以市場(chǎng)為中心，環(huán)保為宗旨，為客戶(hù)提供差異化服務(wù)
——訪云南正邦科技有限公司董事長(zhǎng)王壽元

《粘接》雜志副主任　首席記者　陳慧敏

以市場(chǎng)為中心，環(huán)保為宗旨，為客戶(hù)提供差異化服務(wù)
——訪云南正邦科技有限公司董事長(zhǎng)王壽元

《粘接》雜志副主任首席記者陳慧敏

云南正邦科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)正邦科技）總部位于昆明，在四川德陽(yáng)、昆明建有生產(chǎn)基地。正邦科技主要以研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售功能性高分子聚合物材料為主業(yè)，未來(lái)將逐步由資源開(kāi)發(fā)型產(chǎn)品向技術(shù)服務(wù)型發(fā)展，公司先后在昆明、日本、美國(guó)等國(guó)家和地區(qū)建立了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和推廣中心。2015年，正邦科技公司年產(chǎn)12萬(wàn)噸環(huán)保型VAE粘合劑建設(shè)項(xiàng)目獲得昆明市環(huán)保局認(rèn)證通過(guò)。近日，在該項(xiàng)目即將投產(chǎn)之際，本刊副主任陳慧敏代表《粘接》對(duì)王壽元董事長(zhǎng)進(jìn)行了專(zhuān)訪，著重對(duì)其公司的發(fā)展歷程、特色產(chǎn)品以及行業(yè)人士感興趣的話題進(jìn)行了交流。

經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)投資也是一種機(jī)遇

陳慧敏：對(duì)于膠粘劑行業(yè)來(lái)說(shuō)，大家對(duì)正邦科技還不太了解，所以首先請(qǐng)您請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一下貴公司的發(fā)展歷程。當(dāng)初為什么會(huì)想到成立正邦科技這個(gè)公司？

王董：正邦科技成立于2000年，是一家專(zhuān)業(yè)服務(wù)于氯堿和粘合劑行業(yè)的化工企業(yè)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)主要成員都來(lái)自國(guó)外，公司具有從國(guó)外獲取資信和技術(shù)支持的良好渠道。

我在大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入云南化工研究院從事研究工作，一干就是9年。由于體制問(wèn)題，記得當(dāng)時(shí)我所在的課題組幾乎每年都在換課題，不少好的項(xiàng)目由于資金欠缺而不得不擱置，時(shí)間一長(zhǎng)內(nèi)心更渴望接受更具挑戰(zhàn)性的工作，于是下定決心辭職下海創(chuàng)業(yè)。但在2000年之前手頭根本沒(méi)有多少積蓄，于是先從化工貿(mào)易開(kāi)始，進(jìn)而轉(zhuǎn)向化工實(shí)業(yè)方向發(fā)展。

陳慧敏：現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)其實(shí)不太景氣，為什么會(huì)選擇這個(gè)時(shí)候來(lái)投資建設(shè)新工廠？

王董：凡事有利也有弊，“危機(jī)”中同樣孕育著“機(jī)遇”，看似經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)候，如果能正確把握，同樣存在機(jī)遇。我認(rèn)為在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的時(shí)候投資更是一種挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)都是周期性的，所以市場(chǎng)不會(huì)永遠(yuǎn)都處于低谷時(shí)期，在“經(jīng)濟(jì)寒冬”里做好準(zhǔn)備、練好內(nèi)功，市場(chǎng)迎來(lái)春天的時(shí)候才能牢牢抓住商機(jī)。

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，為客戶(hù)打造差異化服務(wù)才能成功

陳慧敏：請(qǐng)您介紹一下目前貴公司在膠粘劑行業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況？包括有哪些產(chǎn)品種類(lèi)，這些產(chǎn)品有哪些特點(diǎn)，主要應(yīng)用在哪些領(lǐng)域？

王董：正邦科技有兩個(gè)主要業(yè)務(wù)單元，一是PVC事業(yè)部，主要負(fù)責(zé)PVC懸浮聚合分散劑和專(zhuān)用PVC粉的研發(fā)和生產(chǎn)。PVC懸浮聚合分散劑產(chǎn)品覆蓋了PVC聚合所需全部品種型號(hào)，如PVA系列、纖維素系列，從30m3到143m3反應(yīng)釜，覆蓋了目前PVC聚合的所有釜型。而PVC專(zhuān)用粉也基本上覆蓋了國(guó)內(nèi)專(zhuān)用PVC的主要規(guī)格，已形成年產(chǎn)十萬(wàn)噸以上的產(chǎn)能。PVC事業(yè)部可以成套輸出PVC聚合的全套技術(shù)，2008年我們與中國(guó)天辰公司合作，以中國(guó)首家公司的身份向巴基斯坦輸出成套PVC聚合技術(shù)，經(jīng)過(guò)多年的行業(yè)探索，公司的分散劑在聚氯乙烯行業(yè)已經(jīng)占到國(guó)內(nèi)60%的市場(chǎng)份額，廣泛應(yīng)用于中國(guó)化工集團(tuán)、新疆天業(yè)集團(tuán)、中泰化學(xué)等多家大型PVC產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。二是聚合物乳液事業(yè)部，主要專(zhuān)注于VAE乳液項(xiàng)目，該項(xiàng)目一期年產(chǎn)12萬(wàn)噸，將于今年10月份正式投產(chǎn)，項(xiàng)目采用DCS全自動(dòng)控制，80%以上的設(shè)備都是進(jìn)口的，從而最大程度地保證產(chǎn)品的均一性和穩(wěn)定性，這也是目前國(guó)內(nèi)最大的VAE乳液項(xiàng)目. 我們的產(chǎn)品將為建筑、壓敏膠、木工膠、紙用包裝、煙膠、涂料等行業(yè)的眾多客戶(hù)提供多樣化的選擇。

陳慧敏：成功的企業(yè)都有自己的品牌，請(qǐng)問(wèn)貴公司的品牌產(chǎn)品有哪些？對(duì)這些產(chǎn)品是如何進(jìn)行定位的？

王董：正邦科技生產(chǎn)的EVA乳液，主要著眼于為下游客戶(hù)實(shí)現(xiàn)定制化產(chǎn)品。生產(chǎn)具有差異化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)于市場(chǎng)是我們的目標(biāo)。打造質(zhì)量上接近或超越進(jìn)口的同類(lèi)產(chǎn)品，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)品質(zhì)和服務(wù)，一切以客戶(hù)為中心，這就是我們的核心目標(biāo)。我們的產(chǎn)品將兼具國(guó)內(nèi)及國(guó)際市場(chǎng)，包括東南亞、日本和歐洲。

陳慧敏：在您的理解，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)對(duì)公司來(lái)說(shuō)意味著什么？

王董：不以市場(chǎng)為導(dǎo)向，終將會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)所淘汰。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，需要時(shí)刻站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題，只有這樣，才能為客戶(hù)提供和打造個(gè)性化的解決方案，所以需要市場(chǎng)先行，必須要深刻理解客戶(hù)的實(shí)際需求。比如我們即將投產(chǎn)的VAE乳液，我們要求每一位技術(shù)銷(xiāo)售人員都能夠著眼于客戶(hù)的市場(chǎng)應(yīng)用方向，及時(shí)為客戶(hù)提供技術(shù)支持，提供解決方案。而差異化服務(wù)也是客戶(hù)價(jià)值的重要體現(xiàn)，拓展差異化服務(wù)就是讓不同的客戶(hù)群享受到其真正所需的技術(shù)和服務(wù)支持，滿(mǎn)足不同客戶(hù)不同層面的需求，這樣才能建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)國(guó)際化不僅是觀念的國(guó)際化，更是人才的國(guó)際化

陳慧敏：“致力于將正邦科技發(fā)展成為一家具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的專(zhuān)業(yè)化工公司”，這是貴公司的發(fā)展目標(biāo)，您覺(jué)得由民企向國(guó)際化公司轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，最重要的是什么？如何才能逐步趕超外企和替代外企產(chǎn)品？

王董：打造專(zhuān)業(yè)的國(guó)際化化工公司我覺(jué)得主要有兩點(diǎn)：一是觀念的國(guó)際化。事在人為，任何事情都是人做出來(lái)的，專(zhuān)業(yè)人才是企業(yè)的原動(dòng)力。二是視野的國(guó)際化。人才是一個(gè)公司最寶貴的資源，打造一個(gè)國(guó)際化的專(zhuān)業(yè)化工公司還需要具有國(guó)際化視野和高度。

“專(zhuān)業(yè)源于專(zhuān)注”，“細(xì)節(jié)決定成敗”，VAE乳液作為醋酸乙烯的延伸品要從基礎(chǔ)產(chǎn)品的源頭抓起，所以質(zhì)量控制要從上游的起始原料開(kāi)始，只有源頭控制好了，下游產(chǎn)品才具備品質(zhì)的前提。我們希望做乘法，做乘法才能增效和增值，而不是單純的做加法。正邦科技已經(jīng)在逐步得到國(guó)際市場(chǎng)的認(rèn)可，比如我們已經(jīng)開(kāi)始為某些日本企業(yè)代工OEM產(chǎn)品，這說(shuō)明我們的生產(chǎn)管理和產(chǎn)品品質(zhì)已經(jīng)得到充分的認(rèn)可，這將有助于我們邁出國(guó)際化的第一步。

陳慧敏：國(guó)際化毋庸置疑得實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)和國(guó)外先進(jìn)技術(shù)的融合，您能談?wù)勝F公司是如何實(shí)現(xiàn)本地業(yè)務(wù)與外地業(yè)務(wù)相結(jié)合，技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合的嗎？

王董：公司每年研發(fā)投入超過(guò)營(yíng)業(yè)收入6%，我們正在努力整合更有力的全球資源，發(fā)揮各地不同的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建正邦科技實(shí)驗(yàn)室，除了具有開(kāi)放高壓實(shí)驗(yàn)室的平臺(tái)功能之外，同時(shí)也是高分子材料分析與評(píng)價(jià)中心，從實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)到大、中、小型實(shí)驗(yàn)、分析設(shè)備都采用全球頂尖品牌。實(shí)驗(yàn)室建立的宗旨是廣納全球化工創(chuàng)新人才，為有創(chuàng)意沒(méi)條件的研究人員提供施展才華的平臺(tái)，促進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)化，為產(chǎn)業(yè)優(yōu)化和技術(shù)進(jìn)步做出貢獻(xiàn)，為化工企業(yè)的發(fā)展提供可持續(xù)的項(xiàng)目和人才儲(chǔ)備。

為了員工今天和明天的幸福生活而努力

陳慧敏：除了產(chǎn)品，企業(yè)能夠快速發(fā)展也離不開(kāi)企業(yè)文化和人才管理，您可以說(shuō)是見(jiàn)證了公司的發(fā)展，在您看來(lái)貴公司企業(yè)文化的魅力在哪兒？

王董：正邦科技的價(jià)值觀是“尊重，信賴(lài)，社會(huì)責(zé)任”。一是尊重，通俗地說(shuō)我覺(jué)得尊重就是要做個(gè)自己爭(zhēng)氣的人，做個(gè)受尊重的企業(yè)。企業(yè)要做到對(duì)員工的尊重，對(duì)供應(yīng)商的尊重，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的尊重，這是我們一直都在實(shí)踐的。市場(chǎng)應(yīng)該是良性的競(jìng)爭(zhēng)，這樣社會(huì)才能實(shí)現(xiàn)良性的發(fā)展。我們?cè)?0多年的發(fā)展歷程中不欠供應(yīng)商一分錢(qián)，信守諾言是我們的基本原則， 我想這本身也是一種樸素的尊重吧， 誠(chéng)信也是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。二是信賴(lài)。“疑人不用，用人不疑”。我們公司一直有個(gè)理念，就是公司所有的員工組成了我們現(xiàn)在這個(gè)大家庭，要給予員工充分的信賴(lài)，提供平臺(tái)，讓他們?nèi)グl(fā)揮各自的潛能，哪怕可能會(huì)出錯(cuò)，我們就當(dāng)做是成長(zhǎng)的代價(jià)。三是社會(huì)責(zé)任，作為化工企業(yè)，我們始終把產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程及使用過(guò)程中對(duì)環(huán)境的友好性作為重中之重去考慮，這不僅是企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任和承擔(dān)，也是未來(lái)企業(yè)永續(xù)發(fā)展的前提。

陳慧敏：作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，這么多年來(lái)您最深的感悟是什么？有哪些管理心得和體會(huì)？您覺(jué)得怎樣才能做好一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者？

王董：首先，我覺(jué)得榜樣的力量是無(wú)窮的。作為公司領(lǐng)導(dǎo)層以身作則非常重要，應(yīng)該從自己做起，比員工更加勤奮，更認(rèn)真，這樣才能起到模范帶頭作用。其次，我們也非常重視人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，盡最大可能為他們創(chuàng)造施展才華的平臺(tái)。同時(shí)，不管是作為個(gè)人還是企業(yè)，我們都應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記我們所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。

打造環(huán)境友好型產(chǎn)品，不斷踐行可持續(xù)發(fā)展

陳慧敏：環(huán)保、安全和可持續(xù)發(fā)展是目前膠粘劑行業(yè)和企業(yè)極力提倡的，我們知道貴公司也一直秉承“永續(xù)經(jīng)營(yíng)”理念，請(qǐng)您談?wù)勝F公司在這方面的成功經(jīng)驗(yàn)和案例。

王董：“術(shù)有變，道不變”，作為化工企業(yè)，社會(huì)責(zé)任是企業(yè)首要考慮的要素。我認(rèn)為做好環(huán)保要有兩方面的概念：對(duì)內(nèi)，為員工創(chuàng)造安全的工作環(huán)境；對(duì)外，嚴(yán)格按照安全規(guī)則設(shè)計(jì)操作規(guī)程控制排放。目前廢水處理達(dá)到1級(jí)A標(biāo)，CODBOD≤50mg/L，實(shí)現(xiàn)零排放；質(zhì)量管理體系參照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)；環(huán)境管理體系參考ISO14001標(biāo)準(zhǔn)；職業(yè)健康安全管理體系參考OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)計(jì)建設(shè)參照最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，主要指標(biāo)超過(guò)同類(lèi)型的其他國(guó)際性公司。二是要生產(chǎn)環(huán)境友好型產(chǎn)品，承擔(dān)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。公司即將投產(chǎn)的年產(chǎn)12萬(wàn)噸環(huán)保型膠粘劑，包括一條生物乙烯原料生產(chǎn)線、四條乳液生產(chǎn)線。VAE乳液項(xiàng)目原料是以云南特有的糖蜜、木薯發(fā)酵生產(chǎn)的食用酒精為原料，生產(chǎn)生物乙烯以及乙烯的下游衍生產(chǎn)品。以純天然的食材為原料，這樣才能確保生產(chǎn)出最安全、最天然的環(huán)境友好型產(chǎn)品。

陳慧敏：大家都說(shuō)今年整個(gè)國(guó)際形勢(shì)不好，快趕上08年金融危機(jī)了，您怎么看待目前膠粘劑行業(yè)的發(fā)展前景？另外，貴公司對(duì)膠粘劑這一領(lǐng)域未來(lái)的定位和發(fā)展規(guī)劃是什么樣的？

王董：今年整個(gè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境確實(shí)很具有挑戰(zhàn)性，眾所周知，由于多行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，市場(chǎng)需求持續(xù)低迷，今年以來(lái)化工行業(yè)盈利的企業(yè)屈指可數(shù)，大多數(shù)企業(yè)都面臨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)、結(jié)構(gòu)調(diào)整或是轉(zhuǎn)型。但“危機(jī)”中也孕育著潛在的“機(jī)遇”，在目前這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下大手筆投資和建設(shè)新項(xiàng)目，確實(shí)很多人非常不理解，但這樣反而會(huì)倒逼我們從最開(kāi)始就尋求最佳工藝路線、挖潛創(chuàng)新，優(yōu)化每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，最大程度地優(yōu)化成本、降低消耗。我們相信等待我們的市場(chǎng)將是春天，我們也愿意與業(yè)內(nèi)的同行共同努力，在時(shí)刻謹(jǐn)記肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，為行業(yè)的升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展而努力，共同促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。最后請(qǐng)貴刊轉(zhuǎn)達(dá)正邦科技對(duì)粘合劑行業(yè)同仁的敬意，祝愿所有的企業(yè)不斷發(fā)展壯大，越辦越好！