對(duì)電子商務(wù)背景下的企業(yè)營(yíng)銷策略研究

孫建

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境造成了很大的影響。通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以打破時(shí)間與空間的限制，實(shí)時(shí)向客戶提供最新的商品信息并開展各種營(yíng)銷活動(dòng)。企業(yè)如何在商務(wù)背景下制定出科學(xué)合理的營(yíng)銷策略成為了各個(gè)企業(yè)管理層共同思考的問題。本文首先闡述了電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷策略所具備的普遍特點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上提出了企業(yè)可以遵循的策略制定與創(chuàng)新的方式與方法。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；營(yíng)銷策略；企業(yè)管理

電子商務(wù)的出現(xiàn)，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)灌注了新鮮血液，在電子商務(wù)的背景之下，企業(yè)獲得了與這個(gè)時(shí)代緊密相連的營(yíng)銷渠道。通過有效的利用電子商務(wù)，能夠切實(shí)降低企業(yè)的銷售成本，為企業(yè)的產(chǎn)品推廣和營(yíng)銷都具有很大的積極作用，能夠提高經(jīng)營(yíng)效率。電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念和模式產(chǎn)生了巨大的沖擊?，F(xiàn)如今，傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷模式已經(jīng)無法跟上時(shí)代的步伐，在一定程度上不能滿足指導(dǎo)實(shí)踐的要求。因此，針對(duì)電子商務(wù)環(huán)境的營(yíng)銷策略需要進(jìn)行重新構(gòu)建。

一、電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷策略具備的特點(diǎn)

首先，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與消費(fèi)者之間的雙向交流。傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法只能單方面的將產(chǎn)品的信息通過媒介傳達(dá)給廣大消費(fèi)者，消費(fèi)者始終處于一個(gè)被動(dòng)的地位，一方面消費(fèi)者得不到真正滿足自身需求的產(chǎn)品，另一方面企業(yè)也無法獲知消費(fèi)者的真實(shí)需求，營(yíng)銷部門由于無法及時(shí)獲得消費(fèi)者的反饋信息，在產(chǎn)品的營(yíng)銷與企業(yè)的盈利方面都有一定的限制。電子商務(wù)解決了這樣的單項(xiàng)營(yíng)銷現(xiàn)狀，為消費(fèi)者與企業(yè)建立起了溝通的橋梁。通過互聯(lián)網(wǎng)設(shè)置交流平臺(tái)，企業(yè)能夠迅速掌握消費(fèi)動(dòng)向，大大提高企業(yè)營(yíng)銷調(diào)研的質(zhì)量。同時(shí)，還能夠擴(kuò)大交流范圍，短時(shí)間內(nèi)與各個(gè)地方取得聯(lián)絡(luò)，并能夠馬上得到回應(yīng)。與消費(fèi)者保持密切的聯(lián)系，企業(yè)能夠站在消費(fèi)者的角度，與其共同創(chuàng)造出新的市場(chǎng)需求。

其次，電子商務(wù)具有全球性的特點(diǎn)。與實(shí)際的空間范圍不同，電子商務(wù)將國(guó)別界限予以淡化，在企業(yè)營(yíng)銷的觀念上被賦予了更多的國(guó)際化內(nèi)涵，電子商務(wù)本身屬于一種全球范圍的資源共享系統(tǒng)。企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際化信息交流的同時(shí)，還可以利用這種渠道直接獲取到國(guó)外消費(fèi)者。企業(yè)既可以掌握營(yíng)銷思想，也可以擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。

再次，電子商務(wù)是的貿(mào)易活動(dòng)增加了虛擬化的特點(diǎn)。無論是供應(yīng)方還是需求方，都可以通過電子市場(chǎng)推銷或購(gòu)買產(chǎn)品，交易活動(dòng)通常只見物不見人，企業(yè)與消費(fèi)者只要在互聯(lián)網(wǎng)上建立聯(lián)系，無論在什么地方都可以實(shí)現(xiàn)交易。這種無形的交易帶來了市場(chǎng)營(yíng)銷行為的變化，需要不同于傳統(tǒng)的安全性監(jiān)督。

二、電子商務(wù)背景下的企業(yè)營(yíng)銷策略

第一，產(chǎn)品策略。電子商務(wù)為消費(fèi)者與企業(yè)建立了可以及時(shí)交流的平臺(tái)，利用這一平臺(tái)，企業(yè)可以充分了解消費(fèi)者的信息與消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的要求。無論是新產(chǎn)品的開發(fā)還是產(chǎn)品線以及產(chǎn)品組合的決策都需要綜合消費(fèi)者的實(shí)際需求的意見，應(yīng)當(dāng)定位為“以消費(fèi)者為中心”的市場(chǎng)策略。消費(fèi)者通過電子網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)的引導(dǎo)下做出對(duì)產(chǎn)品的選擇，企業(yè)則根據(jù)這些要求合理改進(jìn)產(chǎn)品，從而充分滿足消費(fèi)者的需求，并為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但這一過程當(dāng)中，需要先進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)的支持，具有完備的信息技術(shù)。唯有如此，才能夠提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任程度和滿意度，使得企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中占據(jù)較好的競(jìng)爭(zhēng)地位。

第二，價(jià)格策略。電子商務(wù)背景之下的價(jià)格策略所注重的是用戶的價(jià)值、價(jià)格變動(dòng)能力以及定位系統(tǒng)智能化。常規(guī)的產(chǎn)品定價(jià)是以產(chǎn)品的成本作為基礎(chǔ)，但通過電子網(wǎng)絡(luò)的媒介作用，企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品之前，需要建立諸多與消費(fèi)者的聯(lián)系，展開充分的市場(chǎng)調(diào)查和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，了解顧客的需求。這一工作成本在電子商務(wù)背景下的產(chǎn)品成本中占據(jù)很大的比重。在制定某一產(chǎn)品的價(jià)格時(shí)只是反映出原材料與勞動(dòng)力的成本顯得不盡科學(xué)。也就是說，企業(yè)在制定產(chǎn)品價(jià)格的時(shí)候更應(yīng)該考慮到市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)活動(dòng)的反應(yīng)，產(chǎn)品對(duì)用戶的價(jià)值也應(yīng)該是價(jià)格銘感度和競(jìng)爭(zhēng)性的反應(yīng)。

第三，促銷策略。電子商務(wù)背景下，企業(yè)要開展商品促銷，可通過建立自己的網(wǎng)站，在網(wǎng)站上進(jìn)行促銷活動(dòng)。企業(yè)應(yīng)為網(wǎng)站促銷設(shè)計(jì)較為全面和靈活的策劃，將相關(guān)產(chǎn)品的促銷信息進(jìn)行充分的展示和宣傳，而不是在網(wǎng)站上完全充斥廣告，使其成為一個(gè)空洞的廣告宣傳空間，如果不能通過該網(wǎng)站使得消費(fèi)者獲取有益信息，那么網(wǎng)站也無法發(fā)揮促銷效果，會(huì)缺少實(shí)際意義。此外，由于網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)具有虛擬特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步創(chuàng)建網(wǎng)站的可信度，堅(jiān)固網(wǎng)站的安全性，取得消費(fèi)者的信任。任何一個(gè)網(wǎng)站的細(xì)節(jié)都需要企業(yè)多加留意，企業(yè)的信息保持完整，網(wǎng)站的時(shí)效，網(wǎng)站本身都應(yīng)該做出詳細(xì)的介紹，從而提高網(wǎng)站促銷的有效性。

三、結(jié)語

綜上所述，現(xiàn)如今電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上發(fā)揮著重要的作用，具有建立溝通、資源全球化共享以及虛擬化的特點(diǎn)，在這些特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)的營(yíng)銷策略，通過產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略等，提高企業(yè)的市場(chǎng)信譽(yù)度和知名度，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，充分滿足消費(fèi)者的需求。唯有如此，企業(yè)才能夠在電子商務(wù)的背景之下，跟上時(shí)代的腳步，得到長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]李伊.電子商務(wù)背景下小微金屬制品企業(yè)營(yíng)銷策略分析[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2014，22：31-33.

[2]劉學(xué)林.電子商務(wù)環(huán)境下制造業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2009，11：71-73.

[3]劉嬌，唐磊，劉揚(yáng).電子商務(wù)發(fā)展對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的影響及主要對(duì)策研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2012，34：128.