大學圖書館管理與信息時代的圖書館服務

陳鵑

摘 要： 伴隨我國信息技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館管理基本實現(xiàn)信息化管理，大大提高圖書館管理效率。在大學教育過程中圖書館對于學生來說很重要，是學生獲得學習資源的主要媒介。信息時代的到來為大學圖書館管理提出更高的要求，對于圖書館管理來說，仍然存在很多問題。本文主要以公共圖書館及大學圖書館存在的問題為出發(fā)點，促進大學圖書館管理的科學合理化，并提出信息時代圖書館服務的完善策略。

關(guān)鍵詞： 大學圖書館管理 信息時代 圖書館服務

伴隨信息時代的到來，為圖書館管理帶來機會的同時也提出挑戰(zhàn)，大學圖書館含有豐富的知識資源，是大學生及大學教師獲得學習資源的主要媒介，也是拓寬知識面及擴大視野的主要場所。信息化的到來，使其圖書館資源的利用率明顯提高，同時也提高管理效率，然而信息時代中存在的問題是圖書館管理中應該注意的。目前，圖書館管理仍然存在很多問題，制約圖書館管理的發(fā)展。

一、公共圖書館與大學圖書館相比存在的缺點

（一）圖書館有較為復雜的內(nèi)部環(huán)境

公共圖書館是面向社會大眾開放的，這就導致圖書館有較復雜的內(nèi)部環(huán)境，也是公共圖書館具有的特有本性。而這種特性導致許多不良事件的發(fā)生，比如失竊，尤其是貴重物品的丟失，只要離開座位，就存在物品丟失的可能。因為社會上的人員比較復雜，而去圖書館就有很多不同的目的，所以在圖書館中警惕性比較弱，給不法分子可趁之機。而對于個人物品的丟失，公共圖書館是不負責的，這就制約了公共圖書館的利用，讓人們主觀上不想去公共圖書館。

（二）交通條件的限制

因為公共圖書館是面向社會大眾的，是當?shù)卣幕A(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，所以，大多數(shù)公共圖書館都設(shè)置在市中心等繁華地帶，那么，距離市中心比較遠的人們就會很不方便，不但有很大的車程，而且要考慮路費。對于公共圖書館來說，其目的是使讀者可以免費地獲得知識及資料，而交通條件的限制，使其獲得知識的成本增加，使許多讀者產(chǎn)生抵觸心理，影響到公共圖書館的利用率。其實這個問題并不是無法改變的，比如，除了市中心以外，在距離市中心的城區(qū)等地設(shè)置一些小規(guī)模的圖書館，不但可以減少圖書館建設(shè)的費用，而且可以提高圖書館的利用率，達到公共圖書館的通用目的，使其真正服務于所有社會大眾。同時小規(guī)模的圖書館也可以提高圖書館管理效率，管理起來更容易。

二、大學圖書館管理中存在的不足

現(xiàn)階段，一般大學圖書館都需要有學生證或教師證才能進入圖書館，這就使得圖書館的環(huán)境變得簡單化，沒有了公共圖書館的復雜性，減少了公共圖書館出現(xiàn)的種種弊端，但是并不是說大學圖書館就是完美的。在信息時代的背景下，大學圖書館也存在一定的不足，比如，對圖書館的利用率不是很高，在圖書館學習的學生也沒有很多，導致這種現(xiàn)象的主要原因是大學圖書館管理方面存在不足。

（一）圖書館圖書種類的局限性

圖書館在選擇圖書時，前提是其內(nèi)容積極向上，而對于大學圖書館來說，主要根據(jù)專業(yè)的門類，選擇適當?shù)膶I(yè)性強的學術(shù)圖書，但是對于這些學術(shù)性的圖書來說，其范圍卻不是很大，例如，英文原版圖書的需求是很多專業(yè)學生都需要的，因為此類圖書的購書成本比較昂貴，所以在學校圖書館投入資金有限的情況下，必然不會購進這類的圖書，使學生無法找到自己所需的圖書，從而挫傷學生到圖書館找資料的積極性。有的圖書專業(yè)性太強，沒有相應輔助解釋的圖書，如果有其他專業(yè)的學生想學習這個專業(yè)知識，無法入門，為其帶來困難，很多就知難而退。又如圖書館的圖書還是以比較舊的文獻為主，更新速度慢等，這些都制約師生到圖書館學習。

（二）圖書館座位有很大的局限性

由于圖書館座位的數(shù)量是極其有限的，不能容納所有學生，平時圖書館擁擠的現(xiàn)象還比較緩和，如果到了期末考試時間，就會出現(xiàn)瘋狂搶座或占座的現(xiàn)象，使其圖書館看起來比較混亂，影響學生的學習效率，有的因為搶座一再受挫，出現(xiàn)遇難而退的現(xiàn)象。另外，圖書館人滿為患，很少會有安靜的時候。

（三）圖書館學習環(huán)境的局限性

與中國大學相比，國外大學對圖書館的學習環(huán)境比較重視，盡量創(chuàng)造舒適的環(huán)境，因此，圖書館可以為學生創(chuàng)造優(yōu)越的學習環(huán)境，甚至還設(shè)置咖啡茶座，或者付費按摩等服務，使學生在圖書館獲得知識的同時，感到無比放松。因此，學生很喜歡到圖書館中度過課余時光。但是，中國大學圖書館截然不同，根據(jù)云南大學圖書館的實地調(diào)查可知，在構(gòu)建圖書館的環(huán)境時，沒有考慮學生的心理及感受，缺少人性化的服務，更重要的是座位的選擇沒有考慮舒適度，圖書館就是安靜學習的地方，每個人都是獨立的個體，同時大多數(shù)圖書館是禁止吃任何食物，使學生受到限制，不愿去圖書館學習。

三、大學圖書館管理及服務的改善策略

（一）圖書種類的改善策略

圖書館在進行圖書采購時，要綜合考慮師生需求，然后制訂采購的預算方案，因此，圖書館是為師生服務的，圖書館可以用問卷調(diào)查的方式對師生的需求進行調(diào)查，在制定問卷調(diào)查時，針對不同的專業(yè)，有不同的選項，盡量全面地設(shè)置選項。然后，將有效問卷整理出來，對于每個專業(yè)學生的需求有清楚的了解以后，作為下學期圖書館購書時的重要參考，以此滿足師生的需求，使其圖書的利用率得以提高。圖書館可以在教師中進行調(diào)研，每個專業(yè)的教師對于哪些圖書對學生有幫助應該最了解，可以為購書提出很好的意見。同時，也要加大對外文圖書的購買力度，并加大管理力度，因為外文圖書比較貴重，而且外文圖書的購進，可以吸引學生到圖書館中學習，以此提高圖書館的利用率，提高學生的學習效率。

（二）圖書館座位的改善策略

對于圖書館座位的限制，圖書館要盡量利用好圖書館的空間，在圖書館建筑結(jié)構(gòu)允許的情況下，最大限度地利用圖書館的空間，而對于占座問題，可以利用信息技術(shù)實現(xiàn)。就我國而言，許多大學生圖書館已經(jīng)建立了智能選座系統(tǒng)，避免因為占座產(chǎn)生混亂的現(xiàn)象的發(fā)生。如果沒有這個條件，就可以專門對學生進行宣傳教育，使其樹立正確的意識，規(guī)范自己的行為。圖書館管理員要對這個現(xiàn)象進行管理，積極主動地解決矛盾，杜絕占座現(xiàn)象的發(fā)生，對于長久不來的，仍在閑置的座位要將其物品暫且保管，為其他學生空出座位，以供學習。

（三）圖書館學習環(huán)境的改善問題

圖書館學習環(huán)境很容易解決，圖書館各個樓層可以設(shè)置不同的職能，以滿足不同學生在各時段的需求，可以將高樓層設(shè)置成安靜的讀書區(qū)，下面各層可以設(shè)置為討論區(qū)，同時也要設(shè)置零食區(qū)，每個區(qū)發(fā)揮不同的職能，要嚴格執(zhí)行職能的發(fā)揮，比如閱讀區(qū)不可以帶零食、隨意吵鬧、討論等，維護每一層的秩序。如此為學生提供更好的服務，使學生可以在圖書館中滿足自己的需求，使其愿意到圖書館中學習。這樣劃分，提高了管理效率，也提高了學習環(huán)境的質(zhì)量。

四、結(jié)語

大學生圖書館作為高校師生獲得知識的來源之一，只有充分發(fā)揮其職能，才能實現(xiàn)其價值，針對大學生圖書館與公共圖書館的不同及圖書館管理的現(xiàn)狀，提出對策，改善圖書館服務，對圖書館的有效利用具有重要的意義。

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