集團(tuán)文化框架下基層單位文化建設(shè)研究

許韋

摘 要：如何在企業(yè)集團(tuán)文化的框架下，層層建設(shè)基層單位企業(yè)文化，成了企業(yè)文化研究和實(shí)踐中的一個(gè)難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題。本文通過(guò)對(duì)基層單位文化的概念、內(nèi)容、與集團(tuán)文化關(guān)系、遵循的原則進(jìn)行的分析，提出了基層單位文化建設(shè)的一些途徑和方法。

關(guān)鍵詞：集團(tuán)文化框架；基層單位文化建設(shè)

美國(guó)著名管理學(xué)家沙因在《企業(yè)文化生存指南》一書(shū)中指出：企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是關(guān)系到企業(yè)前途命運(yùn)的大事，是做好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。在企業(yè)集團(tuán)化運(yùn)作的情況下，由于歷史、地域、發(fā)展歷程的差異，集團(tuán)內(nèi)部各基層單位發(fā)展模式各不相同，員工的風(fēng)俗習(xí)慣，文化觀念也不盡相同，因此，建設(shè)基層單位文化在助推集團(tuán)的發(fā)展中具有重要意義。

一、基層單位文化的概念

基層單位文化是一個(gè)相對(duì)的概念，是相對(duì)于集團(tuán)文化下的次屬文化。如果說(shuō)集團(tuán)文化是指通過(guò)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐所形成并為集團(tuán)及各基層單位所共同遵守的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，那么基層單位文化就是指集團(tuán)內(nèi)各基層單位根據(jù)本單位自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式。集團(tuán)文化是建立在各基層單位個(gè)性文化基礎(chǔ)上的共性文化，它統(tǒng)率、規(guī)定和指導(dǎo)著基層單位文化的建設(shè)。基層單位文化是集團(tuán)文化的有效體現(xiàn)、延伸和細(xì)化?；鶎訂挝晃幕ㄔO(shè)，是集團(tuán)文化的重要組成部分。企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但每個(gè)企業(yè)的文化內(nèi)涵則各不相同，而且企業(yè)文化的類(lèi)型和強(qiáng)度也都不同，這就構(gòu)成了各基層單位獨(dú)具特色的文化個(gè)性。

如果基層單位完全按照集團(tuán)文化建設(shè)要求，一味簡(jiǎn)單機(jī)械的生搬硬套，忽略地域特點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)特色，將會(huì)造成員工被動(dòng)、生硬的接受所的企業(yè)文化，企業(yè)文化在基層的落地生根也只是擺形式、走過(guò)場(chǎng)。相反，如果在傳承集團(tuán)文化理念的同時(shí)，結(jié)合地域特色，創(chuàng)造特色文化，不但豐富了集團(tuán)企業(yè)文化內(nèi)涵，而且為集團(tuán)的企業(yè)文化注入了新鮮血液，使之能夠更加健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，基層單位文化建設(shè)，從文化體系的形成和完整性看，必須不斷強(qiáng)化。

二、集團(tuán)文化與基層單位文化的關(guān)系

要開(kāi)展與加強(qiáng)基層單位文化建設(shè)，必須對(duì)集團(tuán)與各基層單位、集團(tuán)文化與基層單位文化的關(guān)系有正確的認(rèn)識(shí)。

（一）集團(tuán)與基層單位的關(guān)系

無(wú)論是市場(chǎng)成長(zhǎng)模式還是行政組合模式組建的集團(tuán)公司，集團(tuán)公司都應(yīng)該是整個(gè)企業(yè)集團(tuán)的核心，猶如艦隊(duì)的旗艦，引領(lǐng)這支艦隊(duì)的航向和目標(biāo)；基層單位都應(yīng)該是整個(gè)企業(yè)集團(tuán)的一支，猶如艦隊(duì)的單艦，必須服從旗艦的引領(lǐng)、服務(wù)艦隊(duì)的航行；集團(tuán)公司會(huì)根據(jù)各個(gè)基層單位與其重要性、關(guān)聯(lián)度等因素，從資本控制型、戰(zhàn)略控制型、人事控制型、文化導(dǎo)向型等主要集團(tuán)管理模式中，選擇一種或者幾種模式對(duì)其進(jìn)行管控，力求將各個(gè)基層單位與集團(tuán)公司打造成為一個(gè)有機(jī)的整體。

（二）集團(tuán)文化與基層單位文化的關(guān)系

企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)整體，集團(tuán)文化和基層單位文化應(yīng)當(dāng)是這個(gè)企業(yè)文化有機(jī)系統(tǒng)整體的兩個(gè)方面。集團(tuán)文化和基層單位文化是共性與個(gè)性的統(tǒng)一。集團(tuán)文化是共性和主文化，具有統(tǒng)一性、規(guī)定性、導(dǎo)向性和包容性，決定著基層單位文化的方向和目標(biāo)；基層單位是整個(gè)企業(yè)集團(tuán)的一支，基層單位文化必須服從、服務(wù)于集團(tuán)文化，是個(gè)性和亞文化，具有獨(dú)特性、適應(yīng)性、服從性、多樣性，必須反映集團(tuán)公司的文化特征，統(tǒng)一于集團(tuán)公司的價(jià)值理念、行為規(guī)范、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)之內(nèi)，不能與之

沖突。

同時(shí)，集團(tuán)文化要包容互補(bǔ)基層單位文化，鼓勵(lì)基層單位文化在堅(jiān)持集團(tuán)文化的共性的基礎(chǔ)上，主動(dòng)結(jié)合實(shí)際，突出各自特點(diǎn)，開(kāi)展工作創(chuàng)新，建設(shè)具有各自特色、富有個(gè)性的基層單位文化，從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)文化與基層單位文化之間的良性互動(dòng)。集團(tuán)文化體系如果是樹(shù)干，那么各基層單位文化就是這棵大樹(shù)上的枝葉，只有枝繁葉茂，這棵大樹(shù)才能茁壯成長(zhǎng)。

三、基層單位文化建設(shè)的方法和途徑

無(wú)論基層單位與集團(tuán)公司的管理模式是哪一種，基層單位文化建設(shè)都是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)管理工程，必須通過(guò)文化載體，對(duì)基層單位的精神層面、制度層面、行為層面及物質(zhì)層面進(jìn)行統(tǒng)一、規(guī)范、協(xié)同地管控與建設(shè)。

（一）堅(jiān)決抓好共性建設(shè)

企業(yè)集團(tuán)文化建設(shè)中，集團(tuán)公司的核心理念、行為風(fēng)格和企業(yè)標(biāo)識(shí)這三個(gè)方面必須在各基層單位得到切實(shí)貫徹和落實(shí)，即通過(guò)核心理念、行為規(guī)范和企業(yè)標(biāo)識(shí)的“三統(tǒng)一”，來(lái)體現(xiàn)集團(tuán)文化的共性。這一點(diǎn)是各類(lèi)基層單位較容易做到的，也是必須做

到的。

1.核心理念的統(tǒng)一。集團(tuán)的核心理念包含使命、愿景、核心價(jià)值觀等，是集團(tuán)的文化內(nèi)核，這些理念解決了集團(tuán)的存在意義、發(fā)展方向、價(jià)值取向和思想境界，是集團(tuán)生存、發(fā)展的戰(zhàn)略理念和行動(dòng)綱領(lǐng)，是集團(tuán)內(nèi)各個(gè)基層單位都必須信奉和堅(jiān)持的。核心理念的統(tǒng)一是集團(tuán)文化共性和統(tǒng)一性的最核心和最終體現(xiàn)。

2.行為風(fēng)格的統(tǒng)一。行為風(fēng)格是指企業(yè)員工行為規(guī)范和禮儀準(zhǔn)則，是企業(yè)員工的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行為指南。不同的企業(yè)行為風(fēng)格差異很大（有的強(qiáng)調(diào)穩(wěn)健慎重，有的強(qiáng)調(diào)迅速果斷；有的強(qiáng)調(diào)個(gè)性張揚(yáng)，有的強(qiáng)調(diào)內(nèi)斂含蓄），但都是在核心理念的指引下產(chǎn)生和形成的。集團(tuán)公司對(duì)核心理念的統(tǒng)一必然帶來(lái)行為風(fēng)格的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)一致。行為風(fēng)格的統(tǒng)一是集團(tuán)文化共性和統(tǒng)一性的最直接表現(xiàn)。

3.企業(yè)標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一。企業(yè)標(biāo)識(shí)是企業(yè)對(duì)外形象的統(tǒng)一展示和反映，主要包括集團(tuán)標(biāo)、集團(tuán)旗、廣告、辦公用品的統(tǒng)一格式、正確使用等內(nèi)容。企業(yè)標(biāo)識(shí)是文化的最外層表現(xiàn)，不同的顏色、圖形、制式都是映襯和揭示著員工的內(nèi)心思想和行為風(fēng)格。所以，文化的統(tǒng)一還必須表現(xiàn)在企業(yè)標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一。企業(yè)標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一是集團(tuán)文化共性的最外顯表現(xiàn)。

（二）審慎抓好個(gè)性建設(shè)

歷史淵源、地域分布、組織背景是形成企業(yè)文化的重要因素，是會(huì)在某個(gè)企業(yè)的文化上刻下深深的烙印，顯現(xiàn)在員工的價(jià)值理念、思維方式、行為風(fēng)格、工作習(xí)慣上。對(duì)基層單位文化的歷史個(gè)性、地域個(gè)性和背景個(gè)性進(jìn)行抹殺和遏制是不明智和不現(xiàn)實(shí)的，應(yīng)該允許這些個(gè)性在一定范圍內(nèi)存在，各基層文化在接受集團(tuán)文化的核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，要審慎地從以下四個(gè)方面開(kāi)展好基層單位文化的個(gè)性建設(shè)。

1.要準(zhǔn)確定位?；鶎訂挝晃幕仨殞?duì)自己的文化個(gè)性進(jìn)行準(zhǔn)確定位：必須堅(jiān)持集團(tuán)文化的共性，必須符合集團(tuán)整體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要求，必須兼顧歷史、立足現(xiàn)在、著眼未來(lái)，必須慎重考慮自身歷史淵源、地域分布、組織背景的特性差別，必須是核心部分一致下的文化外延拓展。

2.要有所不為。基層單位文化在準(zhǔn)確定位、系統(tǒng)研究還不足時(shí)，進(jìn)行文化個(gè)性建設(shè)要勇于“三”不為：不妄為——另起爐灶，建立自己的企業(yè)文化；不亂為——違反集團(tuán)文化的核心價(jià)值觀，以致血脈掐斷；不盲為——斷章取義、不知深淺的打造所謂的文化工程。

3.要有所為?；鶎游幕朴趫?jiān)持共性，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，大膽的就自己的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行挖掘、并提煉成亮點(diǎn)，真正地有所為：善于小處著手，從日常工作的好習(xí)慣等以小而見(jiàn)大的方面挖掘；善于細(xì)處著眼，從普通理念的完善、細(xì)化方面考慮；善于缺處進(jìn)入，從集團(tuán)文化還沒(méi)有涉及到、而基層單位又迫切需要的方面提煉；善于實(shí)用為先，立足實(shí)際、講究實(shí)效，從實(shí)際執(zhí)行、實(shí)際操作的工作需要中去開(kāi)拓。

4.要認(rèn)真為。企業(yè)文化是一種軟實(shí)力，對(duì)企業(yè)及員工影響深遠(yuǎn)。要端正態(tài)度、全員參與、認(rèn)真操作、科學(xué)求證。如在理念設(shè)計(jì)上要體現(xiàn)“三好”——“好識(shí)、好記、好用”；在特色挖掘上要突出“三性”——“原創(chuàng)性、自有性、獨(dú)特性”；在傳播應(yīng)用上要實(shí)現(xiàn)“三化”——“具體化、操作化、實(shí)用化”等等，真正使基層單位文化突顯出獨(dú)具個(gè)性的文化魅力和底蘊(yùn)，不斷地豐富集團(tuán)文化的內(nèi)涵。

總之，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)十分重要的工作，其內(nèi)容之多，范圍之廣 ，作用之大，所帶來(lái)的效益都是無(wú)法估量的。因此，基層單位必須高度重視這項(xiàng)工作，不斷探索企業(yè)文化建設(shè)的新路子、新方法，從而更好地推動(dòng)企業(yè)建設(shè)的飛速發(fā)展，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

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