六西格瑪管理課程實(shí)踐平臺(tái)的構(gòu)建

[摘要]針對(duì)工業(yè)工程專業(yè)六西格瑪課程實(shí)踐教學(xué)中存在的問題，以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo)，以注重就業(yè)能力培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)理念為重點(diǎn)，構(gòu)建了課程實(shí)踐平臺(tái)，運(yùn)行效果證明，實(shí)踐平臺(tái)的實(shí)施操作性強(qiáng)，具有較好的課程服務(wù)性，有利于學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)，對(duì)工學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)具有較好的指導(dǎo)性和可借鑒性。

[關(guān)鍵詞]六西格瑪管理 實(shí)踐平臺(tái) 能力培養(yǎng) 教學(xué)改革

引言

六西格瑪管理在通用、摩托羅拉等全球500強(qiáng)企業(yè)中的成功推廣，促進(jìn)了越來越多的企業(yè)加入六西格瑪管理實(shí)踐者的行列，其中包括寶鋼、海爾等一大批國內(nèi)知名企業(yè)，掌握一定的六西格瑪管理知識(shí)成為不少知名企業(yè)的入職條件。為了順應(yīng)市場(chǎng)的需求，我校工業(yè)工程專業(yè)于2009開設(shè)《六西格瑪管理》課程，開課5年來，課程所授內(nèi)容主要以理論教學(xué)為主，學(xué)生雖然掌握了課堂知識(shí)，可由畢業(yè)生反饋的意見我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生在企業(yè)面臨實(shí)際六西格瑪管理問題時(shí)經(jīng)常束手無策，典型的理論與實(shí)踐脫節(jié)，作為一門與實(shí)際生產(chǎn)管理密切相關(guān)的課程，《六西格瑪管理》課程實(shí)踐教學(xué)方面的改革勢(shì)在必行。

一、構(gòu)建六西格瑪管理實(shí)踐平臺(tái)的意義

（一）應(yīng)用型人才的培養(yǎng)更貼近社會(huì)需求的發(fā)展

知識(shí)的創(chuàng)新是重要的，但工科學(xué)生不能僅停留于此，利用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題是工科學(xué)生的根本能力，也就是說，不但要說得清，而且要做得到。發(fā)達(dá)國家高等工科教育在培養(yǎng)工科人才的過程中，非常注重工科學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力[1]。盡管我們?cè)诠た茖W(xué)生的教學(xué)計(jì)劃中安排了一定量的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，但是多數(shù)實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐環(huán)節(jié)僅僅作為理論課程的附屬環(huán)節(jié)，往往停留在驗(yàn)證科學(xué)現(xiàn)象的階段，目前各院校都在進(jìn)行課程的改革與試點(diǎn)工作，目標(biāo)就是培養(yǎng)工科學(xué)生專業(yè)的應(yīng)用能力。

《六西格瑪管理》課程主要圍繞六西格瑪管理技術(shù)展開，以六西格瑪DMAIC方法為中心，以六西格瑪項(xiàng)目實(shí)施的五個(gè)階段（界定、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制）為關(guān)鍵技術(shù)，以真實(shí)的工程問題為主體，課程的理論授課內(nèi)容在培養(yǎng)學(xué)生的理解能力、拓展知識(shí)方面無疑起到了重要的作用，然而弊端突顯在學(xué)生的知識(shí)僅停留在理解上，不能應(yīng)用知識(shí)去解決實(shí)際問題，不利于應(yīng)用能力的提高。因此亟需對(duì)該課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行改革，建立以應(yīng)用能力培養(yǎng)為目標(biāo)的的六西格瑪管理實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。

（二）改革實(shí)踐教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)得到了普遍的重視和認(rèn)可

實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)在培養(yǎng)學(xué)生探索工程實(shí)際問題的興趣，獨(dú)立解決問題的能力等方面起著極為關(guān)鍵的作用[2]。國內(nèi)外高校均試圖建立多種形式的實(shí)踐平臺(tái)供學(xué)生訓(xùn)練、嘗試，以期達(dá)到提升學(xué)生應(yīng)用能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化培養(yǎng)的目的。一些工科高校如北京大學(xué)、清華大學(xué)、大連理工大學(xué)等建立了跨學(xué)科、跨專業(yè)的實(shí)踐學(xué)科平臺(tái)， 大大提高了學(xué)生的應(yīng)用知識(shí)及解決問題的能力[3]。

二、課程實(shí)踐平臺(tái)的構(gòu)建

（一）實(shí)踐平臺(tái)的構(gòu)建思路

從認(rèn)知規(guī)律和滿足工程實(shí)踐各主要環(huán)節(jié)訓(xùn)練的需要出發(fā)，以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力和解決問題能力為主線[4]，對(duì)《六西格瑪管理》課程進(jìn)行實(shí)踐平臺(tái)的構(gòu)建，構(gòu)建思路主要從三個(gè)方面進(jìn)行。

（1）工程實(shí)際問題的制定

要想讓學(xué)生解決實(shí)際問題，實(shí)際問題的制定是首先要解決的關(guān)鍵問題，需要花費(fèi)教師大量的時(shí)間和精力。因?yàn)轭}目既要為課程服務(wù)，涵蓋課程的主要內(nèi)容，又要貼近工程實(shí)際，還要難度適宜，學(xué)生通過努力在教師的指導(dǎo)下可以較好地完成，工作量適中。

初定問題制定的途徑有：各類參考書、期刊論文、網(wǎng)絡(luò)資料、與畢業(yè)生聯(lián)系等。

（2）實(shí)踐平臺(tái)的具體內(nèi)容

要求學(xué)生從系統(tǒng)的角度首先了解六西格瑪管理的主要流程；然后根據(jù)六西格瑪DMAIC技術(shù)進(jìn)行六西格瑪項(xiàng)目的實(shí)施，并借助Minitab軟件解決實(shí)施過程遇到的實(shí)際問題；最后提交報(bào)告。

（3）Minitab軟件實(shí)驗(yàn)

Minitab軟件是基于六西格瑪和其它質(zhì)量改善項(xiàng)目的理想軟件，是六西格瑪成功實(shí)施的重要工具，為了讓學(xué)生更好的掌握軟件的使用，在六西格瑪實(shí)踐管理平臺(tái)中，將結(jié)合Minitab軟件進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，要求學(xué)生在解決問題的過程中通過Minitab軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理，能理解軟件處理的結(jié)果，并將軟件處理結(jié)果與實(shí)際問題聯(lián)系起來。

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容是：實(shí)驗(yàn)題目的擬定、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書、實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐平臺(tái)的結(jié)合。

（二）實(shí)踐平臺(tái)的主要內(nèi)容

六西格瑪?shù)慕虒W(xué)內(nèi)容有著極強(qiáng)的方法概念，而且教學(xué)內(nèi)容又非常具體。以理論知識(shí)的應(yīng)用為目標(biāo)，構(gòu)建六西格瑪管理實(shí)踐平臺(tái)，通過企業(yè)生產(chǎn)中的實(shí)際案例，讓同學(xué)們首先發(fā)現(xiàn)問題，然后根據(jù)自己所掌握的知識(shí)去分析問題，解決問題；還可以讓學(xué)生分為幾組，以小組的形式，構(gòu)成六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，虛擬參與實(shí)際項(xiàng)目，小組成員在實(shí)踐平臺(tái)上按照六西格瑪DMAIC流程進(jìn)行項(xiàng)目訓(xùn)練，并最終提交項(xiàng)目報(bào)告。

用 C#建立六西格瑪實(shí)踐平臺(tái)，結(jié)合minitab統(tǒng)計(jì)軟件，以六西格瑪項(xiàng)目DMAIC流程為中心，實(shí)現(xiàn)的功能包括：特許任務(wù)書、測(cè)量系統(tǒng)分析、方差分析、回歸分析、正交實(shí)驗(yàn)、田口實(shí)驗(yàn)、SPC控制圖等。六西格瑪課程實(shí)踐平臺(tái)的內(nèi)容如圖1所示。

圖1：六西格瑪課程實(shí)踐平臺(tái)內(nèi)容

三、課程實(shí)踐平臺(tái)的運(yùn)行

（一）運(yùn)行界面

學(xué)生登錄六西格瑪實(shí)踐平臺(tái)，即可參與六西格瑪項(xiàng)目的模擬，如圖讓學(xué)生通過親自解決實(shí)際問題，理解六西格瑪管理課程中關(guān)鍵理論與技術(shù)的原理、應(yīng)用條件、應(yīng)用效果等，如圖2為六西格瑪項(xiàng)目界定階段項(xiàng)目立項(xiàng)表的制定過程。

圖1：平臺(tái)登錄頁面

圖2：六西格瑪項(xiàng)目立項(xiàng)表

（二）運(yùn)行效果

通過對(duì)六西格瑪管理課程實(shí)踐平臺(tái)的使用， 學(xué)生可以對(duì)所學(xué)的六西格瑪項(xiàng)目的實(shí)施過程從界定、分析到控制等環(huán)節(jié)上有深入的了解， 在具體的實(shí)踐過程中理解六西格瑪管理的知識(shí)， 不但達(dá)到將所學(xué)書本知識(shí)實(shí)用化的目的， 而且使學(xué)生在整個(gè)實(shí)踐過程中重新認(rèn)識(shí)、理解所學(xué)的相關(guān)知識(shí)， 達(dá)到融會(huì)貫通的目的。其次，學(xué)生應(yīng)用能力提升顯著，依托課程實(shí)踐平臺(tái)，以項(xiàng)目為載體的課程改革得以全面有效地實(shí)施，學(xué)生在完成項(xiàng)目中學(xué)習(xí)，大大提高了知識(shí)應(yīng)用能力，為將來進(jìn)入企業(yè)解決實(shí)際問題打下基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語

實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)于工程技術(shù)人才的培養(yǎng)起著舉足輕重的作用，它不僅是理論教學(xué)環(huán)節(jié)的必要補(bǔ)充，也是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力重要平臺(tái)。六西格瑪課程實(shí)踐平臺(tái)的構(gòu)建，有效地激發(fā)了該專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，提高了學(xué)生的專業(yè)技能和實(shí)踐能力。作為一門工程實(shí)踐類的課程，六西格瑪管理課程既有理論又有實(shí)踐，所以加強(qiáng)該門課程創(chuàng)新實(shí)踐平臺(tái)的建設(shè)具有十分重要的意義。

基金項(xiàng)目：河北聯(lián)合大學(xué)校級(jí)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目（Q1498-24）

通訊作者： 趙會(huì)珍

[參考文獻(xiàn)]

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（作者單位：河北聯(lián)合大學(xué) 機(jī)械工程學(xué)院 河北唐山）