huán)境三個(gè)層面，對(duì)團(tuán)隊(duì)效能的定義往往體現(xiàn)出不同的維度和不同的衡量指標(biāo)。

1.2 團(tuán)隊(duì)效能衡量指標(biāo)

通過(guò)文獻(xiàn)資料的整理，我們發(fā)現(xiàn)部分學(xué)者將團(tuán)隊(duì)效能界定為團(tuán)隊(duì)取得的成績(jī)、團(tuán)隊(duì)成員自我滿意度和團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展能力及生存力。將團(tuán)隊(duì)效能評(píng)價(jià)衡量?jī)?nèi)容劃分為完成過(guò)去和未來(lái)工作任務(wù)的兩方面效能，可以更為全面地評(píng)價(jià)衡量團(tuán)隊(duì)效能，更好地滿足管理者的實(shí)踐需要，是一個(gè)合理的劃分方式。在隨后的團(tuán)隊(duì)效能研究中，很多學(xué)者都采用了這種劃分方式［6］。Hackman（1983）［7］認(rèn)為團(tuán)隊(duì)效能主要包括績(jī)效、成員滿意度和共同工作的能力三個(gè)方面。績(jī)效就是團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的產(chǎn)品達(dá)到的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；共同的工作能力指團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程中形成的團(tuán)隊(duì)品質(zhì)與素質(zhì)，如團(tuán)隊(duì)承諾、團(tuán)隊(duì)凝聚力等；成員滿意度是團(tuán)隊(duì)對(duì)其成員的影響指標(biāo)。Sundstrom 等（1990）［8］將團(tuán)隊(duì)效能評(píng)價(jià)衡量的內(nèi)容分為團(tuán)隊(duì)取得的成績(jī)和存續(xù)力兩部分，其中存續(xù)力包括團(tuán)隊(duì)成員的自我滿意度和人際交往能力，實(shí)際上也是用來(lái)評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)完成未來(lái)工作的效能。上述學(xué)者對(duì)團(tuán)隊(duì)效能衡量指標(biāo)的分類大致相似，基本上界定為團(tuán)隊(duì)工作成果、自我滿意度和團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展能力三個(gè)維度。

還有學(xué)者將團(tuán)隊(duì)效能界定為績(jī)效、成員態(tài)度和行為結(jié)果。Cohen和Bailey（1997）在回顧了1990—1996年關(guān)于團(tuán)隊(duì)效能的研究文獻(xiàn)，指出Guzzo（1996）、Sundlstrom 等（1990）和Hackman（1987）將效能界定為績(jī)效、成員滿意度和團(tuán)隊(duì)生存力等多個(gè)維度，但并沒(méi)有注意到效能的行為結(jié)果。因此，Cohen和Bailey（1997）［9］將效能劃分為三個(gè)主要維度：團(tuán)隊(duì)成績(jī)、團(tuán)隊(duì)承諾和團(tuán)隊(duì)行為結(jié)果。團(tuán)隊(duì)成績(jī)包括團(tuán)隊(duì)工作最終產(chǎn)生的效果和成果，如效率、質(zhì)量和創(chuàng)新等；團(tuán)隊(duì)承諾指團(tuán)隊(duì)成員的工作態(tài)度、相互信任度以及個(gè)體的自我滿意度等；團(tuán)隊(duì)行為結(jié)果指的是在達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和完成團(tuán)隊(duì)既定任務(wù)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)的與團(tuán)隊(duì)工作相關(guān)的個(gè)體行為，例如：缺勤、離職和安全等。中國(guó)學(xué)者戚振江和王瑞旭（2003）也將團(tuán)隊(duì)效能劃分為三個(gè)維度：生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量所反映的績(jī)效、成員態(tài)度和行為結(jié)果［10］。綜合以上研究結(jié)果可知，Cohen 和Bailey（1997）、戚振江和王瑞旭（2003）將團(tuán)隊(duì)效能界定為績(jī)效、成員態(tài)度和行為結(jié)果。

不同的學(xué)者因探討角度的不同，在團(tuán)隊(duì)效能指標(biāo)方面呈現(xiàn)出不同的結(jié)果。各研究者提出的團(tuán)隊(duì)效能指標(biāo)詳見(jiàn)表1。根據(jù)1964—2011年團(tuán)隊(duì)效能的內(nèi)涵以及評(píng)價(jià)指標(biāo)方面的相關(guān)文獻(xiàn)的整理，我們將眾學(xué)者對(duì)于團(tuán)隊(duì)效能評(píng)價(jià)指標(biāo)的界定歸納為以下三個(gè)方面：結(jié)果性指標(biāo)、過(guò)程性指標(biāo)和行為性指標(biāo)。結(jié)果性指標(biāo)主要是指團(tuán)隊(duì)最終取得了什么樣的成績(jī)，在達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和完成團(tuán)隊(duì)預(yù)定任務(wù)方面的效果，主要包括數(shù)量、質(zhì)量、目標(biāo)達(dá)成率等指標(biāo)；過(guò)程性指標(biāo)主要是指在完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體以及團(tuán)隊(duì)成員之間表現(xiàn)出的心理和情感，主要包括團(tuán)隊(duì)承諾和滿意度等指標(biāo)；行為性指標(biāo)主要是指團(tuán)隊(duì)成員在完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)或目標(biāo)過(guò)程中的個(gè)體行為，主要包括出勤率、離職率等指標(biāo)。行為性評(píng)價(jià)指標(biāo)，例如出勤率、隊(duì)紀(jì)隊(duì)規(guī)違反情況等需要觀察一段時(shí)間才能產(chǎn)生，因而本研究對(duì)于球隊(duì)團(tuán)隊(duì)效能的研究主要集中于績(jī)效性結(jié)果和態(tài)度性結(jié)果兩個(gè)維度。

表1 團(tuán)隊(duì)效能指標(biāo)歸納整理

2 集體球類項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效能的界定

2.1 集體球類項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效能的基礎(chǔ)理論分析

我們對(duì)集體球類項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效能定義的基礎(chǔ)理論分析主要基于以下三點(diǎn)思考：

（1）關(guān)于對(duì)團(tuán)隊(duì)效能含義的文獻(xiàn)資料的整理和分析。從已有的文獻(xiàn)資料看，還沒(méi)有從運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)角度給予明確的集體球類項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效能的界定。但是這些從企業(yè)團(tuán)隊(duì)或管理團(tuán)隊(duì)角度論述的關(guān)于團(tuán)隊(duì)效能的文獻(xiàn)資料是我們從運(yùn)動(dòng)學(xué)角度確定集體球類項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效能內(nèi)涵的基礎(chǔ)。

（2）集體球類項(xiàng)目作為“團(tuán)隊(duì)”，與企業(yè)管理上提到的一般意義的“團(tuán)隊(duì)”既具有共同特質(zhì)又具有本質(zhì)區(qū)別，這種區(qū)別和聯(lián)系是我們?cè)谄髽I(yè)管理團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上研究集體球類項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效能的邏輯起點(diǎn)。共同特質(zhì)是兩者都具備團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)：都是一種通過(guò)成員之間高度積極、自覺(jué)地協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)群體統(tǒng)一目標(biāo)的組織形態(tài)；團(tuán)隊(duì)成員之間相互依賴，在團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過(guò)程中相互協(xié)作與幫助，具有凝聚力的體現(xiàn)；團(tuán)隊(duì)成員擁有共同的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的首要任務(wù)是完成共同的目標(biāo)；團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)責(zé)任。其本質(zhì)區(qū)別在于兩者的團(tuán)隊(duì)類型不同，集體球類項(xiàng)目屬于運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)管理中提到的一般意義的團(tuán)隊(duì)通常屬于工作團(tuán)隊(duì)，工作團(tuán)隊(duì)又分為很多種類型，在這里不再詳述。

（3）從集體球類項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)過(guò)程和項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行思考及分析。首先從過(guò)程來(lái)看，因?yàn)榧w球類項(xiàng)目屬于多人參與的同場(chǎng)對(duì)抗性項(xiàng)目或隔網(wǎng)對(duì)抗性項(xiàng)目，場(chǎng)上各成員之間的相互依賴程度要求很高，球隊(duì)的共同目標(biāo)是在高度的時(shí)間壓力和驟變的空間條件下，依靠球員之間高度的協(xié)作、配合及默契達(dá)成的。因此，集體球類項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)過(guò)程充滿諸多的團(tuán)隊(duì)要素，例如，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)生命力、團(tuán)隊(duì)交流、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)凝聚力等等，我們可以將集體球類項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)過(guò)程看作是一個(gè)互動(dòng)的團(tuán)隊(duì)過(guò)程，在這一系列過(guò)程中每一個(gè)要素和環(huán)節(jié)的變化都會(huì)對(duì)整個(gè)球隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力和最終的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)產(chǎn)生決定性的影響。從結(jié)果來(lái)看，集體球類項(xiàng)目首先追求的是競(jìng)技運(yùn)動(dòng)成績(jī)，不可否認(rèn)，這是所有競(jìng)技體育項(xiàng)目所共同追求的終極目標(biāo)。但是集體球類項(xiàng)目在力爭(zhēng)取得較好的競(jìng)技運(yùn)動(dòng)成績(jī)的前提下，更加注重球隊(duì)或運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)和表現(xiàn)，我們也稱之為“球隊(duì)士氣”。球員在球隊(duì)中的自我感受以及滿意度將直接決定他在球隊(duì)訓(xùn)練中的動(dòng)力和對(duì)球隊(duì)的投入度。集體球類項(xiàng)目作為運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)，不僅追求運(yùn)動(dòng)成績(jī)，更應(yīng)該關(guān)注球員自身的發(fā)展與成長(zhǎng)以及球員的情感與心理，只有這樣，球隊(duì)才具備持久發(fā)展的潛力和生命力。因此，我們對(duì)于集體球類項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)結(jié)果的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)是多面和全方位的。

2.2 集體球類項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效能的內(nèi)涵分析及界定

通過(guò)文獻(xiàn)資料的分析和整理，對(duì)團(tuán)隊(duì)效能的研究和論述進(jìn)行總結(jié)及提升，團(tuán)隊(duì)效能的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)從成績(jī)指標(biāo)和過(guò)程指標(biāo)來(lái)進(jìn)行判斷。成績(jī)指標(biāo)也就是完成任務(wù)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的情況，過(guò)程指標(biāo)也就是團(tuán)隊(duì)成員的工作態(tài)度和自我滿意度情況。集體球類項(xiàng)目屬于運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)效能是其整體發(fā)展水平和團(tuán)隊(duì)能力及團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的重要衡量指標(biāo)。因此，運(yùn)動(dòng)成績(jī)和競(jìng)技能力水平并不是團(tuán)隊(duì)效能的唯一衡量指標(biāo)，團(tuán)隊(duì)效能是一個(gè)綜合的評(píng)價(jià)體系，除了運(yùn)動(dòng)成績(jī)外，還包括球隊(duì)成員間的人際交往、球員間的情感狀態(tài)、球隊(duì)凝聚力、球隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展能力等等。因此，運(yùn)動(dòng)成績(jī)好和競(jìng)技能力水平高的集體球類項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)隊(duì)一般來(lái)講都具備較高的團(tuán)隊(duì)效能；但是具備良好團(tuán)隊(duì)效能的集體球類項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)隊(duì)，可能具有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力，球隊(duì)成員自我滿意較高，這樣的運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)卻未必取得優(yōu)異的運(yùn)動(dòng)成績(jī)和具備良好的競(jìng)技狀態(tài)。綜上所述，高效的團(tuán)隊(duì)效能是集體球類項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具備良好競(jìng)技運(yùn)動(dòng)狀態(tài)、取得良好競(jìng)技運(yùn)動(dòng)成績(jī)和球隊(duì)保持良好持續(xù)發(fā)展的必要條件。

基于相關(guān)文獻(xiàn)的整理分析和集體球類項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)過(guò)程和項(xiàng)目特點(diǎn)，本文將集體球類項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)效能（team effectiveness）的內(nèi)涵界定為：球隊(duì)最終的表現(xiàn)和產(chǎn)出的綜合性效果，它反映了球隊(duì)的整體能力和狀態(tài)，是一支球隊(duì)成長(zhǎng)、進(jìn)步、保持和前進(jìn)的能力體現(xiàn)；它反映了球員對(duì)訓(xùn)練和比賽的投入度和努力度，并且保持投入與努力的能力；同時(shí)也是球隊(duì)競(jìng)技能力和運(yùn)動(dòng)成績(jī)可持續(xù)性提高及發(fā)展的預(yù)測(cè)因子。

2.3 集體球類項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的效能指標(biāo)的確定

集體球類項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效能指標(biāo)的確定主要基于對(duì)以下兩點(diǎn)的分析與總結(jié)：第一，對(duì)之前學(xué)者關(guān)于團(tuán)隊(duì)效能衡量指標(biāo)的研究結(jié)果的歸納與總結(jié)。有關(guān)團(tuán)隊(duì)效能的衡量指標(biāo)，不同的學(xué)者有不同的見(jiàn)解和觀點(diǎn)，通過(guò)梳理和整理，我們發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員自我滿意度、團(tuán)隊(duì)成績(jī)與效果、團(tuán)隊(duì)生命力等是廣大學(xué)者常用來(lái)衡量團(tuán)隊(duì)效能的指標(biāo)。這些團(tuán)隊(duì)效能衡量指標(biāo)廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理領(lǐng)域，對(duì)我們確定集體球類項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)效能衡量指標(biāo)具有重要的指導(dǎo)意義。第二，結(jié)合競(jìng)技體育運(yùn)動(dòng)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與集體球類項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)過(guò)程特點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)特征進(jìn)行分析。競(jìng)技體育成功與否，主要看結(jié)果而非過(guò)程。因此在競(jìng)技體育運(yùn)動(dòng)成績(jī)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系中，比賽結(jié)果與成績(jī)被看得尤為重要，甚至被作為唯一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。但是集體球類項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)在競(jìng)技體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目中是一類特殊的項(xiàng)目群，最大的特點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)過(guò)程及其影響要素對(duì)項(xiàng)目成績(jī)的結(jié)果將產(chǎn)生重要的影響。集體球類項(xiàng)目是團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)中的各個(gè)要素，如教練員的執(zhí)教能力與素養(yǎng)、球隊(duì)士氣與凝聚力、球隊(duì)和諧與否等對(duì)于一支球隊(duì)的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要的影響，此外，球隊(duì)目標(biāo)的確定和實(shí)現(xiàn)要基于成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)形式的多樣化，不僅要看重比賽結(jié)果與運(yùn)動(dòng)成績(jī)，同時(shí)還要兼顧團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)與狀態(tài)的調(diào)整。集體球類項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)效能不僅包括結(jié)果型的評(píng)價(jià)指標(biāo)，諸如運(yùn)動(dòng)量、訓(xùn)練強(qiáng)度、比賽任務(wù)以及球隊(duì)成績(jī)和名次等，還包括對(duì)球隊(duì)順利完成既定目標(biāo)與任務(wù)以及取得優(yōu)異運(yùn)動(dòng)成績(jī)產(chǎn)生重要影響的內(nèi)容型評(píng)價(jià)指標(biāo)，例如球員精湛的技術(shù)、球隊(duì)的戰(zhàn)術(shù)配合能力與意識(shí)、教練員的臨場(chǎng)指揮能力和訓(xùn)練技術(shù)等，內(nèi)容型評(píng)價(jià)指標(biāo)是球隊(duì)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)效能的基礎(chǔ)。同時(shí)，集體球類項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效能的評(píng)價(jià)還應(yīng)當(dāng)包括過(guò)程型的要素與指標(biāo)，前面分析提到的各種團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程要素，例如團(tuán)隊(duì)沖突、團(tuán)隊(duì)信任、團(tuán)隊(duì)承諾等都會(huì)對(duì)球隊(duì)的成績(jī)產(chǎn)生重要影響，從而影響球隊(duì)的團(tuán)隊(duì)效能。

績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成產(chǎn)生一種目標(biāo)導(dǎo)向和方向性作用。之前的學(xué)者在研究團(tuán)隊(duì)效能指標(biāo)時(shí)，對(duì)于績(jī)效內(nèi)容的確定一般包括任務(wù)、成績(jī)、合格率和質(zhì)量等。學(xué)者們界定的績(jī)效指標(biāo)基本包括質(zhì)量和產(chǎn)量?jī)蓚€(gè)方面（Nadler等，1979；Sundstrom 等，1990）。從集體球類項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)和運(yùn)動(dòng)過(guò)程分析，我們將績(jī)效理解為球隊(duì)任務(wù)完成情況，包括訓(xùn)練任務(wù)和比賽任務(wù)，以及預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。因此，集體球類項(xiàng)目的績(jī)效主要是任務(wù)績(jī)效，主要是指球隊(duì)成績(jī)。我們可以從廣義和狹義角度來(lái)界定球隊(duì)績(jī)效。廣義的球隊(duì)績(jī)效包括訓(xùn)練的量和強(qiáng)度、球員完成訓(xùn)練情況、球隊(duì)的成績(jī)與名次與預(yù)期和計(jì)劃的差異；狹義的球隊(duì)績(jī)效就是指球隊(duì)的運(yùn)動(dòng)成績(jī)。

生產(chǎn)力就是創(chuàng)造價(jià)值和產(chǎn)出的能力，由表1可知生產(chǎn)力被Pearce和Ravlin（1987）以及Kirkman和Rosen（1999）等學(xué)者看做是衡量團(tuán)隊(duì)效能的重要指標(biāo)之一。在集體球類項(xiàng)目中，創(chuàng)造球隊(duì)最終價(jià)值和成績(jī)的基礎(chǔ)就是教練員和運(yùn)動(dòng)員，他們的行為與付出將是集體球類項(xiàng)目發(fā)展的生產(chǎn)力。其中，教練員的領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)教能力［11］，球員的體能、智能、技能、心理和戰(zhàn)術(shù)意識(shí)，球隊(duì)的技戰(zhàn)術(shù)風(fēng)格等將是球隊(duì)取得優(yōu)異競(jìng)技運(yùn)動(dòng)成績(jī)的基礎(chǔ)和保證，也是球隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)的途徑與手段。因此，在集體球類項(xiàng)目中，我們可以將教練領(lǐng)導(dǎo)力、球員技術(shù)、球隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)素養(yǎng)和能力作為團(tuán)隊(duì)效能的內(nèi)容型衡量指標(biāo)。

滿意度、承諾、情感等概念在團(tuán)隊(duì)效能的衡量指標(biāo)中占據(jù)重要地位，歷來(lái)被研究者廣泛重視。Janssen、Vliert和Veenstra（1999）要求成員評(píng)價(jià)“團(tuán)隊(duì)是否有一個(gè)好氣氛”和“是否受到尊重”，以此來(lái)衡量團(tuán)隊(duì)效能［11］。集體球類項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)和協(xié)作能力的歷練，這種團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力不僅體現(xiàn)在球員對(duì)待訓(xùn)練和比賽的態(tài)度方面，還表現(xiàn)在球員之間的相處和情感狀態(tài)，球員之間彼此的關(guān)懷而由此產(chǎn)生的情感和團(tuán)隊(duì)效應(yīng)會(huì)在球場(chǎng)上得到升華和體現(xiàn)。在這樣一個(gè)球隊(duì)集體中打球，球員的情感和自我滿意度自然會(huì)很高。球員自我滿意度的提升還表現(xiàn)在對(duì)球隊(duì)訓(xùn)練和比賽的積極投入，對(duì)球隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同和踐行，以及對(duì)球隊(duì)全力以赴的奉獻(xiàn)和付出。所以集體球類項(xiàng)目中球員自我滿意度的提升將引起球隊(duì)內(nèi)部積極的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)，這種團(tuán)隊(duì)過(guò)程因素對(duì)集體球類項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效能的影響是顯著和重要的。團(tuán)隊(duì)承諾反映了球員對(duì)球隊(duì)現(xiàn)狀的認(rèn)可和滿意度以及在球隊(duì)訓(xùn)練及比賽中的投入程度和負(fù)責(zé)態(tài)度，它是球員與球隊(duì)、個(gè)體與團(tuán)隊(duì)之間心理連接的狀態(tài)反映。因?yàn)榍騿T在球隊(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)中投入了自己的情感和期望，看到了希望并實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值，所以球員具備接受和認(rèn)可球隊(duì)目標(biāo)及價(jià)值觀的積極態(tài)度；具備為了實(shí)現(xiàn)球隊(duì)目標(biāo)和完成預(yù)期任務(wù)而甘愿付出加倍努力的行為；具備想成為球隊(duì)一分子且有維持這種動(dòng)機(jī)的強(qiáng)烈愿望。合作滿意度則反映了球員在平時(shí)的訓(xùn)練及比賽中，與隊(duì)友合作的狀態(tài)和情況。綜上分析，球員在球隊(duì)中的自我滿意度、合作滿意度和球員承諾將決定球隊(duì)的生存能力和可持續(xù)發(fā)展能力，也是球隊(duì)團(tuán)隊(duì)效能重要的衡量指標(biāo)之一。查閱《新華詞典》，“生命力”的含義就是可持續(xù)發(fā)展的能力，代表了一種希望、生存和發(fā)展的狀態(tài)。球隊(duì)的這種生存、適應(yīng)、維持和發(fā)展的能力，本文用一個(gè)嶄新的詞匯“球隊(duì)生命力”來(lái)概括。因此從這個(gè)角度來(lái)講，我們認(rèn)為“合作滿意度以及團(tuán)隊(duì)承諾”可以認(rèn)為是一支球隊(duì)生命力的重要衡量指標(biāo)。

表2 集體球類項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效能評(píng)價(jià)指標(biāo)總結(jié)

目前，還沒(méi)有對(duì)于集體球類項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效能衡量指標(biāo)的研究文獻(xiàn)，只有與其相關(guān)的企業(yè)管理領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)效能衡量指標(biāo)研究。本文根據(jù)前面的論述和分析，根據(jù)集體球類項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)特征分析、運(yùn)動(dòng)過(guò)程及結(jié)果特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)者對(duì)于團(tuán)隊(duì)效能衡量指標(biāo)的研究成果，認(rèn)為我國(guó)集體球類項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)效能衡量指標(biāo)可分為三個(gè)維度：內(nèi)容型、過(guò)程型和結(jié)果型（表2）。本文將內(nèi)容型指標(biāo)界定為教練領(lǐng)導(dǎo)力、球員技術(shù)水平和球隊(duì)的戰(zhàn)術(shù)素養(yǎng)，將過(guò)程型指標(biāo)界定為球員情感及心理狀態(tài)、球員自我滿意度和合作滿意度，將結(jié)果型指標(biāo)界定為球隊(duì)取得的成績(jī)和完成的任務(wù)。

3 結(jié)語(yǔ)

集體球類項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)效能是球隊(duì)的最終表現(xiàn)和產(chǎn)出的綜合性效果，它反映了球隊(duì)的整體能力和狀態(tài)，是一支球隊(duì)成長(zhǎng)、進(jìn)步、保持和前進(jìn)的能力體現(xiàn)，它反映了球員對(duì)訓(xùn)練和比賽的投入度和努力度，并且保持投入與努力的能力，同時(shí)也是球隊(duì)競(jìng)技能力和運(yùn)動(dòng)成績(jī)可持續(xù)提高及發(fā)展的預(yù)測(cè)因子。集體球類項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效能的衡量指標(biāo)分為三種類型：包含教練領(lǐng)導(dǎo)力、球員技術(shù)水平和球隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)素養(yǎng)的內(nèi)容型指標(biāo)，包含球隊(duì)生命力（球員情感及心理狀態(tài)、球員自我滿意度和合作滿意度）的過(guò)程型指標(biāo)和包含球隊(duì)取得的成績(jī)和完成任務(wù)的結(jié)果型指標(biāo)。集體球類項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效能的分析與研究將為我國(guó)集體球類項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)隊(duì)競(jìng)技運(yùn)動(dòng)水平的提高提供訓(xùn)練手段及方法上的啟發(fā)，同時(shí)也為制定我國(guó)集體球類項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)隊(duì)科學(xué)化的管理模式提供借鑒與參考。

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