做時間的朋友

“是否在做時間的朋友”是一種尺度，可以用來衡量很多可能看上去美妙的模式。

據(jù)說，張瑞敏曾經(jīng)有兩個引以為豪的安全閘門：一是八萬多名的產(chǎn)業(yè)工人，他們訓(xùn)練有素精益管理，分布在海爾的各條產(chǎn)業(yè)線上；第二是多達(dá)上萬家的海爾線下連鎖店，它確保了渠道的獨立性。依靠這兩大武器，海爾在中國的制造業(yè)江湖一度安全系數(shù)很高。

但是今年以來，受到?jīng)_擊立足改革的海爾卻感到，曾經(jīng)的兩大安全閘門突然間成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的巨大包袱。沒有什么比自己苦心建立的優(yōu)勢在一夜間變成桎梏更讓人沮喪，它們成了時間的敵人。

這個世界新舊好壞的轉(zhuǎn)換頻率越來越快，快到每個人都感覺自己明天可能會跟不上形勢，安全感成為稀缺品。一方面感嘆企業(yè)不像以前那么好做了，另一方面想做企業(yè)的人又層出不窮。拋開移動互聯(lián)網(wǎng)造成的影響等司空見慣的論調(diào)，消費升級是另一個不可忽略的浪潮。今天的中國，產(chǎn)業(yè)波動周期性從十年左右出現(xiàn)一個波段，到現(xiàn)在兩三年一個波段，人人都存在被誤傷的風(fēng)險。

消費升級意味著信息變得透明、越來越多的經(jīng)典商業(yè)模式會被夷為平地。如果一個生意是建立在信息不對稱的基礎(chǔ)上，那它一定會是時間的敵人。傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)已經(jīng)說明了這個道理，據(jù)說現(xiàn)在的商業(yè)地產(chǎn)服裝店的比率已經(jīng)降到很低，諸如餐飲等體驗式的業(yè)態(tài)開始提升到將近50%的比率。

傳統(tǒng)的服裝產(chǎn)業(yè)運營模式在今天的消費環(huán)境下就是時間的敵人。因為它的鏈條太長，不透明的環(huán)節(jié)太多。已經(jīng)習(xí)慣線下服裝店價格的消費者，突然間在線上發(fā)現(xiàn)原來衣服可以不用那么貴，可想而知其所造成的沖擊。相反，那些無形中和時間成為朋友的產(chǎn)品開始升溫。

很多人無法理解日本的那些普通小店何以會延續(xù)百年。幾個月前吳曉波的一篇關(guān)于去日本買馬桶蓋的文章引爆網(wǎng)絡(luò)，那些看似普普通通的小產(chǎn)品被日本人做到極致，這些通過時間成本砸出來的東西被替換的可能性很低，無論其是身處互聯(lián)網(wǎng)時代還是制造業(yè)變局。工匠精神就是時間的朋友。

做時間的朋友，一個業(yè)態(tài)如果能夠讓用戶產(chǎn)生歸屬感安全感，甚至在使用的過程中能夠增進(jìn)客戶感情，這就是值得期待的。相反，那些工具類或者只是立足于眼前某一個痛點的產(chǎn)品，則往往曇花一現(xiàn)，因為大家越來越喜新厭舊，注意力已經(jīng)被高度切割。

——“是否在做時間的朋友”是一種尺度，可以用來衡量很多可能看上去美妙的模式。