從數(shù)字勞工角度看粉絲文化行為

張嚴(yán)溢

【摘要】新媒體環(huán)境下，粉絲文化作為新的文化形態(tài)與文化現(xiàn)象，其本身具有較弱的“數(shù)字勞動(dòng)意識(shí)”，卻在傳播中扮演著“人體機(jī)器”角色。本文旨在觀察新媒介技術(shù)環(huán)境下粉絲文化發(fā)展態(tài)勢(shì)，并提出對(duì)策與思考。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字勞工 粉絲文化 網(wǎng)絡(luò)社群 粉絲行為

“數(shù)字化生存”是信息化時(shí)代入類(lèi)的全新生存方式，數(shù)字化媒介技術(shù)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，倒逼著人們?cè)谛畔⒒蚣芟乱詳?shù)字化的方式理解世界。加拿大學(xué)者達(dá)拉斯·斯邁茲的“受眾商品論”將媒體作為一個(gè)天然的生產(chǎn)場(chǎng)域來(lái)分析，突出受眾在創(chuàng)造媒體價(jià)值過(guò)程中扮演的重要角色：既是商品又是勞動(dòng)力。Web2.0時(shí)代，數(shù)字技術(shù)的賦權(quán)使新的文化形態(tài)和文化現(xiàn)象得以衍生，粉絲參與式行為和參與式文化就是其中典型、廣泛的現(xiàn)象。本文試圖探究以微博為主要社交陣地的粉絲受眾群體，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代“弱勞動(dòng)意識(shí)”下行為現(xiàn)象的特征及態(tài)勢(shì)思考。

一、粉絲文化行為的興起與發(fā)展

“粉絲”音譯自英文Fans，亨利·詹金斯將其定義為“狂熱地介人球類(lèi)、商業(yè)或娛樂(lè)活動(dòng)，迷戀、仰慕或崇拜影視歌星或運(yùn)動(dòng)明星的人”。本文著重探討流量明星粉絲群體的文化現(xiàn)象，這類(lèi)粉絲為使自家偶像能保持較高流量而產(chǎn)生的追捧與投入行為，使得其有著線(xiàn)上線(xiàn)下活躍度高、行為持久性強(qiáng)的特點(diǎn)。其對(duì)傳播機(jī)制的參與，比較典型地代表了粉絲群體的特性。在我國(guó)，粉絲群體大約在2005年《超級(jí)女聲》節(jié)目的賽程中明顯成型。從2004年超女誕生伊始，主辦方就啟用了短信投票，這種模式讓觀眾在電視節(jié)目中擁有了個(gè)人意識(shí)的強(qiáng)烈表達(dá)權(quán)，粉絲也從此成為偶像光環(huán)下弱意識(shí)的“數(shù)字勞工”;自此之后，諸如《加油！好男兒》《中國(guó)好聲音》《青春有你》此類(lèi)的選秀節(jié)目遍地開(kāi)花——中國(guó)的造星土壤日漸打下基礎(chǔ)。與此同時(shí)，以微博為主要的粉絲文化傳播陣地的模式也趨于成熟。隨著信息傳播超越時(shí)空限制，技術(shù)突破了舊有的形態(tài)，粉絲擁有了多種參與、互動(dòng)的方式，為偶像應(yīng)援的形式也層出不窮。目前，微博平臺(tái)上粉絲群體中常見(jiàn)的“做數(shù)據(jù)”參與式行為，或可稱(chēng)之為粉絲的“勞工行為”，主要有控評(píng)、輪博、鎖場(chǎng)、刷榜、熱搜、打投等。

二、以粉絲為路徑的“勞工行為”

1."勞工行為”典型。目前，稍具影響力、知名度的偶像明星在微博上都有被冠以“全國(guó)”乃至“全球”之名的官方后援會(huì)與應(yīng)援站。為鞏固、提升偶像在諸如“微博明星勢(shì)力榜”“Vlinkage尋藝品牌星”等榜單上的排名，保持高流量、高曝光度，粉絲群體之間的任務(wù)分配按不同職能領(lǐng)域進(jìn)行垂直細(xì)分，如反黑站、數(shù)據(jù)站、公益站、控評(píng)站、引新站、超話(huà)站等。以“微博超話(huà)做數(shù)據(jù)”為例，粉絲需關(guān)注偶像微博超話(huà)，每日通過(guò)簽到、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等行為獲取積分。每日積分獲取上限是8，粉絲通常采用大量復(fù)制粘貼式的發(fā)帖、互評(píng)和申請(qǐng)小號(hào)重復(fù)上述行為以獲取積分?！坝眯淖鰯?shù)據(jù)”的粉絲群體為有效使用積分設(shè)定了針對(duì)性、實(shí)時(shí)性的“囤拋”策略：排行較為穩(wěn)定或達(dá)到既定目標(biāo)時(shí)，暫時(shí)保留每天賺取的積分;需要沖分穩(wěn)定排名時(shí)，將囤積拋出;周末減少送分?jǐn)?shù)量，在周一進(jìn)行沖榜;每月5日積分清零前有節(jié)奏地清空積分。

2.“弱勞動(dòng)意識(shí)”行為。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，媒體與用戶(hù)之間是“你說(shuō)，我聽(tīng)”的單向、被動(dòng)關(guān)系，用戶(hù)發(fā)聲渠道缺失。移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)則為之提供“麥克風(fēng)”，傳播方式由單向直線(xiàn)型向多方向互動(dòng)型轉(zhuǎn)變，也為當(dāng)下“流量為王”塑造出的粉絲文化環(huán)境從單一向更為復(fù)雜多元的態(tài)勢(shì)轉(zhuǎn)化提供有力助推。當(dāng)比特世界所構(gòu)建的媒介環(huán)境進(jìn)一步成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分，更加速粉絲群體反應(yīng)迅捷、行為高效、數(shù)據(jù)直觀的“勞動(dòng)工廠”的形成。粉站成員來(lái)自五湖四海，利用互聯(lián)網(wǎng)取得聯(lián)系進(jìn)行交流并完成工作。在絕大多數(shù)情況下，他們都只是以@為開(kāi)頭的代稱(chēng)，是二進(jìn)制數(shù)字。但這些無(wú)名勞動(dòng)者在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)中合作統(tǒng)一、高效穩(wěn)定地完成了各項(xiàng)KPI。在粉絲社群中，如此“勞工行為”更多地被稱(chēng)作“為愛(ài)發(fā)電”，數(shù)字化生存下的用戶(hù)難以意識(shí)到自己使用平臺(tái)的同時(shí)也正被轉(zhuǎn)換成免費(fèi)勞力。“弱勞動(dòng)意識(shí)”下粉絲自主自發(fā)的勞動(dòng)狀態(tài)，促使“人體機(jī)器”的付出成為一種享受。不難看出，以信息技術(shù)為中心的技術(shù)革命，正在加速重塑社會(huì)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

3.加強(qiáng)管控的必要性。粉絲非理性的“數(shù)字勞動(dòng)”行為不僅耗費(fèi)自身財(cái)力、物力，也在宏觀層面上助推假數(shù)據(jù)泛濫的熱潮，導(dǎo)致粉絲文化向失當(dāng)?shù)牡缆钒l(fā)展。不可否認(rèn)，做數(shù)據(jù)、拼流量已經(jīng)成為粉絲經(jīng)濟(jì)的一種固化常態(tài)。粉絲在微博上采取強(qiáng)制手段傳播大量無(wú)效內(nèi)容，代價(jià)是更多的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)失去選擇余地的被動(dòng)接受，這種強(qiáng)制性傳播無(wú)疑擠壓了公共話(huà)語(yǔ)空間，也對(duì)公民免擾權(quán)利造成侵犯。

三、應(yīng)對(duì)粉絲“勞工行為”的策略

1.加強(qiáng)正確價(jià)值觀引領(lǐng)。粉絲群體以年輕人為主，需進(jìn)一步提升這批年輕用戶(hù)的媒介素養(yǎng)。青年人是未來(lái)國(guó)家建設(shè)、社會(huì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，作為新媒體的廣泛接觸者，媒介素養(yǎng)的高低在很大程度上決定著對(duì)媒介信息的正確價(jià)值判斷、正向信息的選擇和負(fù)面信息的遏制。

2.社交平臺(tái)合理管控。對(duì)于以微博為主的粉絲陣地來(lái)說(shuō)，需要這些社交平臺(tái)采取積極措施以應(yīng)對(duì)、改善當(dāng)前粉絲文化環(huán)境。從源頭對(duì)龐大的賬號(hào)數(shù)量進(jìn)行控制，調(diào)整賬號(hào)注冊(cè)方式，減少“一人多號(hào)”“一號(hào)多刷”現(xiàn)象。對(duì)微博粉絲社區(qū)內(nèi)部的惡意引戰(zhàn)信息、錯(cuò)誤價(jià)值觀信息等潛在不良因素加以篩選和審核。

3.解鈴還需系鈴人。被龐大粉絲所追捧的偶像明星，需要用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，真正成為年輕人在各方面的“偶像”，讓令人眼花繚亂的粉絲行為在誠(chéng)信為本的基礎(chǔ)上規(guī)范化、合理化。比如以自身帶動(dòng)粉絲學(xué)習(xí)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，使中華文化被年輕群體熟知、傳播。

四、結(jié)語(yǔ)

如今以年輕人為主體的粉絲社群，早已不再是文娛產(chǎn)業(yè)的被動(dòng)接受者，而成為主動(dòng)的文化參與者乃至生產(chǎn)者，粉絲文化及其行為已經(jīng)形成了時(shí)代新的媒介景觀與文化樣態(tài)。在深入了解這一群體的基礎(chǔ)上，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)粉絲文化的正面引導(dǎo)，放大其積極的一面。粉絲行為所產(chǎn)生的正能量才是大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的，相信粉絲群體自身也不愿成為“灰色流量產(chǎn)業(yè)鏈”的“人體機(jī)器”。

（作者單位：河南師范大學(xué)文學(xué)院）

【參考文獻(xiàn)】

[1]吳鼎銘.網(wǎng)絡(luò)“受眾”的勞工化：傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下網(wǎng)絡(luò)“受眾”的產(chǎn)業(yè)地位研究[J].國(guó)際新聞界，2017，39（06）：124-137.