基于激勵措施下醫(yī)院人力資源管理分析

呂娜　劉建文

[摘 要] 激勵措施有助于醫(yī)院提高人力資源管理效率，激發(fā)與調(diào)動職工的積極性；有助于優(yōu)化人力資源管理，增強(qiáng)醫(yī)院的競爭力；有助于營造公平的競爭環(huán)境，為醫(yī)院留住人才。醫(yī)院人力資源管理中常見的激勵包括物質(zhì)激勵、精神激勵、職務(wù)職稱激勵以及教育培訓(xùn)激勵等。但在激勵措施應(yīng)用過程中，應(yīng)注意的問題是：激勵措施應(yīng)立足于醫(yī)院的實際情況，強(qiáng)調(diào)激勵的有效性與長效性；注重目標(biāo)導(dǎo)向，強(qiáng)化激勵手段的重要性。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院；激勵措施；人力資源管理；策略

[中圖分類號] F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A

人力資源管理是現(xiàn)代醫(yī)院內(nèi)部管理的重要內(nèi)容，也是新時期醫(yī)院改革發(fā)展的必然需求。當(dāng)前，醫(yī)院迎來了新一輪改革發(fā)展，面對日益復(fù)雜的社會環(huán)境、多元化的市場競爭，強(qiáng)調(diào)醫(yī)院在務(wù)實發(fā)展的同時，狠抓落實人力資源管理的重要性。人力資源管理的復(fù)雜性、系統(tǒng)性，決定了激勵措施應(yīng)用于其中的重要性。特別是物質(zhì)激勵與精神激勵的科學(xué)結(jié)合，職稱職務(wù)激勵的開展、教育培訓(xùn)的落實，都在很大程度上提高了人力資源管理的有效性，確保人力資源管理的同時，推進(jìn)職工與醫(yī)院的雙重發(fā)展。

一、新時期激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中的重要性

在新醫(yī)改的大背景下，我國醫(yī)療事業(yè)迎來了發(fā)展的新契機(jī)。如何在改革的推動之下，實現(xiàn)人力資源管理的優(yōu)化與調(diào)整，成為醫(yī)院內(nèi)控管理發(fā)展的重要保障。激勵措施是人力資源管理及利用的重要依托因素，對推動醫(yī)院戰(zhàn)略性發(fā)展，起到至關(guān)重要的作用。

（一）激勵措施有助于提高人力資源管理效率，激發(fā)與調(diào)動職工的積極性

人力資源管理具有復(fù)雜性、系統(tǒng)性、長期性等特點，如何實現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略性管理的常態(tài)化、有效化，強(qiáng)調(diào)激勵措施在其中的激發(fā)作用。激勵措施的有效應(yīng)用，一方面有助于營造積極向上的醫(yī)院氛圍，為醫(yī)院文化建設(shè)創(chuàng)造良好的環(huán)境；另一方面，人力資源是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要支撐，激勵措施的激發(fā)與調(diào)動，確保了職工潛力的充分利用，在提高職工工作積極性的同時，讓職工的價值更好體現(xiàn)。

（二）激勵措施有助于優(yōu)化人力資源管理，增強(qiáng)醫(yī)院的競爭力

新醫(yī)改下的醫(yī)療事業(yè)，迎來了多元化發(fā)展的大環(huán)境。醫(yī)院如何優(yōu)化與調(diào)整人力資源管理，成為醫(yī)院戰(zhàn)略性發(fā)展的重要前提。首先，本著“以人為本”的激勵措施，以職工的切身利益為出發(fā)點與落腳點，夯實人性化管理下，職工與醫(yī)院建立命運共同體；其次，醫(yī)院具有特殊性，激勵措施凝聚職工向心力，規(guī)范與引導(dǎo)職工的思想行為，共創(chuàng)和諧美好的醫(yī)療環(huán)境，這對于增強(qiáng)醫(yī)院的核心競爭力尤為重要。

（三）激勵措施有助于營造公平的競爭環(huán)境，為醫(yī)院留住人才

激勵措施以“人本”理念為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)激勵措施的公平、公正，最大程度上尊重職工個體的價值體現(xiàn)，也通過科學(xué)合理的激勵機(jī)制，對職工的貢獻(xiàn)力進(jìn)行相應(yīng)的獎勵，提高職工工作的積極性。并且，激勵措施的落實，為醫(yī)院營造了公平的競爭環(huán)境，無論是職工的價值體現(xiàn)、貢獻(xiàn)力的表彰，還是職工的晉升、福利等，都在很大程度上盤活了醫(yī)院的人才管理，為醫(yī)院留住優(yōu)秀的人才創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)。

二、醫(yī)院人力資源管理的激勵措施

在新的歷史時期，醫(yī)院構(gòu)建多樣化的激勵措施，是強(qiáng)化激勵作用的重要保障。如圖1所示，這是醫(yī)院人力資源管理中的常見激勵措施。從中可以知道，當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理的激勵，應(yīng)注重物質(zhì)激勵、精神激勵、職務(wù)職稱激勵等激勵措施的貫徹落實，為職工的價值體現(xiàn)、潛力挖掘創(chuàng)造良好的途徑，讓激勵措施成為優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)控管理的重要元素。

圖1 醫(yī)院人力資源管理的激勵措施

（一）物質(zhì)激勵

物質(zhì)激勵是激勵措施的重要方法，也是實現(xiàn)人力資源成本有效管理的重要基礎(chǔ)。在物質(zhì)激勵中，薪酬分配、福利津貼是主要元素。首先，醫(yī)院應(yīng)建立健全薪酬體系，強(qiáng)調(diào)合理性、公平性等原則的體現(xiàn)。針對不同的崗位性質(zhì)，設(shè)置不同的、有針對性的薪酬制度，最大程度確保職工價值的充分肯定。如，醫(yī)院可以采取年薪制、安置費等措施，提高物質(zhì)激勵在人力資源管理制度的重要作用；其次，建立健全內(nèi)部分配制度，在確保醫(yī)院有序運轉(zhuǎn)的前提之下，提高對職工福利津貼等的保障，讓職工在工作生活中，感受到幸福歸屬感，體會到醫(yī)院對自我發(fā)展的重視與肯定。這不僅提高了職工的工作積極性，而且優(yōu)化了人資源管理，提高了人力資源的科學(xué)開發(fā)、有效利用。

（二）精神激勵

精神激勵是激勵措施中不可或缺的重要內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)以尊重、支持、理解為導(dǎo)向，對員工關(guān)心、包容與體貼。相比于物質(zhì)激勵，精神激勵的作用是潛移默化，也是具有可持續(xù)性的。醫(yī)院踐行“以人為本”，實行人性化管理，始終以職工的切身利益作為工作的出發(fā)點與落腳點，尊重職工、關(guān)心職工。在激勵措施的構(gòu)建中，應(yīng)注重精神激勵與物質(zhì)激勵的有效結(jié)合，并在精神激勵中強(qiáng)調(diào)情感元素的牽引，通過心理、情感，強(qiáng)化與職工建立良好的關(guān)系。此外，醫(yī)院應(yīng)建立健全相關(guān)的評比制度，如，先進(jìn)個人、優(yōu)秀黨員、先進(jìn)科室等，以榮譽(yù)證書、大會表揚等方式，對相關(guān)人員、科室進(jìn)行表彰。因此，醫(yī)院通過精神激勵、情感紐帶，將職工的心緊緊聯(lián)系在一起，讓職工與醫(yī)院的命運共同在一起。

（三）職務(wù)職稱激勵

醫(yī)院作為事業(yè)單位，職務(wù)職稱的激勵，是構(gòu)建有效激勵體系的重要一環(huán)。醫(yī)院作為專業(yè)技術(shù)人員密集的機(jī)構(gòu)，建立完善的職稱職務(wù)晉升機(jī)制，是不斷提高職工創(chuàng)造力的重要保障。首先，職務(wù)職稱激勵是對職工專業(yè)技能的肯定，職業(yè)的特殊性、神圣感，提高職工工作的責(zé)任感，履行職業(yè)的神圣使命；其次，醫(yī)院應(yīng)為職工創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，嚴(yán)格依照崗位競爭的方式，選拔優(yōu)秀的、有管理能力的人才走向管理崗位；再次，打破傳統(tǒng)的規(guī)章制度，特別是護(hù)士長、主任科員的終身制，通過競聘上崗的方式，為職務(wù)職稱晉升營造公平的環(huán)境；最后，完善職務(wù)晉升條件，并著力于為年輕的優(yōu)秀職工創(chuàng)造發(fā)展的平臺。

（四）教育培訓(xùn)激勵

教育培訓(xùn)作為一種輔助激勵措施，對于提高人力資源開發(fā)與管理具有重要作用。首先，醫(yī)院應(yīng)制定完善的教育培訓(xùn)機(jī)制，劃分培訓(xùn)教育，確保教育培訓(xùn)落到實處。如圖2所示，這是醫(yī)院教育培訓(xùn)的分類，強(qiáng)調(diào)教育培訓(xùn)全面性，在提高職工職業(yè)素養(yǎng)的同時，不斷地優(yōu)化職工的自我發(fā)展?jié)摿?。首先，醫(yī)院應(yīng)注重專業(yè)人才隊伍建設(shè)，強(qiáng)調(diào)骨干醫(yī)療能力的建設(shè)。因此，通過在職教育培訓(xùn)，讓職工繼續(xù)本科、研究生教育，提高職工的專業(yè)技術(shù)能力；其次，聘請專家學(xué)者進(jìn)行專業(yè)講學(xué)，并通過專業(yè)研討會，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，讓教育培訓(xùn)走出去又走回來；最后，以職工個人發(fā)展需求為導(dǎo)向，優(yōu)化教育培訓(xùn)體系，以最大程度的滿足職工的發(fā)展需求。如職工需要學(xué)歷教育，那么就盡可能地創(chuàng)造條件，提高職工的繼續(xù)教育，確保職工職稱評定及自我能力的提高。endprint

圖2 教育培訓(xùn)的分類

三、激勵措施應(yīng)用于醫(yī)院人力資源管理的注意問題

激勵措施在優(yōu)化與調(diào)整人力資源管理方面，起到了重要的作用，但前提是激勵措施的有效應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)激勵措施的科學(xué)合理性。因此，在激勵措施的應(yīng)用過程中，應(yīng)注意以下幾個問題：

（一）激勵措施要建立在“實事求是”的基礎(chǔ)之上，強(qiáng)調(diào)激勵的有效性與長效性

激勵措施應(yīng)立足于醫(yī)院的實際情況，強(qiáng)調(diào)措施的有效性與針對性。激勵措施在系統(tǒng)化、機(jī)制化的條件之下，應(yīng)立足于職工的發(fā)展需求，提供相應(yīng)的激勵要素，以更好的滿足職工及醫(yī)院的發(fā)展需求。精神激勵與物質(zhì)激勵要結(jié)合得當(dāng)，物質(zhì)激勵對職工形成直接的激勵效果，而精神激勵具有間接性，但其激勵效果潛移默化，具有長效性。因此，兩者結(jié)合的科學(xué)合理性，是提高激勵措施的重要保障。

（二）激勵應(yīng)注重目標(biāo)導(dǎo)向，強(qiáng)化激勵手段的重要性

激勵措施的出發(fā)點與落腳點是如何深化職工與醫(yī)院發(fā)展，營造互利共贏的良好局面。因此，在激勵措施的構(gòu)建中，應(yīng)注重激勵目標(biāo)的導(dǎo)向性，并將激勵要素落到實處，確保激勵手段充分發(fā)揮其應(yīng)有的重要作用。一方面，激勵目標(biāo)是激勵措施付諸于實踐的重要保障，但醫(yī)院過于強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的導(dǎo)向性，而忽視了激勵手段的運用，激勵目標(biāo)不僅難以實現(xiàn)，而且弱化了激勵措施的激勵效果；另一方面，激勵措施的落實，是一個過程，強(qiáng)調(diào)各方參與的積極性。這就強(qiáng)調(diào)，醫(yī)院應(yīng)在目標(biāo)導(dǎo)向的基礎(chǔ)之上，強(qiáng)化激勵手段的引導(dǎo)作用，為醫(yī)院激勵機(jī)制的建立與完善，創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。

總之，激勵措施的構(gòu)建與實現(xiàn)，是新時期醫(yī)院人力資源管理優(yōu)化的必然需求。無論是職工的個人發(fā)展，還是新醫(yī)改下醫(yī)院的改革發(fā)展，都強(qiáng)調(diào)人力資源在其中的重要作用。當(dāng)前，激勵措施的應(yīng)用，應(yīng)注重激勵措施的多樣化，充分依托系統(tǒng)化的激勵措施，夯實人力資源管理的發(fā)展基礎(chǔ)。

[參 考 文 獻(xiàn)]

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[2]李梅.新形勢下醫(yī)院人力資源管理制度的激勵機(jī)制的實踐探索[J].中國市場，2014（2）

[3]秦波.軍隊醫(yī)院人力資源管理激勵機(jī)制芻議[J].北方文學(xué)，2012（6）

[4]趙波.醫(yī)院人力資源激勵機(jī)制的有效管理路徑分析[J].商場現(xiàn)代化，2012（7）

[5]江田甜.解析激勵措施在醫(yī)院人力資源管理的運用[J].財經(jīng)界，2013（8）

[責(zé)任編輯：王鳳娟]endprint