公考面試狀元談

趙國艮 李珂

面試是公務(wù)員招錄的重要環(huán)節(jié)，考生要想在面試中考出高分，必須要做好充分的準備，在考場要沉著應(yīng)對，穩(wěn)定發(fā)揮。筆者從2015年安徽省公務(wù)員和事業(yè)單位的面試中選取了5位高分考生進行了訪談，現(xiàn)身說法，為即將參加面試的考生提供參考。

問題一：在考前，你是從哪些方面進行準備的？

衛(wèi)星（淮南市第三名，88.4分）：公務(wù)員面試旨在反映一個考生的綜合素質(zhì)，包括能力、思想、品行等。對于面試，雖只有短短十幾分鐘的考察，但如果想表現(xiàn)突出絕非一朝一夕可以達到。我認為需要從日常的點點滴滴做好積累和準備。

一、理論方面的準備。在社會現(xiàn)象類綜合分析題中，知識積累的多寡作用尤為明顯。此類題型多是考察考生的認知能力，首要對社會現(xiàn)象有所了解，知曉其背景（原因）、優(yōu)劣（問題）、對策（政策）等，才能在答題中游刃有余，做到有高度、能落地，一針見血甚至有獨到之處，否則極易模板化、籠統(tǒng)化、無新意。因此，需要多學習政府報告、有關(guān)文件政策、人民日報評論、半月談、CCTV新聞等。

二、實踐方面的準備。在計劃組織類、人際關(guān)系類、自我認知類等題型中，考生的實踐能力強弱明顯。我在作答這些題目時，就是還原現(xiàn)場，結(jié)合實際工作中的金點子和亮點工作，答出自己的答案。比如計劃組織類，常借用政府工作中的“系列活動”“幾個一”“主題活動”等活動思路，將該類題型答出耳目一新的感覺。因此，需要注重實踐感悟、實踐思考、實踐總結(jié)，內(nèi)化于心，外踐于行，在實踐中形成個人的思想體系，在實踐中養(yǎng)成獨立思考的習慣，這些積累受益終身。

問題二：如何做到自信？你是如何訓練的？

候雨露（亳州市第一名，87.3分，翻盤11.5分）：我認為自信來源于兩個方面。第一，充分的準備。所謂腹有詩書氣自華，當準備充分的時候，內(nèi)心必然是充滿力量和信心，那么無論是語言或是舉止的表達上自然會自信起來，而且這種自信會顯得很自然，考官們會真切地欣賞這份帶著從容的自信。

第二，良好的心態(tài)。自信是從言語舉止點滴之中體現(xiàn)出來的。當踏進考場的那一刻開始，就要認為自己必定屬于這個職位。這就是人們所說的氣場。不要患得患失，更不要總?cè)ゲ孪敫偁帉κ侄嗝磸姶蠖鴳岩勺约旱谋憩F(xiàn)多么糟糕。面帶微笑，流暢有序地表達自己即可。面對結(jié)果，得之坦然，失之淡然。如何做到這兩點呢？多讀書，多思考，同時能抓住可以鍛煉自己的機會，比如單位的一次演講，學校的一次代表發(fā)言。自信，也許就是來源于平時一次次看似不起眼的比賽。

問題三：你對“內(nèi)容要接地氣”這個觀點怎么看？

高雪（阜陽市第四名，84分，翻盤11.8分）：我贊同這個觀點，原因有三：首先，我們報考公務(wù)員，心中要常懷服務(wù)之心，擺正自己的位置。在答題中把自己置身于實際的工作情景中，設(shè)身處地的換位思考，內(nèi)容自然就會接地氣，更具操作性和說服力。其次，接地氣的答題內(nèi)容能夠區(qū)別于大部分其他考生，讓考官眼前一亮。眾多的考生中，你有一兩點讓考官印象深刻又稱贊的內(nèi)容，打分必然會上升檔次。最后，考官現(xiàn)場的反應(yīng)會立刻反饋給考生。我27日考試第一題分析稻穗，我最后一點說在實際農(nóng)村工作中通過稻谷了解到稻種要泡才會發(fā)芽，聯(lián)系工作學習就是要講求方法，勤于總結(jié)，提高效率等。我說完看見考官頻頻點頭，我立馬變得更自信了，后面的答題也越來越順。

問題四：很多考生反映，思考時間長才能準備充分，才能答好題，你怎么看？

黃海博（淮北市第二名，82.6分）：思考時間因人而異。如果你思考時間長，答題思路清楚，答得好，就按你的方式來，但是思考時間不能過長，太長了，那樣會影響考官對你的判斷。其實，不一定要思考時間長，平時訓練時，從一開始就控制自己的時間，那樣就會適應(yīng)的。對于有些考生來說，是思考的時間越長，反而思路越亂。有的考生在看過題目后立即寫出答題思路，稍作思考后立即作答。我屬于后一類考生，總答題時間一般是四題13分鐘左右。平常練習的時候，會有人幫忙計時，然后根據(jù)用時調(diào)整，控制在最佳答題時間內(nèi)。

問題五：如何避免緊張情緒？你是怎么做到的？

衛(wèi)星：考生有緊張情緒，在所難免，尤其是在準備期間答題不佳時，在漫長的候考等待時，但是需要克服。一是在準備期間，要正確面對作答問題，及時發(fā)現(xiàn)問題才能盡快完善提高，正所謂“不批評不進步，小批評小進步，大批評大進步”。二是在候考期間，如果是上午場甚至1號，要做好自我激勵和暗示，入場前，深呼吸，走幾步，挺直腰板，自信微笑，平息好過度緊張狀態(tài)再入場，進場后保持步伐堅定，沉穩(wěn)坐下，主動與考官對視，集中注意力聽主考官說話，形成心態(tài)的正效應(yīng)，這樣能克服緊張找回平時的答題狀態(tài)。如果是下午場的考生，上午最好休憩，午飯后則不要再睡覺，整理好著裝，保持精氣神。

問題六：你感覺你的語言表達是否非常流暢？如果卡殼如何處理？

馮秀娟（合肥市第十三名，82.2分）：我的語言表達整體很流暢，但也由于緊張有個別的停頓。當遇到個別的停頓時，這時需要考生靈活化解，可以選擇自信的微笑，與考官進行眼神的交流，也可以用別的語言將之前的內(nèi)容轉(zhuǎn)接一下來填補停頓空白。大腦要時刻在思考答題的內(nèi)容，千萬不要斷片，不能因為停頓或者磕絆而緊張起來，眼神不游離、不躲閃，不要發(fā)出嘆氣等類似語氣詞，切勿自亂陣腳。面試過程中語言的流暢非常重要，它是考生思路清晰、思維敏捷、自信大方的直觀表現(xiàn)，語言流暢是面試得高分的前提。

問題七：需要翻盤的考生，考試壓力比較大，你是帶著什么樣的心態(tài)來考試的？

高雪：即便是外圍，我保持著自信的心態(tài)。第一，自信的背后需要實力作為支撐，必須建立在日常積累和認真?zhèn)淇嫉幕A(chǔ)上，通過不斷的練習提高自己的實力。正如毛主席說，在戰(zhàn)略上藐視敵人，充分的自信；在戰(zhàn)術(shù)上重視敵人，要認真的準備。

第二，在備考時，要多練習答題，最好找有豐富經(jīng)驗的老師指導，然后再找小伙伴們一起形成討論組，在交流中吸取每個人的優(yōu)點，指出彼此的缺點并監(jiān)督改正，不斷修正自己。也可以對著鏡子練習答題的表情，也可以通過說故事訓練語言的流暢度。

第三，面試當天，進場時要面帶微笑，衣著整潔，精神飽滿，步調(diào)穩(wěn)健，讓考官眼前一亮；介紹自己時聲音洪亮，節(jié)奏適中，鏗鏘有力，簡潔大氣，給考官留下良好的第一印象；答題時如果考官看你或者點頭、搖頭，即使緊張也要勇敢與其對視，微笑示意，但眼神不要太過犀利，溫和自信就好。退場也要注意行為禮儀，要保證整個答題狀態(tài)的完整性。

問題八：你對即將準備面試的考生提什么樣的建議？

侯雨露：第一，無論是前列還是外圍，都不要把時間或心思花費在計算與他人的分差上。例如，他會不會超過我?。课夷芊癜阉⒘?？這些意義不大，不如盡快地全身心投入到準備中。

第二，能靜得下，坐得住，想得深，說得多。準備面試的過程是比較辛苦乏味的，精神和身體上的壓力都會有。所以要靜下心來，做好吃苦的準備。在準備的過程中，可能會遇到各種問題，語言不夠流暢，要點不夠全面等，此時要堅持下去。在遇到問題時要多加思考，在練習題目的過程中要學會遷移發(fā)散，更要看到本質(zhì)，抓住細節(jié)。當做到這些后，更要多加練習，和伙伴們一起，自己單獨一個人都可以。說得多了，就會發(fā)現(xiàn)問題進而解決問題。

第三，做一個有心人。知識素材的積累來源于多個方面，可能是電視上的一個公益廣告，可能是街邊廣告墻的一句標語，也可能是小區(qū)大爺大媽們閑聊時說的一些生活難題。這些素材大家感同身受并且獨特。

第四，答題過程中有理論的高度，更要有結(jié)合實際緊接地氣的態(tài)度。比如，看望老人，我們臨走時留下服務(wù)電話，這個電話號碼我們可以寫得大一些。夏天的雨水多，我們要不要關(guān)心農(nóng)民朋友田地的排澇情況？這些是實在的也是必要的。

（作者系公務(wù)員考試培訓專家）