讓設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)組織

魏武揮

STEM是美國的一項(xiàng)教育計(jì)劃。在美國，科學(xué)（Science）、技術(shù)（Technology）、工程（Engineering）、數(shù)學(xué)（Mathematics）這四項(xiàng)極其重要，是構(gòu)成國家競爭力的核心要素。這個(gè)于2006年老布什總統(tǒng)國情咨文《美國競爭力計(jì)劃》中提及的教育規(guī)劃，又被稱為“創(chuàng)新教育運(yùn)動(dòng)”。

2007年，第一代iPhone正式發(fā)售，驚艷了整個(gè)世界。到了2009年，iPhone3GS標(biāo)志著蘋果智能手機(jī)完全成熟。這個(gè)充滿著設(shè)計(jì)感和藝術(shù)感的小家伙，迅速催動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。美國人意識(shí)到，藝術(shù)也是極其重要的。

科學(xué)和技術(shù)，通過工程以及藝術(shù)，被我們所感知，它們都以數(shù)學(xué)元素為基石。iPhone就是最好的一個(gè)范例。這個(gè)兼具藝術(shù)感和設(shè)計(jì)感的工程作品，它的背后是科技，它的面前，是看見藝術(shù)的我們。

設(shè)計(jì)，就這樣被提到了一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。因?yàn)樗c藝術(shù)密切相關(guān)。

以設(shè)計(jì)為核心驅(qū)動(dòng)力

我參加“對話最偉大的大腦”美國之旅的第三天，隨團(tuán)來到美國一位設(shè)計(jì)大拿的公司，進(jìn)行了一次面對面的聆聽和對話。這位大師叫羅伯特·布倫納，是一位美國工業(yè)設(shè)計(jì)界中不可忽略的重量級(jí)人物，也是蘋果早中期最為重要的設(shè)計(jì)師。眾所周知，蘋果是罕見的真正以設(shè)計(jì)為驅(qū)動(dòng)的公司，而布倫納正是這一基因的最佳執(zhí)行者。

布倫納在蘋果公司呆了七年，曾擔(dān)任過蘋果的工業(yè)設(shè)計(jì)總監(jiān)。他在蘋果最大的貢獻(xiàn)就是將蘋果公司內(nèi)部的絕大部分工業(yè)設(shè)計(jì)人員，重組為獨(dú)立的工業(yè)設(shè)計(jì)部門，統(tǒng)一為全公司各產(chǎn)品線提供設(shè)計(jì)解決方案。這個(gè)做法即便在他離開蘋果后，依然被長期沿用下來。設(shè)計(jì)至上，成為了蘋果深深植根于公司文化的傳統(tǒng)。與其說布倫納是一個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)大師，不如說他是一個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)管理大師。他最強(qiáng)悍的地方不是自己去設(shè)計(jì)一個(gè)東西，而是懂得如何把一幫互相不怎么服氣的設(shè)計(jì)師組織起來，共同設(shè)計(jì)一個(gè)東西。這點(diǎn)很重要，讓設(shè)計(jì)在整個(gè)公司里成為一種核心的驅(qū)動(dòng)力，而不是簡單的供給者。

離職后的布倫納創(chuàng)立了設(shè)計(jì)公司Ammunition（子彈），從事產(chǎn)品、視覺、交互、包裝等設(shè)計(jì)工作，甚至幫助其他公司制訂設(shè)計(jì)策略。這個(gè)擁有50名員工的子彈公司，也是羅永浩錘子手機(jī)的設(shè)計(jì)方。

在大多數(shù)公司眼里，設(shè)計(jì)只是一件事或者一個(gè)產(chǎn)品眾多流程中的一環(huán)。換言之，在其他環(huán)節(jié)，沒有設(shè)計(jì)什么事，即便有什么事，也是一個(gè)簡單的供應(yīng)方（比如發(fā)布會(huì)上設(shè)計(jì)一個(gè)PPT模板）。布倫納并不同意這個(gè)觀點(diǎn)。

他認(rèn)為，設(shè)計(jì)分為兩種，其一是“情感性的”，其二是“功能性的”。其實(shí)在某些時(shí)候，消費(fèi)者（尤其是中產(chǎn)以上的消費(fèi)者）注重情感性設(shè)計(jì)可能會(huì)高于功能性設(shè)計(jì)。在兩者出現(xiàn)沖突時(shí)，甚至?xí)蛴谇罢摺Ｒ粋€(gè)有趣的例子是男士襯衫胸口上的標(biāo)袋。這個(gè)小小的口袋可以滿足一個(gè)功能需求：比如臨時(shí)放一下手機(jī)，或者放幾張鈔票、名片等。但依然有很多男士襯衫，尤其是昂貴的襯衫，并不配備這個(gè)口袋。一個(gè)說法是，襯衫在過去是只有貴族才會(huì)穿的東西，貴族出門壓根不用自己帶東西，要口袋干什么？無標(biāo)袋的襯衫滿足了“高貴”這樣一種情感性需求。

大師心中的產(chǎn)品

當(dāng)然，在更多的時(shí)候，功能更為重要。布倫納很強(qiáng)調(diào)功能的“簡約”，也就是方便用戶使用。簡約的極致就是無需學(xué)習(xí)。布倫納展示了很多子彈公司設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，基本上都是無需用戶學(xué)習(xí)的東西，比如為支付公司Square設(shè)計(jì)的收銀臺(tái)。

功能的極致簡約來源于最初的設(shè)計(jì)。子彈公司成立以來所設(shè)計(jì)過的一些產(chǎn)品，其中最為人廣知的，就是以耳機(jī)成名的Beats。這個(gè)很酷的設(shè)備公司，在2014年以30億美元的價(jià)格被蘋果收購，這也是蘋果史上最大的一次收購。

布倫納認(rèn)為，Beats的設(shè)計(jì)理念有兩點(diǎn)是其核心：第一，音質(zhì)上的重新定義，Beats是專為搖滾樂、嘻哈樂這種年輕人設(shè)計(jì)的，所以它關(guān)心的是年輕人對音質(zhì)的要求而不是行業(yè)評論人士的評價(jià)。這大概屬于功能性設(shè)計(jì)的范疇。第二，對耳機(jī)的重新定義，拋棄了常見的機(jī)械化設(shè)計(jì)。這是一種視覺上的重新設(shè)計(jì)，讓人能感知到“簡約”。這是情感的延伸。

現(xiàn)在子彈公司官網(wǎng)主推一款叫做Leeo的智能夜燈。這個(gè)夜燈售價(jià)為99美元，不僅能起到夜燈的效果，還能和手機(jī)互聯(lián)，能夠完成一些任務(wù)。比如說，當(dāng)家里的煙霧報(bào)警器響起，Leeo會(huì)通知你手機(jī)上的應(yīng)用，然后，你可以選擇給消防部門打電話。Leeo這個(gè)動(dòng)作的原理在于，煙霧報(bào)警器的聲音有嚴(yán)格的規(guī)定，它只需辨識(shí)出報(bào)警聲就可以了。

這個(gè)功能看上去有點(diǎn)無聊，尤其是對于中國家庭來說。但通過偵測聲音，來發(fā)出指令給遠(yuǎn)程持有手機(jī)的你，是具有一定想象空間的。比如偵測“窗戶玻璃破碎聲”，這個(gè)可以預(yù)防小偷。比如偵測“狗叫聲”，這個(gè)對有寵物的家庭可能會(huì)帶來一些需求滿足。比如偵測“孩童哭聲”……Leeo其實(shí)是布倫納創(chuàng)建的一家公司，于2014年9月在連產(chǎn)品原型都沒有的時(shí)候，就拿到了3700萬美元的投資。

另外一個(gè)讓布倫納寄予厚望的，是一個(gè)叫Polarid Cube的運(yùn)動(dòng)攝像頭，同樣售價(jià)99美元。這個(gè)東西非常小巧，而且操作很簡單。布倫納試圖通過這個(gè)來挑戰(zhàn)一下GoPro運(yùn)動(dòng)相機(jī)。在他眼里，后者實(shí)在太復(fù)雜了，不夠美。這個(gè)大師眼里不美的GoPro已經(jīng)上市，目前市值超過80億美元。

合作小伙伴的標(biāo)準(zhǔn)

布倫納做的子彈公司時(shí)常需要與人一起設(shè)計(jì)產(chǎn)品，但并不是每一單生意他都會(huì)接。在他的標(biāo)準(zhǔn)里，合作伙伴應(yīng)該有這三項(xiàng)：其一，他能和你共事。布倫納強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)主導(dǎo)，想成為他的合作伙伴，得有這個(gè)心理準(zhǔn)備。其二，他所生產(chǎn)的東西到底有沒有市場機(jī)會(huì)，他自己有多少資源（不僅僅是錢的問題）來使得這個(gè)機(jī)會(huì)得以被抓住。換而言之，布倫納其實(shí)是希望和他共同成長，而不是僅僅做一單設(shè)計(jì)外包的生意。布倫納很關(guān)心他是否能成功。其三，他有沒有能力做出一個(gè)好東西，而且這個(gè)好東西，是有其意義的。

當(dāng)年還在蘋果的布倫納為了邀請心中符合標(biāo)準(zhǔn)的伙伴，曾經(jīng)三顧茅廬才請動(dòng)了喬納森加入蘋果。后者現(xiàn)在是蘋果設(shè)計(jì)部門的資深副總裁，被稱為蘋果偉大產(chǎn)品背后的天才。喬納森也投桃報(bào)李，在自傳中但凡提及布倫納，都洋溢著一股感激和敬佩之情。

與之對比的是，在子彈公司官網(wǎng)首頁上有一個(gè)“work”的區(qū)域，集中展示了該公司的設(shè)計(jì)作品。很遺憾，沒有錘子手機(jī)。

[編輯 王宇航]

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