本科教學(xué)評估管理決策支持系統(tǒng)研究與設(shè)計

張榮梅+趙寶琴+趙霞

摘 ? ?要：本科教學(xué)評估管理決策支持系統(tǒng)是一個依據(jù)教育部本科教學(xué)審核評估指標(biāo)體系而設(shè)計開發(fā)的教學(xué)運行數(shù)據(jù)管理平臺，采用 MVC 模式，多層軟件體系架構(gòu)。它不僅可以方便教師、學(xué)生管理人員管理有關(guān)的教學(xué)成果信息，而且為各級教學(xué)管理者提供了評估決策支持，提高了教學(xué)評估工作的效率。論文提出了教學(xué)質(zhì)量評估管理平臺的解決方案，對系統(tǒng)功能進(jìn)行了設(shè)計和實現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量評估;B/S 結(jié)構(gòu);決策支持系統(tǒng)

中圖分類號：G640 ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ?文章編號：1002-4107（2015）09-0051-03

本科教學(xué)工作水平評估，是政府為穩(wěn)定和加強(qiáng)對高等學(xué)校的宏觀管理，引導(dǎo)高校加強(qiáng)教育教學(xué)質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)所采取的一項重大舉措;是在市場經(jīng)濟(jì)條件下規(guī)范高校自主辦學(xué)、自我完善、自我約束的一個重要機(jī)制;是對高校辦學(xué)能力和教學(xué)質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)狀的一種最全面的檢閱和綜合會診[1]。要做好高等教育評估工作，高校必須建立長效、穩(wěn)定的教學(xué)質(zhì)量評估系統(tǒng)。

目前，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)教學(xué)質(zhì)量評估系統(tǒng)尚存在一些亟待解決的問題。盡管多年來教學(xué)和管理工作積累了大量的數(shù)據(jù)，但大多數(shù)教學(xué)成果資料的統(tǒng)計仍然停留在人工處理階段，如教師的教改成果、學(xué)生的創(chuàng)新成果等分散于教師、學(xué)生個人手中，學(xué)校、學(xué)院還沒有建立起真正意義上的網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)數(shù)據(jù)與教學(xué)成果管理系統(tǒng)，致使這些數(shù)據(jù)不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，造成教學(xué)質(zhì)量評估中統(tǒng)計數(shù)據(jù)不全、佐證材料不完整;同時教學(xué)評估工作量大，工作效率低。因此研究開發(fā)一個網(wǎng)絡(luò)化的本科教學(xué)質(zhì)量評估管理決策支持系統(tǒng)十分必要。本系統(tǒng)的設(shè)計目標(biāo)是為各類教學(xué)質(zhì)量評估提供實證性的決策依據(jù)與支持。

一、本科教學(xué)質(zhì)量評估的方法與范圍

2013年12月5日，教育部印發(fā)了《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作審核評估方案》，審核評估堅持主體性、目標(biāo)性、多樣性、發(fā)展性和實證性五項基本原則，實行目標(biāo)導(dǎo)向、問題引導(dǎo)、事實判斷的評估方法[2]。

評估范圍主要包括學(xué)校的定位與目標(biāo)、師資隊伍、教學(xué)資源、培養(yǎng)過程、學(xué)生發(fā)展、質(zhì)量保障以及學(xué)校自選特色等7個方面，24個二級指標(biāo)，65個觀測點[3-4]。

學(xué)校定位與目標(biāo)包括辦學(xué)定位、培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)中心地位3個二級指標(biāo)，下設(shè)學(xué)校辦學(xué)方向、辦學(xué)定位及確定依據(jù)，學(xué)校人才培養(yǎng)總目標(biāo)及確定依據(jù)，專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)及確定依據(jù)，落實人才培養(yǎng)中心地位的政策與措施等 7個觀測點。

師資隊伍包括數(shù)量與結(jié)構(gòu)、教育教學(xué)水平、教師教學(xué)投入、教師發(fā)展與服務(wù)4個二級指標(biāo)，下設(shè)教師隊伍的數(shù)量與結(jié)構(gòu)，教師隊伍建設(shè)規(guī)劃，專任教師的專業(yè)水平與教學(xué)能力，學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)措施與效果，教授、副教授為本科生上課情況，教師開展教學(xué)研究與教學(xué)改革情況等8個觀測點。

教學(xué)資源包括教學(xué)經(jīng)費、教學(xué)設(shè)施、專業(yè)設(shè)置與培養(yǎng)方案、課程資源、社會資源5個二級指標(biāo)，下設(shè)教學(xué)經(jīng)費投入及保障機(jī)制，教學(xué)設(shè)施滿足教學(xué)需要情況，專業(yè)建設(shè)規(guī)劃與執(zhí)行，專業(yè)設(shè)置與結(jié)構(gòu)調(diào)整，培養(yǎng)方案的制訂執(zhí)行與調(diào)整，課程建設(shè)規(guī)劃與執(zhí)行，課程的數(shù)量、結(jié)構(gòu)及優(yōu)質(zhì)課程資源建設(shè)，教材建設(shè)與選用，合作辦學(xué)、合作育人的措施與效果，共建教學(xué)資源情況等15個觀測點。

培養(yǎng)過程包括教學(xué)改革、課堂教學(xué)、實踐教學(xué)、第二課堂4個二級指標(biāo)，下設(shè)人才培養(yǎng)模式改革，教學(xué)大綱的制訂與執(zhí)行，教學(xué)內(nèi)容對人才培養(yǎng)目標(biāo)的體現(xiàn)，考試考核的方式方法及管理，實踐教學(xué)體系建設(shè)，實習(xí)實訓(xùn)、社會實踐、畢業(yè)設(shè)計（論文）的落實及效果，社團(tuán)建設(shè)與校園文化、科技活動及育人效果，學(xué)生國內(nèi)外交流學(xué)習(xí)情況等13個觀測點。

學(xué)生發(fā)展包括招生及生源情況、學(xué)生指導(dǎo)與服務(wù)、學(xué)風(fēng)與學(xué)習(xí)效果、就業(yè)與發(fā)展4個二級指標(biāo)，下設(shè)學(xué)?？傮w生源狀況，各專業(yè)生源數(shù)量及特征，學(xué)生學(xué)業(yè)成績及綜合素質(zhì)表現(xiàn)，學(xué)生對自我學(xué)習(xí)與成長的滿意度，畢業(yè)生就業(yè)率與職業(yè)發(fā)展情況，用人單位對畢業(yè)生評價等10個觀測點。

質(zhì)量保證包括教學(xué)質(zhì)量保障體系、質(zhì)量監(jiān)控、質(zhì)量信息及利用和質(zhì)量改進(jìn)4個二級指標(biāo)，下設(shè)教學(xué)質(zhì)量管理隊伍建設(shè)，校內(nèi)教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫建設(shè)情況，質(zhì)量信息公開及年度質(zhì)量報告等11個觀測點。

評估范圍涵蓋學(xué)校的辦學(xué)定位及人才培養(yǎng)目標(biāo)，教師及其教學(xué)水平和教學(xué)投入，教學(xué)經(jīng)費、教學(xué)設(shè)施及專業(yè)和課程資源建設(shè)情況，教學(xué)改革及各教學(xué)環(huán)節(jié)的落實情況，招生就業(yè)情況，學(xué)生學(xué)習(xí)效果及學(xué)風(fēng)建設(shè)情況，質(zhì)量保障體系的建設(shè)及運行情況等。

二、本科教學(xué)質(zhì)量評估管理決策支持系統(tǒng)的設(shè)計

本系統(tǒng)的設(shè)計目標(biāo)是為各類教學(xué)質(zhì)量評估提供實證性的決策依據(jù)與支持，將日常教學(xué)管理工作融入到教學(xué)質(zhì)量評估系統(tǒng)中，使信息采集、數(shù)據(jù)分析、教學(xué)質(zhì)量評價、問題反饋等工作真正適合實際的工作業(yè)務(wù)流。為教師、輔導(dǎo)員以及各級教學(xué)管理人員、領(lǐng)導(dǎo)提供一個管理教師教學(xué)成果、學(xué)生競賽獲獎等教學(xué)信息的平臺，從而高效統(tǒng)計各類教學(xué)運行數(shù)據(jù)，提高教學(xué)質(zhì)量管理的科學(xué)性和規(guī)范性，提高教學(xué)管理水平與效率，使教學(xué)質(zhì)量評估真正成為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要組成部分。

（一）系統(tǒng)功能的設(shè)計

本系統(tǒng)可以為多層級的教學(xué)評估管理提供決策支持，針對教師、學(xué)生輔導(dǎo)員、教秘、系主任、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)等各類用戶設(shè)置了不同的權(quán)限。系統(tǒng)分為教師基本信息管理、教師教學(xué)成果管理、學(xué)生信息管理、學(xué)生成果管理、就業(yè)信息管理等模塊。利用該平臺可以完成教師基本信息統(tǒng)計，教師教學(xué)成果分析統(tǒng)計，學(xué)生成果分析統(tǒng)計，畢業(yè)信息及就業(yè)信息的統(tǒng)計分析等工作，能根據(jù)需要生成報表并打印。系統(tǒng)能夠以PDF文件的方式保存相關(guān)的佐證材料，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共享。系統(tǒng)功能分為以下五大模塊。

1.教師基本信息管理。該模塊完成教師基本信息（包括姓名、出生日期、職稱、學(xué)歷和學(xué)位及獲得時間、畢業(yè)院校等）的修改、添加、查詢、導(dǎo)出、統(tǒng)計等功能，各級教學(xué)管理人員可以根據(jù)自己的權(quán)限對教師信息進(jìn)行統(tǒng)計，分析師資隊伍的數(shù)量與結(jié)構(gòu)情況，分析專任教師的專業(yè)水平與教學(xué)能力，從而實現(xiàn)對教師基本信息的高效管理，為教師隊伍建設(shè)規(guī)劃及發(fā)展態(tài)勢提供依據(jù)。

2.教師教學(xué)成果信息管理。教師教學(xué)成果包括教研項目、論文、學(xué)術(shù)交流、獲獎、自編教材等，教師成果信息由教師本人錄入到系統(tǒng)，包括相關(guān)的PDF文件，教學(xué)秘書審核，各級教學(xué)管理人員可以對教師開展教學(xué)研究、教學(xué)成果與學(xué)術(shù)交流等情況進(jìn)行查詢和統(tǒng)計分析，導(dǎo)出需要的各種報表。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果制定提升教師教學(xué)能力和專業(yè)水平的相關(guān)政策措施。

3.學(xué)生信息管理。本模塊完成在校生的基本信息以及畢業(yè)信息的管理?；拘畔▽W(xué)號、姓名、入學(xué)年份、專業(yè)、班級、英語四六級成績;畢業(yè)信息包括畢業(yè)時間、是否具備畢業(yè)資格、是否獲得學(xué)位、是否簽約、簽約單位等。畢業(yè)信息由輔導(dǎo)員維護(hù)。相關(guān)人員可以統(tǒng)計各專業(yè)英語四六級通過率、畢業(yè)率、學(xué)位授予率、就業(yè)率，從而為學(xué)校的專業(yè)設(shè)置與結(jié)構(gòu)調(diào)整、專業(yè)建設(shè)規(guī)劃與執(zhí)行、優(yōu)勢專業(yè)與新專業(yè)建設(shè)、培養(yǎng)方案的制訂、執(zhí)行與調(diào)整提供依據(jù)。

4.學(xué)生成果信息管理。本模塊完成學(xué)生成果的管理，學(xué)生成果分為各種學(xué)科競賽獲獎、學(xué)生科研立項、論文、作品。學(xué)生成果由學(xué)生所在班輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)錄入系統(tǒng)，并將相關(guān)的佐證材料以PDF文件格式上傳到系統(tǒng)。各級教學(xué)管理人員可以查詢統(tǒng)計學(xué)生參與科研和獲獎的整體狀況等，根據(jù)導(dǎo)出的各種報表，相關(guān)管理部門可以評估學(xué)風(fēng)建設(shè)的措施以及實施效果，評估學(xué)生的綜合素質(zhì)表現(xiàn)。

5.就業(yè)信息管理。本模塊實現(xiàn)畢業(yè)生的就業(yè)信息管理，就業(yè)信息包括就業(yè)時間、簽約單位、聯(lián)系電話、用人單位調(diào)查反饋、學(xué)生工作情況跟蹤反饋等。本模塊可以調(diào)查畢業(yè)生對自我學(xué)習(xí)與成長的滿意度，可以跟蹤學(xué)生的職業(yè)發(fā)展情況，以及用人單位對畢業(yè)生的評價情況。就業(yè)信息由就業(yè)辦管理員負(fù)責(zé)維護(hù)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可以查詢、統(tǒng)計，統(tǒng)計結(jié)果可以為各專業(yè)的教學(xué)計劃和教學(xué)改革措施制定、學(xué)校的綜合發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持。

（二）數(shù)據(jù)庫的設(shè)計

根據(jù)教學(xué)評估范圍以及系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo)，本系統(tǒng)主要提供教學(xué)過程中的實證信息，由此設(shè)計出該系統(tǒng)的核心數(shù)據(jù)模型，如圖1所示。

圖1 ?系統(tǒng)ER圖

本系統(tǒng)包括教研室、教師、論文、項目、獎項、會議/交流、學(xué)生評價、教學(xué)事故、輔導(dǎo)員、班級、學(xué)生、學(xué)生獎項、學(xué)生項目、學(xué)生就業(yè)14個實體，6個多對多聯(lián)系，2個三元聯(lián)系。基本涵蓋了本科教學(xué)與學(xué)生培養(yǎng)中的信息。

三、本科教學(xué)質(zhì)量評估管理決策支持系統(tǒng)的實現(xiàn)

（一）系統(tǒng)設(shè)計模式

本系統(tǒng)采用ASP.NET的B/S模式開發(fā)實現(xiàn)，開發(fā)平臺為Visual Studio 2010 +SQL Server 2008，以C#為開發(fā)語言。為了使系統(tǒng)具有清晰的結(jié)構(gòu)，更高的效率和容易維護(hù)、擴(kuò)展，本系統(tǒng)采用多層軟件體系架構(gòu)設(shè)計模式[5]，如圖2所示。

圖2 ?軟件多層架構(gòu)

數(shù)據(jù)庫層（DB，DataBase）： 數(shù)據(jù)庫的物理實現(xiàn)。本系統(tǒng)使用SQL Server 2008 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，依據(jù)數(shù)據(jù)庫的概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為22個關(guān)系模型，創(chuàng)建22張數(shù)據(jù)表以及相關(guān)的存儲過程、視圖。

數(shù)據(jù)模型層（Model）：即實體模型，包括各數(shù)據(jù)庫表、視圖的邏輯模型。是表示層與業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)訪問層傳遞數(shù)據(jù)信息的實體。本系統(tǒng)包含22個數(shù)據(jù)模型實體（Model），對應(yīng)數(shù)據(jù)庫層中的22張數(shù)據(jù)表。此外，增加了1個用戶表，用以管理用戶權(quán)限。

數(shù)據(jù)訪問層（DAL，Data Access Layer）：主要實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的各種操作，包括實現(xiàn)創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫、創(chuàng)建數(shù)據(jù)表、打開關(guān)閉數(shù)據(jù)庫連接的公共類，以及訪問操作23張數(shù)據(jù)表的數(shù)據(jù)訪問類。數(shù)據(jù)訪問層與下層數(shù)據(jù)庫交互，為上層業(yè)務(wù)邏輯層提供數(shù)據(jù)服務(wù)。

業(yè)務(wù)邏輯層（BLL，Business Logic Layer）：主要是針對具體問題的操作，是對數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)邏輯處理。業(yè)務(wù)邏輯層是核心，應(yīng)該根據(jù)系統(tǒng)功能設(shè)計的框架，將有關(guān)的功能（業(yè)務(wù)）定義出來。業(yè)務(wù)邏輯層與下層的數(shù)據(jù)訪問層交互，并將結(jié)果返回到上層的表現(xiàn)層中。本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯層包含23個類，完成相關(guān)的業(yè)務(wù)功能，例如用戶身份驗證，教學(xué)成果的登記、查詢、統(tǒng)計以及其他核心業(yè)務(wù)邏輯等。

表現(xiàn)層（USL，User Show Layer）：即網(wǎng)站的各個WEB頁面，是用戶與系統(tǒng)的接口。表現(xiàn)層與下層的業(yè)務(wù)邏輯層交互。本系統(tǒng)網(wǎng)站的設(shè)計開發(fā)，采用HTML+CSS+

JavaScript設(shè)計了5種不同角色的母版頁，用C#編寫后臺代碼，調(diào)用BLL層相關(guān)的業(yè)務(wù)邏輯，實現(xiàn)系統(tǒng)預(yù)期功能。

（二）功能實現(xiàn)

1.教師模塊。教師登錄系統(tǒng)后，可以修改個人信息，可以添加自己的教研項目、論文、會議、獲獎、自編教材等教學(xué)成果信息，并且可以按年度統(tǒng)計分析這些信息，可以查看歷年學(xué)生評教情況。

2.班主任模塊。班主任登錄系統(tǒng)后可以添加、修改、查詢所帶班的學(xué)生項目、獲獎等成果信息等;添加帶班學(xué)生的英語四六級成績、畢業(yè)資格、學(xué)位資格;添加、統(tǒng)計分析帶班學(xué)生的就業(yè)信息。

3.系主任模塊。系主任登錄系統(tǒng)后可以查詢、統(tǒng)計本系（教研室）的師資結(jié)構(gòu);查詢、統(tǒng)計分析本系（教研室）的論文、項目、獲獎、交流進(jìn)修以及教學(xué)評價信息;管理本專業(yè)開設(shè)課程，精品課程、網(wǎng)絡(luò)課程等情況。

4.教務(wù)管理人員模塊。教學(xué)管理人員可以對用戶進(jìn)行管理，添加班主任、領(lǐng)導(dǎo)、教師、系主任等不同角色的用戶;管理班級、專業(yè)、教研室等基礎(chǔ)信息;審核師生的論文、項目、獲獎等信息是否完整;統(tǒng)計分析師資結(jié)構(gòu);統(tǒng)計分析教師發(fā)表論文情況、教研項目情況、獲獎情況、會議交流情況等;查詢統(tǒng)計學(xué)生的項目、獲獎信息，英語四六級通過率、畢業(yè)率、學(xué)位授予率等;可以導(dǎo)出到Excel表，作為教學(xué)評估的依據(jù)。

5.教學(xué)評估人員（領(lǐng)導(dǎo)）模塊。教學(xué)評估人員（領(lǐng)導(dǎo)）根據(jù)評估指標(biāo)，如：統(tǒng)計教師隊伍的數(shù)量與結(jié)構(gòu)（年齡構(gòu)成、學(xué)位構(gòu)成、職稱構(gòu)成等），按年度查詢統(tǒng)計教師開展教學(xué)研究、參與教學(xué)改革與建設(shè)情況;查詢統(tǒng)計教師的教學(xué)評價情況;查詢統(tǒng)計學(xué)生的項目、學(xué)科競賽、獲獎情況;以及畢業(yè)生的畢業(yè)率、學(xué)位授予率、就業(yè)情況等。

在新一輪本科教學(xué)評估工作中，國家強(qiáng)調(diào)高校要以自我評估為基礎(chǔ)，要求高校逐步建立完善的自我評估制度，建立校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測機(jī)制，健全本科教學(xué)質(zhì)量保障體系，并形成年度本科教學(xué)質(zhì)量報告[6]。因此加強(qiáng)教學(xué)運行數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計與分析是本科教學(xué)評估的必然要求，也是實證性評估的依據(jù)。本文設(shè)計實現(xiàn)的本科教學(xué)評估管理決策支持系統(tǒng)，實現(xiàn)了對教學(xué)運行數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計與分析功能，對本科教學(xué)評估工作具有十分重要的現(xiàn)實意義。但是，目前實現(xiàn)的系統(tǒng)平臺還存在一些問題與不足，如還不能自動給出評分，某些功能與技術(shù)還需要完善。

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