基于微信平臺(tái)的家校溝通新模式研究

林志武

摘 要：在學(xué)校教育教學(xué)過(guò)程中，家校溝通的重要性毋庸置疑。傳統(tǒng)的家校溝通模式有其長(zhǎng)也有其短。在充分運(yùn)用傳統(tǒng)溝通模式的同時(shí)，家長(zhǎng)和教師應(yīng)積極開(kāi)發(fā)新的溝通模式。微信集即時(shí)通信、資源共享、多樣媒體于一身，非常適合用作家校溝通的新平臺(tái)。

關(guān)鍵詞：家校溝通；模式；微信

家校聯(lián)系溝通是學(xué)校教育教學(xué)工作的重要組成部分。蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基在《給教師的一百條建議中》說(shuō)：“最完備的教育是學(xué)校與家庭的結(jié)合?！睂W(xué)校和家庭就像兩個(gè)“教育者”，在對(duì)孩子進(jìn)行教育的時(shí)候，這兩個(gè)“教育者”要志同道合、行動(dòng)一致，要對(duì)孩子有統(tǒng)一的要求，這樣才能讓孩子得到全面且健康的成長(zhǎng)。而要達(dá)到這樣的效果，必須讓學(xué)校和家庭相互合作。學(xué)校與家庭經(jīng)常溝通，相互交流，這是建立家校合作的基礎(chǔ)。家校溝通方式繁多，需要家長(zhǎng)和教師共同的智慧去維系和經(jīng)營(yíng)。只有不斷嘗試、推陳出新，才能找到最適合本校以及本班實(shí)際情況的家校溝通合作方式。

一、傳統(tǒng)家校溝通的模式優(yōu)缺點(diǎn)分析

1.家長(zhǎng)會(huì)

每個(gè)學(xué)期我們學(xué)校都會(huì)在期中或期末召開(kāi)一次家長(zhǎng)會(huì)。這是家校合作中最常用的面對(duì)面的溝通方式。我校家長(zhǎng)會(huì)內(nèi)容基本程序化：校長(zhǎng)介紹學(xué)校情況——分班介紹班級(jí)情況——學(xué)生家長(zhǎng)與教師的個(gè)別溝通。此時(shí)的家長(zhǎng)會(huì)也就演變成了班級(jí)的“記者招待會(huì)”，如此場(chǎng)面，且不說(shuō)每人溝通時(shí)間有限，有些涉及學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)話(huà)題也是不便交流的。

2.家長(zhǎng)到校

相比家長(zhǎng)會(huì)，個(gè)別家長(zhǎng)到校與教師溝通，可以更加深入探討學(xué)生的各方面情況。不過(guò)班里好多學(xué)生家長(zhǎng)常年在外地工作或經(jīng)商，幾乎不可能實(shí)現(xiàn)到校溝通。少數(shù)家長(zhǎng)不辭辛苦來(lái)校，交流時(shí)間短則半個(gè)小時(shí)，長(zhǎng)則一兩個(gè)小時(shí)。如若一一進(jìn)行，本就繁忙的教師就只能犧牲更多休息的時(shí)間了。

3.電話(huà)家訪(fǎng)

這也是家校溝通最常用的途徑之一。相比家長(zhǎng)會(huì)和家長(zhǎng)到校溝通，其時(shí)效性毋庸置疑。如果時(shí)間充裕，對(duì)學(xué)生的個(gè)人情況可以作更加細(xì)致深入的交流。但很多時(shí)候，家長(zhǎng)想打電話(huà)給老師，白天他們會(huì)擔(dān)心打擾老師上課，晚上又怕打擾老師休息，這也成為很多家長(zhǎng)主動(dòng)電話(huà)聯(lián)系教師的顧忌。而且很多時(shí)候電話(huà)家訪(fǎng)會(huì)變成“電話(huà)告狀”，久而久之，教師來(lái)電會(huì)變成某些家長(zhǎng)的“午夜兇鈴”，尤其是對(duì)行為偏差的學(xué)生家長(zhǎng)而言。

4.家校聯(lián)系手冊(cè)

自開(kāi)展小組合作學(xué)習(xí)模式以來(lái)，我校許多班級(jí)選用了《“三人行”家校聯(lián)系手冊(cè)》。它能比較系統(tǒng)地記錄學(xué)生每周成長(zhǎng)的過(guò)程：學(xué)生學(xué)習(xí)情況、違紀(jì)情況、學(xué)科成績(jī)、小組評(píng)價(jià)、學(xué)生個(gè)人反思等，同時(shí)也有家長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)欄目。通過(guò)書(shū)面形式實(shí)現(xiàn)家校雙向互動(dòng)交流。這種交流一周一次，就頻率和涉及面較前幾種方式大有改觀(guān)。一些突發(fā)情況還需要其他方式輔助。然而文字的交流稍顯平面化，太過(guò)于單薄。

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及，人類(lèi)已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的新時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)作為一種新型的家校溝通陣地登上了歷史的舞臺(tái)。校園網(wǎng)站、家長(zhǎng)QQ群、班級(jí)微博和微信等新型的家校溝通方式逐一粉墨登場(chǎng)。加上移動(dòng)智能終端的普及，班級(jí)微信這個(gè)“微”時(shí)代的新興產(chǎn)物越來(lái)越受到很多家長(zhǎng)的青睞。

二、基于微信平臺(tái)的家校溝通新模式

1.使用普及，溝通無(wú)死角

據(jù)了解，僅僅至2013年，微信用戶(hù)就已過(guò)6億，在線(xiàn)活躍用戶(hù)超3億。我們班60個(gè)學(xué)生，其中有52個(gè)同學(xué)的家長(zhǎng)在使用微信。班里大部分同學(xué)擁有自己的智能手機(jī)，或者通過(guò)電腦使用微信。針對(duì)不同的對(duì)象，建立不同的群聊。為了家長(zhǎng)與老師以及家長(zhǎng)之間方便溝通，我在開(kāi)學(xué)初邀請(qǐng)家長(zhǎng)朋友們加入家長(zhǎng)群；為了方便與學(xué)生聯(lián)系，建立了班級(jí)群聊；為了各學(xué)科老師之間的交流，建立了“戰(zhàn)友”群。

2.實(shí)時(shí)發(fā)布，溝通無(wú)時(shí)差

微信具有實(shí)時(shí)性、快捷性等特點(diǎn)，同時(shí)它發(fā)布的信息主要用于分享、傳播，具有“背對(duì)臉”的特點(diǎn)，它的交流可以是一對(duì)一的，也可以是一對(duì)多的，也可以是多對(duì)多的，關(guān)鍵在于你采用的是什么樣的發(fā)布方式。班主任與家長(zhǎng)建立的微信群在家?；?dòng)中擔(dān)任“信使使者”的重要角色，可以及時(shí)迅速傳遞信息又不必?fù)?dān)心打擾對(duì)方的工作與生活。

3.開(kāi)誠(chéng)布公，溝通無(wú)誤會(huì)

人和人之間的誤會(huì)常常源自溝通不暢。比如學(xué)生之間產(chǎn)生了誤解，又不好意思當(dāng)面言和道歉，可以通過(guò)微信傳達(dá)?，F(xiàn)在有了班級(jí)微信，學(xué)生們對(duì)老師有的批評(píng)不理解，又不敢面對(duì)老師提出異議。他們會(huì)選擇在微信上給老師留言，表達(dá)自己的真實(shí)想法。家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的一些工作有疑問(wèn)，可以直接“微”班主任，將自己的疑惑及時(shí)提出，以達(dá)到及時(shí)溝通、及時(shí)解決問(wèn)題的作用。

4.課余交流，溝通有趣味

我們經(jīng)常微信的朋友圈總能留下我們課余生活的足跡。如寒假期間班里有兩個(gè)學(xué)生參加了中韓學(xué)生交流活動(dòng)，他們將交流的精彩瞬間實(shí)時(shí)發(fā)布在朋友圈和班級(jí)群里與同學(xué)共享歡樂(lè)時(shí)光；有學(xué)生做起了臺(tái)醫(yī)義工，也在群里分享自己對(duì)繁忙工作的感悟和為社會(huì)奉獻(xiàn)的驕傲；更多的學(xué)生將自己假期和周末的旅游照片曬在圈里，讓大家領(lǐng)略異地風(fēng)情。同學(xué)們還經(jīng)常會(huì)相互點(diǎn)贊和發(fā)表評(píng)論；還有同學(xué)經(jīng)常在班級(jí)群里提出學(xué)習(xí)上的困惑，他們都會(huì)得到同學(xué)熱情的解答和老師耐心的講解；朋友圈在假期還能讓更多的同學(xué)得到老師直接的指導(dǎo)。

5.資源充足，溝通有內(nèi)涵

微信之所以能在各行各業(yè)普遍流行，離不開(kāi)超

大容量的信息支持。主題各異，內(nèi)容豐富的“公眾號(hào)”琳瑯滿(mǎn)目，讓人流連忘返。我的微信里添加了各種主題的公眾號(hào)，僅與教育教學(xué)有關(guān)的就有十幾個(gè)，如家庭教育方面的“親子學(xué)園”“學(xué)做完美父母”“孩子教育學(xué)堂”等。我在自己學(xué)習(xí)的同時(shí)，經(jīng)常將文章轉(zhuǎn)發(fā)共享。我曾經(jīng)在翻看微信的時(shí)候看到一篇文章，談的是如何做一個(gè)“智慧型”家長(zhǎng)的問(wèn)題，我覺(jué)得很好，于是一鍵轉(zhuǎn)發(fā)。很多家長(zhǎng)看到這篇文章后，也都轉(zhuǎn)發(fā)并在下面發(fā)表了自己的看法，有幾個(gè)家長(zhǎng)在發(fā)表看法的同時(shí)還互相交流，帶動(dòng)了全班大部分家長(zhǎng)討論的興趣。通過(guò)這次的微信轉(zhuǎn)發(fā)事件，我再次感受到了利用班級(jí)微信經(jīng)常性地和家長(zhǎng)溝通、探討、教育孩子問(wèn)題的功能之強(qiáng)大。當(dāng)然也有學(xué)校教育的，如經(jīng)常發(fā)布簡(jiǎn)短精辟的“高考勵(lì)志網(wǎng)”；會(huì)從上面轉(zhuǎn)發(fā)一些勵(lì)志的語(yǔ)段或故事與學(xué)生分享，以時(shí)時(shí)激勵(lì)學(xué)生們銳意進(jìn)取。

6.群策群力，溝通有話(huà)題

開(kāi)學(xué)初的一個(gè)晚上，我在臨睡前看了一眼家長(zhǎng)微信群，發(fā)現(xiàn)里面正連續(xù)地蹦出很多家長(zhǎng)的留言。仔細(xì)一看，原來(lái)有一名家長(zhǎng)對(duì)自己孩子辦事拖拉，學(xué)習(xí)效率很低比較苦惱，在微信中留言希望得到幫助。結(jié)果很多家長(zhǎng)非常踴躍地發(fā)表意見(jiàn)，介紹自己在孩子行為習(xí)慣培養(yǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)。再如，孩子們進(jìn)入青春期后，同樣表現(xiàn)出叛逆和焦躁。有家長(zhǎng)在群里吐槽，很快引起了深有同感的家長(zhǎng)共鳴。在宣泄壓力的同時(shí)，他們也相互分享了應(yīng)對(duì)的方法和經(jīng)驗(yàn)。像這種家長(zhǎng)間的經(jīng)驗(yàn)交流在班級(jí)微信群中十分常見(jiàn)，很多家長(zhǎng)因?yàn)闊崆?、真誠(chéng)，在交流過(guò)程中成為朋友。微信促進(jìn)了家長(zhǎng)之間的經(jīng)驗(yàn)交流，我們的班集體更像一個(gè)擁有共同目標(biāo)、共同理想的大家庭。

通過(guò)上述分析，我將微信平臺(tái)的溝通交流模式整合成下圖：

■

通過(guò)微信交流，家校溝通對(duì)于學(xué)校與教師來(lái)說(shuō)，已不再是居高臨下的命令，而是平等的合作。建立微信群，可以讓家校溝通變得更及時(shí)快捷，家長(zhǎng)們可以常常共享教育心得，共論教育話(huà)題；家長(zhǎng)的合理訴求也可以通過(guò)微信與學(xué)校溝通，校方也會(huì)用心傾聽(tīng)，及時(shí)調(diào)整管理策略，從而成為驅(qū)動(dòng)學(xué)校整體改革與發(fā)展的原動(dòng)力。

當(dāng)然，班級(jí)微信作為一種新型的家校溝通的方式，在某些方面具有很大的優(yōu)越性，但是，它也有它的短處。比如，并不是所有家長(zhǎng)都使用智能手機(jī)或者都會(huì)天天上網(wǎng)。所以傳統(tǒng)的家校溝通方式還是有著需要它們的時(shí)候。因?yàn)榧倚：献鳟吘故侨撕腿说暮献?，因此在使用班?jí)微信作為家校聯(lián)系的新途徑的同時(shí)，作為班主任，還要堅(jiān)持每學(xué)期至少和每位家長(zhǎng)面談一次，不能因有“網(wǎng)絡(luò)”而不見(jiàn)“人”。同時(shí)繼續(xù)利用電話(huà)、短信、紙質(zhì)通知、家校聯(lián)系卡等方式全方位、多形式、多渠道的和家長(zhǎng)做好家校溝通，才能將家校合作做得更好。

最后，借用移動(dòng)公司的廣告語(yǔ)結(jié)束本文：“溝通從心開(kāi)始”。

（作者單位：浙江省臨海市外國(guó)語(yǔ)學(xué)校）