提升員工培訓(xùn)有效性的策略

陳星

摘 要：當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)的發(fā)展速度非常迅猛，那么隨之而來(lái)企業(yè)員工的培訓(xùn)如何有效落實(shí)就顯得十分重要了。作者結(jié)合自身從事企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域研究與學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在通過(guò)對(duì)大量文獻(xiàn)進(jìn)行閱讀基礎(chǔ)上，對(duì)如何提升員工培訓(xùn)的有效性展開(kāi)分析，并提出有益于提升企業(yè)員工培訓(xùn)有效性的對(duì)策與建議。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn)；有效性；對(duì)策與建議

0 企業(yè)員工有效性培訓(xùn)背景分析

隨著我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化的飛速發(fā)展，我國(guó)各行各業(yè)都得到了極大的進(jìn)步，從而為當(dāng)代我國(guó)政治、法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與文化環(huán)境的改善提供了相關(guān)的幫助。在這一大時(shí)代背景之下，我國(guó)企業(yè)的發(fā)展非常迅猛，近年來(lái)我國(guó)民間企業(yè)的數(shù)量不斷增加，并且趨于多行業(yè)、跨行業(yè)企業(yè)的形式。企業(yè)的不斷發(fā)展反向地促進(jìn)我國(guó)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提升，其為政府財(cái)政收入、稅務(wù)收入提供了更加充足的資金，并且也通過(guò)其產(chǎn)品的生產(chǎn)與服務(wù)的提供，給予當(dāng)代社會(huì)主義現(xiàn)代化發(fā)展重要的支撐與源源不斷的供給。自我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)政府的職能不斷轉(zhuǎn)變，已經(jīng)開(kāi)始從掌控型逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)型、市場(chǎng)型，從而帶來(lái)了我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式的不斷發(fā)展，促進(jìn)了我國(guó)市場(chǎng)自由化程度不斷提升。

市場(chǎng)自由化程度的不斷提升雖然給我國(guó)帶來(lái)了更加先進(jìn)的生產(chǎn)力，促進(jìn)了我國(guó)各行各業(yè)技術(shù)、資金、人才等諸多方面的發(fā)展，并且極大的滿足了當(dāng)代我國(guó)消費(fèi)者的需求，但是相對(duì)的也帶來(lái)了更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，從而促使當(dāng)代我國(guó)不同行業(yè)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)的猛烈。特別是對(duì)于當(dāng)代我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下發(fā)展的企業(yè)而言，其面臨了來(lái)自于我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展背后所存在的遺留問(wèn)題。例如：經(jīng)濟(jì)制度的不完善、相關(guān)監(jiān)管體系與法規(guī)的不健全等等。面臨這一時(shí)代背景所帶來(lái)的問(wèn)題，給當(dāng)代我國(guó)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)了巨大的壓力。近年來(lái)，我國(guó)政府一直在強(qiáng)調(diào)要以人才來(lái)興國(guó)的戰(zhàn)略，要以科技來(lái)強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略的制定與實(shí)施都是在不斷強(qiáng)調(diào)我國(guó)教育、培訓(xùn)、人力資源管理等諸多方面的發(fā)展。但是，近年來(lái)由于我國(guó)企業(yè)客觀情況以及我國(guó)國(guó)情的影響，使當(dāng)代我國(guó)現(xiàn)有人力資源管理整體水平較低、人力資源管理工作有效性較差、各行業(yè)存在人力資源培訓(xùn)和培養(yǎng)投入資金不均衡等諸多問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在嚴(yán)重制約了我國(guó)人力資源總體水平的進(jìn)一步提升，并且造成了我國(guó)企業(yè)人才短缺現(xiàn)象的出現(xiàn)，也造成了較低水平勞動(dòng)力的大量剩余和流動(dòng)人口的增加。為此，作者在本文當(dāng)中將重點(diǎn)結(jié)合這一時(shí)代背景，探討如何提升員工培訓(xùn)有效性的策略，為企業(yè)人力資源管理能力的進(jìn)一步提升提供基礎(chǔ)。

1 我國(guó)現(xiàn)有企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀及其中存在的問(wèn)題

1.1 我國(guó)企業(yè)不重視員工培訓(xùn)環(huán)節(jié)

我國(guó)企業(yè)并不是十分重視企業(yè)員工的培訓(xùn)，他們并沒(méi)有將企業(yè)員工的成長(zhǎng)與提高作為公司最大的財(cái)富。產(chǎn)生這一問(wèn)題的根源，主要有以下幾個(gè)方面：（1）我國(guó)企業(yè)公司制的形式發(fā)展已久，在從一人公司到股份制公司過(guò)渡的過(guò)程當(dāng)中，我國(guó)企業(yè)的性質(zhì)與內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)都發(fā)生了較大的變化。對(duì)于當(dāng)前我國(guó)企業(yè)而言，其采用的是一種股權(quán)制衡、委托代理的治理機(jī)制。在這一機(jī)制的影響下，也就決定了我國(guó)企業(yè)的存在與發(fā)展都會(huì)考慮更多關(guān)于企業(yè)價(jià)值、股東價(jià)值最大化等有關(guān)的方面，這也就決定了我國(guó)企業(yè)的根本形式是以自身利益的發(fā)展為指導(dǎo)原則的。為此，這一現(xiàn)狀的存在極大的制約了當(dāng)代我國(guó)企業(yè)對(duì)于企業(yè)員工的投入；（2）我國(guó)企業(yè)內(nèi)部缺乏有效的激勵(lì)與晉升機(jī)制。由于這一問(wèn)題的存在致使我國(guó)企業(yè)并不會(huì)為企業(yè)員工投入過(guò)多的資源用于企業(yè)員工的培訓(xùn)環(huán)節(jié)。由于這些客觀意識(shí)因素的存在，使我國(guó)企業(yè)內(nèi)部形成了一種不正確的培訓(xùn)風(fēng)氣。并且，加之并沒(méi)有較為完善的人力資源管理相關(guān)機(jī)制，導(dǎo)致了我國(guó)企業(yè)員工也并不會(huì)產(chǎn)生自主提高自身能力來(lái)配合企業(yè)培訓(xùn)工作的現(xiàn)象。

1.2 我國(guó)企業(yè)對(duì)于員工培訓(xùn)缺乏有效方案與目的性

我國(guó)企業(yè)對(duì)于員工的培訓(xùn)還存在缺乏有效的方案與目的性的問(wèn)題。產(chǎn)生這一問(wèn)題的主要原因是由于當(dāng)代我國(guó)大多數(shù)企業(yè)對(duì)人力資源管理理念的理解存在一定偏差。大多數(shù)企業(yè)將人力資源管理工作認(rèn)為是一種簡(jiǎn)單的企業(yè)員工日?？记诠芾怼⒐べY發(fā)放、人員招聘與解聘等等。而對(duì)于人力資源管理工作而言，并不是這么簡(jiǎn)單，其還應(yīng)當(dāng)包括諸多的環(huán)節(jié)。另外，對(duì)于我國(guó)企業(yè)現(xiàn)有的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理部門(mén)還存在著培訓(xùn)缺乏有效的方案，存在著較多盲目的培訓(xùn)，從而導(dǎo)致培訓(xùn)的目標(biāo)缺失。

正確的培訓(xùn)不僅應(yīng)當(dāng)考慮到員工現(xiàn)有的狀況、未來(lái)的發(fā)展，而且需要考慮到企業(yè)現(xiàn)有的資源狀況。在我國(guó)大多數(shù)企業(yè)當(dāng)中還存在著盲目擴(kuò)張的現(xiàn)狀，從而導(dǎo)致了企業(yè)現(xiàn)有資源與能力無(wú)法跟上企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)的腳步，過(guò)多聘請(qǐng)廉價(jià)勞動(dòng)力以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的發(fā)展戰(zhàn)略在我國(guó)各大企業(yè)都十分盛行。而對(duì)于這些較低層勞動(dòng)力的培訓(xùn)更是過(guò)程、內(nèi)容都十分簡(jiǎn)單，從而使我國(guó)企業(yè)花費(fèi)大量的資金與精力，卻無(wú)法獲得良好的回報(bào)與效果。

1.3 我國(guó)企業(yè)對(duì)于企業(yè)員工培訓(xùn)課程、教師選擇存在弊端

我國(guó)企業(yè)對(duì)于企業(yè)員工培訓(xùn)課程的安排、教師的選擇等均存在較為嚴(yán)重的誤解與偏差。在我國(guó)大多數(shù)的企業(yè)當(dāng)中，都會(huì)為員工安排一定培訓(xùn)。有些企業(yè)即使沒(méi)有相應(yīng)的培訓(xùn)，也會(huì)組織員工參加由行政事業(yè)單位組織的相關(guān)培訓(xùn)課程（例如：稅務(wù)培訓(xùn)、行政管理崗位培訓(xùn)等等）。這些培訓(xùn)課程的內(nèi)容和教師都會(huì)對(duì)企業(yè)員工造成一定的影響。在大多數(shù)企業(yè)組織員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，都并不會(huì)過(guò)多考慮關(guān)于該員工是否與培訓(xùn)所宣傳理念與思想相互之間影響的后果。如果企業(yè)為員工安排了并不適合其所在崗位，或者不能與當(dāng)前企業(yè)文化很好地相輔相成，又或是與現(xiàn)有企業(yè)管理環(huán)境與資源不相匹配的培訓(xùn)時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)員工思想波動(dòng)，產(chǎn)生不應(yīng)當(dāng)有的行為或者是動(dòng)機(jī)，最終將會(huì)使企業(yè)的培訓(xùn)得不償失，給企業(yè)帶來(lái)較高的員工流動(dòng)率。另外，在我國(guó)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，也通常不會(huì)考慮到員工是否真的缺少某部分知識(shí)或技能，而是十分盲目的用考核員工出勤率的方式強(qiáng)迫員工參加培訓(xùn)。這種方式不僅給企業(yè)人力資源部門(mén)帶來(lái)較差的影響，而且會(huì)使員工產(chǎn)生消極情緒，無(wú)法從培訓(xùn)當(dāng)中獲得知識(shí)的傳遞。

2 對(duì)提升我國(guó)員工培訓(xùn)有效性的對(duì)策與建議

2.1 提升我國(guó)企業(yè)對(duì)員工的重視程度

為了不斷提升我國(guó)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的有效性。我國(guó)企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)做的就是提升對(duì)員工培訓(xùn)工作的重視程度。要做到對(duì)員工培訓(xùn)工作的重視程度較高，就必須在以下幾個(gè)方面做出努力：

一是不斷完善與健全現(xiàn)有企業(yè)人力資源管理制度。這一制度的確立是企業(yè)其他相關(guān)制度確立的根本指導(dǎo)原則；

二是制定較為完善的薪酬考核制度。對(duì)于我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的員工而言，其從事社會(huì)工作的動(dòng)機(jī)僅僅是為了賺取一定的生活費(fèi)，用于基本的生活。為此，制定健全的薪酬考核制度，采用同工同酬的方式，使更多員工了解到企業(yè)的開(kāi)明與關(guān)愛(ài)；

三是制定較為完善的崗位晉升制度。我國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視對(duì)崗位晉升制度的制定，特別是對(duì)于我國(guó)一些中小企業(yè)而言就更加需要重視了。近年來(lái)，中小企業(yè)在我國(guó)公司制企業(yè)總量當(dāng)中所占有的比率不斷上升，這也就決定了當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與中小企業(yè)緊密相連。而中小企業(yè)是資源緊缺、相關(guān)制度不規(guī)范的重點(diǎn)改革區(qū)域。為此，我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視崗位晉升制度。通過(guò)有效的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰措施，來(lái)激勵(lì)員工、減少員工錯(cuò)誤行為與動(dòng)機(jī)發(fā)生的幾率；

四是重視員工企業(yè)文化的培養(yǎng)。對(duì)于大多數(shù)員工而言，其已經(jīng)從對(duì)物質(zhì)的需求上升為對(duì)提升認(rèn)同感、知遇感上。為此，我國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視企業(yè)文化的培育與熏陶，在物質(zhì)資源不能夠滿足員工需求時(shí)，也可以采用使用文化資源來(lái)增進(jìn)員工與企業(yè)之間的互動(dòng)，從而使其保持良好的心態(tài)投入到企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)中。

2.2 建立健全、有目標(biāo)的員工培訓(xùn)機(jī)制

我國(guó)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)不斷健全，并樹(shù)立有目標(biāo)的員工培訓(xùn)機(jī)制。在上文的分析中，作者發(fā)現(xiàn)我國(guó)大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有建立起較為完善的員工培訓(xùn)機(jī)制。為此，作者建議我國(guó)企業(yè)人力資源部門(mén)應(yīng)當(dāng)專門(mén)設(shè)置培訓(xùn)部門(mén)，可以通過(guò)聘請(qǐng)企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工分享經(jīng)驗(yàn)方式，或者是從企業(yè)外部聘請(qǐng)具有行業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師來(lái)為企業(yè)員工開(kāi)展一場(chǎng)富有意義和實(shí)用價(jià)值的培訓(xùn)課程。另外，我國(guó)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)端正培訓(xùn)的態(tài)度與方法。在需要開(kāi)展培訓(xùn)時(shí)，不單單需要考慮到企業(yè)員工的接受程度與文化背景，而且需要明確企業(yè)培訓(xùn)所需要達(dá)到的目標(biāo)，為其建立有效的考核制度與獎(jiǎng)勵(lì)制度。通過(guò)這種培訓(xùn)機(jī)制的構(gòu)建能夠讓一個(gè)企業(yè)在開(kāi)展培訓(xùn)工作時(shí)充分考慮到企業(yè)員工的需求與企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展的現(xiàn)狀，從而更加有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才的受益。

2.3 開(kāi)發(fā)多渠道培訓(xùn)，安排多樣化課程、優(yōu)秀教師

當(dāng)今時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要時(shí)代。這一時(shí)代背景決定了企業(yè)員工培訓(xùn)將不再局限于到現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面的培訓(xùn)，也不局限于通過(guò)紙張的閱讀來(lái)自我提高。利用互聯(lián)網(wǎng)科技所帶來(lái)的優(yōu)點(diǎn)與功能，我國(guó)企業(yè)可以使用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展員工的網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)與教育，從而能夠極大的節(jié)約企業(yè)安排場(chǎng)地所需要耗費(fèi)的資金，并且能夠在使用新型授課方式的同時(shí)調(diào)動(dòng)起員工的積極性，從而提高員工參與程度與認(rèn)可程度。另外，通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)新媒體的方式來(lái)對(duì)員工進(jìn)行授課培訓(xùn)將極大的有利于獲取更多關(guān)于時(shí)代前言的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，促使員工不斷開(kāi)發(fā)創(chuàng)新思維，使員工培訓(xùn)達(dá)到與時(shí)代接軌的效果。

3 結(jié)論

通過(guò)以上的分析我們可以發(fā)現(xiàn)，我國(guó)企業(yè)現(xiàn)有人力資源管理水平整體而言并不是很高，從而導(dǎo)致了當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)在開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)或者是組織員工參加企業(yè)外培訓(xùn)時(shí)不能夠取得良好的效果。為此，作者對(duì)產(chǎn)生培訓(xùn)效率較低的原因進(jìn)行了相關(guān)分析，并具有針對(duì)性地提出了三點(diǎn)改進(jìn)對(duì)策與建議，希望能夠起到一定的幫助：（1）提升我國(guó)企業(yè)對(duì)員工的重視程度；（2）建立健全有目標(biāo)的員工培訓(xùn)機(jī)制；（3）開(kāi)發(fā)多渠道培訓(xùn)，安排多樣化課程以及選擇優(yōu)秀講師。

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