論企業(yè)綜合管理方略與措施

張莉

[摘要]企業(yè)綜合管理是一種極為重要的企業(yè)管理方式，對于企業(yè)的日常經(jīng)營和發(fā)展策略的制定以及企業(yè)發(fā)展方向的把握具有十分重要的作用。本文以“企業(yè)綜合管理方略與措施”為主要研究對象，首先闡釋了企業(yè)綜合管理的內(nèi)涵和現(xiàn)狀，然后從樹立整體管理理念、加強(qiáng)人力資源管理、構(gòu)建完善的工會制度以及注重企業(yè)文化建設(shè)四個角度展開具體的方略與措施論述。望本文的研究能為我國當(dāng)前的企業(yè)管理者提出具體的、有針對性的方法和建議，推動企業(yè)進(jìn)一步走上和諧、平穩(wěn)的發(fā)展之路。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)綜合管理;人力資源管理;工會制度

隨著當(dāng)前我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的不斷推進(jìn)，越來越多的企業(yè)充分認(rèn)識到加強(qiáng)自身綜合管理的重要性，但是不可否認(rèn)的是，真正能夠充分展開綜合管理的企業(yè)數(shù)量還是十分有限的。部分中小企業(yè)雖然名義上實(shí)施了綜合管理，但是從種種反饋以及實(shí)施效果來看，可謂收效甚微。任何一個企業(yè)內(nèi)部都是由多個具有不同作用和進(jìn)行不同工作內(nèi)容的部門組合而成的，若部門和部門之間不能相互促進(jìn)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，那么于企業(yè)而言，就產(chǎn)生了部分影響整體的反作用。鑒于此，充分認(rèn)識我國企業(yè)展開綜合管理的現(xiàn)狀以及潛在的問題和其所形成的原因，通過有效的手段對其進(jìn)行合理優(yōu)化和改進(jìn)，使我國企業(yè)在發(fā)展過程中所生成的單一、老化、固定的管理模式得到全面改善，從而全面提升企業(yè)的市場競爭力，以管理提升效益。

一、企業(yè)綜合管理的內(nèi)涵

所謂的企業(yè)綜合管理指的是對企業(yè)展開一種綜合性、系統(tǒng)性的管理過程和方法，具體來說就是對企業(yè)內(nèi)部的不同部門進(jìn)行統(tǒng)一而協(xié)調(diào)的管理與指揮，從而使其彼此之間能夠統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，優(yōu)化發(fā)展，避免因彼此之間的行為方式、思想理念不統(tǒng)一而造成矛盾和意見向左，進(jìn)而影響企業(yè)發(fā)展。就目前我國企業(yè)構(gòu)成的實(shí)際來說，其內(nèi)部是包含多個部門、多重人員組合而生成的統(tǒng)一體，一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容、一份銷售策略的生成或者是一項(xiàng)工作計(jì)劃的制定，需要基于一定的流程同時在各部門的寫作之下，才能良好的完成。從目標(biāo)上來說，企業(yè)綜合管理是要通過調(diào)整和優(yōu)化不同部門之間的關(guān)系，從而整合和生成出一套統(tǒng)一的、規(guī)范的管理計(jì)劃，讓企業(yè)各個部門從屬于這個計(jì)劃和管理流程，生成一個穩(wěn)運(yùn)營的、完整的管理系統(tǒng)，從而使企業(yè)整體生成“整體大于部分”的優(yōu)化效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益以及工作效率的最大化。

二、企業(yè)綜合管理的現(xiàn)狀

企業(yè)綜合管理是企業(yè)內(nèi)部各部門統(tǒng)一協(xié)作、關(guān)系融洽的有利基石，是促使企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)以及生產(chǎn)計(jì)劃能夠妥善實(shí)施和順利運(yùn)行的重要保障。但是不可否認(rèn)的是，當(dāng)前不少企業(yè)在展開綜合管理過程中出現(xiàn)了各式各樣的問題，這些問題的存在，促使企業(yè)綜合管理非但沒有生成于企業(yè)發(fā)展而言的理想效果，反而促成了一些不和諧、不穩(wěn)定的因素出現(xiàn)，阻礙了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。具體來說，這些現(xiàn)象和問題主要包括以下幾個方面：

首先，綜合管理體制相對落后，并不完全適應(yīng)如今高速發(fā)展的社會和企業(yè)需求。由于企業(yè)綜合管理本身所涉及到的內(nèi)容和流程較多，而多數(shù)企業(yè)內(nèi)部其綜合管理的具體流程與體制并沒有充分考慮到當(dāng)前社會發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的實(shí)際所需，甚至是管理體制流于形式、偏向于沉重的教條主義教育，導(dǎo)致過分強(qiáng)調(diào)形式主義的作用，不利于企業(yè)管理水平和綜合效益的提升。

其次，部分企業(yè)所展開的綜合管理模式信息科技利用率較低，依然采用傳統(tǒng)紙質(zhì)文件層層上遞的方式進(jìn)行審批流程，各種人為的以及外界不可控的因素交雜在一起，導(dǎo)致企業(yè)將大量的時間耗費(fèi)在審批流程上。這樣一來既影響到工作效率的提升，也影響到了信息傳遞的到達(dá)率，最終影響到了綜合管理的效果。

第三，企業(yè)綜合管理人員過于強(qiáng)調(diào)對于管理思想的維系和生成，脫離了員工層面，缺少與員工之間必要的交流與溝通，致使管理大多流于表面，很難生成真正的價(jià)值與作用。從目前我國部分企業(yè)開展綜合管理的現(xiàn)狀來看，其管理者中多數(shù)缺乏管理所必需的理論作為支撐，亦缺乏依托現(xiàn)實(shí)思想對員工展開深入了解和掌握的過程。這部分內(nèi)容的缺失，導(dǎo)致企業(yè)綜合管理常常偏離了理應(yīng)生成的管理方向致使管理無效。

三、企業(yè)綜合管理的方略與措施

（一）樹立整體管理理念

企業(yè)本身是一個由多種復(fù)雜因素組合在一起而生成的一個綜合性、立體的系統(tǒng)，因此所謂的優(yōu)化企業(yè)管理就是對這個系統(tǒng)進(jìn)行整合和優(yōu)化，對其內(nèi)部的各個因素進(jìn)行統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，從而使部分組合在一起產(chǎn)生“部分之和大于整體”的理想效果。因此，要想推動企業(yè)展開綜合管理并確保其產(chǎn)生于企業(yè)而言積極有利的效果，首先就要樹立整體的管理理念，從企業(yè)的整體著眼，以大局為重，對企業(yè)對內(nèi)、對外的各方面關(guān)系進(jìn)行合理規(guī)劃與協(xié)調(diào)，按照“整體大于局部、局部服從于整體”的基本原則進(jìn)行。在我國企業(yè)展開綜合管理過程中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣一類現(xiàn)象，企業(yè)內(nèi)部的各個部門之間統(tǒng)籌性和協(xié)調(diào)性都處理得非常完備，但是由于缺乏整體統(tǒng)一的協(xié)作，導(dǎo)致部門和部門之間存在著強(qiáng)烈的理念和行為上的差異，從而導(dǎo)致整體協(xié)調(diào)性差，“踢皮球”、推卸責(zé)任、責(zé)任無從落實(shí)之類的現(xiàn)象比比皆是，常常導(dǎo)致一項(xiàng)工作任務(wù)擁有良好的起點(diǎn)和過程，卻無法產(chǎn)生好的結(jié)果和效益;當(dāng)然還有一類企業(yè)在展開綜合管理的過程中，雖然部門內(nèi)部之間的協(xié)作性并不理想，但由于整體協(xié)調(diào)性較為出色，反而推動了企業(yè)整體效益和管理效率的提升。

（二）加強(qiáng)人力資源管理

人力資源管理是企業(yè)綜合管理的重要組成部分，是企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)、維系員工隊(duì)伍的穩(wěn)定與發(fā)展，面向社會更大程度和范圍吸納和接收人才的重要基礎(chǔ)和保障。而一個企業(yè)要想做好人力資源的管理工作，具體要從以下三個方面來展開：

首先，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，建立完善的人力資源管理制度。這其中包括通過合理的分析和有效預(yù)測，基于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境以及外部大環(huán)境局勢的變化，保障企業(yè)內(nèi)部各個部門的人才需求;依托企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，適時對人力資源管理制度進(jìn)行調(diào)整，使之呈現(xiàn)出可行性、動態(tài)性、科學(xué)性和合理性，不斷適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對于人才的需求。

其次，建立完備的企業(yè)內(nèi)部獎懲機(jī)制，以此激發(fā)和調(diào)動員工的工作積極性、創(chuàng)造性以及工作的主動性。在具體操作上，獎懲機(jī)制應(yīng)該結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的具體內(nèi)容和發(fā)展?fàn)顩r，多層次、多角度，既要有正向的鼓勵與表揚(yáng)，也要有負(fù)面的激勵與批評，將精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合，將長期獎勵與短期激勵相融合，從而確保制度的長期穩(wěn)定實(shí)施。

第三，創(chuàng)建與企業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)的員工培訓(xùn)機(jī)制。這樣做一來是為了全面提高員工的個人素質(zhì)和職業(yè)道德能力，二來是為了通過不斷提升員工的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)技術(shù)水平，使之能夠更加快速地適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的需要，從而鞏固企業(yè)各項(xiàng)先進(jìn)方針以及經(jīng)營制度的落實(shí)。同時在具體操作上，企業(yè)也要注意充分把握員工的個人特點(diǎn)，將培訓(xùn)機(jī)制和具體的培訓(xùn)內(nèi)容建立在員工自身的不足和明顯缺陷上，培訓(xùn)方式要多形式、多角度，從理論上和根源上保證其科學(xué)有效。

（三）構(gòu)建完善工會制度

在企業(yè)發(fā)展過程中，工會是與員工切身利益聯(lián)系較為緊密的一個組織，因此通過構(gòu)建完善的工會制度，將有助于保障員工各項(xiàng)福利的保障與實(shí)施。這對于維系員工隊(duì)伍穩(wěn)定和企業(yè)內(nèi)部和諧，具有十分重要的作用。

首先，構(gòu)建和堅(jiān)持推行企業(yè)員工代表大會制度，這不僅是維系企業(yè)自身發(fā)展與改革的需要，更是尊重員工主體地位、推動員工依法參與企業(yè)民主的重要表現(xiàn)形式和過程。工會要深入員工內(nèi)部，走向基層去聽去普通員工的觀點(diǎn)和建議，讓員工代表大會制度不斷得到鞏固和發(fā)展，而不是流于形式。

其次，構(gòu)建完善的企業(yè)監(jiān)督制度，讓員工切實(shí)參與到對企業(yè)發(fā)展的監(jiān)督過程中來，尊重員工個人于企業(yè)發(fā)展之中的地位，保障其個人合法權(quán)益。對于工會而言，維系員工的權(quán)益是其一項(xiàng)極為重要的工作內(nèi)容和職能。只有讓員工充分具有參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，其才能夠從個人權(quán)益出發(fā)更好地參與工作，將自身視為企業(yè)的一份子，將企業(yè)建設(shè)與個人利益緊密相聯(lián)。

（四）注重企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是隨著企業(yè)發(fā)展而不斷形成的一種潛意默化的價(jià)值觀、團(tuán)體意識以及行為規(guī)范，其能對企業(yè)內(nèi)部員工產(chǎn)生一種強(qiáng)有力的約束作用，使之對企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感，并以這樣一種潛在的價(jià)值觀和思想理念作用于自己的日常工作當(dāng)中，不斷約束個人行為和思想，將個人行動與企業(yè)的發(fā)展方向緊密相聯(lián)。因此，企業(yè)在展開文化建設(shè)的過程中，要充分認(rèn)識和把握“以人為本”的理念，結(jié)合員工的個人特質(zhì)展開具體的文化建設(shè)活動，讓員工在從事企業(yè)文化活動的過程中產(chǎn)生對于企業(yè)的認(rèn)同感和強(qiáng)烈的服務(wù)心理，將個人思想上的積極性和主觀能動性充分釋放出來，為企業(yè)建設(shè)服務(wù)。另外，文化建設(shè)雖然屬于思想意識層面的行為，但是一定要充分落實(shí)把握實(shí)施，否則美好的價(jià)值觀念將會變?yōu)橐患埧照?，變成沒有任何意義的文字，涂于形式，有害無益。

四、結(jié)語

總而言之，提升企業(yè)綜合管理能力是當(dāng)前推動企業(yè)發(fā)展，不斷提升企業(yè)市場競爭力的重要手段與基石。但是鑒于當(dāng)前大部分企業(yè)展開綜合管理過程中所存在的管理體制落后、管理方法傳統(tǒng)、管理流程繁瑣以及缺乏必要、有效的溝通等問題，企業(yè)的綜合管理必然還有一段漫長的路要走。良好的企業(yè)綜合管理方法和運(yùn)作模式，不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)接下來的方向決策和運(yùn)營方向提供必要的參考，還能使其在不斷鞏固自身各個方面管理能力的同時，不斷鞏固員工自身對于自我價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同心理，使其在不斷實(shí)現(xiàn)自我、發(fā)揮個人價(jià)值的同時，推動企業(yè)各項(xiàng)工作的穩(wěn)定、有效實(shí)施。

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