水利施工企業(yè)人力資源柔性化管理措施初探

張 芳

（中國(guó)水電十五局路橋工程公司 陜西 西安 710068）

從最初人力資源管理理論的提出到現(xiàn)在社會(huì)文明高度發(fā)達(dá)，人力資源管理的特點(diǎn)、方式等隨著組織環(huán)境的變化一直在不斷的調(diào)整和完善。人力資源管理發(fā)展至今，柔性化的特點(diǎn)越來越顯著，這也是人力資源管理未來的趨勢(shì)。這種變化主要表現(xiàn)為重視人、尊重人，更加注重人的主觀能動(dòng)性，將人的作用發(fā)揮到最大，以求實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。

1 柔性化管理的概念

現(xiàn)階段，隨著社會(huì)管理方式不斷出現(xiàn)變化，人力資源管理也迎來了革命性變革——柔性化管理。柔性化管理從本質(zhì)上講是以人為本，它的標(biāo)志是“人性化”，強(qiáng)調(diào)的是在尊重人、重視人、理解人的基礎(chǔ)上管好人，在這個(gè)過程中要將員工的個(gè)人價(jià)值放到第一位，強(qiáng)調(diào)組織在員工的發(fā)展過程中的激勵(lì)和引導(dǎo)。馬斯洛的需求層次理論是將人的需求分為五個(gè)等級(jí)，人只有在低等級(jí)的需求滿足的情況下，才會(huì)有動(dòng)力去追求高等級(jí)的需求。將需求層次理論運(yùn)用到柔性管理中可以看成是企業(yè)在滿足了員工低等級(jí)需求之后，激勵(lì)員工去追求高等級(jí)需求，因此柔性化管理是通過激勵(lì)措施提高員工的積極性并滿足員工高層次需求的管理方式。

2 柔性化管理的特點(diǎn)

柔性化管理的根本在于以人為本，這樣就必然會(huì)出現(xiàn)靈活高效，應(yīng)變能力強(qiáng)的特征。柔性化管理的特點(diǎn)集中表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

（1）內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)性。柔性化管理充分尊重員工，理解員工，與員工保持良好的互動(dòng)與交流，通過一定的激勵(lì)來激發(fā)員工內(nèi)在的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，進(jìn)而在員工內(nèi)心產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。（2）協(xié)作的靈活性。柔性化組織的結(jié)構(gòu)是由市場(chǎng)外在變化、信息共享和知識(shí)型員工組成的，通過網(wǎng)絡(luò)型的扁平化組織結(jié)構(gòu)將變化與信息迅速的傳遞到組織的各個(gè)層級(jí)與各個(gè)部門，減少了管理時(shí)間，增強(qiáng)了管理的靈活性，保證了各個(gè)部門的溝通與協(xié)調(diào)，進(jìn)而提高了組織整體的靈敏度，增強(qiáng)了組織對(duì)變化的適應(yīng)性。（3）激勵(lì)的有效性。柔性的激勵(lì)機(jī)制具有反應(yīng)迅速、變化靈活、方式多樣的特點(diǎn)，主要通過滿足員工多樣化、高層次的需求，激發(fā)員工的工作熱情，發(fā)揮有效的激勵(lì)作用。（4）效果的滯后性。柔性管理的目的就是要用先進(jìn)的思想觀念、道德規(guī)范、科學(xué)知識(shí)去引導(dǎo)人、塑造人，逐步形成環(huán)境，達(dá)成共識(shí)，從而規(guī)范員工的行為，即要求員工在理解事物的基礎(chǔ)上去執(zhí)行，所以柔性管理方式產(chǎn)生的效果具有滯后性。

3 結(jié)構(gòu)方面的柔性化管理

3.1 柔性化管理的扁平化結(jié)構(gòu)

我國(guó)企業(yè)從引入人力資源管理以來到現(xiàn)在，大多數(shù)還是層級(jí)管理，從最高層到最底層權(quán)利由強(qiáng)到弱，基本呈金字塔結(jié)構(gòu)，這樣的組織結(jié)構(gòu)權(quán)利過于集中，而且管理的效率較低，因此，企業(yè)引入柔性化管理的扁平化結(jié)構(gòu)顯得很有必要。

柔性管理中的扁平化組織結(jié)構(gòu)提倡減少層級(jí)，強(qiáng)調(diào)權(quán)利的下放，讓員工充分發(fā)揮處理問題的能力，激發(fā)員工的創(chuàng)造性思維，提高人力資源效率。另一方面，扁平化的組織結(jié)構(gòu)也方便信息的溝通，因?yàn)榇蟛糠中畔Ⅻc(diǎn)是平級(jí)的、相通的，這就使得信息溝通更為便捷與靈活。縱向是行政部門，橫向是項(xiàng)目，這樣就使得信息更為暢通，管理更有效率，責(zé)任明確又互不干擾，有利于發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。

3.2 管理與決策權(quán)的分享

水利施工企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式?jīng)Q定了員工只能絕對(duì)服從上級(jí)的命令，但在新時(shí)期下這種管理模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要了。每個(gè)員工都是企業(yè)的一份子，員工個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，把企業(yè)管理與決策的權(quán)利分享給有能力的員工，讓員工發(fā)揮主人翁意識(shí)并充分參與到企業(yè)的管理與決策中來，是人力資源柔性化管理的關(guān)鍵。鼓勵(lì)有管理潛能的員工發(fā)揮特長(zhǎng)，并積極搭建這樣的平臺(tái)讓員工有機(jī)會(huì)施展特長(zhǎng)，從員工層面就開始關(guān)心企業(yè)的發(fā)展并為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策，這樣的企業(yè)才能取得長(zhǎng)久發(fā)展。

4 文化方面的柔性化管理

（1）企業(yè)發(fā)展與企業(yè)文化、企業(yè)人力資源管理有著緊密連接、密不可分的關(guān)系。只有員工認(rèn)同了企業(yè)的價(jià)值觀和管理文化，才能激發(fā)員工的工作熱情，這樣做可以讓員工的凝聚力和向心力得到提升，并作用于企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展過程中，必須要認(rèn)識(shí)到人才是企業(yè)真正的資源，文化則是靈魂，只有把人的作用充分發(fā)揮出來，把企業(yè)管理文化建設(shè)好，才能幫助企業(yè)健康、平穩(wěn)地發(fā)展。

（2）水利施工企業(yè)管理文化未來的發(fā)展趨勢(shì)就要貼合上述關(guān)鍵點(diǎn)，即建立以人為本的柔性化管理文化。柔性化管理不同于以往的剛性管理，它更多的體現(xiàn)了制度與情感的結(jié)合，在培訓(xùn)、啟發(fā)、激勵(lì)的過程中實(shí)行人性化管理，是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的有效方式，也是人力資源管理未來的發(fā)展趨勢(shì)。柔性化管理文化是要建立和諧、系統(tǒng)、人性的企業(yè)文化，從企業(yè)的整體出發(fā)，讓員工有更舒適的工作環(huán)境，提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極地為員工營(yíng)造友愛、融洽、和諧的人際關(guān)系環(huán)境。員工與企業(yè)互相認(rèn)同能夠讓員工充分發(fā)揮自身才能，而企業(yè)能夠?yàn)閱T工的發(fā)展保駕護(hù)航，二者形成一種良性互動(dòng)，共同促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

5 操作方面的柔性化管理

5.1 構(gòu)建完善、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系

成熟的企業(yè)培訓(xùn)體系是必不可少的，水利施工企業(yè)中人才結(jié)構(gòu)參差不齊，培訓(xùn)體系的構(gòu)建迫在眉睫。一個(gè)成熟、完善的培訓(xùn)體系應(yīng)該是結(jié)合員工實(shí)際工作進(jìn)行構(gòu)建的，這樣才能讓培訓(xùn)的成果在實(shí)際工作中轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，任何盲目的、不求實(shí)際的培訓(xùn)都是表面功夫，最終也不可能落到實(shí)處。員工的培訓(xùn)要具有連續(xù)性與長(zhǎng)遠(yuǎn)性，用戰(zhàn)略的眼光看待員工培訓(xùn)，培訓(xùn)既是為了員工的未來，也是為了企業(yè)的未來。從員工入職開始就進(jìn)行培訓(xùn)，連續(xù)性的培訓(xùn)可以幫助員工構(gòu)建良好的職業(yè)規(guī)劃，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，而培訓(xùn)付出的代價(jià)最終還是會(huì)反饋到工作中去，是企業(yè)的機(jī)會(huì)成本。有了這兩點(diǎn)保證，企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)效果才會(huì)落到實(shí)處，員工的知識(shí)與技能得到提升，企業(yè)的效益得到了增長(zhǎng)，所以培訓(xùn)體系的完善對(duì)員工與企業(yè)來說是雙贏的。

5.2 構(gòu)建人性化的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制對(duì)一個(gè)企業(yè)而言是不可或缺的，有效的激勵(lì)機(jī)制能夠激發(fā)員工的積極性，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展，從而作用于企業(yè)發(fā)展。水利施工企業(yè)所需要的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該是富有人性化的，管理者應(yīng)真正從員工的需求出發(fā)，設(shè)計(jì)出既具有針對(duì)性，又體現(xiàn)差異性的激勵(lì)措施。激勵(lì)機(jī)制應(yīng)遵循及時(shí)、適度的原則，及時(shí)的激勵(lì)可以保證激勵(lì)的有效性，而適度的激勵(lì)又會(huì)讓員工時(shí)時(shí)對(duì)激勵(lì)保持新鮮感，不至于出現(xiàn)激勵(lì)疲勞。最好的激勵(lì)方式是物質(zhì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，因人而異，對(duì)于激情型的員工，精神激勵(lì)的效果要明顯好于物質(zhì)激勵(lì)，而對(duì)物質(zhì)有需求的員工物質(zhì)激勵(lì)就會(huì)很適用，這兩種激勵(lì)方式相結(jié)合才能把激勵(lì)的效果發(fā)揮得更好。

5.3 構(gòu)建合理并具有差別化的薪酬機(jī)制

以往水利施工企業(yè)的薪酬機(jī)制更多是一致性薪酬，不考慮崗位的差異性與任務(wù)的完成度，難以做到合理公正。合理的薪酬機(jī)制應(yīng)該是以崗定薪、薪隨崗變、按勞取酬、責(zé)任與薪酬相匹配，不同的崗位按照崗位要求設(shè)定不同的薪酬，崗位調(diào)整后薪酬應(yīng)該和新崗位的標(biāo)準(zhǔn)一致，按照考核內(nèi)容確定薪酬的多少，避免出工不出力，薪酬的多少和責(zé)任的大小應(yīng)該成正比。以往水利施工企業(yè)的崗位津貼應(yīng)該取消，將崗位津貼轉(zhuǎn)變?yōu)榭?jī)效工資，崗位津貼某種程度上是身份的象征，而績(jī)效工資能體現(xiàn)公平性。這樣的薪酬機(jī)制既可避免員工之間收入差距過大，也可調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，促進(jìn)員工的不斷進(jìn)步。

6 結(jié)語

水利施工企業(yè)人力資源的柔性化管理分析就是探究將柔性化管理的理念和模式引入到水利施工企業(yè)的人力資源管理中，水利施工企業(yè)是典型的生產(chǎn)型企業(yè)，而柔性化管理更多的是在知識(shí)型企業(yè)中運(yùn)用，所以本文提出這一觀點(diǎn)，更多的是探討柔性化管理在水利施工企業(yè)這樣的生產(chǎn)型企業(yè)中適不適用，在所有的生產(chǎn)型企業(yè)中能不能得到推廣。任何企業(yè)的基本元素都是人，水利施工企業(yè)也不例外，人的作用在水利施工企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮了很大的作用，柔性化管理就是在以人為本的原則下充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)員工積極向上，激發(fā)員工的創(chuàng)造性，打破原來水利施工企業(yè)剛性管理中人員結(jié)構(gòu)僵化、管理效率低下的局面。本文所倡導(dǎo)的柔性管理并非可以完全取代水利施工企業(yè)原有的剛性管理模式，剛性管理所提倡的制度化管理也是水利施工企業(yè)日常生產(chǎn)中不可缺少的，二者的特征雖然不同，但是放到企業(yè)中它們的目標(biāo)是一致的，就是幫助企業(yè)管理者為企業(yè)與員工創(chuàng)造更大的利益和發(fā)展空間。在實(shí)際的管理過程中，把柔性管理與剛性管理的優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合起來，共同作用于管理的實(shí)踐中，才是管理活動(dòng)更優(yōu)的選擇?！?/p>