全媒體時代：電視民生新聞的堅守與創(chuàng)新

堯 弘

（北京電視臺 新聞中心，北京 100000）

電視民生新聞已經(jīng)走過了十余個年頭，曾經(jīng)的風(fēng)起云涌、收視地標(biāo)，目前卻遭遇了業(yè)內(nèi)人士分析的種種困境：內(nèi)容困境、題材困境、收視困境、發(fā)展困境。特別是進入全媒體時代，微信、微博等社交網(wǎng)絡(luò)造就了越來越多的社會熱點，掌握了越來越多的信息源，致使電視民生新聞的核心競爭力大大減弱，似乎昔日的電視“老大”風(fēng)采已不復(fù)存在。

無論怎樣，電視新聞的確面臨著挑戰(zhàn)。面對嚴(yán)峻的現(xiàn)實，北京電視臺民生新聞節(jié)目《特別關(guān)注》欄目，堅持“民生”理念不動搖，積極探索新路徑，整合新資源，拓展新天地，走出了一條不斷探索創(chuàng)新之路。

一、在“大民生”上下功夫，提升電視民生新聞的引導(dǎo)力，影響力和傳播力

業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為：電視民生新聞的發(fā)展，經(jīng)歷了從“好看”到“有用”的過程。從最初階段“雞零狗碎”、“雞飛狗跳”的“吸引眼球”題材，到后來的隨著社會進步，人們認(rèn)知情趣的提高，對新聞的要求越來越高，民生新聞也越來越脫離低級趣味，慢慢回歸到新聞的本質(zhì)。而現(xiàn)在，民生新聞更多關(guān)注與百姓生活息息相關(guān)的國家宏觀政策及走勢，即所謂“大民生”，從而在內(nèi)容上真正關(guān)注國計民生、聚焦民情民意、報道百姓衣食冷暖。

北京電視臺的《特別關(guān)注》節(jié)目也經(jīng)歷了不同階段的升級突破，全方位優(yōu)化民生新聞報道，由最初的關(guān)注個體、聚焦“小眾”，到現(xiàn)在關(guān)注普遍問題、聚焦“大事”、“要事”，完成了由“小民生”向“大民生”的轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變首先體現(xiàn)在，抓重大問題，站在更高角度關(guān)注民生。民生新聞一個重要的功能就是從“民生”角度去解讀和詮釋“國計”，來服務(wù)社會，服務(wù)百姓。每當(dāng)國家出臺諸如醫(yī)改、入學(xué)、養(yǎng)老、交通出行等相關(guān)政策時，作為電視媒體北京電視臺《特別關(guān)注》欄目都要及時進行詮釋和解讀，讓百姓知曉、用好，同時，做到“為政府分憂，為百姓解難”，關(guān)注百姓衣食冷暖，促進社會的和諧穩(wěn)定。其次，抓社會熱點，用創(chuàng)新思維對重大“民生工程”進行報道。民生工程是老百姓關(guān)注的焦點，與生活息息相關(guān)，作為新聞媒體必須用心、精心報道。北京電視臺的新聞節(jié)目無一例外地進行直播，對南水北調(diào)、北京地鐵建設(shè)、地鐵新線開通、菜籃子等惠民工程傾力報道，并在多個節(jié)目中滾動直播，讓百姓感受到政府的關(guān)懷、建設(shè)的發(fā)展，以此提高和彰顯了電視節(jié)目的引導(dǎo)力。再次，抓重大題材，體察民情反映民意。民生新聞所反映的問題大都關(guān)系到百姓的切身利益，涉及衣食住行等諸多方面，對重點問題、難點問題的解決，也關(guān)系到社會的穩(wěn)定和諧。每年的北京市兩會報道都是北京電視臺《特別關(guān)注》著力打造的重頭戲。節(jié)目開設(shè)“小曹跑兩會”、“小范問兩會”板塊，把人大代表的議案、政協(xié)委員的提案與百姓關(guān)心的問題結(jié)合起來進行報道。與此同時，還把在新聞熱線中尋找到的百姓關(guān)心的亟待解決的難題，拿到會上采訪代表委員尋找解決問題的方法，搭建了百姓與兩會代表溝通的橋梁，而且，通過鏡頭讓百姓和代表委員進行“面對面的交流”。這種接地氣的兩會報道，不僅為百姓解決實際困難，也成為民生新聞欄目《特別關(guān)注》的一大亮點，節(jié)目的親和力、影響力得以提升。此外，如此關(guān)注“大民生”、報道“大民生”，彰顯了北京電視臺民生新聞節(jié)目的影響力，從而提振了電視民生新聞的傳播力。

二、深挖資源、堅持特色，節(jié)目內(nèi)容有觀點有溫度，彰顯人文關(guān)懷

時代在變，新聞也在變?，F(xiàn)在，電視節(jié)目的泛娛樂化，給看似“高大上”的新聞節(jié)目提出更高要求：要獲得受眾的關(guān)注，新聞就要貼近生活、貼近百姓。北京電視臺民生新聞欄目《特別關(guān)注》十分重視內(nèi)容傳播，以創(chuàng)新的姿態(tài)并柔和新的節(jié)目樣態(tài)，設(shè)立了“深度報道”、“記者調(diào)查”和“新聞追蹤”板塊，向上解讀政府民生政策，向下深入百姓生活為民排憂解難，對熱點、難點問題進行深度報道，以人文的、人本的視角關(guān)照社會關(guān)心百姓。特別是從2013年初《特別關(guān)注》的時長由原來的半個小時延長至1個小時后，這三個板塊的新聞“威力”更凸顯出來，一個個有關(guān)“民生問題”詳實的“深度報道”、深入的“記者調(diào)查”不斷地呈現(xiàn)給觀眾，贏得了收視，擴大了影響力。與此同時，緊緊把握節(jié)目正確的輿論導(dǎo)向：報道熱點不渲染炒作，有觀點有評論不失穩(wěn)健，直面社會問題注重建設(shè)性，揭露消極現(xiàn)象體現(xiàn)責(zé)任感，更體現(xiàn)了主流媒體的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

如今，“深度報道”、“記者調(diào)查”和“新聞追蹤”已經(jīng)成為民生新聞節(jié)目《特別關(guān)注》的固定板塊。同時，欄目還根據(jù)觀眾需要、一段時間的報道熱點，時時策劃增設(shè)新的節(jié)目板塊，“一辨真?zhèn)巍薄ⅰ皩ふ依辖址弧焙汀耙环饧視钡刃侣剬趹?yīng)運而生。

當(dāng)下許多年輕人都在使用網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)也成為謠言的聚集地。據(jù)中國新媒體發(fā)展報告統(tǒng)計，微博上近1/3的信息是謠言或毫無根據(jù)的傳言。許多年輕人對謠言缺乏必要的鑒別和判斷能力。錯誤的、消極的、不負(fù)責(zé)任的信息侵蝕頭腦、混淆是非。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)謠言出現(xiàn)，信息披露落后，網(wǎng)民無所適從時，正是傳統(tǒng)媒體不能缺位的時候，在2013年底，北京電視臺《特別關(guān)注》節(jié)目就設(shè)立了“一辨真?zhèn)巍卑鍓K，目前也是全國電視媒體中唯一一檔專門針對網(wǎng)絡(luò)謠言、傳言進行駁斥澄清的新聞專欄。利用這個板塊，對公眾關(guān)注度高、傳播速度快、疑點多的疑似謠言信息，及時開展新聞?wù){(diào)查，全面還原事件真相，發(fā)布權(quán)威報道。每周五在《特別關(guān)注》定期播出，主流媒體的話語權(quán)和公信力主動介入網(wǎng)絡(luò)陣地，發(fā)出了正能量的聲音。在北京電視臺的帶動下，北京市屬11家新聞媒體加盟北京地區(qū)網(wǎng)站聯(lián)合辟謠平臺，傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體實現(xiàn)合力辟謠。

民生新聞還有一個功能就是：寫百姓故事，為人民放歌。這也是北京電視臺民生新聞節(jié)目始終保持的節(jié)目特色。今年一月份剛剛結(jié)束的“尋找老街坊”的報道，前后持續(xù)了半年多的時間在《特別關(guān)注》欄目中播出。這是欄目去年暑期策劃推出的“尋找老街坊”新聞行動，以尋找當(dāng)年的老街坊，回憶講述當(dāng)年鄰里和諧、團結(jié)、親如一家人的感人故事，通過鄰里之間一件件看似不起眼的小事，展現(xiàn)出北京人的地域個性、生活習(xí)俗和統(tǒng)一的價值觀，最終體現(xiàn)和諧、友愛、真誠、互信的精神，從而引起人們對京味文化乃至北京精神的共鳴，并以此傳遞社會主義核心價值觀。該系列報道恪守貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，把鏡頭對準(zhǔn)鄰里和諧的老街坊、樂于助人的樓門長、其樂融融的團結(jié)大院，始終傳遞人間溫暖的真情。與此同時，隨著報道的深入，“尋找老街坊”專欄不單純局限于對過去團結(jié)和睦的大院生活的回憶，更注重挖掘當(dāng)下鄰里團結(jié)互助的模范典型，挖掘時代亮點，使得社會主義核心價值觀體現(xiàn)時代精神，系列報道的主題得到進一步的升華。

每到一年一度的春節(jié)來臨，都有一些工作在一線的外地人無法回家與家人團聚，他們有的是建筑工人，有的是服務(wù)人員，于是以書信的方式向遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的親人送祝福、報平安就顯得十分必要。“一封家書”專欄就是講述這些普通人的溫情故事。而“幸福綻放”專題則將普通勞動者的幸福感言和幸福笑臉在“五一”國際勞動節(jié)期間的北京大街小巷傾情綻放，極大地宣傳了社會主義核心價值觀，提升了民生新聞節(jié)目的社會影響力。

講述老百姓的故事，貼近實際，貼近百姓，貼近生活，是民生新聞始終要堅持的特色。

三、融合新媒體，形成立體的多媒體互動，謀求電視新聞傳播力和影響力的最大化

在新媒體高速發(fā)展的今天，新媒體在傳播上的優(yōu)勢越來越顯現(xiàn)，而傳統(tǒng)媒體在采集、報道、核實、分析等內(nèi)容生產(chǎn)方式上的優(yōu)勢也很明顯。如今，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)已經(jīng)改變了原有的傳播形態(tài)，今天的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)呈現(xiàn)出千姿百態(tài)的應(yīng)用景觀。在這樣的背景下，傳統(tǒng)媒體就要從單一媒體轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣襟w，將電視內(nèi)容的傳播路徑擴展到網(wǎng)絡(luò)、微博、微信、手機等，與新媒體融合以便達(dá)到更廣泛的傳播效果。

為提升節(jié)目的傳播力和影響力，近年來，北京電視臺民生新聞欄目《特別關(guān)注》在與新媒體的融合上做了積極努力的嘗試，在新聞報道上與新媒體聯(lián)動?！耙槐嬲?zhèn)巍睂谂c北京市互聯(lián)網(wǎng)辦公室合作，聯(lián)合首都互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會，有千龍網(wǎng)、騰訊、搜狐、新浪加盟，共同搭建一個辟謠平臺，對謠言進行一辨真?zhèn)?。?dāng)網(wǎng)絡(luò)謠言出現(xiàn)，由北京電視臺《特別關(guān)注》欄目記者進行調(diào)查采訪，實驗印證，找專家、權(quán)威機構(gòu)論證，最后得出正確答案以正視聽。節(jié)目播出前在網(wǎng)絡(luò)、微博、微信上進行節(jié)目預(yù)告，并邀請網(wǎng)民參與互動，提供線索發(fā)表看法。當(dāng)節(jié)目播出后，“大數(shù)據(jù)時代”的統(tǒng)計數(shù)字一目了然：多少網(wǎng)民、觀眾關(guān)注了節(jié)目；發(fā)表了什么看法提了哪些建議；對哪些問題提出質(zhì)疑；又提出了哪些新的疑問需要辨別等等。電視媒體和新媒體的聯(lián)動，報道和傳播方式的多維度、全方位，使傳統(tǒng)意義上的觀眾人群又?jǐn)U大到了網(wǎng)民，進而提高新聞的傳播力和影響力。

從2014年8月開始在北京電視臺民生新聞《特別關(guān)注》欄目中播出的“尋找老街坊”節(jié)目，也是利用新媒體互動的一個成功事例。在7月28日《特別關(guān)注》播出“尋找老街坊”活動的新聞后，欄目新聞熱線、微博和微信公眾號就收到觀眾發(fā)來的信息，詢問如何報名參與。在網(wǎng)絡(luò)上，百度貼吧上也有網(wǎng)友自發(fā)開設(shè)的專欄、聊吧，將尋找老街坊的話題擴展開來，有網(wǎng)友說：以前自己胡同住過幾個發(fā)小，經(jīng)常一起練摔跤，那時各家都沒有電視，這就是茶余飯后的樂呵事兒了……，還有網(wǎng)友說：每年春節(jié)他們都和過去的老街坊聚一下，感覺特別溫暖，大家就像一家人一樣，叔叔大爺叫得特別親切……，現(xiàn)在都不在一起住了，想尋找兒時的發(fā)小、老街坊。于是，按照網(wǎng)絡(luò)上提供的線索，以及觀眾打來的熱線電話，“尋找老街坊”系列報道溫情出爐，線上線下的互動，熱心渴望地尋找，一篇篇報道把多年不聯(lián)系的老街坊湊在了一起，相聚時激動、興奮的熱情，點燃了民生新聞的激情和活力，節(jié)目樸實，情感真摯“接地氣”，成為節(jié)目的亮點和收視高點。由此，也引發(fā)了人們對和諧生活的深切向往，也讓我們看到民生新聞的希望。盡管“尋找老街坊”的報道已告一段落，但欄目組還將研發(fā)與此活動相關(guān)的網(wǎng)站和手機應(yīng)用軟件，為尋找活動搭建一個長期的網(wǎng)絡(luò)平臺，方便更多人群參與，同時將尋找范圍擴大到老同學(xué)、老戰(zhàn)友、老同事。通過尋找活動編織一張有真摯情感基礎(chǔ)，有社會主義核心價值觀支撐的人際網(wǎng)絡(luò)，更加生動地表達(dá)人們對幸福美好生活的向往和努力。今年，《特別關(guān)注》欄目將進行“尋找……”系列的第二季報道。

民生新聞要想獲得更大發(fā)展空間，就要進一步擴展民生新聞的題材范圍，使民生新聞呈現(xiàn)多視角、多層次，進而獲得更多受眾。

四、運用新媒體技術(shù)將現(xiàn)場直播“植入”節(jié)目直播中，與重大事件、最新動態(tài)的發(fā)生、發(fā)展、結(jié)束同步推進

北京電視臺的各檔新聞節(jié)目，都有一個成熟的做法，就是在演播室節(jié)目直播過程中，運用先進的傳輸手段，時時“移植”正在發(fā)生的重大新聞進演播室，插入直播信號對事件進行直播。APEC 會議、南水北調(diào)、中國夢、地鐵新線開通和票價調(diào)整、2014～2015申冬奧會跨年大直播等重大題材，都進行了實時的直播報道。而隨著大量直播報道的實踐，北京電視臺新聞節(jié)目的直播報道手段不斷豐富。直播中除了運用SNG 對播、4G 連線、演播室訪談等常規(guī)傳播手段之外，還時常采用新聞頻道和新媒體微電視同步直播的方式，打通電視、手機、PC 端三屏。在微信電視平臺擴大、技術(shù)升級之后，在電視直播中，以電視端作為入口，利用微電視作為互動環(huán)節(jié)的重要平臺，創(chuàng)新性地打通了BRTN網(wǎng)站和微信的內(nèi)容通道，建立了手機端和PC 端同步可以參與直播“邊看邊聊”的互動樣式，使觀眾無論通過何種媒介，都能接收實時資訊，并能夠順暢且便利地參與直播互動，切實實現(xiàn)了電視、PC 和移動端內(nèi)容的完全互通。2014年12月28日，北京地鐵四條軌道交通新線開通試運營，也恰巧是新票價開始實行，北京電視臺新聞中心組織策劃了大型直播《開向2015的地鐵》節(jié)目，就運用了這一全新的直播手段出色地完成直播報道。公共交通是涉及民生的重要問題，關(guān)注度如此之高，《特別關(guān)注》節(jié)目就在節(jié)目開播的頭段、中段兩次插播前方信號，進行前后共15分鐘的現(xiàn)場直播，同時，通過在微電視開辟“話題廣場”板塊，設(shè)置“地鐵新線路開通，時間都省去哪兒了？”“地鐵調(diào)價，怎么坐地鐵會省錢？”等互動討論話題，針對性地引導(dǎo)觀眾參與討論，直接反饋到電視直播節(jié)目中，使節(jié)目更加豐富，更接地氣。

在新媒體越來越主流化的今天，新媒體技術(shù)對受眾需求的催化作用越來越占主導(dǎo)地位，新媒體技術(shù)在電視新聞直播中的作用也越來越重要。而“微”直播體系的建立，又為北京電視臺新聞節(jié)目的直播增色添彩。2015年1月9日，北京電視臺新聞節(jié)目中心在北京市高級人民法院和東城人民法院的大力支持下，共同完成了對公眾人物房祖名吸毒案庭審現(xiàn)場的直播報道，這一刑事案件吸引港澳臺媒體，引起全國媒體對明星吸毒、藏毒、容留的關(guān)注，作為北京的主流媒體，北京電視臺新聞中心借助自身資源優(yōu)勢，最終成為直播此次新聞事件的唯一媒體。除在新聞頻道直播外，還在各檔新聞節(jié)目中插入現(xiàn)場直播，當(dāng)天在民生新聞節(jié)目《特別關(guān)注》中，就進行了3次對播報道庭審過程，也因此成為《特別關(guān)注》當(dāng)天節(jié)目的收視高點。2月28日，尹相杰吸毒案的庭審也采用微直播手段進行了直播。從押解車輛進入法院到庭審最終宣判，全程報道了尹相杰庭審全過程，第一時間將信息傳遞給電視觀眾。

2015年，北京電視臺新聞節(jié)目中心將逐步建立起“微”直播報道體系，針對如庭審、搜尋、援救、火災(zāi)等觀眾關(guān)心和具有收視率價值的新聞事件進行不間斷的連續(xù)直播報道，形成“不單獨開辟時間段、不動用大量人員與設(shè)備、不投入大量資金”的小型“微”直播報道，讓更多的突發(fā)性新聞事件、新聞價值高的新聞事件通過新聞頻道的播出平臺和各檔新聞欄目的窗口第一時間傳遞給電視觀眾，充分發(fā)揮電視新聞的優(yōu)勢。

唱衰電視、唱衰民生新聞都不可取。北京電視臺通過關(guān)注“大民生”，關(guān)注百姓生活，利用媒體融合，全媒體、全方位打造民生新聞，實現(xiàn)了民生新聞的飛躍，讓新聞人及受眾看到：民生新聞，方興未艾。