勝利油田企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)與模式

孫宏

摘 要：勝利油田企業(yè)作為一個(gè)勞動(dòng)密集型與技術(shù)密集型混合的企業(yè)，職工的自身素質(zhì)與技術(shù)水平同樣對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此提高職工自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)是油田企業(yè)從內(nèi)部封閉走向外部競(jìng)爭(zhēng)必須要做的工作。

關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn)；培訓(xùn)目標(biāo)；培訓(xùn)模式

一、目前油田企業(yè)培訓(xùn)管理模式

1、組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀。目前勝利油田培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)為金字塔式，最上面一層為培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)與決策層，中間為培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施層主要為各級(jí)勞資及教培部門(mén)，第三層為各級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)例如職工大學(xué)、技校、培校及培訓(xùn)中心等，第四層為被培訓(xùn)群體。就其培訓(xùn)管理職能來(lái)說(shuō)，主要分布在勞資、教培、培訓(xùn)學(xué)校這三個(gè)部門(mén)中，同時(shí)各二級(jí)單位又成立了職工培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)職工培訓(xùn)工作。從工作范圍劃分來(lái)看勞資部門(mén)主要負(fù)責(zé)職工培訓(xùn)計(jì)劃、職業(yè)技能鑒定的制定與實(shí)施，教培部門(mén)主要負(fù)責(zé)各種培訓(xùn)學(xué)校的管理，培訓(xùn)學(xué)校負(fù)責(zé)具體的培訓(xùn)實(shí)施。從培訓(xùn)管理部門(mén)的設(shè)置及職能上來(lái)看，其組織結(jié)構(gòu)是一種條塊分割式的管理模式。

2.培訓(xùn)的主要內(nèi)容與方式情況。從目前油田企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)看主要包括采油、地質(zhì)、作業(yè)、集輸、電焊等技術(shù)的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)內(nèi)容基本上包括了油田生產(chǎn)領(lǐng)域的各方面。而培訓(xùn)的主要方式表現(xiàn)為對(duì)新招收的職工或在職職工根據(jù)其工作崗位不同進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)理論、技術(shù)規(guī)程以及操作安全等方面的培訓(xùn)或在培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要手段為，請(qǐng)個(gè)老師，買(mǎi)點(diǎn)教材辦個(gè)培訓(xùn)班。在時(shí)間安排上也不固定，隨時(shí)安排，培訓(xùn)時(shí)間也可長(zhǎng)可短。培訓(xùn)的針對(duì)性很強(qiáng)，但培訓(xùn)的內(nèi)容單一。

3.油田培訓(xùn)教師現(xiàn)狀。目前，就全油田看，職工培訓(xùn)的師資力量是強(qiáng)的，人員是充足的，但從某些局部來(lái)看，情況是不容樂(lè)觀的，如海洋采油廠這樣的年輕采油廠幾乎就沒(méi)有什么專(zhuān)業(yè)師資力量。而且全局的專(zhuān)業(yè)師資大都主要集中在技校，職業(yè)學(xué)院、職工大學(xué)等單位，各二級(jí)單位專(zhuān)業(yè)師資缺乏。從老師的構(gòu)成上來(lái)看，從事管理工作的多，從事專(zhuān)業(yè)教學(xué)和理論研究的少；從事技術(shù)培訓(xùn)工作的多，而且最重要的是缺少專(zhuān)家型的培訓(xùn)教師。

二、對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)模式的分析

1.組織模式計(jì)劃性強(qiáng)，缺乏對(duì)需求變化應(yīng)對(duì)的活力。金字塔式的結(jié)構(gòu)對(duì)于工作的領(lǐng)導(dǎo)、方向、新思想的貫徹、計(jì)劃迅速有效的實(shí)施等方面有很強(qiáng)的控制力，從而可以保證培訓(xùn)工作在短時(shí)期內(nèi)快速的實(shí)施。這種培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)與創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)需要大量的熟練工人是相適應(yīng)的?？蓪?duì)于油田這樣一個(gè)處于后期開(kāi)采的能源型企業(yè)，這種組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)需求了。首先，它缺乏上下的信息交換能力，在這種組織下，層與層之間沒(méi)有交流能力，處于底層的需求者，很難將自己的各種需求快速有效的反映到培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)與實(shí)施層，而領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)培訓(xùn)的實(shí)施效果也缺乏了解，同時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃的制定者與實(shí)施者之間也沒(méi)有任何的溝通渠道，這必然導(dǎo)致各層之間對(duì)需求及培訓(xùn)效果認(rèn)識(shí)的偏差，導(dǎo)致培訓(xùn)需求的偏離。其次培訓(xùn)部門(mén)的條塊管理分割了培訓(xùn)的統(tǒng)一性。目前這種將一般技能培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)、學(xué)歷水平提升、思想道德的再教育劃分到不同的管理部門(mén)，實(shí)行分類(lèi)管理，雖然強(qiáng)化了管理的專(zhuān)業(yè)性，卻導(dǎo)致了培訓(xùn)效果的不平衡，人為的割裂了培訓(xùn)體系的統(tǒng)一性。

2.培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式具有局限性，培訓(xùn)過(guò)程缺乏系統(tǒng)性和長(zhǎng)期計(jì)劃性。從培訓(xùn)內(nèi)容上看，油田企業(yè)的這種培訓(xùn)思路和模式主要著眼于或者說(shuō)局限于技術(shù)技能的培養(yǎng)和提高，不涉及對(duì)職工進(jìn)行諸如思想道德規(guī)范、敬業(yè)精神、價(jià)值觀等企業(yè)文化方面的培訓(xùn)和教育，雖然各單位也時(shí)有的開(kāi)展過(guò)這方面的宣傳教育或創(chuàng)建活動(dòng)，但由于沒(méi)有像某個(gè)業(yè)務(wù)技術(shù)這樣現(xiàn)而易見(jiàn)的為企業(yè)生產(chǎn)所需，因而也就沒(méi)引起重視。因此簡(jiǎn)單說(shuō)，就是只有“硬培訓(xùn)”沒(méi)有“軟培訓(xùn)”，在內(nèi)容上具有一定的局限性。從培訓(xùn)觀念與手段上看，主要特征是教師講、學(xué)員記，然后考試過(guò)關(guān)，它的邏輯過(guò)程是從具體到抽象，它重在知識(shí)傳授而無(wú)法達(dá)到能力轉(zhuǎn)換，即保"知"不保"會(huì)"。同時(shí)在對(duì)待培訓(xùn)的對(duì)象上，忽視了培訓(xùn)工作特殊性和專(zhuān)業(yè)性特征，采取的是一種粗放式的培訓(xùn)管理，只是根據(jù)工作崗位的不同，專(zhuān)業(yè)的不同，籠統(tǒng)的進(jìn)行劃分，統(tǒng)一培訓(xùn)，而忽略了培訓(xùn)對(duì)象在對(duì)知識(shí)的需求，個(gè)人知識(shí)理解和個(gè)人培訓(xùn)需求方面的差異，從而造成培訓(xùn)效果的低下，資源的浪費(fèi)，更嚴(yán)重的是職工在培訓(xùn)需求上得不到滿(mǎn)足從而對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生抵觸。因此這種工作憑經(jīng)驗(yàn)、效果靠感覺(jué)的培訓(xùn)管理，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)油田未來(lái)發(fā)展對(duì)人力資源的需求了。從培訓(xùn)過(guò)程上看，油田目前的這種培訓(xùn)方式缺乏系統(tǒng)性和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃性，是一種“定單式”的培訓(xùn)。從培訓(xùn)計(jì)劃制定到實(shí)施，主要是圍繞當(dāng)前生產(chǎn)發(fā)展的需要來(lái)制定，也就是生產(chǎn)上急需什么，就培訓(xùn)什么，什么時(shí)候急需，就什么時(shí)候培訓(xùn)，止步于解決臨時(shí)矛盾，滿(mǎn)足眼前利益。同時(shí)對(duì)培訓(xùn)的期望過(guò)高：企業(yè)安排一次培訓(xùn)不容易，對(duì)一次僅2-3天的培訓(xùn)抱有過(guò)高的期望。于是，培訓(xùn)中普遍存在內(nèi)容龐雜、目標(biāo)過(guò)大、人員過(guò)雜的現(xiàn)象。培訓(xùn)效果難以評(píng)估：從目前大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)體系來(lái)看，尚無(wú)法保證有限的培訓(xùn)投入產(chǎn)生出理想的培訓(xùn)效果。

3.師資分布不平衡，專(zhuān)業(yè)人員少，缺乏專(zhuān)家型培訓(xùn)教師。目前油田企業(yè)的具有一定培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和能力的教師大多集中在幾個(gè)技校和職工大學(xué)中，二級(jí)單位培訓(xùn)教師無(wú)論從能力經(jīng)驗(yàn)還是數(shù)量上來(lái)看，都處于劣勢(shì)，而且好多單位幾乎就是空白?，F(xiàn)代社會(huì)參加培訓(xùn)的學(xué)員學(xué)歷、能力、認(rèn)識(shí)水平需求都在逐漸提高，他們非常注重培訓(xùn)內(nèi)容的可操作性、實(shí)用性和前瞻性。他們放下手頭繁忙的工作，擠時(shí)間來(lái)充電，是要得到有價(jià)值的東西，需要的是專(zhuān)家型培訓(xùn)教師的指點(diǎn)，幫助他們解決工作中遇到的難點(diǎn)、熱點(diǎn)、迷惑不清的問(wèn)題，一般的理論知識(shí)、方法可以從教科書(shū)中自學(xué)獲得，他們需要的是"聽(tīng)君一堂課，勝讀十年書(shū)"的培訓(xùn)效果，只有高水平的，具備相當(dāng)實(shí)力的專(zhuān)家型培訓(xùn)教師才能給與學(xué)員這樣解渴的甘露。

三、現(xiàn)代企業(yè)制度下油田企業(yè)培訓(xùn)管理的目標(biāo)

1、油田企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)—建立“學(xué)習(xí)型培訓(xùn)”模式。所謂“學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)方式”，就是指通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織培訓(xùn)體系。這種培訓(xùn)模式有助于企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提高，以及組織中個(gè)人素質(zhì)的全面提升。同時(shí)，建立“學(xué)習(xí)型組織”這種培訓(xùn)模式與中石化集團(tuán)要求建立“學(xué)習(xí)型組織”目標(biāo)是相適應(yīng)的，因而是當(dāng)前最實(shí)效、最有生命力的培訓(xùn)模式。

2、建立以人力資源開(kāi)發(fā)為導(dǎo)向，融系統(tǒng)性與計(jì)劃性為一體的整體培訓(xùn)觀念。建立以人力資源開(kāi)發(fā)為導(dǎo)向的新的培訓(xùn)模式，將對(duì)職工的培訓(xùn)納入企業(yè)發(fā)展的大環(huán)境中。職工培訓(xùn)要以推動(dòng)企業(yè)的管理、經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、和科技進(jìn)步為目標(biāo)，使培訓(xùn)目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相一致，個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相一致。在培訓(xùn)的計(jì)劃性上要考慮到未來(lái)企業(yè)發(fā)展的整體需要，改變過(guò)去的那種應(yīng)急式短期培訓(xùn)模式，同時(shí)要將企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)其他方面相結(jié)合，建立與企業(yè)其它系統(tǒng)相兼容，相發(fā)展的培訓(xùn)體系。使企業(yè)培訓(xùn)變成企業(yè)發(fā)展中的一個(gè)子系統(tǒng)，在企業(yè)發(fā)展的整體下運(yùn)行。

四、建立油田企業(yè)新培訓(xùn)模式的一些思考

1、改變“金字塔”型的組織結(jié)構(gòu)，建立三角型培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)

建立三角型組織結(jié)構(gòu)，其主要優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在被培訓(xùn)群體能直接體會(huì)與了解到上層決策部門(mén)的培訓(xùn)思想和培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)也能將自己的培訓(xùn)要求及時(shí)快速的傳達(dá)到管理層與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，管理層也能親自了解到培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程、程度及效果，從而快速準(zhǔn)確的對(duì)培訓(xùn)工作做出調(diào)整，以此減少培訓(xùn)中的誤差和矛盾。而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一方面可以獲知管理層對(duì)培訓(xùn)的要求及期望，一方面又可以了解被培訓(xùn)群體的要求，從而科學(xué)合理的調(diào)整課程設(shè)置、培訓(xùn)方式等。

對(duì)油田培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，第一、應(yīng)壓縮管理層次，減少?zèng)Q策與實(shí)施的層次，在部門(mén)設(shè)置及工作范圍劃分上強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一性和專(zhuān)業(yè)性。這主要是針對(duì)管理層來(lái)實(shí)施的。第二、建立雙向交流渠道，這是三角型組織結(jié)構(gòu)能發(fā)揮作用的重點(diǎn)。具體做法就是在管理層、職工、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間建立信息傳達(dá)與反饋渠道。

2、利用油田內(nèi)部培訓(xùn)市場(chǎng)需求造就專(zhuān)家型培訓(xùn)教師。就目前油田企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)說(shuō)，造就專(zhuān)家型培訓(xùn)教師主要有如下幾個(gè)途徑。第一、重視人才選拔是培養(yǎng)專(zhuān)家型教師的基礎(chǔ)工作，對(duì)那些熱愛(ài)并獻(xiàn)身培訓(xùn)事業(yè)，且專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀教師加以重點(diǎn)培養(yǎng)。第二重視崗位培訓(xùn)也是目前培養(yǎng)專(zhuān)家型教師的選擇之一。對(duì)具備專(zhuān)家型教師素質(zhì)的人進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，讓他們下基層、去企業(yè)，沉下去實(shí)踐、進(jìn)修、提高、浮出來(lái)生化、思考、創(chuàng)新，使他們能形成各自特色。第三、鼓勵(lì)優(yōu)秀個(gè)人自學(xué)進(jìn)取。

3、合理分配教師資源，建立綜合性的培訓(xùn)基地。針對(duì)目前的教師資源不平衡的情況，除了繼續(xù)向培訓(xùn)教師少的單位輸送專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人員外，應(yīng)在目前的技校、職工大學(xué)的分布基礎(chǔ)上，對(duì)這些專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、人員等方面的調(diào)整，對(duì)其管理范圍、權(quán)限進(jìn)行整合，并建立與被培訓(xùn)單位的的培訓(xùn)信息溝通渠道，在此基礎(chǔ)上根據(jù)油田單位分布現(xiàn)狀依照地域原則建立3到4個(gè)綜合性的培訓(xùn)基地，利用現(xiàn)有資源強(qiáng)化職工培訓(xùn)，從而建立統(tǒng)一管理下的合作培訓(xùn)方式，

4、建立以知識(shí)型培訓(xùn)主的新培訓(xùn)模式。知識(shí)型培訓(xùn)模式是在油田學(xué)歷培訓(xùn)模式的基礎(chǔ)上改進(jìn)而來(lái)的，它以實(shí)用性為特征，強(qiáng)調(diào)"知、做、思"三者的綜合，它的邏輯程序是從抽象到具體，強(qiáng)調(diào)將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，借用"知"來(lái)保"會(huì)"。培訓(xùn)模式是：教師講解、師傅示范、學(xué)員自習(xí)、研究案例，進(jìn)行實(shí)際操作訓(xùn)練；進(jìn)行測(cè)評(píng)、反饋，并進(jìn)行多次反復(fù)，達(dá)到不斷提高技術(shù)能力。它要求培訓(xùn)具有針對(duì)性和有效性，培訓(xùn)前對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行需求分析、咨詢(xún)，明確需要改善的方面，并通過(guò)培訓(xùn)提供幫助。為了便于職工培訓(xùn)后工作行為的改善，培訓(xùn)前要做好參訓(xùn)表格，并向培訓(xùn)者具體介紹培訓(xùn)課程的內(nèi)容、目標(biāo)，培訓(xùn)課程的設(shè)置原因等，同時(shí)要求培訓(xùn)者對(duì)希望在哪些方面得到提高或加強(qiáng)。然后，適當(dāng)?shù)亟M織培訓(xùn)者在課前和培訓(xùn)師作溝通，讓培訓(xùn)師了解學(xué)員的需要，使他們的教材有針對(duì)性的安排，或適當(dāng)調(diào)整其課程重點(diǎn)。培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)于培訓(xùn)效果的反饋，建立培訓(xùn)問(wèn)卷制度，通過(guò)職工與培訓(xùn)教師溝通，了解培訓(xùn)效果。這種模式，其實(shí)就是變單向灌輸為雙向交流，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。