高等學(xué)校學(xué)生干部矩陣式管理研究

張雨　楊希

摘 要 隨著高等學(xué)校學(xué)生人數(shù)的不斷增加，高校學(xué)生干部在日常學(xué)生管理工作中的作用日趨重要;運(yùn)用矩陣式管理模式對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行管理，在信息傳遞，任務(wù)分配以及干部培養(yǎng)方面都能起到積極的效果，從而提高學(xué)生管理工作的效率。

關(guān)鍵詞 高等學(xué)校 矩陣式管理 學(xué)生干部

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.09.082

Universities Student Leaders Matrix Management Research

ZHANG Yu， YANG Xi

（Zhengzhou University， Zhengzhou， He'nan 450001）

Abstract With the increasing number of students in colleges， the role of the students leaders in the daily management is increasingly important; the use of matrix management model for management of student cadres， in passing， tasking and training of cadres of information can play a positive effect， thus improving the efficiency of student management.

Key words college; matrix management; student leaders

高校學(xué)生干部在學(xué)校思想教育和行政管理中起著十分重要的作用，扮演著重要的角色，①他們?cè)谳o助老師日常的教育與管理中具有不可替代的作用。作為學(xué)生，他們與其他同學(xué)共同學(xué)習(xí)、共同生活;作為干部，他們負(fù)責(zé)輔助老師開展學(xué)生管理工作，是老師于學(xué)生之間溝通的橋梁。

1 高校學(xué)生干部傳統(tǒng)模式管理面臨的問題

目前，隨著高校的擴(kuò)招，學(xué)生的數(shù)量也在不斷的加大，學(xué)生干部的數(shù)量也不斷增加;②學(xué)生干部管理方面面臨的問題也在日益凸顯，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）學(xué)生的工作量不能得到合理的分配。面對(duì)數(shù)量較多的學(xué)生干部，往往會(huì)因工作分配不均，出現(xiàn)部分學(xué)生干部工作量較大，而另一部分學(xué)生干部無事可做的現(xiàn)象;工作量較大的學(xué)生干部，每天除了學(xué)習(xí)以外，還要應(yīng)對(duì)大量的學(xué)生工作，往往容易造成工作透支，不僅影響了學(xué)習(xí)，也降低了工作效率;無事可做的學(xué)生干部，只有一個(gè)空的頭銜，慢慢就會(huì)失去其作為學(xué)生干部的責(zé)任感，而逐漸失去工作的積極性。

（2）基層學(xué)生干部人員變動(dòng)頻繁，影響工作效率。由于學(xué)生干部主體素質(zhì)良莠不齊，在剛進(jìn)入大學(xué)的初期，他們富有工作熱情、積極向上、有理想、有目標(biāo)，但是學(xué)生干部的工作熱情也存在著階段性和不穩(wěn)定性，經(jīng)過一年或者更長時(shí)間的鍛煉，部分學(xué)生干部尤其是基層班級(jí)學(xué)生干部普遍會(huì)存在焦慮情緒，在面臨學(xué)習(xí)、生活、情感等方面的壓力，他們的工作熱情會(huì)受到很大的影響。③有些基層學(xué)生干部只擔(dān)任一年或兩年就選擇退出，尤其是年級(jí)或班級(jí)的主要干部，經(jīng)過一兩年的培訓(xùn)已經(jīng)熟悉自身的業(yè)務(wù)，如果換人也要重新對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)而影響學(xué)生工作的效率。

（3）老師與學(xué)生之間信息傳遞的效率較低。如圖1所示，在傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式中，學(xué)生干部一直是老師與學(xué)生之間溝通的橋梁，在信息的傳達(dá)過程中一般先由老師傳遞給年級(jí)干部，再由年級(jí)干部傳遞給班級(jí)干部，最后由班級(jí)干部傳遞給普通學(xué)生，這種信息的傳遞不但所需要的時(shí)間較長，而且經(jīng)過層層傳遞會(huì)導(dǎo)致信息的失真。并且每一個(gè)信息都要先經(jīng)過年級(jí)干部和班級(jí)干部，這也增大了他們的工作量。

因此，如何將所有的學(xué)生干部都能充分利用，使人力資源得到優(yōu)化配置，成為當(dāng)前高校學(xué)生干部管理中一個(gè)不容忽視的問題。

2學(xué)生干部矩陣式管理的優(yōu)勢(shì)

矩陣式管理的目標(biāo)清晰明確，能夠?qū)?yōu)勢(shì)資源有效整合在一起，減少了各層級(jí)的層次，能夠提高信息傳遞的效率，并且具有較強(qiáng)的靈活性和適應(yīng)性。因此，將學(xué)生干部的管理形式由傳統(tǒng)模式向矩陣式轉(zhuǎn)變具有明顯的優(yōu)勢(shì)，具體表現(xiàn)如圖1：

圖1 傳統(tǒng)管理模式

（1）矩陣式管理能讓學(xué)生干部的工作分配更加科學(xué)合理。在矩陣式管理模式中，基層的班級(jí)學(xué)生干部不僅受自己班的班長或團(tuán)支書領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也受分管各個(gè)工作的年級(jí)干部領(lǐng)導(dǎo);這跟傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式相比，使班長或團(tuán)支書的任務(wù)分配工作轉(zhuǎn)移給各年級(jí)干部，這樣即能夠讓年級(jí)干部直接、準(zhǔn)確、及時(shí)地把任務(wù)分配給相關(guān)班級(jí)委員，又可以大大減少班長或團(tuán)支書的工作量;與此同時(shí)，年級(jí)干部可以將相關(guān)工作任務(wù)適當(dāng)?shù)胤峙浣o每位班級(jí)委員，從而使工作分配更加合理，進(jìn)一步提高班委工作的積極性。

（2）管理能降低學(xué)生干部人員變動(dòng)引起的影響。在學(xué)生干部當(dāng)中，年級(jí)干部是變動(dòng)頻率較低的學(xué)生干部，在經(jīng)過一學(xué)年的學(xué)習(xí)和鍛煉，多數(shù)年級(jí)干部對(duì)自身負(fù)責(zé)的工作都已熟悉掌握;如圖2所示在矩陣式管理模式中，由于年級(jí)干部直接負(fù)責(zé)班委的管理，這樣在面對(duì)新的班委時(shí)，可以憑借自身的經(jīng)驗(yàn)和能力來指導(dǎo)新班委，讓他們盡快熟悉這個(gè)角色，這樣即使將一個(gè)班級(jí)的所有學(xué)生干部都發(fā)生變動(dòng)，也會(huì)在段時(shí)間內(nèi)組成新的班級(jí)管理集體，從而大大降低人員變動(dòng)對(duì)學(xué)生管理工作的影響。

（3）矩陣式管理使信息的傳遞更快捷準(zhǔn)確。如圖2所示，跟傳統(tǒng)的管理模式相比，矩陣式管理模式的扁平化組織結(jié)構(gòu)大大簡化了職能層級(jí);④使信息的傳遞從原本的老師到班級(jí)委員的層層傳遞簡化為由老師向班長、年級(jí)干部向班級(jí)委員的傳遞模式;這樣既節(jié)省了信息的傳遞時(shí)間，又降低了在信息傳遞過程中造成信息失真的概率。同時(shí)學(xué)生干部工作的情況更加快速有效地反饋給相關(guān)老師，使到時(shí)能夠及時(shí)調(diào)整決策，大幅提高工作的效率。

3學(xué)生干部矩陣式管理中應(yīng)注意的問題

（1）容易造成雙重領(lǐng)導(dǎo)，要協(xié)調(diào)好管理者的關(guān)系。在矩陣式管理模式中，班級(jí)委員不僅受班長或團(tuán)支書領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也受年級(jí)干部管理;如果處理不當(dāng)，矩陣的橫向和縱向會(huì)相互掣肘;即年級(jí)干部或班長及團(tuán)支書會(huì)在同一時(shí)間向班委發(fā)號(hào)施令，一旦命令不一致就會(huì)讓班委陷入兩難的境地，從而使班級(jí)工作陷入僵局。因此，在矩陣式管理當(dāng)中，年級(jí)干部要起主要作用，班長及團(tuán)支書起輔助和監(jiān)督的作用，這樣才能各項(xiàng)工作有條不紊的開展。（2）在做決策的過程中，需要班主任或輔導(dǎo)員介入進(jìn)行指導(dǎo)。由于年級(jí)干部也屬于班級(jí)成員，因此在做決策時(shí)往往會(huì)偏向自己所在的班級(jí)，這樣就會(huì)引起其他班班長和團(tuán)支書的不滿，從而影響其權(quán)威性，⑤這樣在決策過程中，就會(huì)出現(xiàn)意見不一致，進(jìn)而產(chǎn)生爭執(zhí)，大大影響了決策的效率。這時(shí)就需要班主任和輔導(dǎo)員介入，首先要明確決策的目標(biāo)，使雙方的目標(biāo)達(dá)到一致。其次制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在雙方都認(rèn)同的前提下進(jìn)行決策討論，這樣才能有效避免不必要的爭執(zhí)，從而保證決策的效率。

注釋

① 李波.淺析高校學(xué)生干部的管理問題——基于委托代理理論的視角[J].西北工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2007（6）.

② 莊雯培，袁力.企業(yè)管理視閥下的學(xué)生干部管理模式研究[J].黑龍江高教研究，2011（10）.

③ 宋林澤.高校學(xué)生干部培養(yǎng)存在的問題及對(duì)策分析[D].東北師范大學(xué)，2013.

④ 陶俊清，鄧姍姍.高校學(xué)生工作矩陣式管理模式透析[J].黑龍江高教研究，2009（9）.

⑤ 葉聚豐，沈琴.矩陣式結(jié)構(gòu)理論及其在高校體制建設(shè)中的應(yīng)用[J].上海工程技術(shù)大學(xué)教究，2008（2）.