關(guān)于加強(qiáng)學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)的思考

張恒

摘 要：對(duì)于地方高校而言，加強(qiáng)學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)有助于加強(qiáng)院系與圖書(shū)館之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，較好地解決教師迫切需要的對(duì)口服務(wù)、針對(duì)性服務(wù)的問(wèn)題，使各種文獻(xiàn)資源得到充分利用，使圖書(shū)館更好地融入學(xué)校教學(xué)、科研工作中去。正因如此，以北華大學(xué)為代表的地方高校要采取必要措施推進(jìn)學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)，使之能夠提升用戶信息獲取與利用能力為目標(biāo)，為教學(xué)、科研單位提供信息保障，從而真正發(fā)揮其對(duì)教學(xué)和科研的推動(dòng)作用。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館;學(xué)科館員;信息化建設(shè)

中圖分類號(hào)：G250 ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? 文章編號(hào)：1002-2589（2015）27-0091-02

學(xué)科館員的任務(wù)是為對(duì)口院系提供專業(yè)信息服務(wù)，因其職責(zé)重大，因此需要具備圖書(shū)館學(xué)及對(duì)口學(xué)科雙重學(xué)科背景，必須熟知文獻(xiàn)信息資源的最新動(dòng)態(tài)以及圖書(shū)館的館藏資源分布，了解這些資源對(duì)院系教學(xué)和研究的支持程度。除此之外，學(xué)科館員要具備敏銳的信息意識(shí)，能夠敏銳地捕捉到信息，并善于發(fā)現(xiàn)其中的價(jià)值。不僅要熟練掌握各種電子數(shù)據(jù)庫(kù)的使用，而且要準(zhǔn)確理解用戶的信息需求，制訂信息需求計(jì)劃，主動(dòng)關(guān)心和了解各種信息動(dòng)態(tài)。學(xué)科館員的工作需要與院系之間進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，必須經(jīng)常性地與對(duì)口院系交流溝通，因此必須具備良好的溝通能力;學(xué)科館員所做的工作比較復(fù)雜，種類繁多，工作方式也很多，而且有的工作還需要學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及圖書(shū)館各個(gè)層面的多方合作才能做好，這就需要學(xué)科館員具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力。就學(xué)科館員人才隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀而言，以北華大學(xué)為代表的地方高校圖書(shū)館學(xué)科館員中既具有圖書(shū)情報(bào)知識(shí)又具備學(xué)科專業(yè)知識(shí)的館員為數(shù)很少，因此就需要下大力氣進(jìn)行學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)，使之達(dá)到學(xué)科館員的要求，具備學(xué)科館員所應(yīng)有的素養(yǎng)。只有這樣才能夠不斷地促進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的提升，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量根本性提高。

一、加強(qiáng)學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)的意義

首先，加強(qiáng)學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)是地方高校圖書(shū)館服務(wù)工作創(chuàng)新的需要。學(xué)科館員打破以前等待服務(wù)的模式，主動(dòng)聯(lián)系院系師生，為院系師生提供個(gè)性化服務(wù)，并一直保持聯(lián)系，主動(dòng)推送各種信息服務(wù)，這是一種順應(yīng)知識(shí)時(shí)代發(fā)展的服務(wù)模式，是一種適應(yīng)知識(shí)服務(wù)需要的工作制度。其次，加強(qiáng)學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)是優(yōu)化館藏資源、提高館藏資源利用率的需要。由于學(xué)科館員可以更緊密地聯(lián)系用戶，學(xué)科館員會(huì)根據(jù)師生對(duì)文獻(xiàn)資源建設(shè)的需求和意見(jiàn)以及自己對(duì)該學(xué)科的了解選擇書(shū)單，起到院系師生的文獻(xiàn)資源需求與圖書(shū)館采訪工作者之間的橋梁作用。學(xué)科館員還會(huì)進(jìn)一步評(píng)估圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)的文獻(xiàn)資源對(duì)于院系教學(xué)和科研工作的支撐度，對(duì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后提出選購(gòu)意見(jiàn)。這些舉措有利于完善圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源建設(shè)。另外學(xué)科館員會(huì)將館藏資源狀況揭示給院系師生，幫助師生更多地了解和使用館藏資源，有利于充分發(fā)揮館藏資源的利用率。再次，加強(qiáng)學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)是滿足讀者信息需求的需要。圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象是學(xué)校的師生，而他們對(duì)文獻(xiàn)信息需求量是非常大的，面對(duì)繁多的信息資源，有的時(shí)候他們會(huì)感覺(jué)無(wú)從下手，無(wú)法找到自己想要的信息資源。這就需要讓了解館藏資源并具有該學(xué)科專業(yè)知識(shí)的學(xué)科館員去幫這個(gè)院系的教師查找文獻(xiàn)資源，搜集他們所需的知識(shí)。最后，加強(qiáng)學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)是地方高校學(xué)科建設(shè)的需要。圖書(shū)館作為學(xué)科建設(shè)的文獻(xiàn)保障基地，影響著學(xué)科建設(shè)的發(fā)展，這就要求圖書(shū)館與院系部門(mén)緊密聯(lián)系，而學(xué)科館員正好可以作為圖書(shū)館與院系部門(mén)的橋梁，起到媒介作用，能夠密切配合院系的教學(xué)和科研的發(fā)展方向，尤其是重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)[1]。

二、學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題

目前，地方高校圖書(shū)館專業(yè)人員的自身素質(zhì)差強(qiáng)人意是學(xué)科館員隊(duì)伍存在的首要問(wèn)題。學(xué)科館員應(yīng)具備圖書(shū)情報(bào)和對(duì)口學(xué)科的兩個(gè)專業(yè)背景，但是現(xiàn)狀是大多數(shù)館員只具備一個(gè)專業(yè)知識(shí)背景，具有圖書(shū)情報(bào)專業(yè)的館員不具備學(xué)科專業(yè)知識(shí)，或者具備學(xué)科專業(yè)知識(shí)的卻不具備圖書(shū)情報(bào)專業(yè)知識(shí)，這種現(xiàn)狀導(dǎo)致館員無(wú)法勝任學(xué)科館員的職責(zé)。很多的館員雖然具備高學(xué)歷，但是工作能力卻相對(duì)較低，缺乏組織和協(xié)調(diào)能力。特別是在地方高校圖書(shū)館地位不高，導(dǎo)致高素質(zhì)人才的流失，使學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)面臨著嚴(yán)重障礙。

高校圖書(shū)館組織機(jī)構(gòu)與管理方式存在缺陷是地方高校學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)存在的重要問(wèn)題。很多高校圖書(shū)館認(rèn)識(shí)到學(xué)科服務(wù)的重要性，但是苦于沒(méi)有完善的機(jī)制，沒(méi)有建立學(xué)科館員制度，還沒(méi)有真正意義上的學(xué)科館員。這樣的狀況非常影響學(xué)科館員的自身發(fā)展以及學(xué)科服務(wù)的成效。而有的高校圖書(shū)館建立了學(xué)科館員制度，但是對(duì)學(xué)科館員未設(shè)置專門(mén)機(jī)構(gòu)管理，而是分散在各個(gè)部門(mén)，這就無(wú)法統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一管理[2]。學(xué)科館員也無(wú)法有計(jì)劃地為院系服務(wù)，這樣肯定是無(wú)法讓用戶滿意的。

學(xué)校政策支撐力度不夠是學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)面臨的嚴(yán)重問(wèn)題。對(duì)于學(xué)科館員進(jìn)學(xué)院，學(xué)校沒(méi)有明文規(guī)定，導(dǎo)致學(xué)院對(duì)于學(xué)科館員不是非常熱情，也沒(méi)有積極響應(yīng)學(xué)科館員的工作，在要找資料的時(shí)候沒(méi)有想到利用學(xué)科館員來(lái)獲取幫助，導(dǎo)致學(xué)科服務(wù)工作進(jìn)展很慢。

考核機(jī)制和薪酬機(jī)制問(wèn)題是地方高校學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)的突出問(wèn)題。因?yàn)閷W(xué)科館員一般都是兼職，館員在做完自己本職工作以后，還要去做學(xué)科館員的工作，但是在報(bào)酬上又沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。還有學(xué)科館員要經(jīng)常進(jìn)學(xué)院，跑學(xué)院，有的時(shí)候因?yàn)檎屹Y料還要加班加點(diǎn)，還有的要進(jìn)行嵌入式學(xué)科化服務(wù)，參加到學(xué)生的課堂教育上，這些時(shí)間學(xué)科館員就會(huì)離開(kāi)圖書(shū)館，這就會(huì)引起其他館員對(duì)學(xué)科館員不在圖書(shū)館的誤會(huì)。很多圖書(shū)館不僅沒(méi)有定期地考核與評(píng)價(jià)機(jī)制，也沒(méi)有適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制，使學(xué)科館員職位缺乏競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。

三、圖書(shū)館學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)

學(xué)科館員的工作性質(zhì)決定學(xué)科館員的知識(shí)構(gòu)成必須要具備圖書(shū)情報(bào)知識(shí)與相關(guān)的學(xué)科專業(yè)知識(shí)，這就要求我們圖書(shū)館需要建立一支專門(mén)的既有圖書(shū)情報(bào)知識(shí)背景又擅長(zhǎng)一門(mén)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的隊(duì)伍。那么，如何才能夠培養(yǎng)一支這樣的復(fù)合型人才隊(duì)伍呢？

第一，組織學(xué)科館員館內(nèi)與館外培訓(xùn)。地方高校圖書(shū)館在學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)上應(yīng)結(jié)合自身?xiàng)l件，利用本館條件好，素質(zhì)高的優(yōu)秀學(xué)科館員，開(kāi)展本館科研、圖書(shū)情報(bào)專業(yè)技能培訓(xùn)等專題講座，使得本館的其他年輕館員通過(guò)學(xué)習(xí)老館員的優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)，提升本館年輕學(xué)科館員自身素質(zhì)。同時(shí)這樣的培訓(xùn)也是結(jié)合地方普通高校圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)相對(duì)緊張的實(shí)際情況，避免了外出培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)超支的壓力。在圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)允許的前提下，利用一切可以外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，組織圖書(shū)館的學(xué)科館員，走出學(xué)校，去其他兄弟院校圖書(shū)館參觀學(xué)習(xí)，這種外出學(xué)習(xí)培養(yǎng)模式是必要的，效果也是最好的，缺點(diǎn)就是需要占用工作時(shí)間，普遍圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)有限。但外出學(xué)習(xí)能夠開(kāi)拓圖書(shū)館館員的眼界，了解圖書(shū)館科研的前沿動(dòng)態(tài)及相關(guān)專業(yè)學(xué)科的科研情況，通過(guò)在外面的看、聽(tīng)、說(shuō)，可不斷加強(qiáng)學(xué)科館員自身素質(zhì)的提升，外出的圖書(shū)館學(xué)科館員還可以總結(jié)外出學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及心得體會(huì)，回館后開(kāi)展專題研討，把自己的學(xué)習(xí)體會(huì)分享給大家，這樣的外出學(xué)習(xí)不但使外出的學(xué)科館員自己受益，其他沒(méi)有外出的學(xué)科館員也一同得到了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這樣有利于圖書(shū)館學(xué)科館員隊(duì)伍整體的自身建設(shè)。

第二，建立科學(xué)合理的學(xué)科館員考評(píng)考核機(jī)制。如何建立一整套科學(xué)合理的學(xué)科館員考評(píng)考核機(jī)制一直是圖書(shū)館人事工作所困擾的問(wèn)題，學(xué)科館員的工作性質(zhì)決定他們工作很難進(jìn)行量化，如跟蹤一個(gè)學(xué)科科研課題可能很長(zhǎng)的時(shí)間也無(wú)法出科研成果，或者說(shuō)學(xué)科館員對(duì)某一個(gè)科研課題協(xié)助對(duì)口學(xué)院完成多少科研貢獻(xiàn)，這些都無(wú)法精確計(jì)算，所以很難對(duì)科研進(jìn)行量化。同樣，由于學(xué)科館員需要經(jīng)常下到對(duì)口學(xué)院，了解學(xué)院的科研情況，就要離開(kāi)圖書(shū)館，圖書(shū)館也無(wú)法對(duì)學(xué)科館員到底是去對(duì)口學(xué)院還是開(kāi)小差等問(wèn)題進(jìn)行考察，這更增加了對(duì)學(xué)科館員工作時(shí)間的考核難度。所以學(xué)科館員的考評(píng)考核需要圖書(shū)館、服務(wù)的對(duì)口學(xué)院、自我評(píng)價(jià)，一起進(jìn)行三向互動(dòng)考核，既圖書(shū)館作為主體，對(duì)學(xué)科館員的教學(xué)、科研及工作時(shí)間進(jìn)行考核的同時(shí)作為學(xué)科館員的服務(wù)對(duì)象對(duì)口學(xué)院也需要對(duì)學(xué)科館員的服務(wù)進(jìn)行考核。對(duì)口學(xué)院將對(duì)學(xué)科館員的自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、科研工作量完成情況、用戶服務(wù)滿意度進(jìn)行定性考核。圖書(shū)館可組織館內(nèi)相關(guān)專業(yè)技術(shù)骨干對(duì)學(xué)科館員的服務(wù)情況進(jìn)行綜合考核，以服務(wù)效果、服務(wù)效益、服務(wù)影響力、服務(wù)滿意度為內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)。學(xué)科館員再結(jié)合自身科研情況，進(jìn)行自我考核，對(duì)自己自評(píng)，互相評(píng)價(jià)，做到三方科學(xué)合理的協(xié)調(diào)性考核。

第三，學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)的決策與參與。針對(duì)目前地方高校圖書(shū)館人才資金的限制，復(fù)合型圖書(shū)館人才隊(duì)伍建設(shè)必須要得到學(xué)校的大力支持，這就需要學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)的決策與參與，表現(xiàn)在以校領(lǐng)導(dǎo)牽頭，以特色品牌活動(dòng)服務(wù)為載體，在全校范圍內(nèi)營(yíng)造學(xué)科服務(wù)氛圍，利用校領(lǐng)導(dǎo)的影響力，與對(duì)口學(xué)院的學(xué)科帶頭人互動(dòng)，層層遞進(jìn)，推進(jìn)圖書(shū)館學(xué)科館員真正走進(jìn)對(duì)口學(xué)院，走進(jìn)學(xué)院教學(xué)科研工作中。使得圖書(shū)館的學(xué)科館員工作能夠引起全校的教學(xué)、科研重視，為圖書(shū)館的學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)在全校范圍內(nèi)營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境[3]。

第四，學(xué)校人事制度的傾斜。學(xué)科館員的工作性質(zhì)決定了對(duì)學(xué)科館員的管理需要不同于其他的普通圖書(shū)館館員。一支優(yōu)秀的圖書(shū)館學(xué)科館員隊(duì)伍的建設(shè)，離不開(kāi)學(xué)校政策大力支持，離不開(kāi)學(xué)校人事制度的傾斜，在聘任、職稱、職責(zé)、晉升、考核以及工資福利待遇等方面均應(yīng)有所不同。例如對(duì)學(xué)科館員的聘任應(yīng)多一些政策性支持，在福利、獎(jiǎng)金、行政級(jí)別、待遇等多一些提高，作為深化圖書(shū)館優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升圖書(shū)館教學(xué)、科研能力的排頭兵，學(xué)科館員需要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，花費(fèi)更多時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)深造，需要培養(yǎng)高層次復(fù)合型的人才。地方普通高校圖書(shū)館在人事制度改革中應(yīng)為圖書(shū)館學(xué)科館員提供教師與專業(yè)技術(shù)雙重身份，為學(xué)科館員在人才選拔、聘用、培訓(xùn)、晉升等方面專門(mén)規(guī)劃，以適應(yīng)圖書(shū)館學(xué)科館員的一整套科學(xué)合理的人事管理制度。

總之，學(xué)科館員的隊(duì)伍建設(shè)需要學(xué)校、圖書(shū)館的大力支持才能建設(shè)一支高水平的圖書(shū)館學(xué)科館員隊(duì)伍，讓圖書(shū)館學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)步入良性循環(huán)，結(jié)合普通高校圖書(shū)館有限的人力、物力、財(cái)力支持，為高校的教學(xué)、科研助力。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉學(xué)軍.基于知識(shí)服務(wù)的數(shù)字化環(huán)境下高校圖書(shū)館學(xué)科館員制度研究[J].圖書(shū)館學(xué)，2005（1）.

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[3]李筑寧.對(duì)高校圖書(shū)館學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)運(yùn)行機(jī)制的理性思考[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2007（9）.