中國企業(yè)對(duì)員工履行社會(huì)責(zé)任的缺失及對(duì)策

李殷　顏賢斌

摘要：員工是企業(yè)發(fā)展的直接推動(dòng)力，企業(yè)對(duì)員工履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)社會(huì)責(zé)任中非常重要的一部分。本文分析了中國企業(yè)對(duì)員工社會(huì)責(zé)任承擔(dān)所存在的問題，提出中國企業(yè)積極有效承擔(dān)對(duì)員工社會(huì)責(zé)任的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任 員工 缺失 對(duì)策

一、引言

“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”最早由英國學(xué)者Oliver Sheldon提出。2000年，聯(lián)合國為推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展，啟動(dòng)“全球契約”計(jì)劃；同時(shí)，國際勞工組織等也就如何進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任達(dá)成共識(shí)。

20世紀(jì)90年代，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”引入到中國。20余年來，各地方政府出臺(tái)相關(guān)政策，不斷完善我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系，推進(jìn)我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)。然而，我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)現(xiàn)狀不容樂觀，多數(shù)企業(yè)意識(shí)淡薄，未能構(gòu)建有效的社會(huì)責(zé)任管理體系，沒有明確應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

員工作為企業(yè)的利益相關(guān)方，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展起到關(guān)鍵作用。作為全球首個(gè)道德規(guī)范國際標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)SA8000的出發(fā)點(diǎn)便是保護(hù)員工合法權(quán)益[1]。在其推動(dòng)下，近年來社會(huì)對(duì)勞動(dòng)者的合法權(quán)益的保護(hù)意識(shí)越來越強(qiáng)，對(duì)企業(yè)的要求也越來越高。

二、中國企業(yè)對(duì)員工社會(huì)責(zé)任存在的問題

（一）對(duì)婦女和農(nóng)村勞動(dòng)者保護(hù)意識(shí)淡薄

盡管我國《就業(yè)促進(jìn)法》明確指出保證婦女享有與男子平等的勞動(dòng)權(quán)利，保證農(nóng)村勞動(dòng)者進(jìn)城就業(yè)享有與城鎮(zhèn)勞動(dòng)者平等的權(quán)利。但近年來，中國企業(yè)在就業(yè)性別歧視、農(nóng)民工權(quán)益保護(hù)等方面出現(xiàn)的問題仍然突出。

首先，我國勞動(dòng)力市場性別歧視嚴(yán)重。求職過程中，女性就業(yè)機(jī)會(huì)不平等，受到的歧視或明或暗；在不同行業(yè)中，存在男女同工不同酬，晉職、晉級(jí)等男女不平等的問題。在2014年發(fā)布的《全球性別差距報(bào)告》中，中國在142個(gè)國家中，綜合排名87，經(jīng)濟(jì)參與度排名76，我國在縮小性別差距方面任重道遠(yuǎn)。

其次，農(nóng)民工作為我國特有的城鄉(xiāng)二元體制的產(chǎn)物，是我國在特殊的歷史時(shí)期出現(xiàn)的特殊的社會(huì)群體[2]。隨著我國農(nóng)民工人數(shù)不斷增加，在其權(quán)益保障方面存在的問題日益凸顯，用人單位克扣拖欠農(nóng)民工工資、社保門檻高，農(nóng)民工醫(yī)保參保率低所反映的問題亟需解決。另外，農(nóng)民工就業(yè)存在歧視，就業(yè)環(huán)境差，獲得報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)得不到保障。

（二）對(duì)員工福利保障的責(zé)任缺失

《中國企業(yè)員工福利保障指數(shù)調(diào)研報(bào)告》[3]顯示：2012 年中國企業(yè)員工福利保障指數(shù)為65.37，處于基礎(chǔ)水平，保障體系初步構(gòu)建。此次調(diào)查涵蓋了全國64 座城市，4356家企業(yè)。本次調(diào)查中，“福利保障”被定義為基本社會(huì)保險(xiǎn)、公積金、商業(yè)補(bǔ)充保障和非保險(xiǎn)類福利。其中，基本社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋率最高（91.8%），但內(nèi)部存在嚴(yán)重不平衡的問題（圖1）。

此外，員工福利保障狀況存在區(qū)域差異和行業(yè)差異，員工福利指數(shù)西南地區(qū)最高（67.23），西北地區(qū)最低 （62.12）；在十大行業(yè)分類中，金融業(yè)、銀行業(yè)員工福利最好，廣告媒體業(yè)員工福利排名最差。

調(diào)查還顯示，與同行業(yè)其他企業(yè)相比，一些企業(yè)已經(jīng)滿足現(xiàn)有福利體系，在員工福利投入上缺少動(dòng)力，使員工福利體系不能與時(shí)俱進(jìn)；一些企業(yè)由于自身財(cái)務(wù)狀況，不能在員工福利保障方面投入更大的財(cái)力，員工享受的福利范圍十分有限；一些企業(yè)反映員工福利保障體系沒有達(dá)到吸引人才、提高員工積極性等預(yù)期，對(duì)建設(shè)多元化福利體系缺少信心；一些企業(yè)員工在福利方面沒有明顯的訴求，企業(yè)福利體系缺乏人性化管理。

（三）對(duì)員工個(gè)人發(fā)展關(guān)心不足

一些企業(yè)以追求經(jīng)濟(jì)利益為唯一目的，忽略了員工個(gè)人發(fā)展，沒有將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃相結(jié)合。個(gè)人發(fā)展計(jì)劃指結(jié)合員工崗位需要及個(gè)人發(fā)展意向，雙方經(jīng)溝通達(dá)成的促使員工自身素質(zhì)、技能提高的發(fā)展計(jì)劃。不注重具有針對(duì)性的員工發(fā)展計(jì)劃，無法幫助員工正確評(píng)估自身實(shí)力，對(duì)員工個(gè)人發(fā)展關(guān)心不足，將導(dǎo)致人才流失，企業(yè)整體人力資本優(yōu)勢(shì)無法得到提升，不能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。一些企業(yè)雖制訂了相關(guān)的員工發(fā)展計(jì)劃，但沒有得到有效實(shí)施，同樣不能提高人才素質(zhì)和企業(yè)的競爭力。

三、我國企業(yè)對(duì)員工履行社會(huì)責(zé)任的有效途徑

（一）關(guān)注特殊人群，給予呵護(hù)與關(guān)懷

目前，中國70%的女性擁有工作，企業(yè)如何給予女性呵護(hù)和關(guān)懷，越來越成為企業(yè)人力資源戰(zhàn)略中的重要環(huán)節(jié)。首先，根據(jù)工作性質(zhì)，盡可能保證公司員工男女比例得當(dāng)，避免比例嚴(yán)重失衡現(xiàn)象發(fā)生。企業(yè)在招聘過程中，減少對(duì)女性應(yīng)聘者的排斥心理，做到公平、公正。其次，積極發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部工會(huì)，尤其是女職工委員會(huì)的作用。協(xié)助并監(jiān)督企業(yè)中有關(guān)女性員工保護(hù)的政策的實(shí)施，如“五期”保護(hù)。另外，企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部交流，鼓勵(lì)女性員工合理表達(dá)訴求；加強(qiáng)對(duì)女性員工職業(yè)規(guī)劃、技能發(fā)展和生活等各方面指導(dǎo)，幫助女性員工平衡工作與家庭重心，做好角色轉(zhuǎn)換。

作為我國最主要的流動(dòng)人口，農(nóng)民工在為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出提出貢獻(xiàn)同時(shí)，其社會(huì)保障權(quán)益也應(yīng)得到充分的維護(hù)。由于城鄉(xiāng)隔離的戶籍制度，使得農(nóng)民工無法獲得同等的權(quán)益保障。作為“社會(huì)公民”，企業(yè)要秉承以人為本的管理理念，依法簽訂勞動(dòng)合同，按照國家規(guī)定為農(nóng)民工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，避免出現(xiàn)“同工不同酬，同酬不同勞”現(xiàn)象。除基本工資外，農(nóng)民工同樣需要享受企業(yè)提供各項(xiàng)福利待遇，保障合法權(quán)益。

（二）完善福利體系，創(chuàng)新福利機(jī)制

福利待遇指企業(yè)為留住人才，激勵(lì)員工采用的非現(xiàn)金手段。企業(yè)在嚴(yán)格實(shí)施法定福利外，應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)完善福利體系，并為員工提供具有針對(duì)性的、多樣化的福利項(xiàng)目，激發(fā)其工作積極性。圖2為聯(lián)想（中國）的員工福利體系。

優(yōu)化創(chuàng)新現(xiàn)有員工福利機(jī)制，滿足員工多樣需求?，F(xiàn)在有越來越多的企業(yè)內(nèi)部實(shí)行彈性福利機(jī)制，實(shí)行人性化激勵(lì)制度。彈性福利，是指企業(yè)提供員工一份福利菜單，員工可通過根據(jù)業(yè)績轉(zhuǎn)化的積分進(jìn)行福利換購。[4]彈性福利是對(duì)原有福利機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新，有效控制企業(yè)薪酬福利成本，同時(shí)滿足員工多元化福利要求，加強(qiáng)企業(yè)與員工之間的福利溝通。

（三）關(guān)注個(gè)人發(fā)展，為個(gè)人發(fā)展保駕護(hù)航

將企業(yè)自身發(fā)展與員工發(fā)展相結(jié)合，使員工個(gè)人發(fā)展成為企業(yè)發(fā)展的一部分。企業(yè)應(yīng)為員工提供廣闊的發(fā)展空間，向員工提供有個(gè)性化幫助。企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合企業(yè)發(fā)展方向，對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)。一方面加強(qiáng)員工職業(yè)管理，包括員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等；另一方面，對(duì)工作進(jìn)行再設(shè)計(jì)，實(shí)行崗位輪換、自治工作等。

對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，是企業(yè)維持競爭力的有效途徑，也是提升員工自身實(shí)力的必要手段。企業(yè)可設(shè)立專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，為員工提供高品質(zhì)的服務(wù)；鼓勵(lì)企業(yè)自辦大學(xué)，將課程與員工業(yè)務(wù)目標(biāo)、職業(yè)發(fā)展相結(jié)合。

四、結(jié)語

企業(yè)對(duì)員工社會(huì)責(zé)任是企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任中最重要的一環(huán)。當(dāng)前，中國企業(yè)在對(duì)員工社會(huì)責(zé)任承擔(dān)存在一定的問題，這要求企業(yè)秉承以人為本的管理理念，全方位多角度為企業(yè)員工著想，才能實(shí)現(xiàn)“企業(yè)—員工—社會(huì)”的共贏。

參考文獻(xiàn)：

[1]張海太.藍(lán)色壁壘與企業(yè)藍(lán)色經(jīng)營戰(zhàn)略[J].生產(chǎn)力研究，2007（2）

[2]彭黃崗.企業(yè)社會(huì)責(zé)任基礎(chǔ)教材[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2013

[3]中國企業(yè)員工福利保障指數(shù)調(diào)研報(bào)告（2012·大中城市）[J].中國工運(yùn)，2013（1）

[4]徐建一.美國的“員工發(fā)展計(jì)劃”[J].中國培訓(xùn)，2011（5）

〔本文系北京林業(yè)大學(xué)2015年本科生科技創(chuàng)新專項(xiàng)計(jì)劃項(xiàng)目“中美計(jì)算機(jī)企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)比分析及反思”（項(xiàng)目編號(hào)：XS201504）階段性成果〕

（李殷，1995年生，黑龍江東寧人，北京林業(yè)大學(xué)。通訊作者：顏賢斌，1984年生，福建漳州人，北京林業(yè)大學(xué)外語學(xué)院講師。研究方向：商務(wù)英語）