康洪彬
“我只有小學文化,今天站在清華大學講臺上與國內(nèi)外頂尖級的專家學者同臺論道幸福,你說我幸不幸福?就在昨天,我們公司在北京金融大街新三板舉行的掛牌儀式上敲響了鐘聲,并且把我的老爸老媽請到敲鐘現(xiàn)場,你說我幸不幸福……”一席擲地有聲的開場白,讓擠滿千人的新清華學堂爆發(fā)出經(jīng)久不息的掌聲。7月3日,在第三屆中國國際積極心理學大會《東西方幸福對話》現(xiàn)場,作為企業(yè)家代表,希雅圖(上海)新材料科技股份有限公司董事長張永生已然是幸福滿滿。
幸福之源
中國的企業(yè)家階層除了財富以外,他們的幸福感以及個人精神境界同樣令人矚目。究竟什么樣的企業(yè)家更能獲得幸福感?國務院發(fā)展研究中心公共管理與人力資源研究所副所長、中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)秘書長李蘭女士從2005年至2014年連續(xù)10年對企業(yè)家群體的幸福感進行了追蹤調(diào)查,調(diào)查采用五分制,得分越高,表明企業(yè)家越幸福??傮w來看,企業(yè)家幸福感得分區(qū)間在3.46分—3.78分之間,變化波動不是很大,表明企業(yè)家處于比較幸福的狀態(tài)。
調(diào)查結果顯示,幸福感高的企業(yè)家具有六方面特質:
一是積極應對變化,善于學習和創(chuàng)新的企業(yè)家更幸福。企業(yè)家的9個方面學習能力均與其幸福感呈現(xiàn)顯著的正相關,包括發(fā)現(xiàn)能力、發(fā)明能力、選擇能力、執(zhí)行能力、推廣能力、反思能力、獲取知識能力、傳遞知識能力和知識管理能力。讀書時間長、讀書量大的企業(yè)家,對自己的幸福感評價更高。每周讀書超過6個小時、每年閱讀10本書以上的企業(yè)家,均處于“很幸?!睜顟B(tài)。
二是積極履行企業(yè)責任、關注公益事業(yè)的企業(yè)家更幸福。企業(yè)家認為履行企業(yè)社會責任的重要性與幸福感呈正相關;企業(yè)家認為承擔各項責任的必要性(包括企業(yè)經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任、公益責任等),均與幸福感呈現(xiàn)顯著的正相關關系。隨著企業(yè)家社會捐贈數(shù)額的增加,其幸福感也隨之提升。此項調(diào)查值得關注的是,企業(yè)家捐贈超過500萬元,幸福感卻出現(xiàn)下降趨勢?!斑@是一個需要進一步探討的問題?!崩钐m解釋說,從西方國家捐贈情況來看,社會捐贈最多的并非企業(yè)和企業(yè)家,而是個人和慈善機構。
一位學者曾對企業(yè)家捐贈做過形象的評述:很多人常常把美國企業(yè)家的捐贈作為標準來指責中國企業(yè)家捐贈太少,這如同用成人的標準來要求一個孩子。
美國企業(yè)家是在相當成功、極有錢之后才大量捐贈的,而中國企業(yè)家與美國企業(yè)家差距太大。中國企業(yè)家應該把錢用于技術創(chuàng)新,用于改善員工待遇,比捐贈給慈善事業(yè)要有意義得多。
三是認同人性向善、愿意信任員工的企業(yè)家更幸福。基于美國心理學家麥格雷戈的人性假設與管理方式理論進行的調(diào)查發(fā)現(xiàn),企業(yè)家對Y理論(員工是有想象力和創(chuàng)造性的、員工能夠自我管理和自我控制、員工愿意主動承擔責任)認同度與其幸福感顯著正相關;對X理論(員工是不可信任的、員工不會自我約束和自我激勵、員工都是懶惰的、員工盡可能少做工作)認同度與其幸福感顯著呈負相關關系。
四是感恩、尊重人和自然、追求內(nèi)在平和與和諧、尋求生活意義的企業(yè)家更幸福。企業(yè)家對個人精神境界的自我評價與其幸福感呈正相關。
五是家庭與事業(yè)平衡的企業(yè)家更幸福。在企業(yè)家的個人追求與幸福感關系的選項中,家庭美滿幸福得分最高;企業(yè)家的自身生活追求與幸福感關系的選項中,愛情得分最高。而追求個人收入與家庭財富積累得分最低。
六是積極樂觀、對未來充滿信心的企業(yè)家更幸福。包括我對自己未來充滿信心、假如再給我一次機會我還愿意做企業(yè)家、我希望自己的子女成為企業(yè)家、未來10年企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境越來越好等選項,都給出較高的分數(shù)。
“只有高效、健康、快樂、幸福的企業(yè)家,才有幸福的企業(yè)和幸福中國。”李蘭總結道。
樂享“小確幸”
“我對幸福的理解是,能夠幫助更多的人幸福快樂,就是我最大的幸福??吹絾T工有了豐厚的收入,能夠買車買房,我的心理就涌動著說不出來的幸福?!睆堄郎J為,幸福就是幫助別人,幸福自己。他動情地講述了母親對他幸福觀的影響。在困難時期,靠家庭收獲的糧食只夠吃上3個月,其他9個月都要向鄰居親戚朋友借糧糊口。有一年,稻子成熟后磨成大米,母親用篩子將顆粒飽滿的米分離到另一個籃子里。鄰居便問母親,篩選出的好米是不是給孩子吃?母親回答,我哪舍得給孩子吃,我們家沒有糧食吃的時候,別人借給我們米吃,我要把最好的米還給人家。
有大愛與感恩之心的人,一定有積極的人際關系,而且是幸福的人。積極心理學研究人類的積極品質與美德,它是個人、家庭乃至整個社會獲得幸福的源泉。張永生的故事體現(xiàn)了積極心理學原則,也給那些不惜重金去求“幸福課”的人上了一堂“真實的幸?!闭n。
積極心理學研究發(fā)現(xiàn),運動可以有效提高幸福感,因為運動使大腦產(chǎn)生多巴胺,令人愉悅。而音樂是激活人的情緒的“天然良藥”,被稱為“幸福的聲音”。培養(yǎng)運動、音樂等興趣愛好可以不斷提升幸福感。
中國企業(yè)家的興趣愛好尚顯“寧靜”,但也不乏用張揚個性的方式獲得心理愉悅與幸福感。被譽為“南有萬科,北有萬達”的房地產(chǎn)巨頭,兩位企業(yè)領袖的風雅愛好也絕對是商圈里的一道風景。萬科王石,總與運動、冒險聯(lián)系在一起,甚至到了癡迷的程度;萬達王健林,“您這歌喉不上‘好聲音’,不去‘我是歌手’都白瞎了??!”網(wǎng)友并非是在插科打諢。之前,就有媒體透露,王健林擁有一套亞洲頂級的KTV設備,沒事兒的時候會練上一曲。每年萬達春節(jié)聯(lián)歡晚會上,王健林都會登臺高歌。近日,他的幾段唱歌視頻在網(wǎng)上熱傳,其演唱的《向天再借五百
年》、《霸王別姬》等歌曲都贏得滿堂彩,唱功十分了得。
企業(yè)家對積極生活方式的選擇不僅僅讓人為之敬慕,更重要的是,這些生活方式所帶來的幸福感已經(jīng)被積極心理學研究所證實。
“善待”幸福
“經(jīng)常有企業(yè)家問我,馬丁先生,如何幫助企業(yè)員工減壓?我會告訴他們,你這個想法不好。作為一個企業(yè)家,你的目標不應該是減少員工的壓力,而是增加員工的幸福感。你不要試圖減少壓力,企業(yè)不是醫(yī)院,療養(yǎng)所。企業(yè)的使命應該是讓每個人都更加幸福。如果你們接受這個想法,就該打造幸福企業(yè)?!?積極心理學之父馬丁·塞利格曼在《積極心理學與積極組織》主題演講中開宗明義。
塞利格曼認為,如果企業(yè)將積極心理學應用于管理中會更受益。首先它能夠讓員工增加更多的PERMA,他們的工作效率會更高,而幸福感高的企業(yè)家也會賺更多的錢。塞利格曼提出的PERMA,即:積極情緒(positive emotion,強調(diào)好的一面);投入(engagement,專注于任務,對任務充滿激情);關系(relationships,積極的人際交往);意義(meaning and purpose,讓自己歸屬于某種超越自我的東西);成就(accomplishment,清晰可見的成就)。
構建幸福企業(yè),不僅是企業(yè)家的夢想,更是企業(yè)員工的心理訴求——“我并不需要這份工作,而是因為我愿意在這里工作。”員工樂于在這里付出,你跟他之間一定存在著幸福契約,這或許就是幸福企業(yè)的價值所在。
聽過匯源果汁集團有限公司董事長朱新禮演講的人,總能從他嘴里聽到幸福這張王牌。有一年,匯源公司拿出兩千多萬,其中一千多萬獎勵優(yōu)秀員工,另一千萬慰問員工父母。公司安排9個人起草慰問信,他看后都感覺不滿意。于是,他要親自寫,這封幾百字的慰問信竟寫到凌晨2點。朱新禮說,這封情真意切的慰問信,飽含著子女對父母的那種愛與孝,很多家人讀到這封信后,都感動得流下眼淚。最令人感動和意外的是,剛入職的員工,或許他就在前一天入職,他的家人也收到了這份驚喜,“像這樣的公司,你一定要好好地干下去?!薄吧拼毙腋#瑔T工才能心向往之。
幸福企業(yè)值得我們尊敬。中國社會正處于“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的時代背景下,中國企業(yè)如雨后春筍,而能夠挺立市場潮頭的企業(yè)并不多,令人信服的幸福企業(yè)更是鳳毛麟角。日本管理學專家坂本光司提出的幸福企業(yè)“五維度”得到了業(yè)界普遍認可,即:讓員工和員工家人幸福;讓外包、下游廠商的員工幸福;讓顧客幸福;讓地方社會幸福、繁榮;讓股東幸福。
中國企業(yè)家的幸福管理也都各有妙招:如善于挖掘員工優(yōu)勢,實現(xiàn)其自身價值;建立合作共贏的企業(yè)文化,搭建良好的職業(yè)發(fā)展通道;建立融洽的員工關系,營造被尊敬被信任的工作環(huán)境;構建一個完整的支持系統(tǒng),促進員工工作與家庭平衡;建立科學合理的薪酬激勵機制;樹立未雨綢繆的危機意識……這些無疑為企業(yè)注入了積極的力量。
“打造幸福企業(yè)至少有六大好處:員工忠誠度高,信用成本低,員工利他行為多,創(chuàng)造精神強,員工身體更健康,企業(yè)品牌滿意度高?!敝袊鴩H積極心理學大會主席、清華大學心理學系主任彭凱平教授說。
幸福就是生產(chǎn)力。研究表明,幸福能帶來個體和組織的活力與創(chuàng)造力,提高績效,讓企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢,即所謂的“幸福競爭力”。哈佛著名心理學家肖恩·??茽栠M行了涉及全球48個國家、27.5萬人的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)“幸福競爭力”能為組織和個人帶來變革:組織的生產(chǎn)力平均提高31%,銷售人員的銷售額平均提高37%,CEO的效率平均提高15%,企業(yè)的客戶滿意度平均提高12%。同時還極大地改善了員工的健康狀況和生活質量。國內(nèi)心理學家張西超教授所做的大量實證研究表明,低心理幸福感員工的職業(yè)枯竭、抑郁傾向、焦慮傾向分別是高幸福感員工的9倍、26倍和47倍。比如,18.7%的低心理幸福感員工有焦慮傾向,而高心理幸福感員工該指標為0.7%。
積極心理學有個概念,學名叫“福流”(Flow)。網(wǎng)絡游戲之所以能夠讓玩家癡迷,甚至達到“游戲虐我千萬遍,我待游戲如初戀”的境界,是因為這里讓他產(chǎn)生“福流”,能讓他物我兩忘、廢寢忘食、孜孜不倦、追求不止。而這,就是真實的幸福狀態(tài)。在經(jīng)濟下行、心理紛擾的今天,“幸福管理”正在顛覆傳統(tǒng)的管理模式。只有幸福企業(yè)才能讓員工感受 “福流”,“幸福競爭力”即在于此。 責編/齊向宇