構(gòu)建基于微信公眾平臺(tái)的混合學(xué)習(xí)模式

徐梅丹等

【摘 要】

微信公眾平臺(tái)作為信息技術(shù)領(lǐng)域涌現(xiàn)的一個(gè)新生事物，為教育領(lǐng)域帶來(lái)了新的契機(jī)。針對(duì)傳統(tǒng)學(xué)習(xí)中存在的教學(xué)課時(shí)少、學(xué)生人數(shù)多、師生課外互動(dòng)少、學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)欠缺等問(wèn)題，在建構(gòu)主義教學(xué)理論、梅里爾提出的首要教學(xué)原理及個(gè)性化學(xué)習(xí)理論的指導(dǎo)下，本文嘗試充分挖掘微信公眾平臺(tái)的教育功能，建構(gòu)了基于微信公眾平臺(tái)的混合學(xué)習(xí)模式，并以中職“AutoCAD制圖”課程為例，開(kāi)展了基于該模式的教學(xué)實(shí)踐研究，分析與總結(jié)了所取得的初步教學(xué)成效，旨在為本領(lǐng)域相關(guān)研究與實(shí)踐提供參考與借鑒。

【關(guān)鍵詞】 微信公眾平臺(tái)；混合學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)模式；模式設(shè)計(jì)

【中圖分類號(hào)】 G434 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1009—458x（2015）04—0036—08

一、引言

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，混合學(xué)習(xí)受到人們廣泛關(guān)注。所謂混合學(xué)習(xí)（blended learning）是“把傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的優(yōu)勢(shì)和數(shù)字化或網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)（e-Learning）的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，也就是說(shuō)，既要發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過(guò)程的主導(dǎo)作用，又要充分體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)過(guò)程主體的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造 性”[1]。如何將網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)與傳統(tǒng)課程學(xué)習(xí)進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效果的最優(yōu)化，是值得我們探討的問(wèn)題。

微信公眾平臺(tái)是騰訊公司于2012年8月推出的一項(xiàng)微信訂閱服務(wù)，主要針對(duì)名人、政府、企業(yè)、媒體、草根一族等擴(kuò)大自身影響力、開(kāi)展自媒體活動(dòng)的需要[2]。微信公眾平臺(tái)與微信既一脈相承又各有千秋：微信主要是通過(guò)手機(jī)客戶端進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交流，而微信公眾平臺(tái)僅支持電腦端登錄，對(duì)消息進(jìn)行管理與共享，從而實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的交流與互動(dòng)。

針對(duì)目前傳統(tǒng)學(xué)習(xí)中存在的教學(xué)課時(shí)少、學(xué)生人數(shù)多、師生課外互動(dòng)少、學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)欠缺等問(wèn)題，微信公眾平臺(tái)的出現(xiàn)為這些問(wèn)題的解決提供了新的可能。分析微信公眾平臺(tái)作為社會(huì)媒體的功能特征，探索微信公眾平臺(tái)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用與價(jià)值，充分挖掘微信公眾平臺(tái)的學(xué)習(xí)支持功能，已經(jīng)受到了廣大教育工作者的關(guān)注。如何將其有效地應(yīng)用于混合學(xué)習(xí)領(lǐng)域，還需要對(duì)此進(jìn)行理論分析與實(shí)踐探索。

二、相關(guān)研究綜述

“混合學(xué)習(xí)”一詞最先出現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，其目的是為了降低成本，提高收益[3]。同樣，在教育領(lǐng)域，混合學(xué)習(xí)的本質(zhì)思想是通過(guò)對(duì)信息傳遞通道的研究，根據(jù)不同問(wèn)題、需求，采用不同方式解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)付出代價(jià)最小化、取得收益最大化[4]，達(dá)到支持有效學(xué)習(xí)、促進(jìn)師生交流、提高學(xué)習(xí)效率等效果。近三年來(lái)，對(duì)混合學(xué)習(xí)的關(guān)注重點(diǎn)已經(jīng)從關(guān)注理論探析轉(zhuǎn)為關(guān)注如何通過(guò)適當(dāng)?shù)男畔鬟f通道更好地進(jìn)行混合學(xué)習(xí)應(yīng)用研究。微信公眾平臺(tái)作為一種一對(duì)多的交流與互動(dòng)工具，為混合學(xué)習(xí)提供了新的平臺(tái)與溝通場(chǎng)景。在國(guó)內(nèi)，與微信公眾平臺(tái)有著相似功能的微博、人人網(wǎng)等社交軟件得到了教育工作者的廣泛關(guān)注與研究，對(duì)微信公眾平臺(tái)類社會(huì)媒體的教育應(yīng)用研究也在逐步開(kāi)展。

在理論層面，已有研究對(duì)微信公眾平臺(tái)在教育領(lǐng)域應(yīng)用的可能性、現(xiàn)實(shí)性以及應(yīng)用價(jià)值進(jìn)行了探討，主要針對(duì)微信公眾平臺(tái)的功能優(yōu)勢(shì)展開(kāi)討論。如白浩等分析了微信公眾平臺(tái)具有操作的便捷性、人際交流的高時(shí)效性、內(nèi)容推送的豐富性、消息推送的精準(zhǔn)性等功能優(yōu)勢(shì)，認(rèn)為其在高等教育領(lǐng)域具有良好的群眾基礎(chǔ)，具有廣闊的教育應(yīng)用潛力[5]；柳玉婷概述了微信公眾平臺(tái)存在的用戶基數(shù)大、運(yùn)營(yíng)成本低等現(xiàn)狀，討論了它在移動(dòng)學(xué)習(xí)中的具體實(shí)現(xiàn)及引入移動(dòng)學(xué)習(xí)所存在的問(wèn)題[6]；王瀟等分析了微信公眾平臺(tái)在檔案利用中的作用，指出了微信公眾平臺(tái)相對(duì)微博的功能優(yōu) 勢(shì)[7]，其研究?jī)?nèi)容在教育領(lǐng)域雖無(wú)太多體現(xiàn)，但其思想與策略值得參考與借鑒。

在教學(xué)實(shí)踐層面，利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐的案例并不多見(jiàn)，因此，本文主要對(duì)功能類似的微博、人人網(wǎng)進(jìn)行梳理。利用微博開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐主要包括以下兩類，一是針對(duì)某門具體課程，結(jié)合微博的功能特征探討該課程的教學(xué)模式與策略。如，郝兆杰將微博引入“C程序設(shè)計(jì)”課堂教學(xué)中，對(duì)微博的使用效果、使用情境、阻礙因素等進(jìn)行了實(shí)證研究，證明了微博在促進(jìn)師生關(guān)系發(fā)展、提升學(xué)生興趣方面有顯著效果，并提出了相應(yīng)的教學(xué)策略[8]；周云針對(duì)大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中存在的問(wèn)題，引入微博平臺(tái)，提出了一種基于微博的大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)新模式，并開(kāi)展了教學(xué)實(shí)踐[9]。二是將微博與學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)進(jìn)行整合，開(kāi)發(fā)教育微博應(yīng)用服務(wù)。如王萍對(duì)國(guó)內(nèi)外教育微博進(jìn)行了總結(jié)和梳理，提出了教育微博系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與建設(shè)方案，實(shí)現(xiàn)了微博與學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的整合[10]。而關(guān)于人人網(wǎng)教學(xué)方面的研究?jī)H限于利用該平臺(tái)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，如，曹宇借助人人網(wǎng)搭建了“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”課程的協(xié)作學(xué)習(xí)平臺(tái)，基于此開(kāi)展該課程的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)[11]；陳美華等借助人人網(wǎng)的匿名評(píng)價(jià)技術(shù)，設(shè)計(jì)了基于該平臺(tái)的英語(yǔ)寫作匿名評(píng)價(jià)活動(dòng)等[12]。

上述研究表明，微信公眾平臺(tái)類的社會(huì)媒體能夠提高教學(xué)質(zhì)量、增加學(xué)生興趣，對(duì)教育教學(xué)有積極正向的影響。針對(duì)微信公眾平臺(tái)這一新生事物在教育教學(xué)領(lǐng)域的研究，在理論層面雖已進(jìn)行了詳細(xì)分析，但在實(shí)踐層面開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)研究的還相當(dāng)缺乏。同時(shí)，微博、人人網(wǎng)等社會(huì)媒體在開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐時(shí)缺少對(duì)教學(xué)效果的預(yù)估、指導(dǎo)思想的系統(tǒng)分析以及教學(xué)流程的整體設(shè)計(jì)。因此，本文通過(guò)分析教學(xué)實(shí)踐中存在的教學(xué)問(wèn)題，確定以混合學(xué)習(xí)思想為指導(dǎo)，以微信公眾平臺(tái)為技術(shù)支持，設(shè)計(jì)微信公眾平臺(tái)支持下的混合學(xué)習(xí)模式，以中職“AutoCAD制圖”課程為例開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐，以期為微信公眾平臺(tái)支持下的混合學(xué)習(xí)研究提供有益的探索和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

三、基于微信公眾平臺(tái)的

混合學(xué)習(xí)模式設(shè)計(jì)

混合學(xué)習(xí)模式設(shè)計(jì)包括前端分析、活動(dòng)與資源設(shè)計(jì)和教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)三個(gè)階段，其中活動(dòng)與資源設(shè)計(jì)是最能體現(xiàn)混合學(xué)習(xí)特征的階段[13]。前端分析主要包括學(xué)習(xí)者特征分析、學(xué)習(xí)內(nèi)容分析、混合學(xué)習(xí)環(huán)境分析；教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)主要包括學(xué)生過(guò)程評(píng)價(jià)、學(xué)生課程考核、活動(dòng)組織評(píng)價(jià)；活動(dòng)與資源設(shè)計(jì)則以教學(xué)理論為指導(dǎo)，以微信公眾平臺(tái)功能為依托，在教學(xué)策略的指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)一系列與傳統(tǒng)課堂互補(bǔ)的教學(xué)活動(dòng)?；谖⑿殴娖脚_(tái)的混合學(xué)習(xí)模式設(shè)計(jì)如圖1所示。

（一）階段一：前端分析

在課程開(kāi)始之前，對(duì)每門課程的基本情況進(jìn)行詳細(xì)分析與解讀，以確定該課程是否適合開(kāi)展混合學(xué)習(xí)。該階段主要包括以下三方面的工作：

1. 學(xué)習(xí)者特征分析

通過(guò)對(duì)學(xué)生原有知識(shí)、認(rèn)知風(fēng)格、學(xué)習(xí)偏好的分析，掌握學(xué)生的基本情況。

2. 學(xué)習(xí)內(nèi)容分析

通過(guò)對(duì)課程目標(biāo)、重難點(diǎn)的分析，確定哪些內(nèi)容適合傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)，哪些內(nèi)容適合微信公眾平臺(tái)支持下的混合學(xué)習(xí)，以促進(jìn)該課程與微信公眾平臺(tái)的深度融合。

3. 混合學(xué)習(xí)環(huán)境分析

通過(guò)對(duì)信息傳遞媒介、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)設(shè)施的選擇與分析，挖掘其可用于混合學(xué)習(xí)的功能特征與條件支持。

（二）階段二：活動(dòng)與資源設(shè)計(jì)

活動(dòng)與資源設(shè)計(jì)階段是混合學(xué)習(xí)模式設(shè)計(jì)中最為關(guān)鍵的階段，決定了混合學(xué)習(xí)能否成功開(kāi)展。該階段應(yīng)對(duì)混合學(xué)習(xí)的教學(xué)過(guò)程進(jìn)行概括描述，主要包括以下四個(gè)組成部分：

1. 教學(xué)理論

微信公眾平臺(tái)支持下的混合學(xué)習(xí)模式主要以建構(gòu)主義教學(xué)理論、首要教學(xué)原理、個(gè)性化學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)，圍繞教學(xué)實(shí)際需求展開(kāi)。相關(guān)教學(xué)理論及應(yīng)用指導(dǎo)概述如下：

（1）建構(gòu)主義教學(xué)理論?；旌蠈W(xué)習(xí)的建構(gòu)主義教學(xué)理論強(qiáng)調(diào)“既要充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，又要突現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主體地位”，即要“主導(dǎo)—主體相結(jié)合”。[14]微信公眾平臺(tái)為教師提供了組織學(xué)習(xí)、發(fā)布信息的真實(shí)情境，為學(xué)生提供了1對(duì)1問(wèn)題解答、推送個(gè)性化課程等服務(wù)，不但保證了教學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量，也加強(qiáng)了學(xué)生與教師的溝通交流，提高了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

（2）首要教學(xué)原理。首要教學(xué)原理是由梅里爾提出的，他認(rèn)為，“只有當(dāng)學(xué)習(xí)者介入解決實(shí)際問(wèn)題，將已有知識(shí)激活并將它作為新知識(shí)的基礎(chǔ)，使新知識(shí)與學(xué)習(xí)者的生活世界融于一體時(shí)，才能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)”。[15]即，學(xué)生在開(kāi)展混合學(xué)習(xí)前，應(yīng)先具備原有的基礎(chǔ)知識(shí)，明確課程教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)任務(wù)，才能高效地開(kāi)展學(xué)習(xí)。借助微信公眾平臺(tái)多樣的推送形式，教師可以在課前為學(xué)生提供文本、音頻、視頻等多樣化的學(xué)習(xí)資源，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)與任務(wù)，將新知識(shí)與實(shí)際生活緊密聯(lián)系起來(lái)，使學(xué)生能夠在傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)中圍繞實(shí)際需求開(kāi)展學(xué)習(xí)。

（3）個(gè)性化學(xué)習(xí)理論。個(gè)性化學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)過(guò)程應(yīng)針對(duì)學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)和發(fā)展?jié)撃芏扇∏‘?dāng)?shù)姆椒?、手段、?nèi)容、起點(diǎn)、進(jìn)程、評(píng)價(jià)方式等”。 [16] 微信公眾平臺(tái)可根據(jù)學(xué)生在平臺(tái)上的留言，1對(duì)1回復(fù)相關(guān)問(wèn)題，也可根據(jù)對(duì)平臺(tái)中學(xué)生學(xué)習(xí)水平的分組，推送符合其學(xué)習(xí)水平的學(xué)習(xí)內(nèi)容；學(xué)生也可以將推送的課程內(nèi)容分享至朋友圈，與同學(xué)形成學(xué)習(xí)共同體，共求進(jìn)步；微信公眾平臺(tái)也可根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整與評(píng)價(jià)。微信公眾平臺(tái)不僅有助于學(xué)生掌握個(gè)人所需的知識(shí)，更有助于師生、生生之間形成自由、和諧的學(xué)習(xí)氛圍，保證教學(xué)活動(dòng)的有效實(shí)施。

2. 微信公眾平臺(tái)

微信公眾平臺(tái)提供了一系列的教學(xué)支持，可用于課前預(yù)習(xí)、課后學(xué)習(xí)、課程考核、課外訓(xùn)練等環(huán)節(jié)，主要包括個(gè)人信息設(shè)置功能、社交功能、管理功能、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能等四個(gè)類別，具體如下：

（1）個(gè)人信息設(shè)置功能。管理者可設(shè)定微信公眾號(hào)名稱、頭像、微信號(hào)，生成二維碼，學(xué)生可通過(guò)搜索微信號(hào)或掃描二維碼關(guān)注此微信公眾號(hào)。

（2）社交功能。包括文字、圖片、音頻、視頻等多樣化消息的訂閱推送，關(guān)鍵字查詢，用戶消息回復(fù)，朋友圈分享，投票等。

（3）管理功能。包括消息管理、用戶管理、素材管理三大功能。其中消息管理可以查看和搜索消息，用戶管理可以實(shí)現(xiàn)修改備注名、分組等，素材管理可對(duì)消息、圖片、語(yǔ)音、視頻進(jìn)行保存、增加、刪除、修改、查看。

（4）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。包括對(duì)用戶屬性、用戶增長(zhǎng)、訂閱推送閱讀量、消息回復(fù)人數(shù)、消息查詢?nèi)藬?shù)進(jìn)行簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)。

3. 基于微信公眾平臺(tái)的教學(xué)活動(dòng)

微信公眾平臺(tái)支持下的教學(xué)活動(dòng)通過(guò)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)相結(jié)合，形成時(shí)間、空間、主體、任務(wù)分配等多個(gè)維度的契合，包括課前預(yù)習(xí)、課堂教學(xué)、課后復(fù)習(xí)的契合，課內(nèi)理論講授與課外實(shí)踐訓(xùn)練的契合，課程平時(shí)考核與課程試卷測(cè)驗(yàn)的契合等，具體包括以下四個(gè)方面：

（1）課前預(yù)習(xí)。包括對(duì)新內(nèi)容重難點(diǎn)的告知，結(jié)合真實(shí)生活情景的資料的分享，提供豐富多樣的視音頻引導(dǎo)材料等。

（2）課后復(fù)習(xí)。包括知識(shí)點(diǎn)鞏固、作業(yè)發(fā)布、難點(diǎn)提示、消息回復(fù)、資料共享等。

（3）課外訓(xùn)練。包括操作視頻上傳、語(yǔ)音講解、小組合作等。

（4）課程考核。包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析、消息查詢次數(shù)計(jì)算、調(diào)查投票反饋等。

4. 教學(xué)策略

開(kāi)展微信公眾平臺(tái)支持下的混合學(xué)習(xí)，需要采用一系列的教學(xué)手段與方法，主要包括組織管理策略與激勵(lì)評(píng)價(jià)策略：

（1）組織管理策略。包括對(duì)基于微信公眾平臺(tái)的教學(xué)活動(dòng)的組織安排、使用微信公眾平臺(tái)的操作規(guī)范、角色扮演的約束準(zhǔn)則、聊天交流的隱私保護(hù)等。

（2）激勵(lì)評(píng)價(jià)策略。包括訂閱號(hào)推送閱讀量、關(guān)鍵詞回復(fù)次數(shù)、參與調(diào)查投票情況的積分制度，課后作業(yè)、日常測(cè)驗(yàn)形成性評(píng)價(jià)方法、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估與考核方法、學(xué)生期終成績(jī)形成性評(píng)價(jià)方法。

（三）階段三：教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)

教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)是在前兩個(gè)階段的基礎(chǔ)上，對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要包括以下三方面工作：

1. 學(xué)習(xí)過(guò)程評(píng)價(jià)

對(duì)每個(gè)學(xué)生在微信公眾平臺(tái)上的表現(xiàn)、行為，如提問(wèn)次數(shù)、查詢頻率、自我評(píng)價(jià)、閱讀效果等進(jìn)行量化的統(tǒng)計(jì)分析。

2. 課程考核

課程考核主要是通過(guò)紙質(zhì)試卷與上機(jī)操作相結(jié)合的方式進(jìn)行考核，紙質(zhì)試卷的分?jǐn)?shù)高低與上機(jī)操作的精準(zhǔn)度在一定程度上反映了微信公眾平臺(tái)在課程學(xué)習(xí)中的效果。

3. 活動(dòng)組織評(píng)價(jià)

邀請(qǐng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師、教育技術(shù)學(xué)方面的專家對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)與評(píng)價(jià)，任課教師結(jié)合學(xué)生表現(xiàn)、平臺(tái)數(shù)據(jù)客觀給出自我評(píng)價(jià)。

四、基于微信公眾平臺(tái)的

混合學(xué)習(xí)實(shí)踐

筆者（第一作者）擔(dān)任南京市某中職的代課教師，考慮到自己所主講的“AutoCAD制圖”課程課時(shí)較少、班級(jí)人數(shù)較多、課外與學(xué)生聯(lián)系較少等因素，故將此課程作為微信公眾平臺(tái)支持下的混合學(xué)習(xí)實(shí)踐案例。實(shí)施過(guò)程以上述混合學(xué)習(xí)模式、實(shí)施流程為指導(dǎo)，主要分為教學(xué)準(zhǔn)備與教學(xué)活動(dòng)組織兩個(gè)環(huán)節(jié)，如圖2所示，以下將結(jié)合“AutoCAD制圖”課程要求對(duì)實(shí)施流程及實(shí)踐內(nèi)容作詳細(xì)介紹。

（一）教學(xué)準(zhǔn)備

教學(xué)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)主要開(kāi)展了以下三方面的活動(dòng)：微信公眾平臺(tái)的注冊(cè)與使用，教學(xué)對(duì)象具備條件的測(cè)試，教學(xué)內(nèi)容主題的篩選與設(shè)計(jì)等，具體如下：

1. 微信公眾平臺(tái)注冊(cè)

微信公眾平臺(tái)的注冊(cè)主要包括五個(gè)步驟：基本信息填寫、郵箱賬號(hào)激活、實(shí)名信息登記、創(chuàng)建類型選擇、用戶信息審核。實(shí)名信息登記要求用戶選擇個(gè)人或組織，必須填寫姓名及身份證號(hào)碼，若運(yùn)營(yíng)主體為個(gè)人，則只能創(chuàng)建訂閱公眾號(hào)，提交信息后，在7個(gè)工作日后才能完成審核。

因此，該微信公眾平臺(tái)的類型為訂閱號(hào)，筆者須在正式開(kāi)始授課前7天進(jìn)行注冊(cè)。

2. 教學(xué)對(duì)象前測(cè)

筆者對(duì)所在班級(jí)的43位學(xué)生關(guān)于微信及其公眾平臺(tái)使用情況及意愿展開(kāi)調(diào)查與分析，發(fā)現(xiàn)智能手機(jī)、平板電腦的擁有率分別為100%、22%，99%的學(xué)生裝有微信，其中絕大部分學(xué)生能夠熟練使用微信與他人進(jìn)行交流互動(dòng)，且關(guān)注過(guò)微信公眾號(hào)，但對(duì)微信公眾號(hào)的許多功能（如關(guān)鍵字回復(fù)、1對(duì)1消息聊天等）使用較少。另外，絕大部分學(xué)生愿意采用微信公眾號(hào)開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)這種新媒介下的教學(xué)過(guò)程、成績(jī)?cè)u(píng)定方法很感興趣。因此，利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐的條件已基本具備。

3. 學(xué)習(xí)主題確定

中職“AutoCAD制圖”課程要求學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)輔助繪圖的操作命令和基本知識(shí)，主要以二維平面繪圖為主，要求準(zhǔn)確而快速地對(duì)機(jī)械圖進(jìn)行繪制。因此，學(xué)習(xí)主題主要是對(duì)AutoCAD的基本操作命令、繪圖方法、操作實(shí)例進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用微信公眾號(hào)新穎多樣的內(nèi)容形式促進(jìn)學(xué)生有效學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)興趣和熱情。

（二）教學(xué)活動(dòng)組織

教學(xué)活動(dòng)組織環(huán)節(jié)主要包括四個(gè)階段的活動(dòng)：模擬示范、平臺(tái)導(dǎo)入、教學(xué)應(yīng)用、教學(xué)反饋，具體如下：

1. 模擬示范

教師關(guān)注微信公眾號(hào)平臺(tái)，通過(guò)角色扮演方式開(kāi)展模擬學(xué)習(xí)，包括：訂閱AutoCAD課程內(nèi)容的推送、查詢課程知識(shí)點(diǎn)及操作命令、與教師互動(dòng)交流、與同學(xué)資料分享等。

2. 平臺(tái)導(dǎo)入

筆者對(duì)43位學(xué)生進(jìn)行了簡(jiǎn)單的微信公眾平臺(tái)應(yīng)用技能培訓(xùn)，告知了微信號(hào)名稱為“Autocad_1109”，要求每位學(xué)生關(guān)注此微信號(hào)，對(duì)已經(jīng)關(guān)注微信號(hào)的學(xué)生依據(jù)學(xué)習(xí)水平、上課表現(xiàn)、學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行分組，將隨意關(guān)注該微信號(hào)的陌生人拉入黑名單，以便有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生開(kāi)展教學(xué)工作。另外，在自由開(kāi)放的氛圍下，筆者對(duì)學(xué)生采取一定的實(shí)時(shí)監(jiān)督措施，建立了班級(jí)微信群，提醒學(xué)生定期查看微信公眾平臺(tái)上的課程內(nèi)容，在每次課堂教學(xué)前，筆者會(huì)隨機(jī)抽取三位學(xué)生對(duì)微信公眾號(hào)上的課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行回顧。

3. 教學(xué)應(yīng)用

主要包括以下四種形式的微信公眾平臺(tái)教學(xué)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)：

（1）課程內(nèi)容推送。在“AutoCAD制圖”課程課堂教學(xué)過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題：有些學(xué)生只關(guān)心課堂練習(xí)是否完成，并不在乎繪圖的速度和精度；在課堂聽(tīng)講時(shí)會(huì)繪制圖形了，但課后練習(xí)時(shí)卻無(wú)從下手；課堂聽(tīng)講時(shí)會(huì)因?yàn)榉稚襁z漏某些知識(shí)點(diǎn)，課外又不知如何彌補(bǔ)；布置作業(yè)時(shí)往往臨近課堂尾聲，倉(cāng)促記下作業(yè)又沒(méi)完全聽(tīng)清楚要求。這些問(wèn)題會(huì)極大影響教學(xué)效果，因此，將課堂知識(shí)、難點(diǎn)解析、操作視頻、作業(yè)布置等內(nèi)容通過(guò)微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)推送至每個(gè)學(xué)生的微信中，能夠較好地解決上述問(wèn)題。具體課程內(nèi)容推送如圖3所示：

（2）消息自動(dòng)回復(fù)。該功能有助于便捷、精準(zhǔn)地獲取課程內(nèi)容。學(xué)生在遺忘知識(shí)點(diǎn)或操作時(shí)，只需在訂閱的公眾號(hào)中輸入相關(guān)內(nèi)容的關(guān)鍵字，微信公眾平臺(tái)便會(huì)針對(duì)此關(guān)鍵字進(jìn)行匹配，回復(fù)對(duì)應(yīng)的內(nèi)容，同時(shí)，學(xué)生查詢知識(shí)點(diǎn)的痕跡會(huì)保存在公眾平臺(tái)上，教師可登錄電腦端的平臺(tái)進(jìn)行查看。通過(guò)這種自動(dòng)回復(fù)的方式，不僅有利于提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，而且有利于教師了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況、把握教學(xué)進(jìn)度。如學(xué)生輸入“矩形”“陣列”關(guān)鍵詞收到的回復(fù)內(nèi)容如圖4所示，教師在電腦端的平臺(tái)上查看到的學(xué)生查詢痕跡如圖5所示。

（3）1對(duì)1問(wèn)題解答。學(xué)生可以在微信公眾訂閱號(hào)中直接輸入想詢問(wèn)的內(nèi)容，教師在五天之內(nèi)可與學(xué)生展開(kāi)對(duì)話。通過(guò)此種方式，能夠有針對(duì)性地對(duì)個(gè)別學(xué)生的問(wèn)題進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)，更好地促進(jìn)學(xué)生個(gè)體發(fā)展。同時(shí)，1對(duì)1問(wèn)答模式有助于增進(jìn)學(xué)生與教師之間的感情，使學(xué)生把傳統(tǒng)課堂上羞于啟齒的問(wèn)題和不敢提的建議說(shuō)出口，既避免了面對(duì)面交流的尷尬，又保證了談話內(nèi)容的私密性。教師在與學(xué)生1對(duì)1解答時(shí)，可將學(xué)生經(jīng)常提的問(wèn)題整理出來(lái)，以便在課堂上集中講解，有助于學(xué)生及時(shí)梳理重點(diǎn)難點(diǎn)。1對(duì)1問(wèn)題解答實(shí)例如圖6所示。

（4）教學(xué)資料分享。學(xué)生在查看教師推送課程內(nèi)容時(shí)，可以點(diǎn)擊圖文信息右上角的“分享”按鈕分享至班級(jí)微信群中，特別是針對(duì)課后作業(yè)可進(jìn)行小組合作，也可圍繞該話題開(kāi)展班級(jí)討論。同時(shí)，也可將重要知識(shí)點(diǎn)分享到朋友圈中，既有助于資源共享，又便于隨時(shí)查看課程內(nèi)容。具體實(shí)例如圖7所示。

4. 教學(xué)反饋

基于微信公眾平臺(tái)的教學(xué)效果反饋主要來(lái)源于以下三方面信息：

（1）數(shù)據(jù)分析。利用微信公眾平臺(tái)的后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行基本統(tǒng)計(jì)，主要包括三個(gè)方面：用戶分析、圖文分析、消息分析。用戶分析可對(duì)關(guān)注該微信公眾號(hào)的人數(shù)增減、性別分布、省份分布、手機(jī)移動(dòng)終端分布、機(jī)型等進(jìn)行分析，有助于教師了解班級(jí)基本情況。圖文分析可對(duì)消息送達(dá)人數(shù)、圖文閱讀人數(shù)、收藏和轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)進(jìn)行系統(tǒng)認(rèn)知，使教師對(duì)單獨(dú)的圖文消息每日的閱讀人數(shù)、閱讀次數(shù)、閱讀渠道有清晰的了解，并根據(jù)每次閱讀人數(shù)、次數(shù)的變化，適當(dāng)調(diào)整教學(xué)策略，有效運(yùn)用監(jiān)督與強(qiáng)制措施保證教學(xué)效果。消息分析主要是對(duì)學(xué)生查詢的關(guān)鍵詞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，教師據(jù)此決定是否在課堂教學(xué)中對(duì)該知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)講解。圖文消息分析的實(shí) （2）學(xué)生反饋。學(xué)生反饋主要包括網(wǎng)絡(luò)消息反饋與課堂表現(xiàn)。微信公眾平臺(tái)上的1對(duì)1消息解答、關(guān)鍵詞查詢頻次，都能很好地反映學(xué)生對(duì)課程開(kāi)展的態(tài)度與想法。另外，在每次課堂教學(xué)時(shí)，教師隨機(jī)抽取三位學(xué)生對(duì)微信公眾平臺(tái)上的課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行回顧，教師根據(jù)學(xué)生回答、操作練習(xí)、平時(shí)測(cè)試，思考和改善微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容質(zhì)量。

（3）投票調(diào)查。投票調(diào)查是收集教學(xué)反饋?zhàn)顬橹苯拥耐緩?。微信公眾平臺(tái)上的圖文消息可添加“發(fā)起投票”，針對(duì)某個(gè)教學(xué)話題征集學(xué)生的建議，有助于避免學(xué)生在課堂上投票的“從眾”心理，使收到的教學(xué)反饋更加精準(zhǔn)、客觀。

五、教學(xué)成效及啟示

本研究以建構(gòu)主義教學(xué)理論、首要教學(xué)原理、個(gè)性化學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)，結(jié)合微信公眾平臺(tái)的功能特性，提出了基于微信公眾平臺(tái)的混合學(xué)習(xí)模式，并進(jìn)行了初步教學(xué)實(shí)踐，取得了一定的教學(xué)成效。

（一）教學(xué)成效

1. 建立了全新的學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)了學(xué)生及時(shí)鞏固與提高

借助微信公眾平臺(tái)開(kāi)展學(xué)習(xí)是一種全新的嘗試，從初步實(shí)踐效果來(lái)看，學(xué)生對(duì)這種學(xué)習(xí)方式很感興趣，推送內(nèi)容的閱讀人數(shù)也在逐步增加，學(xué)生在課堂上的疑惑在平臺(tái)上得到了解決，在課外操作練習(xí)中存在的困惑也能得到教師的及時(shí)指導(dǎo)，學(xué)生間通過(guò)分享課程內(nèi)容形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

2. 形成了新型的師生關(guān)系，提高了師生情感的交流

微信公眾平臺(tái)拉近了教師與學(xué)生的距離，使師生關(guān)系不再像傳統(tǒng)課堂上那么嚴(yán)肅，通過(guò)表情、符號(hào)、聲音、圖像等形式，學(xué)生可以生動(dòng)地表達(dá)他們的建議與觀點(diǎn)。同時(shí)，由于微信公眾平臺(tái)保證了對(duì)話的隱私性，學(xué)生可以將生活、學(xué)習(xí)中的困惑與不快向教師傾訴，教師也可以主動(dòng)與學(xué)生交流，了解學(xué)生最新的生活動(dòng)態(tài)，為他們排憂解難，這不僅有利于師生關(guān)系融洽，也能更好地服務(wù)教學(xué)工作。

3. 提供了精細(xì)的課外指導(dǎo)，提高了學(xué)生制圖能力與速度

微信公眾平臺(tái)通過(guò)提供操作視頻、語(yǔ)音提示、關(guān)鍵字回復(fù)等多種形式給學(xué)生提供課外指導(dǎo)。操作視頻有助于學(xué)生對(duì)照視頻邊做邊練，分析制圖操作錯(cuò)誤的地方，提高制圖的精準(zhǔn)度。語(yǔ)音提示可以提示學(xué)生操作的難點(diǎn)與注意點(diǎn)，有助于學(xué)生養(yǎng)成制圖嚴(yán)謹(jǐn)、不茍的風(fēng)格。關(guān)鍵字回復(fù)有助于學(xué)生在遺忘制圖命令或步驟時(shí)快速獲取內(nèi)容提示，提高制圖的效率和速度。精細(xì)的課外指導(dǎo)符合中職“AutoCAD制圖”課程的培養(yǎng)要求，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的制圖能力與嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，具有不可或缺的作用。

（二）教學(xué)啟示

1. 整理關(guān)注對(duì)象，針對(duì)性地開(kāi)展活動(dòng)

教師應(yīng)該對(duì)微信公眾平臺(tái)上的關(guān)注對(duì)象進(jìn)行整理和分類，將隨意關(guān)注該微信公眾平臺(tái)的陌生人移入黑名單，防止統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)時(shí)偏差過(guò)大，并根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)水平進(jìn)行相應(yīng)分組，以便有針對(duì)性地推送課程內(nèi)容。

2. 依據(jù)教學(xué)反饋，動(dòng)態(tài)化地調(diào)整內(nèi)容

在課堂上抽取學(xué)生回顧平臺(tái)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)采用隨機(jī)抽樣策略，時(shí)刻記錄和觀察學(xué)生表現(xiàn)，定期統(tǒng)計(jì)與分析推送內(nèi)容的閱讀人數(shù)、頻次，關(guān)鍵字查詢的頻次，以及學(xué)生在平臺(tái)上的問(wèn)題，根據(jù)反饋，不斷調(diào)整教學(xué)進(jìn)度與教學(xué)策略。

3. 明確功能定位，常態(tài)化地推進(jìn)交流

傳統(tǒng)課堂教學(xué)在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中具有無(wú)法取代的位置，而微信公眾平臺(tái)的定位是對(duì)傳統(tǒng)課堂教學(xué)的補(bǔ)充，主要用于課前與課后交流。兩者在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)保持同步與互補(bǔ)：一方面，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)與書本教材保持同步，同時(shí)適當(dāng)拓展與彌補(bǔ)書本教材的局限；另一方面，課下交流應(yīng)對(duì)課堂交流進(jìn)行補(bǔ)充，以便及時(shí)開(kāi)展課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)、課外訓(xùn)練等，實(shí)現(xiàn)微信公眾平臺(tái)交流的常態(tài)化。

4. 采取激勵(lì)措施，形成性地評(píng)價(jià)教學(xué)

將學(xué)生在微信公眾平臺(tái)上的表現(xiàn)納入最終成績(jī)考核中，包括在微信公眾平臺(tái)上進(jìn)行的關(guān)鍵詞查詢、消息提問(wèn)、課堂上對(duì)平臺(tái)知識(shí)的回顧等，以加權(quán)形式計(jì)入最終成績(jī)，改變以往教師僅以單一的期終考試成績(jī)作為評(píng)價(jià)學(xué)生的做法，促進(jìn)微信公眾平臺(tái)下混合學(xué)習(xí)的有效開(kāi)展，完成對(duì)學(xué)生在微信公眾平臺(tái)上行為的有效評(píng)估。

5. 加強(qiáng)技能培訓(xùn)，全面化地提升能力

混合學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”的教學(xué)理念，基于微信公眾平臺(tái)的混合學(xué)習(xí)的實(shí)施，對(duì)教師提出了新的要求。教師不僅要在課堂上很好地傳授知識(shí)、管理學(xué)生，還要在較短的時(shí)間內(nèi)，掌握新技術(shù)、新媒體支持下的有效交互技能、管理評(píng)價(jià)技能、教學(xué)設(shè)計(jì)能力等。因此，應(yīng)對(duì)教師開(kāi)展相應(yīng)的能力培訓(xùn)，全面提升教師的信息化教學(xué)能力。

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收稿日期：2014-12-15

作者簡(jiǎn)介：徐梅丹，碩士研究生；蘭國(guó)帥，博士研究生；張一春，教授，博士生導(dǎo)師；孟召坤，博士研究生。南京師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院（210097）。

張杭，碩士研究生，河海大學(xué)能源與電氣學(xué)院（211100）。

責(zé)任編輯 石 子

責(zé)任校對(duì) 石 子