微信第三方平臺(tái)在移動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用研究

付志文++賀超波++曹亮

摘要：移動(dòng)學(xué)習(xí)方興未艾，成為正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)的重要手段，微信作為一款普及面非常廣的社交軟件，展示了其支持移動(dòng)學(xué)習(xí)的潛力。本文在分析比較微信公眾平臺(tái)的兩種運(yùn)行模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合課程實(shí)施基于微信的移動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐，提出了構(gòu)建微信第三方移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)作為補(bǔ)充的方案，對(duì)第三方移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的主要框架進(jìn)行了闡述，對(duì)實(shí)現(xiàn)功能的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：微信；移動(dòng)學(xué)習(xí)；泛在學(xué)習(xí)

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 論文編號(hào)：1674-2117（2015）17-0077-04

隨著智能手機(jī)的推廣普及，微信已成為安裝率非常高的手機(jī)應(yīng)用軟件，尤其是在大學(xué)生群體中的應(yīng)用更為廣泛。如何讓大學(xué)生通過智能手機(jī)更加便捷、及時(shí)地獲取教學(xué)信息是構(gòu)建移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境亟須解決的問題，而建立一個(gè)基于微信公眾服務(wù)平臺(tái)的移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，將為廣大學(xué)生提供一個(gè)更為便捷的信息服務(wù)平臺(tái)，學(xué)習(xí)者只需要在微信中關(guān)注提供學(xué)習(xí)資源的微信公眾號(hào)，便能接收、瀏覽微信公眾號(hào)群發(fā)的各種學(xué)習(xí)公告、學(xué)習(xí)資源。

● 微信公眾平臺(tái)在教學(xué)中的應(yīng)用概況

目前，學(xué)術(shù)界已有不少研究者積極開展微信的教學(xué)應(yīng)用并進(jìn)行了有益的探索。已有研究包括微信支持下的混合式學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)與實(shí)施、微信在教育培訓(xùn)領(lǐng)域的應(yīng)用實(shí)踐等。比如，王朋嬌等[1]選取大連廣播電視大學(xué)建筑施工與管理專業(yè)“建筑施工技術(shù)”課程，并以“樂享微學(xué)堂”服務(wù)號(hào)為移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，進(jìn)行了微信支持下的移動(dòng)學(xué)習(xí)開放教育中的應(yīng)用實(shí)踐活動(dòng)。袁磊等[2]構(gòu)建了微信支持下的混合式學(xué)習(xí)模式，并以“攝影基本技術(shù)”課程為例，簡(jiǎn)述了微信支持下的混合式學(xué)習(xí)案例設(shè)計(jì)方案與實(shí)施過程。梁占華等[3]將微信公眾平臺(tái)應(yīng)用于職前教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)中，通過微信串聯(lián)起培訓(xùn)前、培訓(xùn)中及培訓(xùn)后三個(gè)學(xué)習(xí)階段，有效地促進(jìn)了職前教師對(duì)教育技術(shù)能力的深入掌握。

在這些案例中，研究者們均使用了騰訊公司提供的官方微信公眾平臺(tái)，利用平臺(tái)的圖文回復(fù)、即時(shí)交流等功能，加強(qiáng)課堂及課后的交流進(jìn)而促進(jìn)學(xué)習(xí)。但在這些研究中，微信僅作為一種增強(qiáng)師生交流（學(xué)伴交流）的通信工具，沒有利用微信公眾平臺(tái)開放接口功能整合第三方教學(xué)平臺(tái)，構(gòu)建真正意義上的移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)。

● 微信官方平臺(tái)的運(yùn)行模式

1.編輯模式和開發(fā)模式

在微信公眾平臺(tái)的高級(jí)功能中，支持兩種管理模式：編輯模式和開發(fā)模式，兩種模式只能二選一。編輯模式提供一個(gè)簡(jiǎn)單的內(nèi)容編輯界面，通過簡(jiǎn)單的配置無需編程即可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)回復(fù)、內(nèi)容推送、自定義菜單、數(shù)據(jù)分析等功能；開發(fā)模式則針對(duì)具有開發(fā)能力的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者，根據(jù)騰訊公司提供的開發(fā)接口實(shí)現(xiàn)與自行設(shè)計(jì)開發(fā)的第三方平臺(tái)對(duì)接，用戶向公眾賬號(hào)發(fā)送的信息將被轉(zhuǎn)發(fā)至公眾賬號(hào)所有者建立的服務(wù)器上，根據(jù)服務(wù)器上運(yùn)行的程序邏輯進(jìn)行數(shù)據(jù)操作并回復(fù)，從而實(shí)現(xiàn)更加個(gè)性化的功能。編輯模式和開發(fā)模式的運(yùn)行示意圖如下頁圖1、圖2所示。

在編輯模式下，所有的消息處理和功能實(shí)現(xiàn)都由微信公眾平臺(tái)完成。在開發(fā)模式下微信公眾平臺(tái)起一個(gè)橋梁作用，需要配置第三方平臺(tái)的接口URL和TOKEN信息。當(dāng)用戶從微信客戶端發(fā)出信息后，首先由微信公眾平臺(tái)接收，之后封裝為XML發(fā)送到配置接口指定的第三方移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)。XML消息由第三方平臺(tái)的業(yè)務(wù)邏輯處理程序進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的讀寫操作，之后將需回復(fù)的信息封裝為XML后發(fā)送至微信服務(wù)器并由其轉(zhuǎn)發(fā)至用戶客戶端。

2.編輯模式與開發(fā)模式的對(duì)比

（1）消息回復(fù)

在編輯模式下，可以實(shí)現(xiàn)粉絲添加自動(dòng)回復(fù)、發(fā)送關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，回復(fù)的內(nèi)容可以是普通的圖文消息，也可以是符合微信平臺(tái)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的多媒體消息（音頻、視頻）。在開發(fā)模式下，粉絲添加自動(dòng)回復(fù)、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)等常規(guī)功能是一樣的，此外還可以調(diào)用互聯(lián)網(wǎng)上豐富的API，向用戶提供計(jì)算、翻譯、快遞、周邊位置等信息的查詢。

（2）消息推送

微信公眾平臺(tái)目前一共提供了3種類型的公眾號(hào)：訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)。針對(duì)不同的公眾號(hào)，對(duì)消息推送使用的頻次設(shè)置了上限。訂閱號(hào)每天可以進(jìn)行主動(dòng)的消息推送1次（最多包括8條信息）。服務(wù)號(hào)和企業(yè)號(hào)，每月只能群發(fā)4次信息。由此可見，微信公眾平臺(tái)為了防止運(yùn)營(yíng)者過多向用戶推送消息，對(duì)推送的頻次和數(shù)量都進(jìn)行了限制，在編輯模式下這種限制是無法突破的。而通過開發(fā)模式，可以采取變通的方式，調(diào)用程序向24小時(shí)內(nèi)與公眾號(hào)進(jìn)行了交互的所有用戶進(jìn)行不限次數(shù)的群發(fā)，從而提高了交互的便利性。

（3）自定義菜單

在編輯模式下，用戶只能在微信字符界面打開多層菜單，多層菜單影響用戶體驗(yàn)。例如，學(xué)習(xí)者要進(jìn)入“學(xué)習(xí)內(nèi)容”中的“名詞解釋”模塊，首先要在微信界面輸入“學(xué)習(xí)內(nèi)容”，再點(diǎn)擊相應(yīng)的鏈接進(jìn)入“名詞解釋”。并且，非認(rèn)證用戶不允許添加自定義的網(wǎng)址，只能跳轉(zhuǎn)到微信平臺(tái)內(nèi)部的地址。而在開發(fā)模式下菜單使用靈活，提供用戶熟悉的可視化界面，大大提高了系統(tǒng)的易用性，并且可以自由跳轉(zhuǎn)到任何網(wǎng)址。

（4）用戶管理

開發(fā)模式下的用戶管理功能非常簡(jiǎn)單，僅提供了用戶分組、修改備注以及瀏覽用戶賬號(hào)信息等基本的功能。作為移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，這些基礎(chǔ)功能是不利于教學(xué)開展的，勢(shì)必需要增加一些方便教師監(jiān)控學(xué)習(xí)情況的數(shù)據(jù)，如每個(gè)用戶作業(yè)完成情況、瀏覽學(xué)習(xí)資料情況、測(cè)試完成進(jìn)度等。這些功能在開發(fā)模式下均可按照需求一一實(shí)現(xiàn)。

綜上所述，在開發(fā)模式下，公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者具有相當(dāng)高的靈活性，可以實(shí)現(xiàn)交互性強(qiáng)、功能豐富的微信移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)。微信公眾平臺(tái)通過對(duì)接第三方平臺(tái)，就可以按照數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的相關(guān)理論，應(yīng)用數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)編程語言實(shí)現(xiàn)完全個(gè)性化的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供課程學(xué)習(xí)內(nèi)容管理、消息查詢、學(xué)習(xí)過程管理、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)（在線測(cè)試）、用戶管理等功能。

● 微信第三方移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)計(jì)

在圖2中，對(duì)微信第三方移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的基本框架進(jìn)行了描述。平臺(tái)可以劃分為表示層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)層。通過JAVA、PHP、ASPX等各種編程語言實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯，操作底層數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的核心功能，即學(xué)習(xí)內(nèi)容管理、學(xué)習(xí)者管理、學(xué)習(xí)過程管理、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)管理。以下結(jié)合筆者在某高?！皵?shù)據(jù)庫原理及應(yīng)用”課程開展基于微信的移動(dòng)學(xué)習(xí)的實(shí)踐，探討各模塊的核心內(nèi)容。

1.學(xué)習(xí)內(nèi)容管理

（1）學(xué)習(xí)內(nèi)容維護(hù)

學(xué)習(xí)內(nèi)容的維護(hù)是指教師按照移動(dòng)學(xué)習(xí)的教學(xué)設(shè)計(jì)方案，將相關(guān)學(xué)習(xí)材料上傳到移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)。這就需要在第三方平臺(tái)上提供一個(gè)CMS（Content Management System，內(nèi)容管理系統(tǒng)）系統(tǒng)，針對(duì)日常圖片等素材上傳操作，提供批量自動(dòng)化上傳功能，圖片消息、圖文消息自動(dòng)群發(fā)使用自動(dòng)化程序來完成，以減輕教師建設(shè)移動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)容的工作量。

（2）學(xué)習(xí)內(nèi)容的展示

在微信公眾平臺(tái)的編輯模式下，學(xué)習(xí)者要獲取學(xué)習(xí)內(nèi)容是通過發(fā)送關(guān)鍵詞，微信公眾平臺(tái)把相應(yīng)的圖文消息返回給學(xué)習(xí)者。這種方式明顯不符合學(xué)習(xí)者的使用習(xí)慣，很多時(shí)候?qū)W習(xí)者并不清楚需要發(fā)送何種關(guān)鍵詞以獲取學(xué)習(xí)內(nèi)容。因此需要一種所見即所得的方式將學(xué)習(xí)平臺(tái)的內(nèi)容清晰明了地展現(xiàn)給學(xué)習(xí)者，可以建立基于HTML5技術(shù)的移動(dòng)學(xué)習(xí)網(wǎng)站，把課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容通過移動(dòng)網(wǎng)站的形式展示出來，學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的需要點(diǎn)擊獲取相應(yīng)的學(xué)習(xí)資源。圖3為所見即所得的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

2.用戶管理

微信公眾平臺(tái)在對(duì)用戶管理上是比較簡(jiǎn)單的，僅僅定義了用戶名稱、備注等信息，對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)而言是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。為了使移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)能夠根據(jù)學(xué)習(xí)者特征提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)策略，首先需要對(duì)學(xué)習(xí)者的特征數(shù)據(jù)進(jìn)行收集。

學(xué)習(xí)者模型（CELTS-11）[4]闡述了在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)中對(duì)學(xué)習(xí)者管理應(yīng)使用到的字段信息。它共包含了個(gè)人信息、學(xué)籍信息、關(guān)系信息、安全信息、學(xué)習(xí)偏好信息（學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)方面的一些偏好）、作品集信息等幾部分。這幾部分應(yīng)作為平臺(tái)用戶管理的基礎(chǔ)字段，需要學(xué)習(xí)者在注冊(cè)時(shí)提供，以利于與微信號(hào)進(jìn)行綁定。

如圖4所示，學(xué)習(xí)者通過課程微信號(hào)自定義菜單進(jìn)入“個(gè)人中心”時(shí)，平臺(tái)會(huì)檢測(cè)學(xué)習(xí)者是否完成個(gè)人學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)試，如沒有則進(jìn)入圖5所示的學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)試頁面，需要學(xué)習(xí)者填寫相應(yīng)的表單及評(píng)測(cè)題目，以獲取學(xué)習(xí)者模型數(shù)據(jù)。

3.學(xué)習(xí)過程管理

在移動(dòng)學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)一般可以分為學(xué)前預(yù)習(xí)、閱讀學(xué)習(xí)材料、課后練習(xí)這三個(gè)階段，為了使學(xué)習(xí)者能達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)平臺(tái)須采用有效的監(jiān)控機(jī)制幫助學(xué)習(xí)者逐步養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，從而完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)習(xí)監(jiān)控模塊是系統(tǒng)根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況（如學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)效果等），指導(dǎo)和督促學(xué)習(xí)者按學(xué)習(xí)計(jì)劃，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。[5]

實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)監(jiān)控要解決的關(guān)鍵問題第一是身份識(shí)別，第二是記錄在線時(shí)間，第三是記錄瀏覽記錄，第四是判斷測(cè)試題完成情況。身份識(shí)別可通過匹配學(xué)習(xí)者微信賬號(hào)OpendId來實(shí)現(xiàn)，記錄在線時(shí)間和瀏覽記錄可通過內(nèi)置瀏覽器的Cookie來跟蹤，測(cè)試題完成情況則通過檢測(cè)學(xué)習(xí)者的得分來實(shí)現(xiàn)。學(xué)習(xí)者開始學(xué)習(xí)后，移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)將實(shí)時(shí)跟蹤學(xué)習(xí)情況，每天早上將當(dāng)天的學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)送到學(xué)習(xí)者的微信上，同時(shí)根據(jù)監(jiān)控機(jī)制掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度、狀態(tài)、成果。如果當(dāng)天未完成相應(yīng)的內(nèi)容，那么系統(tǒng)將發(fā)送消息提醒學(xué)習(xí)者。

4.學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)管理

移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)中的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)是指當(dāng)學(xué)生完成一個(gè)單元的學(xué)習(xí)后，對(duì)本單元的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行測(cè)評(píng)，判定學(xué)生是否達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)，再?zèng)Q定是否允許其進(jìn)入下一單元學(xué)習(xí)，從而確保下一單元的學(xué)習(xí)可以順利開展。嚴(yán)格來講，學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)機(jī)制也是學(xué)習(xí)過程管理的一部分，由于教師將教學(xué)過程習(xí)慣上分為課前、課中、課后三個(gè)階段，這里也把學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)作為單獨(dú)的內(nèi)容加以闡述。移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)中的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)可從兩個(gè)方面展開，一是根據(jù)學(xué)習(xí)監(jiān)控中獲取的在線時(shí)間、記錄瀏覽等任務(wù)完成情況，二是設(shè)置單元測(cè)試題目，根據(jù)測(cè)試分?jǐn)?shù)情況。綜合以上兩個(gè)方面的條件從而控制學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，引導(dǎo)學(xué)生更好地控制學(xué)習(xí)節(jié)奏，提高學(xué)習(xí)效率，讓每一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)質(zhì)量得到保障。[6]上頁圖3展示了課程測(cè)試的內(nèi)容。

● 總結(jié)

微信擁有強(qiáng)大的功能和廣泛的用戶基礎(chǔ)，基于微信搭建一個(gè)新型的移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，具有更廣的流量入口。囿于微信公眾平臺(tái)在支持移動(dòng)學(xué)習(xí)方面的限制，利用其開發(fā)接口接入第三方的移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，可以更好地支持移動(dòng)學(xué)習(xí)的開展。

參考文獻(xiàn)：

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基金項(xiàng)目：本文系全國(guó)教育信息技術(shù)研究“十二五”規(guī)劃2013年度課題——基于物聯(lián)網(wǎng)的泛在智能化學(xué)習(xí)研究（編號(hào)：136240982）、廣東省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃教育信息技術(shù)研究專項(xiàng)2013年度課題“基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)性化學(xué)習(xí)模式和策略”（編號(hào)：12JXN052）、廣東省高等教育教學(xué)研究和改革項(xiàng)目“高校在線課程建設(shè)模式改革與實(shí)踐”（GDJG20142308）的研究成果。