智能未來：機(jī)會與未知并行

郝杰

在6月30日的例行網(wǎng)民問答活動上，一個來自愛爾蘭的Facebook用戶摩爾向扎克伯格提問，十年以后的世界在他心中是什么樣子。扎克伯格給出的答案是，“未來人們每天仍然會在褲兜里裝著一個智能手機(jī)，但是人們臉上可能一整天都會佩戴眼鏡硬件，幫助我們的日常生活工作?！?/p>

在過去一年時間里，科技行業(yè)對于人工智能以及虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的興趣陡增。Facebook斥資20億美元收購虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)公司OculusVR，谷歌在開發(fā)2代谷歌眼鏡的同時，也開始在無人車、機(jī)器人的領(lǐng)域加速智能化進(jìn)程。

在中國，人工智能的熱度越來越高。國務(wù)院日前印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》，指導(dǎo)意見明確了未來三年以及十年的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展目標(biāo)，提出培育發(fā)展人工智能新興產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)智能產(chǎn)品創(chuàng)新，提升終端產(chǎn)品智能化水平。

智能硬件成為新的風(fēng)口，所有人都在調(diào)整姿勢。這是一個蘊(yùn)藏巨大機(jī)會的市場，同時也是布滿深坑的未知地帶。我們在享受人工智能福利的同時，也必須做好準(zhǔn)備面對可能產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)。德國卡塞爾市的大眾汽車廠發(fā)生的機(jī)器人傷人事故再次給人類提了醒，一名21歲的工人在工作中忽然受到機(jī)器人的撞擊擠壓而受傷，最終傷重不治。

人們追求智能生活，渴望擁抱智能未來，而問題的關(guān)鍵在于我們究竟應(yīng)該如何看待人工智能？它就像一枚定時炸彈，讓人既緊張又興奮。

在“2015年移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大會”上，為智能而來的“大咖”和“新生代”們或許能給出不一樣的答案。

阿里巴巴CTO 王堅(jiān)：

智能硬件就是互聯(lián)網(wǎng)硬件

智能硬件是什么？智能這個詞叫了很久，智能硬件的叫法也很奇怪，實(shí)際上應(yīng)該叫“互聯(lián)網(wǎng)硬件”?；ヂ?lián)網(wǎng)變成基礎(chǔ)設(shè)施以后，智能硬件嚴(yán)格意義上講就是互聯(lián)網(wǎng)硬件，所有制造業(yè)生產(chǎn)出來的東西都會連到互聯(lián)網(wǎng)上。

其次，當(dāng)計算變成世界能力之后，可以對傳回來的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。心臟有問題前的一、兩個小時，其實(shí)你的身體是知道的，只是以前不知道而已，提前一、兩個小時通知醫(yī)生，告訴醫(yī)生你的心臟會有問題。這樣你就從一家做設(shè)備的企業(yè)變成了救人命的企業(yè)，你可以想象它的價值有多大。這是互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)設(shè)施和計算能力所帶來的價值。

今天講智能硬件，沒有人可以逃過最后的制造環(huán)節(jié)，大的公司在互聯(lián)網(wǎng)時代一定會成為、也一定要成為中小公司創(chuàng)新的平臺，不然沒有生命力。

智能硬件時代已經(jīng)不像過去的軟件那樣了，但是避免不了過去軟件產(chǎn)業(yè)碰到的問題。過去軟件產(chǎn)業(yè)碰到什么問題？軟件能夠?qū)懗鰜?，但是永遠(yuǎn)沒機(jī)會到達(dá)消費(fèi)者手里，軟件仍然還是代碼，不能變成許可，不能像微軟軟件那樣通過PC廠家到消費(fèi)者手里。

所以智能硬件光有創(chuàng)新是不夠的，如果不能到消費(fèi)者手里，連被消費(fèi)者接受的機(jī)會都沒有。

京東智能集團(tuán)市場總監(jiān)戚井峰：

如何剔除硬件偽智能

什么是智能硬件的核心環(huán)節(jié)？一定是當(dāng)下大家沒有留意到的一些點(diǎn)，并且對我們有很深影響，或者是我們留意到了，但沒辦法很好地解決。

很多長尾智能硬件其實(shí)是偽智能的，感覺好像智能硬件=傳統(tǒng)硬件+wifi模塊+App，并沒有解決消費(fèi)者真正的訴求，而智能硬件的核心問題恰恰是如何解決消費(fèi)者的真實(shí)需求。

智能用戶有幾個特征：第一，對促銷敏感度不高，促銷率大于30%，智能用戶的敏感度并不是很高。第二，智能用戶基本都是深度購買用戶，70%以上的智能產(chǎn)品購買者都是在京東購買過兩次以上的商品，而購買智能商品的用戶很少為初級網(wǎng)民。第三，智能用戶的收入明顯偏高，月收入8000元以上的用戶占26%以上，而且智能用戶對產(chǎn)品的忠誠度非常高，比如我們能看到的蘋果、手環(huán)產(chǎn)品等等，用戶黏性非常高。

現(xiàn)在很多產(chǎn)品沒有互通、互聯(lián)，只是單獨(dú)的一個商品，根本沒辦法形成好的使用場景。通過數(shù)據(jù)分析，我們還發(fā)現(xiàn)超過5%的用戶擁有2個以上智能設(shè)備，針對有兩次使用行為習(xí)慣以上的智能用戶，比例是5%以內(nèi)。針對這些用戶，我們會發(fā)現(xiàn)使用場景的困惑，一個用戶要安裝多款A(yù)pp，分別控制不同品類、不同的品牌。

只有互聯(lián)互通了，我們的智能設(shè)備才真正有了使用場景和使用環(huán)境，美妙的生活從此開始。最偉大在于解放了我們的雙手，到了家里，通過語音可以控制家里所有具備智能基礎(chǔ)的硬件設(shè)備，這就形成了很好的使用場景。

暴風(fēng)影音創(chuàng)始人&CEO馮鑫：

從虛擬到現(xiàn)實(shí)的VR生態(tài)構(gòu)建

關(guān)于VR（Virtual Reality，虛擬現(xiàn)實(shí)），我只講兩件事情：第一是我怎么看VR生態(tài)？過去有參照物的話，跟誰最類似？第二件事情，大膽預(yù)測一下未來12個月時間可能會發(fā)生的事情。

從基礎(chǔ)軟件平臺看，PC時代，如果微軟在很早就有今天的互聯(lián)網(wǎng)思維，會是非常可怕的。打開電腦干什么呢？一個是桌面，后來桌面被廢掉了，沒有真正承載出琳瑯滿目圖標(biāo)的價值。桌面上承載軟件跟手機(jī)上承載App一樣，早期微軟沒去做這個市場。Windows有一個開發(fā)系統(tǒng)，有運(yùn)行環(huán)境，沒有做后臺系統(tǒng)，沒有做商業(yè)系統(tǒng)，這是時代造成的。今天在VR領(lǐng)域，主流App有虛擬桌面，然后會有市場，后臺有開發(fā)系統(tǒng)和運(yùn)行系統(tǒng)，還需要有廣告和收費(fèi)系統(tǒng)。

從應(yīng)用上講，VR市場比大家想的巨大的多。我覺得超過60%甚至80%都會有觸及以前PC做的事情，一旦觸及可能是顛覆，因?yàn)榻o使用者帶來的感受是完全不同的，包括社交，發(fā)個文字，發(fā)個圖片，你覺得都很無趣，而最牛的社交是“隨時隨地跟一個人面對面的在一起社交”，F(xiàn)acebook收購Oculus跟社交這個事情一定有關(guān)系。endprint

我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)服務(wù)在12個月之后最遲18個月都會被VR這個事情所影響，一旦影響到，可能大部分會被顛覆。今天我講似乎比較早，我希望12個月之后，整個社會都可以對VR進(jìn)行討論，再過12到18個月時間，我相信會有更多的社會力量進(jìn)入。

最后講VR未來的兩個拐點(diǎn)。第一個拐點(diǎn)，2015年Q4，數(shù)據(jù)目標(biāo)每天大概有10萬個人在使用VR，最好的那款游戲單月收入可能到100萬元，VR里廣告收益也能達(dá)到100萬元，這個數(shù)量級是很關(guān)鍵的，會引發(fā)社會資源重新倒戈或者拐向這個方向。開發(fā)環(huán)境、運(yùn)行環(huán)境要通暢，提供應(yīng)用服務(wù)的人發(fā)現(xiàn)自己可以賺錢，App大于硬件，硬件開始多元化。

這時候，關(guān)于VR的行業(yè)也會發(fā)生三個變化。第一，VR公司，3-6個月投資價格增3倍，這是第一步，再往后會跑的非常快，由于中國手游這個行業(yè)有幾千家手游廠商，能賺錢的不到10%，他們在找出口；第二，原互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者倒戈，如果發(fā)現(xiàn)有一款VR游戲能夠做到一個月100萬元的時候，以他們?yōu)榇淼膫鹘y(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者開始倒戈到VR從業(yè)者，不再局限于今天的發(fā)燒極客；第三，大平臺戰(zhàn)爭開啟。

第二個拐點(diǎn)是2016年Q3。第一，中國或者全世界每天使用VR的人會有100萬人，增值和廣告月收入從100萬元變成1000萬元，VR一旦拿到錢以后，社會力量就會進(jìn)來；第二，全面觸及現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，60%以上傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)都被VR觸及到了；第三，100億美金公司的可能性凸顯。

我覺得預(yù)測方向一定是對的，唯一不同的是以前說三年以后、五年以后，我把時間點(diǎn)提前到明年年底。

格靈深瞳聯(lián)合創(chuàng)始人&CEO何搏飛：

人工智能的商業(yè)化未來

人工智能分成三大部分：感知、認(rèn)知和行動。計算機(jī)今天之所以處在原始階段，很大程度是因?yàn)槲覀儽豢ㄔ诟兄@件事情上。

我覺得第一個被人類大量使用并且真正廣泛意義上能夠影響生活的機(jī)器人就是自動駕駛汽車。谷歌認(rèn)為自動駕駛汽車唯一的障礙就是視覺，如何讓汽車像人一樣在大街上開車時看到、感知到周圍的車況。

“智能”這個詞已經(jīng)被用爛了，判斷一個東西是否真的智能，有一個很簡單的標(biāo)準(zhǔn)：看它是否具有自我學(xué)習(xí)的能力，是否能夠不斷地完善自己。很多智能硬件都是偽智能的，只具備一個能，就是連接的能力，通過跟手機(jī)或者跟智能終端建立連接，傳遞數(shù)據(jù)，這樣的硬件不是智能的，這也是今天互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)。

我們經(jīng)常說互聯(lián)網(wǎng)就是連接一切，連接僅僅是一個開始，萬物互聯(lián)僅僅是一個開始，萬物互聯(lián)的下一步應(yīng)該是萬物智能，就在十年以后，可能大家不需要手機(jī)了，真正的人工智能時代是人可以跟世界、人可以跟機(jī)器無縫交流，機(jī)器可以聰明到跟人一樣交流，他可以懂你的一個眼神、一個動作，不需要在屏幕或者語音上做更多操作。

我們不需要討論人工智能商業(yè)化的未來，人工智能一定是繼互聯(lián)網(wǎng)以后下一個對人類社會產(chǎn)生重大影響的技術(shù)變革，不是其它領(lǐng)域，綜合起來，推動的就是人工智能這件事情本身的發(fā)展，會創(chuàng)造的機(jī)會是無法想象的。

無論是技術(shù)門檻還是商業(yè)模式，都無法構(gòu)成真正的門檻，真正的門檻就是數(shù)字，未來我們的世界就是由數(shù)字構(gòu)成的世界。只要有數(shù)據(jù)需求就有數(shù)據(jù)分析需求，有數(shù)據(jù)分析需求就有智能需求，就是人工智能時代。未來誰能夠產(chǎn)生或者擁有大量的數(shù)據(jù)，同時擁有優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)，這樣的企業(yè)在人工智能時代才是真正的王者。當(dāng)未來有海量數(shù)據(jù)產(chǎn)生的時候，當(dāng)人工智能可以幫我們做更多事情的時候，就不需要討論它的商業(yè)化未來。

人類的終極目標(biāo)就是把自己解放出來，而終極把自己解放出來的形態(tài)就是智能，這件事情一定會發(fā)生。endprint