旅游2.0多樣玩法

謝金萍

和所有創(chuàng)業(yè)者一樣，陳勇良每天的工作安排得很滿，自從去年業(yè)務拓展把總部設在北京后，他每個月幾乎一半時間在北京，一半在江蘇，偶爾還要飛抵全國其他地方。

陳勇良是在線旅游“馬上游”的創(chuàng)始人兼CEO，接下來他準備大干一場。“之后會有更多的資本支持我們接下來的運作?！标愑铝荚诮邮堋抖皇兰o商業(yè)評論》（下稱《21CBR》）記者采訪時說，“馬上游”率先提出“互聯(lián)網(wǎng)+旅游目的地”戰(zhàn)略，并提供完整解決方案，包括智慧旅游規(guī)劃、設計、建設和運營，成為“第一家國內(nèi)的智慧旅游公司”，并以此為概念登陸“新三板”。

在陳勇良的規(guī)劃中，“馬上游”力圖從多個緯度提升旅游產(chǎn)品價值，降低諸如體力、時間及資金等旅游者的成本，從而提升旅游整體的感知價值，但這個 “第一家國內(nèi)的智慧旅游公司”還有待資本市場的檢驗。

在改名為馬上游之前，公司名為“江蘇物泰信息科技有限公司”（下稱“物泰科技”），專注于云計算、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的科技公司，“馬上游”可以說是陳勇良的再次創(chuàng)業(yè)。

先后從美國佛羅里達州立大學計算機專業(yè)和歐洲工商管理學院畢業(yè)后，2005年，陳勇良加入了北京訊鳥軟件公司，負責SaaS平臺搭建，用互聯(lián)網(wǎng)技術為企業(yè)服務。2009年，陳勇良遇到了江蘇鎮(zhèn)江開發(fā)區(qū)黨委書記李小平，李賞識陳勇良，認為他既有技術又有MBA管理背景，便以招商引資方式，希望他回到當?shù)亟ㄔO。

“當時我是公司的董事之一，拿過幾輪風險投資。李希望拉我過去，天使投資了差不多5000萬元?！庇谑?，喜歡“折騰”自己的陳勇良，選擇了回到江蘇，再從零開始。

2010年，陳勇良在江蘇成立物泰科技，先后在鎮(zhèn)江、南京、上海等地推出了“云呼叫中心”、 “智慧化工園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)”、“智慧冷鏈物流管理系統(tǒng)”等信息服務、監(jiān)管平臺后，陳勇良認為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務之大，無法覆蓋，應該焦距于一個行業(yè)中。“物聯(lián)網(wǎng)很大，還需要更加聚焦，后來我們決定聚焦在旅游行業(yè)，用互聯(lián)網(wǎng)、云計算，來做旅游的IT系統(tǒng)?！标愑铝几嬖V《21CBR》記者，專注于旅游行業(yè)，主要圍繞三四線城市的景區(qū)，協(xié)助他們電商化。

“給景區(qū)做IT系統(tǒng)后，他們希望因此能帶來更多收益?！币院幽侠暇綖槔诤幽弦粋€比較不發(fā)達的縣城地區(qū)，當?shù)卦谌狈I(yè)人才的情況下，營銷觀念比較落后，如何入手？

陳勇良表示，互聯(lián)網(wǎng)可以幫助景區(qū)拓展知名度，提升品牌影響力，“電商這一塊分為兩部分，一是B2B的分銷系統(tǒng)、驗證系統(tǒng)，另一個是轉(zhuǎn)化為電子票，放到所有的OTA上去營銷。現(xiàn)在分銷系統(tǒng)已經(jīng)接通了去哪兒、拉手、美團、同城等網(wǎng)站，全方位地幫助景區(qū)帶來游客?！?/p>

2012年5月中標揚州智慧旅游總體建設方案后，又先后參與湖南張家界、湘西、云南騰沖、甘肅張掖市等城市的“智慧旅游規(guī)劃”。為了讓景區(qū)游客體驗更好，物泰科技推出了“智慧旅游”方案。一方面以旅游服務、管理和營銷為主要業(yè)務，為城市旅游景區(qū)打造一體化電子商務系統(tǒng)；一方面搭建服務平臺，為旅游企業(yè)提供游客數(shù)據(jù)，并分析以制定營銷方案，調(diào)整旅游產(chǎn)品結(jié)構。

就這樣，通過幫助景區(qū)打造IT系統(tǒng)，陳勇良積累到了足夠的線下資源，為以后的O2O打下基礎。

2013年，陳勇良開始為轉(zhuǎn)型準備，逐步回購當?shù)卣?0%的股權。2014年8月，湖南電廣傳媒向其注資1.2億元。有了資本的注入，物泰科技將業(yè)務重心從線下往線上走，即從為景區(qū)電商化，轉(zhuǎn)為打造O2O電商平臺“馬上游”。

“這個時代消費升級了，旅游到了2.0時代，游客希望享有更有文化、更有內(nèi)容、體驗更好、更深度的一次旅游。”陳勇良解釋，為了滿足“深度主題游”的定位，馬上游在后端的供應鏈管理上完成4件事情：掌控資源、旅游產(chǎn)品、線路資源以及IP資源。

馬上游采取BT（Build and Transfer，建設和轉(zhuǎn)交）模式與景區(qū)合作，即在為冷門景區(qū)前期電商化的投資中，該地區(qū)可以門票等旅游產(chǎn)品進行支付。通過建設技術和資源整合的形式，讓馬上游“掌控”了景區(qū)獨特資源的優(yōu)勢。

基于前幾年為冷門景區(qū)電子商務化，奠定了旅游目的地堅實基礎，享有這些旅游目的地資源，馬上游形成了“互聯(lián)網(wǎng)+目的地”的理念，整合景區(qū)附近資源，為用戶提供完整服務。另一方面在為用戶提供路線資源的同時，也接入了酒店、交通、飲食等行程中所需要的服務資源。

在IP資源上，陳勇良表示，在旅游行業(yè)中為內(nèi)容資源，即深度挖掘旅游目的地資源?！拔覀儠尤胩厣Y源，挖掘旅游人群的內(nèi)心需求。比如熱愛太極拳的游客，對到河南陳家溝（以太極拳聞名）一定會喜歡，在那里，有大師講述太極拳來龍去脈，傳授心法糾正動作錯誤，對游客來說不僅是一次旅游，還是一次收獲?！?/p>

值得一提的是，依托電廣傳媒資源，馬上游提出了泛娛樂營銷體系，即通過電廣傳媒的影視資源，一方面做品牌植入，另一方面借助節(jié)目與觀眾互動，將觀眾轉(zhuǎn)化成自己的用戶，做一些T2O的嘗試。10月2日在湖北衛(wèi)視播出的《一路欣喜》，馬上游以推薦旅游目的地的形式植入了該節(jié)目。陳勇良表示，未來節(jié)目切入某個景區(qū)，“觀眾通過下載APP，可以搖一搖，得到門票?！?在他的計劃中，結(jié)合影視節(jié)目的泛娛樂營銷即將推出多種玩法。