強(qiáng)需求才有未來(lái)

宗寧

雖然現(xiàn)在很多東西都在智能化，但鮮有成功案例，尤其是被市場(chǎng)接受的案例。很多的東西只是極客或者大眾好奇的玩物，最終還是很難成為真正的需求。

當(dāng)我拿到這個(gè)智能水杯時(shí)，同事們都來(lái)問(wèn)我，這是什么啊。我說(shuō)目測(cè)是個(gè)智能水杯。同事說(shuō)，智能水杯能干嘛啊。我說(shuō)估計(jì)是提醒我喝水吧。同事說(shuō)，哦，和我家狗狗的自動(dòng)喂食器差不多吧。好吧，這就是用戶對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的理解。

不過(guò)這個(gè)杯子質(zhì)量還不錯(cuò)，我一直用它來(lái)喝水，亮燈的含義我現(xiàn)在也沒(méi)搞明白，至于App我也沒(méi)下載，因?yàn)槿拥舭b后，我找不到下載的二維碼了。麥開(kāi)智能水杯，作為一個(gè)杯子是合格的，但這個(gè)智能目前還沒(méi)找到什么必要性。值得一提的是，麥開(kāi)使用的是紐扣電池，而非內(nèi)置鋰電，不需要充電?？傮w來(lái)說(shuō)，這個(gè)設(shè)計(jì)還是很方便，但沒(méi)電之后呢？我估計(jì)不會(huì)為了這個(gè)事再去買(mǎi)一對(duì)紐扣電池，那東西也蠻貴，可以買(mǎi)一個(gè)普通杯子了。

所以用了一段時(shí)間之后，我對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的判斷是，聊勝于無(wú)。反正我也需要一個(gè)杯子，它有點(diǎn)智能，對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么或好或壞的影響，偶爾響一下我聽(tīng)見(jiàn)了，也會(huì)喝一點(diǎn)水，除此之外，也找不到什么其他更大的作用。值得一提的是，杯子一般是不會(huì)隨身攜帶的，所以它能解決的問(wèn)題就只在辦公或者家庭場(chǎng)景。從這個(gè)角度說(shuō)，它的實(shí)際作用又要打一個(gè)折扣。

根據(jù)這個(gè)，我們可以回頭來(lái)審視這個(gè)時(shí)代智能硬件設(shè)備的邏輯，到底是用戶需要他們智能，還是開(kāi)發(fā)者需要他們智能，包括谷歌眼鏡在內(nèi)，用戶是不是真需要這個(gè)產(chǎn)品，是不是因?yàn)楹猛娌刨I(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品，嘗鮮過(guò)后，會(huì)立刻扔到一旁束之高閣。顯然，智能水杯是針對(duì)后者的，它認(rèn)為一個(gè)很小眾的市場(chǎng)，只要覆蓋足夠高，還是可以有其商業(yè)價(jià)值的，但這未免顯得過(guò)于樂(lè)觀。

在當(dāng)前社會(huì)，一個(gè)小眾需求的滿足還是很困難的，因?yàn)槟愫茈y找到這些人。在上一個(gè)時(shí)代，小眾需求的解決困難主要取決于傳播渠道較少、較貴，比如在央視做廣告，如果為一個(gè)只有50萬(wàn)用戶的產(chǎn)品，顯然是不值得的。而現(xiàn)在的情況則是，傳播渠道碎片化，雖然單價(jià)降低了，總價(jià)卻變得更貴。所以有50萬(wàn)用戶不是問(wèn)題，問(wèn)題是如何找到和告訴這50萬(wàn)用戶并讓他們購(gòu)買(mǎi)。

所以大眾產(chǎn)品當(dāng)前的核心是靠口碑傳播，于是有了很多互動(dòng)和話題，而小眾產(chǎn)品當(dāng)前主要靠圈子傳播，比如在煙斗圈子里賣(mài)煙絲。從這個(gè)角度來(lái)看，水杯這個(gè)產(chǎn)品是個(gè)大眾產(chǎn)品，而智能水杯則是個(gè)小眾需求，二者結(jié)合是件痛苦的事。因?yàn)闆Q定大眾產(chǎn)品銷(xiāo)量的一定是價(jià)格，也就是所謂的性價(jià)比，決定小眾需求的一定是需求足夠強(qiáng)，能滿足特定人群的需要。但是，如果我真的需要提醒自己喝水，我在手機(jī)上設(shè)置N個(gè)鬧鐘，可以解決同樣的問(wèn)題，而且手機(jī)是隨身攜帶的，走到哪里都可以完整地執(zhí)行這個(gè)喝水計(jì)劃，再極端一點(diǎn)，我開(kāi)發(fā)一個(gè)喝水提醒的App好了，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)成本更低。

從這個(gè)角度引申開(kāi)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些智能硬件實(shí)際上根本沒(méi)有必要，用外設(shè)的方法一樣可以解決，沒(méi)必要非弄出一個(gè)硬件來(lái)限制用戶使用。其實(shí)當(dāng)前的智能設(shè)備，能在充電寶上做實(shí)現(xiàn)的就靠譜很多，畢竟供電問(wèn)題還是當(dāng)前最大的問(wèn)題。

但麥開(kāi)新推出的here，卻讓我們有了新的啟發(fā)，將智能設(shè)備通過(guò)一個(gè)秤串聯(lián)，主動(dòng)感知、無(wú)感互聯(lián)，我們終于看到一個(gè)具有侵略性的產(chǎn)品構(gòu)想。從歷史潮流的更替看，手機(jī)、App最終都會(huì)成為過(guò)去，未來(lái)不知道什么會(huì)成為替代品，麥開(kāi)卻先人一步想到干掉手機(jī)，極大提升了用戶體驗(yàn)。未來(lái)，智能設(shè)備一定是從廣大用戶的切身需求出發(fā)，解決實(shí)際痛點(diǎn)問(wèn)題，才有可能普及成一個(gè)大眾產(chǎn)品。