基于社會交換理論的網(wǎng)絡(luò)課堂互動關(guān)系的思考

郭星晨 張夢芹 趙悅彤

摘 要 網(wǎng)絡(luò)課堂現(xiàn)已成為傳統(tǒng)課堂的替代補充，有其顯著優(yōu)點，但也存在諸多問題。而問題核心在于網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習環(huán)境中互動關(guān)系的缺失。由于社會交換理論與網(wǎng)絡(luò)課堂中互動關(guān)系具有一致性，可依據(jù)其理論對網(wǎng)絡(luò)課堂下三重主要關(guān)系現(xiàn)狀進行分析。在此基礎(chǔ)上，本文構(gòu)建起情感交換的師生互動，行為交換的生生互動，利益交換的人機互動三種關(guān)系模式。

關(guān)鍵詞 社會交換理論 網(wǎng)絡(luò)課堂 師生互動 生生互動

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A?DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.09.045

Thinking on Online Classroom Interaction Based on Social Exchange Theory

GUO Xingchen， ZHANG Mengqin， ZHAO Yuetong

（School of Marxism， Central China Normal University， Wuhan， Hubei 430079）

Abstract The network classroom has become the alternative to complement traditional classroom， it has its significant advantages， but there are many problems. The problem is the lack of interaction between the core network classroom learning environment. Because social exchange theory and classroom interaction network consistency， it can be based on the theory of triple major relational network classroom to analyze the status quo. On this basis， the paper build emotional exchange student interaction， students' interaction behavior of exchange， exchange of interests of man-machine interaction in three relational schema.

Key words social exchange theory; online classroom; teacher-student interaction; student-student ?interaction

0 引言

隨著計算機和互聯(lián)網(wǎng)工程技術(shù)條件的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)課堂有了極大突破，但也暴露了諸多弊端。雖然國內(nèi)不少學(xué)者致力于通過量化分析研究網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺中的教學(xué)行為，但在這些研究中，學(xué)習者行為的復(fù)雜性被丟失了。①其中，交互問題已成為網(wǎng)絡(luò)教育研究者關(guān)注的熱點問題，交互行為被認為對網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量和效果有很大影響。②

與傳統(tǒng)課堂相比，網(wǎng)絡(luò)課堂中師生、生生之間缺乏作為網(wǎng)絡(luò)課堂核心的交互性學(xué)習，而社會交換理論對人的相互作用現(xiàn)象給出了合理解釋。③基于社會交換理論對網(wǎng)絡(luò)課堂現(xiàn)行教育模式進行分析尤為重要。

1 網(wǎng)絡(luò)課堂存在的問題

網(wǎng)絡(luò)課堂是傳統(tǒng)課堂發(fā)展的科技延拓，是對傳統(tǒng)課堂實體的替代和補充，也是對傳統(tǒng)課堂虛擬化再現(xiàn)和模擬。其發(fā)展是信息技術(shù)時代的必然趨向和潮流，作為新生事物，有顯著優(yōu)點，也存在諸多不足。

網(wǎng)絡(luò)課堂的資源共享性，使更多人有機會花低成本吸收優(yōu)質(zhì)教育資源，極大促進了學(xué)生國際化視界的提升;④自由度較高，富有彈性，只要能上網(wǎng)，師生都能自由地選擇同步上課的地點;⑤網(wǎng)絡(luò)課堂的延展性較強，能使學(xué)生充分比較多種教學(xué)材料，不局限于單一教材文本;網(wǎng)絡(luò)課堂中科技元素占有比重高，能有效提高學(xué)生的科技素養(yǎng)。

而網(wǎng)絡(luò)課堂的弊端，通過問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，可發(fā)現(xiàn)：（1）彼此溝通的困難度較大。師生、生生間的互動都由原來的直接交往變?yōu)殚g接互動，使得溝通相對困難。（2）人際之間影響力缺失。網(wǎng)絡(luò)課堂環(huán)境下單個人處于相對封閉化環(huán)境中，難以發(fā)揮群體道德影響力。（3）學(xué)習內(nèi)容和形式的單一化。網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)更注重智力培育，而忽略了德育、人格、觀念等的培養(yǎng)。（4）教育環(huán)境整體的不和諧?，F(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)課堂中各種資料顯現(xiàn)堆置化狀態(tài)，有機組合性不強。

基于以上分析，可歸納出網(wǎng)絡(luò)課堂環(huán)境不足之處的核心在于：教育環(huán)境中，具有潛在教育影響力的互動關(guān)系之缺失。

可見，網(wǎng)絡(luò)課堂教育要實現(xiàn)進一步發(fā)展，不僅需在技術(shù)、信息等層面加以改造，更需對課堂情境中的環(huán)境人文因素加以重視。

2 社會交換理論與網(wǎng)絡(luò)課堂互動關(guān)系的一致性

2.1 網(wǎng)絡(luò)課堂中互動關(guān)系的基本內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)課堂下互動關(guān)系模式是傳統(tǒng)課堂教育的一種新變體。傳統(tǒng)課堂模式下，主要以師生間、生生間直接交流互動為基石。而網(wǎng)絡(luò)課堂交往過程，由于介入了網(wǎng)絡(luò)平臺這一工具媒介，就發(fā)展成為以網(wǎng)絡(luò)作為連接點的人際新交往模式：主要存在師生、生生、人機這三大方面的互動關(guān)系。是以，筆者以此為據(jù)建構(gòu)了用以分析網(wǎng)絡(luò)課堂下互動關(guān)系的三維坐標。

2.2 社會交換理論簡化模式

對網(wǎng)絡(luò)課堂的文獻分析，不難發(fā)現(xiàn)以往結(jié)合理論的解釋性研究相對很少。而網(wǎng)絡(luò)課堂建設(shè)是一個理論性與應(yīng)用性課題的結(jié)合，既有對網(wǎng)絡(luò)課堂的現(xiàn)實性針對，又需對其背后構(gòu)造原因進行探索。

對社會交換理論進行文獻綜述可知其有悠久的歷史淵源，紛繁的學(xué)派著述，直接利用相對困難，確需進行簡化分析。

筆者以為，可將社會交換的理論模型簡化為：①9個核心概念：行動，互動，情感，刺激，報酬，成本，投資，利潤，公正性期待;②6個基本命題：成功命題，刺激命題，價值命題，剝奪—滿足命題，攻擊—贊同命題，理性命題

4個交換階段：吸引—競爭—分化—整合⑥

以核心理念為基石，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)課堂中主體，客體，環(huán)體，介體的互動與聯(lián)系，筆者將這些關(guān)系整合成了如下幾組關(guān)系形式：①情感關(guān)系（對外界：好感，反感，贊同，吸引，分化;對自身：剝奪，滿足，期待）;②利益關(guān)系（成本，投資，報酬，利潤）;③行為關(guān)系（交換，互動，競爭，合作）;④整合關(guān)系（制度，價值，觀念，規(guī)范，分配，公平）。

2.3 社會交換理論在網(wǎng)絡(luò)課堂中的應(yīng)用

社會交換理論是20世紀60年代興起于美國進而在全球范圍內(nèi)廣泛傳播的一種社會學(xué)理論。它強調(diào)人類行為中心理因素的作用，主張人類的一切行為都受到某種能夠帶來獎勵和報酬的交換活動的支配。⑦貫穿其中的線索就是利益追求和交換價值。網(wǎng)絡(luò)課堂下學(xué)習情境也可作如是觀。網(wǎng)絡(luò)課堂是社會互動交往關(guān)系的小模型，縮影和再現(xiàn)。社會交換理論自身的綜合性、交叉性、互動性與網(wǎng)絡(luò)課堂的協(xié)作性、聯(lián)通性、交互性等特點不謀而合。網(wǎng)絡(luò)課堂中，師生無形中已經(jīng)建立起成效交換：網(wǎng)絡(luò)課堂為學(xué)生提供知識，學(xué)生需獲取這些知識實現(xiàn)其自我完善。由于社會交換理論從不同層次，如經(jīng)濟、價值、心理等角度，對多重交往關(guān)系作出較為深入而全面的解讀，因而對于基于交往關(guān)系而開展的網(wǎng)絡(luò)課堂建設(shè)有理論指導(dǎo)意義。

3 基于社會交換理論的網(wǎng)絡(luò)課堂互動關(guān)系的建構(gòu)

3.1 情感交換的師生互動

傳統(tǒng)課堂相比于網(wǎng)絡(luò)課堂的好處在于，在一種人際交往的情境中，學(xué)生更易得到老師的現(xiàn)實關(guān)切、鼓舞激勵，激發(fā)其學(xué)習的樂趣和信心。而這些在現(xiàn)實網(wǎng)絡(luò)課堂中都大大打了折扣。這即是許多老師感到網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)之缺乏，學(xué)生不樂意選擇網(wǎng)絡(luò)課堂的原因之所在。

交換理論中的剝奪-滿足命題告訴人們，某人在近期重復(fù)獲得的相同報酬越多，那么這一報酬的追加部分對其價值就越小。⑧當學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)課堂進行學(xué)習時，即便之前順意的學(xué)習方式和靈活的作息安排能讓其獲得滿足，但對相對閉塞的學(xué)習環(huán)境還是不久就感到厭倦，出現(xiàn)一種“邊際遞減效應(yīng)”：學(xué)的越多反而越難感受到學(xué)習的愉快。因此，學(xué)生在與老師親密接觸中所能獲得的情感感染、精神鼓舞和“默會型知識”，是一些教學(xué)視頻無法取代的重要價值。在進行網(wǎng)絡(luò)課堂建設(shè)時，不能忽略多元價值的實現(xiàn)。唯有有效滿足學(xué)生多樣化個性化的價值需求，學(xué)生才會實現(xiàn)更大程度的參與。這正是對交換理論中價值命題的擬合：一個人在若干種行動中總是選擇那種對他更有價值的行為。⑨

因此，教師在網(wǎng)絡(luò)課堂中發(fā)揮其主導(dǎo)性作用應(yīng)從以下方面著手：（1）正視網(wǎng)絡(luò)課堂環(huán)境下師生關(guān)系淡漠的事實，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)課堂平臺的作用，通過現(xiàn)實性交往來彌補互動方面的不足，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系;（2）建立透明公正的學(xué)業(yè)情況評價標準和制度，在對學(xué)生各階段的活動深層了解基礎(chǔ)上作出評價;（3）通過思想教育和理論指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生加強學(xué)習的目的性認識，扭轉(zhuǎn)獲取功利性觀念，學(xué)會用元意識控制來改善自身學(xué)習狀態(tài)。

3.2 行為交換的生生互動

學(xué)習不僅是學(xué)生單方求知的過程，更應(yīng)是與同學(xué)比較駢進的過程。此間，學(xué)習者更易獲得集體活動的樂趣和群體認同感。布勞指出，每個人都是理性的最大利益的追求者，但不論在個人或團體的交換或利益追求，酬賞必須與其他份子相當或與他人分享，否則將引致排斥。集體學(xué)習活動中，同學(xué)們共同分享其問題和思考，從他人的學(xué)習活動中得到的教益，能彌補個人學(xué)習的視野性狹隘，使自身發(fā)展更為全面，完善和比例均衡。各大小學(xué)習系統(tǒng)間都需進行彼此間行為的相互作用，實現(xiàn)知識、信息、能量的流入與流出，保持自身的更新和開放化，避免封閉和狹隘帶來的負面效應(yīng)。

既然如此，怎樣有效管理不同的團體和層次間的行為交換呢？筆者認為，可采取如下舉措：一，在制度化層次上的構(gòu)建。明確要求老師引導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)課堂技術(shù)媒介中和課后進行交往，構(gòu)建經(jīng)常性的現(xiàn)實交往和虛擬交往，使每個學(xué)生都能歸屬于幾個相對穩(wěn)定的學(xué)習團體之內(nèi)。二，教師有意識地要求完成小組作業(yè)和班級主題活動。在小組形成的各階段，以共同成長為主題，接納和關(guān)愛小組中每位成員，增加其互動頻率，促進合作性交換。三，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習平臺中更好地開發(fā)相關(guān)交往區(qū)域。例如，在課堂平臺中跟進論壇、問題墻等建設(shè)，學(xué)生能直觀看到他人的學(xué)習成果，取長補短發(fā)展自己;又可及時得到關(guān)懷和幫助;還可為后來的學(xué)習者遺留參考資料，可謂一石三鳥。

3.3 利益交換的人機互動

目前能闡述什么教學(xué)設(shè)施能如何改善學(xué)習效果的研究少之又少。雖然有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控數(shù)據(jù)告訴我們學(xué)生在線上的點選內(nèi)容，點選次數(shù)，訪問時間，但學(xué)生的學(xué)習體驗和效果如何，我們很難了解。收集學(xué)生的參與度數(shù)據(jù)可能使追求參與度的課程開發(fā)人員創(chuàng)造出令人愉悅的媒體體驗，然而，讓學(xué)生目不轉(zhuǎn)睛地觀看視頻，并不意味著他們能夠?qū)W到東西。

成功命題告訴人們，個人的某種行動越是經(jīng)常得到某種報酬，那么他就越有可能重復(fù)這一行動。在網(wǎng)絡(luò)課堂環(huán)境下，學(xué)生得到機器對其行動的及時反饋，能有效刺激他為學(xué)習采取進一步行動。例如，學(xué)生在機上完成習題后，能盡快得到答案解析，對正處于興奮點的學(xué)生有一種現(xiàn)時正強化作用，對其所學(xué)進行趁熱打鐵的鞏固，相比于傳統(tǒng)課堂相對緩慢的反饋周期，有顯著優(yōu)勢。

不過，網(wǎng)絡(luò)課堂由于技術(shù)限制，如網(wǎng)絡(luò)學(xué)習平臺建設(shè)、多媒體課件資料的整合利用等不足，在有效互動上依然欠缺。要想更好地發(fā)揮人機互動這一關(guān)系模式，需做好如下方面：一，通過實證調(diào)查研究，進一步了解學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)課堂平臺建設(shè)的反饋;二，改進和建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)平臺，完善輔助性設(shè)備，使之形成高度整合、和諧統(tǒng)一的教學(xué)資源和環(huán)境;三，將各階段的學(xué)生學(xué)習成果和資源積累、整合起來，用以豐富網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)資源，實現(xiàn)不同年級間學(xué)生學(xué)習成果的相互交流和借鑒。

注釋

① R. S. Siegler， K. Crowley， Am. Psychol. 46， 606 （1991）.

② 肖莉.基于社會網(wǎng)絡(luò)分析的網(wǎng)絡(luò)課堂中的交互行為研究——以《現(xiàn)代教育技術(shù)》網(wǎng)絡(luò)課堂為例[D].武漢：華中師范大學(xué)，2011：1.

③ 胡燕，劉炳利，李娟，胡炳林.網(wǎng)絡(luò)課堂教育思考[J].電化教育研究，2010（7）：51.

④ 楊俊峰，茅育青.中美跨文化網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習的實證研究[J].遠程教育雜志，2011（2）：56-61.

⑤ 魏雪峰，楊俊峰.同步網(wǎng)絡(luò)課堂的理念，運用及未來發(fā)展.中國電化教育，2014（322）：99.

⑥ 周志娟，金國婷.社會交換理論綜述[J].中國商界，2009（1）：281.

⑦ 朱紅霞.基于社會交換理論下的高校師生關(guān)系[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2010（10）：121.

⑧ 宋林飛.西方社會學(xué)理論[M].南京：南京大學(xué)出版社，1997：45.

⑨ 宋林飛.西方社會學(xué)理論[M].南京：南京大學(xué)出版社，1997：63.