高職院校如何用心理學(xué)知識應(yīng)對就業(yè)難題

劉海平

摘要：就業(yè)難是當(dāng)前的社會熱點問題，高考分?jǐn)?shù)較低、學(xué)歷層次較低、專業(yè)種類偏少、綜合素質(zhì)偏低的高職生同樣面臨這一問題，本文主要研究高職生就業(yè)中面臨的三種問題和高職院校的應(yīng)對措施。

關(guān)鍵詞：高職院校；高職生；心理學(xué)知識；就業(yè)

中圖分類號：G444 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-3315（2015）07-143-002

在當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，研究生、重點院校的本科生尚且難就業(yè)，高考分?jǐn)?shù)較低、學(xué)歷層次較低、專業(yè)種類偏少、綜合素質(zhì)偏低的高職生，更有種自卑心理，手拿高職文憑作為找工作的敲門磚，顯然不如研究生和重點院校本科生具有優(yōu)勢，其就業(yè)狀況令人堪憂。

高職院校構(gòu)建科學(xué)合理的就業(yè)指導(dǎo)體系是公認的一項有力舉措，那就業(yè)指導(dǎo)體系中應(yīng)該配備哪些師資，需要做好哪方面的指導(dǎo)呢？本文認為要持續(xù)有力地開展就業(yè)指導(dǎo)工作，切實為高職生就業(yè)提供周到的服務(wù)，除了專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)教師持證上崗?fù)?，在就業(yè)指導(dǎo)體系中配備心理咨詢師，用心理學(xué)知識武裝高職生的頭腦也至關(guān)重要。

一、高職生就業(yè)中常見問題

1.求職簡歷存在“注水”現(xiàn)象

有些高職生的求職簡歷普遍存在“注水”現(xiàn)象，簡歷“注水”主要有兩種形式：一是故意夸張，有一說二；二是憑空捏造，無中生有。如果將一個班學(xué)生的簡歷搜集起來，經(jīng)常會令人瞠目結(jié)舌，因為會驚奇地發(fā)現(xiàn)一個班里有幾名班長，幾名團支書，很多的黨員，甚至還有好幾名學(xué)生會主席；為了吸引面試官的眼球，年齡少寫幾歲，身高多報幾公分，摘掉眼鏡帶上隱形眼鏡就堂而皇之地填上裸眼實力5.0，暑假打工寫成兩年的工作經(jīng)驗等等，諸如此類的“注水”不勝枚舉。只要是企業(yè)需求的，有些人就敢寫。

2.面試中答非所問

面試中答非所問表現(xiàn)在不能準(zhǔn)確領(lǐng)會面試官的意圖，導(dǎo)致面試官不愿聽到的答案脫口而出，令面試官怏怏而返。比如有的企業(yè)傾向于本地人，往往說明本地戶口優(yōu)先考慮，對外地生源有所憂慮，擔(dān)心不能長干，但絕不是完全不考慮。只要面試時能打消面試官的顧慮，就能順利就業(yè)。因為高職生多是面向工廠就業(yè)，而工廠一般較為偏僻，面試官提出這個問題的目的就是搜集該生是否是獨生子女的信息，只要其得到是或者否的答案即可，贅述太多反而適得其反。

3.經(jīng)常不斷的違約或跳槽

作為高技能應(yīng)用型人才的高職生，是大學(xué)生，更是針對某一行業(yè)或領(lǐng)域培養(yǎng)的專業(yè)技術(shù)人員，就業(yè)面較其他大學(xué)生相對狹窄，他們更傾向于特定的行業(yè)或領(lǐng)域。但是當(dāng)高職生走出校門時，很多人更多地突顯出大學(xué)生不該有的自傲，而忽視了自身畢業(yè)于職業(yè)院校的特色和優(yōu)勢，不愿甚至不屑于進企業(yè)下車間做操作工。這樣，很多高職生對招聘車間操作工的單位望而卻步。即使有的下決心投身一線生產(chǎn)，也往往只從眼前利益出發(fā)，不做長遠打算，缺乏吃苦精神，工作稍有不如意就選擇違約或跳槽。他們把違約或跳槽完全當(dāng)作一種個人行為，只是從個人短期利益出發(fā)，而沒有將求職簽約與個人的信用品質(zhì)聯(lián)系起來，也不顧及培育他們的高職院校的聲譽，更加無視市場經(jīng)濟“游戲規(guī)則”。

二、用心理學(xué)知識武裝高職生頭腦是高職院校應(yīng)對就業(yè)難題的重要舉措

1.高職生應(yīng)該懂得就業(yè)是公平、理性的競爭

求職簡歷“注水”現(xiàn)象，主要是因為有些高職生就業(yè)愿望迫切，為求完全符合心儀的工作單位的要求而不惜在簡歷上做起手腳。看到企業(yè)招聘有明確的工作經(jīng)驗要求，就選擇夸大其詞來應(yīng)對；看到企業(yè)希望高職生在校期間經(jīng)常參加各種活動而且學(xué)習(xí)刻苦，就在簡歷后附上“專業(yè)人士”制作的各種獲獎證書和過級證書。他們片面地認為這是不得已而為之，只有這樣做才能符合企業(yè)的口味，加大成功就業(yè)的機率。其實這是急功近利的表現(xiàn)，是不自信的表現(xiàn)。

如果高職生簡歷“注水”現(xiàn)象大量存在，有違“游戲規(guī)則”的事情長期發(fā)生，不僅會讓高職生與企業(yè)擦肩而過，也會讓企業(yè)和社會對高職生群體的品性乃至高職院校的誠信度產(chǎn)生質(zhì)疑，如此丟掉的不僅是某一個工作機會，而是整個高職生群體和高職院校的信譽。

由于僧多粥少、供大于求，就業(yè)時出現(xiàn)了多人同擠獨木橋的現(xiàn)象。個體與個體之間為一個共同的目標(biāo)而爭奪，這就形成了競爭，競爭必然會出現(xiàn)有輸有贏的局面。合理有序的競爭是有利于個體成長的。如果在簡歷中刻意拔高自己，與損人利己也無差異，這就是盲目的競爭、缺乏理性的競爭，有失公平的競爭。競爭應(yīng)是按照一定的社會規(guī)范有序進行的，是要遵守潛在的競爭規(guī)則理性進行的。而潛在的規(guī)則就包含誠實守信。子曰：“人無信不立。”“人而不信，不知其可也。”做人要講誠信，有一說一。即使在當(dāng)今社會，這也是不變的準(zhǔn)則。人人需要誠信，企業(yè)需要誠信，市場呼喚誠信。高職生要想在激烈的競爭中取勝，必須摒棄投機取巧、弄虛作假獲得就業(yè)機會的投機心理，樹立誠實守信的就業(yè)觀。

2.高職生應(yīng)該自信

有的高職生認為面試現(xiàn)場的環(huán)境緊張得讓人窒息而答非所問，有的卻認為就是一場普通的考試而對答如流，只是對象不是試卷而是面試官而已。其實大家面對的都是幾名面試官、幾張桌子和一把椅子，普通的人和物，不自信的人會緊張，自信的人會自然放松。那如何才能自信地面試脫穎而出呢？必須做到知己知彼，必須具備良好的心理素質(zhì)。

《孫子》中有曰：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！敝海褪且J識自己，心理學(xué)上叫自我知覺。要清楚自己專業(yè)知識是否扎實，基礎(chǔ)知識是否牢固，是否具備吃苦耐勞的精神和熟練操作的動手能力，找這份工作是想踏踏實實地做一線工人，還是為以后創(chuàng)業(yè)打基礎(chǔ)。對自己了如指掌非常重要，一個人越了解自己，越能克服短處，發(fā)揮長處，面試成功的機率越大。

但是并不是做到知己知彼就能面試成功的，關(guān)鍵還要具備良好的心理素質(zhì)。人們常說：心理素質(zhì)決定成敗。美國著名心理學(xué)教授丹尼斯·維特萊指出：有無良好的精神準(zhǔn)備，或是打開成功之門的鑰匙，或者封閉成功之門的鐵鎖。心理學(xué)有詹森效應(yīng)之說，他來源于曾經(jīng)有一名運動員叫詹森，平時訓(xùn)練有素，實力雄厚，但在體育賽場上卻連連失利。人們借此把那種平時表現(xiàn)良好，但由于缺乏應(yīng)有的心理素質(zhì)、過度緊張而導(dǎo)致正式比賽失敗的現(xiàn)象稱為詹森效應(yīng)。

很多人失敗，通常是輸給自己，而不是輸給別人。因為害怕失敗的人不會贏。要想擊敗對手，只有戰(zhàn)勝自己，打敗自己心理上的敵人，這個心理敵人就是懼怕失敗，缺乏信心，自己給自己制造心理上的緊張和壓力。心理學(xué)認為，放松狀態(tài)最有利于激發(fā)人的心理潛力。因為人在緊張的情況下，肌肉收緊，思維受限，不能正常發(fā)揮。只有在放松的狀態(tài)下，才能把握好自己，才能聽出面試官的話外音，才不會使回答的問題有失偏頗。

三、高職生應(yīng)該欣賞自己，自尊自重

近年來，有些高職生由于找不到工作或者工作不理想而產(chǎn)生的心理問題越來越多，這些人輕者悶悶不樂，重則仇視社會。那么，在大學(xué)期間多對高職生進行心理疏通和引導(dǎo)就顯得尤為重要。特別是在畢業(yè)學(xué)年，很多高職院校安排的課程較少，高職生的大部分時間在頂崗實習(xí)和找工作，他們能切實地接觸到工作崗位和工作環(huán)境，對自身從事的工作有了明確的了解和認識，產(chǎn)生好惡感，這時有針對性地進行心理輔導(dǎo)和干預(yù)等于提前打好預(yù)防針，能起到事半功倍的效果。比如有些高職生屢屢違約和跳槽的現(xiàn)象在心理學(xué)中可以得到解釋。心理學(xué)研究表明，“青年期參加工作的過程可以分為兩個階段。一個是試驗階段，大約在18～25歲之間。青年人在個人興趣、性格和工作之間尋找切合點，因此，這個階段工作的變動性最高。25歲以后是穩(wěn)定期。青年人選定自己的職業(yè)，開始為自己的人生理想而奮斗。”高職生就業(yè)期正好處于“試驗階段”，這一時期的年齡特點和心理特點決定了他們?nèi)菀缀酶唑\遠、手低眼高，這時出現(xiàn)不穩(wěn)定情緒是正常的。

如果因為是一線工人就產(chǎn)生自卑情緒，脫離實際地一味地向往政府機關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)，就不是健康心理的表現(xiàn)。要相信是金子總會發(fā)光的，基層工作也能見成效，私營企業(yè)，小企業(yè)也能實現(xiàn)自我價值。要做到這一點，在工作中欣賞自己，自尊自重是必須的?？赡苡械母呗毶鷷f：“我的工作就是擰閥門，小學(xué)生都會。”“我每天都要在煤場工作，除了牙齒渾身上下都是黑色的?！比绻麑氖碌墓ぷ饔械闹皇潜г购唾H低，就等于在貶低自己，也就失去了對這份工作的樂趣，結(jié)果只能是違約和跳槽。殊不知尊重自身是獲得工作樂趣的鑰匙，是事業(yè)獲得成功的基石。高職生是高技能應(yīng)用型人才，是一線的操作工，但是高職生沒有理由自輕自賤，應(yīng)該挺起腰板，努力承擔(dān)，不能只當(dāng)流水線上的“螺絲釘”，也要做助推發(fā)展的“大引擎”，在做好本職工作的同時，要積極進取，向高級技工、高級工程師努力。

河北省高等學(xué)校社科研究2014年度自籌經(jīng)費項目“提高高職院校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的研究”SZ141079。參考文獻：

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