淺析農(nóng)村快遞“最后一公里”困境及應(yīng)對策略

摘 要：快遞行業(yè)飛速發(fā)展的今天，農(nóng)村地區(qū)快遞業(yè)務(wù)發(fā)展明顯滯后，進駐農(nóng)村快遞領(lǐng)域已成必然，農(nóng)村快遞市場的開發(fā)不僅是經(jīng)濟發(fā)展的助推器，更是實現(xiàn)新農(nóng)村建設(shè)的必由之路，農(nóng)村快遞的最后一公里問題成為了快遞行業(yè)發(fā)展噩待解決的難題。本文就現(xiàn)階段農(nóng)村快遞市場存在的主要問題進行探討，以點概面淺析偏遠農(nóng)村地區(qū)快遞行業(yè)的發(fā)展情況，并期望提出行之有效的建議促進其發(fā)展。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村快遞；發(fā)展現(xiàn)狀；策略分析

一、中國快遞市場整體發(fā)展現(xiàn)狀

1.快遞服務(wù)市場迅猛發(fā)展。隨著電商務(wù)的快速發(fā)展加快了快遞行業(yè)的發(fā)展，據(jù)2013年《中國統(tǒng)計年鑒》顯示，快遞總量為918674.89萬件，其中同城快遞達228736.31萬件，異地快遞量達663736.68萬件，國際及港澳臺快遞量26201.90萬件，快遞業(yè)務(wù)收入達14416815.26萬元，2012年分別為568547.99萬件、131410.21萬件、418894.95萬件、10553324.22萬元。2013年相比于2012年均有所增加。

2.快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)。自1979年引進快遞服務(wù)業(yè)起，獨特的快遞市場結(jié)構(gòu)基本形成，包括三大市場板塊（國際快遞、國內(nèi)異地快遞、同城快遞）和三大市場主體（國有、民營、外資快遞企業(yè)）。以2013年為例，快遞三大板塊中同城、異地、港澳臺的快遞服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)量分別占全部快遞服務(wù)量的25%、72%、3%。相比于中西部地區(qū)，東部地區(qū)快遞業(yè)得到更好的發(fā)展。中國快遞業(yè)最為發(fā)達的地區(qū)是廣州、上海和北京，2013年快遞業(yè)業(yè)務(wù)量達廣州為8.05億件，上海達9.5億件，北京達8.02億。

3.快遞行業(yè)競爭日益激烈。近年快遞行業(yè)競爭加劇，各民營快遞紛紛崛起，與傳統(tǒng)快遞企業(yè)展開競爭?？爝f行業(yè)的競爭無疑將會促進其進一步發(fā)展，同時由于準入制度過嚴，傳統(tǒng)快遞降低了快遞服務(wù)質(zhì)量，束縛了快遞行業(yè)發(fā)展。

二、農(nóng)村快遞市場發(fā)展存在的主要問題

1.網(wǎng)點建設(shè)滯后：農(nóng)村地區(qū)快遞業(yè)務(wù)發(fā)展滯后已成不爭事實，快遞公司的布局策略可概括為“主攻大城市、捎帶小地方”。 快遞網(wǎng)點在大中城市遍地開的，而在偏遠鄉(xiāng)村快遞網(wǎng)點卻極為，鄉(xiāng)村居民支付高額費用卻享受低質(zhì)量服務(wù)現(xiàn)象屢見不鮮。

2.信息技術(shù)發(fā)展不健全?？爝f發(fā)展與信息技術(shù)發(fā)展密切相關(guān)，基于信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)的便捷與迅猛發(fā)展促進了快遞行業(yè)發(fā)展，同時快遞服務(wù)上門又吸引了更多人網(wǎng)購的欲望，二者相互促進。值得注意的是，信息閉塞的農(nóng)村并不能享用這種便捷和經(jīng)濟增長的福音，農(nóng)村快遞發(fā)展相關(guān)的信息技術(shù)發(fā)展明顯滯后。

3.交通運輸條件差。交通作為民生發(fā)展中至關(guān)重要的一環(huán)始終影響著農(nóng)村發(fā)展程度，新的運輸方式的革新如鐵路高速化、高速公路網(wǎng)絡(luò)化，對快遞運輸業(yè)務(wù)具有重要的影響。村道路大多崎嶇，受自然環(huán)境影響較大等制約著快遞運輸，道路作為快遞發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施，其維護問題始終貫穿快遞行業(yè)的發(fā)展過程。惡劣的道路條件嚴重制約了網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，制約了快遞行業(yè)的發(fā)展。

三、策略淺析

農(nóng)村快遞存在的上述問題嚴重制約了快遞行業(yè)在農(nóng)村市場的發(fā)展，嚴重阻礙了新農(nóng)村建設(shè)的發(fā)展，農(nóng)村快遞的快速發(fā)展將會給政府、企業(yè)、農(nóng)村都帶來福音，筆者就相關(guān)問題提出相關(guān)建設(shè)性意見。

1.建立健全法律法規(guī)，促進網(wǎng)點建設(shè)。國家著手出臺制定適合農(nóng)村快遞發(fā)展的相關(guān)政策，由相關(guān)部門布局農(nóng)村快遞網(wǎng)點建設(shè)，形成以市場為核心良性競爭，提高各快遞服務(wù)質(zhì)量，真正為農(nóng)村帶來優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù)。建立健全相關(guān)法律法規(guī)，將極大促進農(nóng)村快遞行業(yè)發(fā)展，推動新農(nóng)村建設(shè)。

2.加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。信息技術(shù)作為農(nóng)村快遞行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)條件，需高度重視，為此相關(guān)部門應(yīng)權(quán)力推進農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，加大網(wǎng)絡(luò)化知識宣傳隊村民進行教育，讓村民們了解到網(wǎng)絡(luò)化的方便與重要性，自覺支持網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。普及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將極大的促進農(nóng)村快遞行業(yè)的快速發(fā)展，推動新農(nóng)村建設(shè)的發(fā)展。

3.農(nóng)村道路建設(shè)及維護。道路是快遞行業(yè)發(fā)展的核心載體，農(nóng)村道路問題更是制約農(nóng)村快遞發(fā)展的主要原因，應(yīng)得到相關(guān)部門的高度重視，道路建設(shè)與道路維護應(yīng)同步展開，為實現(xiàn)高效率的道路建設(shè)和道路維護，相應(yīng)的獎懲制度及相關(guān)政策法規(guī)應(yīng)盡快建立健全。有了較好的交通環(huán)境，鄉(xiāng)村快遞才能夠快速發(fā)展。

4.完善派件設(shè)備投入。快遞行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施是快遞行業(yè)發(fā)展的必要條件，同時高素質(zhì)、高技能的快遞服務(wù)人員是快遞行業(yè)發(fā)展的核心力量。農(nóng)村快遞行業(yè)發(fā)展勢必要建立完善的基礎(chǔ)設(shè)施，組建技能純屬、業(yè)務(wù)能力強、服務(wù)態(tài)度好的快遞員工隊伍，完備的基礎(chǔ)設(shè)施和高質(zhì)量的員工隊伍是農(nóng)村快遞行業(yè)發(fā)展的必備因素。

四、農(nóng)村快遞行業(yè)發(fā)展思考

快遞作為當今時代的弄潮兒、電商時代的輸送紐帶，其發(fā)展將直接影響經(jīng)濟發(fā)展。加快發(fā)展農(nóng)村快遞業(yè)務(wù)是新農(nóng)村建設(shè)的題中之意，更是提升農(nóng)村居民生活水平的必行之策。同時進駐農(nóng)村地區(qū)快遞市場是當前快遞企業(yè)發(fā)展的絕佳戰(zhàn)略，農(nóng)村地區(qū)作為快遞市場的新空間，是快遞企業(yè)拓寬市場，提升品牌形象的首要選擇?？爝f企業(yè)需要高瞻遠矚，加快推進農(nóng)村市場的開發(fā)建設(shè)，在實現(xiàn)自身經(jīng)濟利益的同時促進新農(nóng)村建設(shè)。

如何加快農(nóng)村地區(qū)快遞行業(yè)的快速發(fā)展是當前農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重點戰(zhàn)略規(guī)劃，實現(xiàn)農(nóng)村快遞業(yè)務(wù)的快速高效發(fā)展需要政府和企業(yè)協(xié)同發(fā)力，共同推進農(nóng)村快遞行業(yè)的規(guī)范化、高效化、成熟化發(fā)展，進一步促進新農(nóng)村建設(shè)的發(fā)展和社會主義和諧社會的建設(shè)發(fā)展。

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作者簡介：汪洋甜（1993.01- ），女，湖北宜昌人，本科，研究方向：金融投資理論與實踐