“神奇工場(chǎng)”的逆生長(zhǎng)

“大叔”也在嘗試逆生長(zhǎng)，做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

6月1日這晚，44歲的常程不得不把手機(jī)調(diào)成了飛行模式—聯(lián)想公司突然的換帥通知讓他一夜變成神奇工場(chǎng)CEO。很快，無(wú)數(shù)信息夾雜著恭喜、窺秘、好奇、結(jié)交等各式目的涌來(lái)，他決定先“躲”起來(lái)靜一靜。

“太累了?！笔畮滋旌螅?dāng)常程在《時(shí)間線》記者面前坐下，他抱怨的第一件事就是接待媒體太辛苦。從幕后到臺(tái)前，這位15年前直接從校門(mén)邁進(jìn)聯(lián)想公司大門(mén)的技術(shù)男，需要適應(yīng)的改變還有很多。

事實(shí)上，“改變”也正是整個(gè)聯(lián)想集團(tuán)眼下的關(guān)鍵詞。腹背受敵或許能概括它在智能手機(jī)領(lǐng)域的窘境：一方面，昔日的“中華酷聯(lián)”陣營(yíng)已經(jīng)被小米這樣兇悍的后來(lái)者沖散，運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼不再；另一方面，聯(lián)想內(nèi)部尤其是原來(lái)的移動(dòng)團(tuán)隊(duì)動(dòng)作遲緩，甚至讓楊元慶發(fā)出了“拿榔頭敲都敲不醒”的哀嘆。

于是就有了劉軍的突然消失和陳旭東的接任—前者曾是聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁，后者一手創(chuàng)立了聯(lián)想互聯(lián)網(wǎng)子公司神奇工場(chǎng)，這支隊(duì)伍被楊元慶稱為是聯(lián)想探索互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的特種兵。

Moto品牌的收購(gòu)加上此次換帥，聯(lián)想在移動(dòng)業(yè)務(wù)似乎多了一點(diǎn)想象力。不過(guò)，有趣的是，新帥常程甫一上任，就開(kāi)始高調(diào)強(qiáng)調(diào)神奇工場(chǎng)的獨(dú)立性—“我們要跟聯(lián)想徹底斷絕關(guān)系”，他不止一次向《時(shí)間線》表示，提及“親爹”的諸多詬病，他也毫不避諱。

不過(guò)，對(duì)于已到中年的聯(lián)想集團(tuán)，或許正是這些“不聯(lián)想”的東西，將來(lái)會(huì)派上救命的關(guān)鍵用場(chǎng)。

出場(chǎng)

沒(méi)有常規(guī)的高大上發(fā)布會(huì)，6月19日一大早，“ZUK”品牌以不太一樣的方式登場(chǎng)了。

先是擠地鐵的網(wǎng)友們發(fā)現(xiàn)，北京地鐵1號(hào)線、10號(hào)線多了趟“彩虹列車”。與7種顏色一起遍布在車廂的，是“Z”、“U”、“K”三個(gè)字母組成的手繪頭像，包含蠟筆小新、HelloKitty、多啦A夢(mèng)、海綿寶寶、忍者神龜和愛(ài)因斯坦等，再搭配上“早晨醒不來(lái)？做做口腔體操吧”、“誰(shuí)說(shuō)天使不能下地鐵”這樣的句子，顯得恣意又美好。

當(dāng)天在手機(jī)端傳播的H5動(dòng)畫(huà)采用了同樣的圖像設(shè)計(jì)，只是多出了“嘟?嘟?嘟?嘟?Z～U～K”的簡(jiǎn)單鈴聲配樂(lè)。洗腦式的輕快旋律似乎也能讓好心情撲面而來(lái)。

至此，“ZUK”這個(gè)一度讓人不知道該如何正確念出的奇怪單詞，終于有了具體釋義。無(wú)他，就是一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑符號(hào)，代表了“簡(jiǎn)單點(diǎn)”的產(chǎn)品理念，以及毫無(wú)拘束的想象力。

這樣的出場(chǎng)方式，一點(diǎn)都“不聯(lián)想”。

這正是常程想要的效果。發(fā)布之前，他“威脅”品牌部門(mén)：今后若看到PR稿件再把自家品牌跟聯(lián)想掛在一起，就要“扁死”負(fù)責(zé)人。

相比此前的官方論調(diào)，變化其實(shí)很明顯。在4月份的聯(lián)想2015年誓師大會(huì)上，時(shí)任CEO陳旭東對(duì)神奇工場(chǎng)的定位還是“聯(lián)想互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的特種兵”。聽(tīng)起來(lái)，這家400人的互聯(lián)網(wǎng)公司更多的責(zé)任在于為聯(lián)想探路、刺激轉(zhuǎn)型。

這的確是神奇工場(chǎng)成立的初衷。去年秋天，楊元慶邀請(qǐng)陳旭東、常程（時(shí)任ECS軟件研發(fā)負(fù)責(zé)人）、姚映佳（工業(yè)設(shè)計(jì)中心負(fù)責(zé)人）打球吃飯，提起搭團(tuán)隊(duì)專門(mén)做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。飯后，陳旭東就接下了這個(gè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

到今年4月1日，神奇工場(chǎng)正式成立，基于互聯(lián)網(wǎng)模式運(yùn)營(yíng)智能手機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)和電商業(yè)務(wù)。常程以聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁的身份加入，負(fù)責(zé)移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品的軟、硬件開(kāi)發(fā)—這是他熟悉的領(lǐng)域。供職聯(lián)想15年間，他主導(dǎo)過(guò)臺(tái)式機(jī)、筆記本和智能手機(jī)研發(fā)，最為人所知大概就是樂(lè)商店和茄子快傳，后者用戶量已經(jīng)超過(guò)2億。

“今天簽字離開(kāi)服役15年的聯(lián)想，開(kāi)始一段尋找自我的神奇之旅?！?月21日，常程在朋友圈里曬出了簽署離職確認(rèn)書(shū)的照片。同樣簽署了確認(rèn)書(shū)的還有200多位普通員工—隨著工牌由聯(lián)想的黑色換成了新公司的白色，這些人也陸續(xù)搬進(jìn)聯(lián)想北研園區(qū)最靠近G7高速的那棟小樓，開(kāi)始秘密研發(fā)。

玩法

與靠硬件起家的聯(lián)想公司不同，神奇工場(chǎng)的定位是互聯(lián)網(wǎng)軟件公司。

“手機(jī)只是我們軟件的一個(gè)載體，ZUK要通過(guò)最好用的軟件來(lái)積累用戶。”在首次以新身份與媒體見(jiàn)面時(shí)，常程這樣表述。目前，公司軟件工程師的占比已經(jīng)接近8成。

不過(guò)很顯然，眼下外界最關(guān)注的產(chǎn)品還是暫定今年秋季發(fā)布的首款智能手機(jī)Z1。

國(guó)內(nèi)智能手機(jī)圈從來(lái)不缺新人。從5年前的雷軍，到這幾年陸續(xù)入場(chǎng)的羅永浩、劉作虎、賈躍亭，各家廝殺讓3000元以下的國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)趨近飽和，至于3000元以上？目前還是蘋(píng)果和三星的主場(chǎng)。

常程把市場(chǎng)飽和理解為智能手機(jī)的第一波紅利已經(jīng)結(jié)束，Z1要征戰(zhàn)的是換機(jī)市場(chǎng)。手機(jī)行業(yè)有趣的地方在于，只要把一款產(chǎn)品做好，就能扭轉(zhuǎn)局勢(shì)。

至于Z1的模樣，目前還在保密中。這段時(shí)間，常程放了不少煙霧彈回避媒體對(duì)于硬件配置的猜測(cè)。

“比如‘戰(zhàn)線放在三四線城市這樣的說(shuō)法，”主動(dòng)招供煙霧彈行徑之后，他告訴《時(shí)間線》，“我們不會(huì)做便宜的機(jī)器”。

常程向楊元慶介紹過(guò)ZUK手機(jī)的思路，但后者并沒(méi)有表現(xiàn)出十足的信心?！霸诨ヂ?lián)網(wǎng)行當(dāng)里有兩類人，一類是瘋子，一類是講瘋言瘋語(yǔ)的，他們有兩個(gè)下場(chǎng)，真成了瘋子，或者成功。”常程回憶。楊元慶當(dāng)時(shí)的判斷是，ZUK成功的幾率，只比淪為瘋子的幾率多1%。

ZUK打算在用戶身上多做文章，有“掌柜”之稱的常程親自上陣：每天早上5點(diǎn)到6點(diǎn)處理微博信息，盡可能有評(píng)論就回；按照金字塔原則建立起多個(gè)QQ群，在重要等級(jí)最高的群里，常程分享的內(nèi)容包括產(chǎn)品最新的機(jī)密信息、如何做一份漂亮的PPT，甚至包括如何泡妞，以及如何在一家大公司混到漂亮的title等等。

這個(gè)最高等級(jí)的用戶群目前大概有100人，以學(xué)生為主，群主就是粉絲，對(duì)于每位申請(qǐng)加入者，管理員都會(huì)人肉其信息，判斷是否曾為友商粉絲。比如申請(qǐng)者若曾經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)小米手機(jī)的廣告信息，大概就會(huì)被判定為不合格。

“他們有自己的標(biāo)準(zhǔn)，我從來(lái)不管。在他們的心目里這就是你不忠，因?yàn)樗麄冋f(shuō)了，掌柜最核心的機(jī)密都在這個(gè)群里，這樣的人有泄露秘密的嫌疑，所以寧可錯(cuò)殺。”常程解釋。

嗯，聽(tīng)起來(lái)跟小米強(qiáng)調(diào)的“參與感”很像。不過(guò)常程堅(jiān)稱ZUK用戶的地位更高—“用戶是我們的老板”。一個(gè)表態(tài)式的舉措是，在陳旭東離開(kāi)神奇工場(chǎng)后，他的1號(hào)工牌就此空了出來(lái)，代表“用戶”在這家公司里至高無(wú)上的位置。

事實(shí)上，在神奇工場(chǎng)內(nèi)部，“90后”小鮮肉員工有著特別的地位—當(dāng)產(chǎn)品細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不出結(jié)果時(shí)，“90后”員工會(huì)被請(qǐng)進(jìn)來(lái)問(wèn)意見(jiàn)；這些年輕人還有專門(mén)的QQ群，在這里，他們會(huì)先于老板看到很多產(chǎn)品細(xì)節(jié)，繼而討論意見(jiàn)。

了解用戶的渠道還包括“00后”女兒，她經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)別人在意不到的小細(xì)節(jié)，是常程眼里的好用戶，比如在鄙視完ZUK的某個(gè)拍照應(yīng)用后，會(huì)找來(lái)6個(gè)喜歡的同類應(yīng)用作為參考。而“這個(gè)好酷，再給我演示一下”的評(píng)價(jià)，往往就意味著這個(gè)設(shè)計(jì)/產(chǎn)品基本能過(guò)關(guān)了。

界限

盡管同在一個(gè)園區(qū)，神奇工場(chǎng)辦公區(qū)有著跟聯(lián)想全然不同的氣場(chǎng)。與后者的國(guó)企范兒不同，這棟到處貼有保密提醒的小樓更像一家活泛的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司：不愛(ài)開(kāi)會(huì)的CEO時(shí)常在辦公區(qū)溜達(dá)，突然站定在某位員工背后，許久后才發(fā)聲；只要有機(jī)會(huì)，就踴躍參加搶冰棍搶零食環(huán)節(jié)；餓的時(shí)候瞥到員工桌上的水果存貨，也會(huì)嘻嘻哈哈地討根香蕉來(lái)墊肚。

而CEO辦公室里除了酷酷的賽車模型，還有一臺(tái)蘋(píng)果筆記本電腦—使用別人家的硬件產(chǎn)品在聯(lián)想可是大忌，常程就曾經(jīng)在開(kāi)會(huì)時(shí)被老板提醒“把蘋(píng)果手機(jī)收起來(lái)”，有其他高管的迂回之術(shù)是準(zhǔn)備了兩套方案：開(kāi)會(huì)時(shí)用Thinkpad，回辦公室就用蘋(píng)果。

“我們要跟聯(lián)想劃清關(guān)系”。常程告訴《時(shí)間線》，在官方語(yǔ)境中，“神奇工場(chǎng)”已經(jīng)不怎么提，取而代之的是ZUK—前者還是會(huì)讓人聯(lián)系到聯(lián)想。

這是常程與前任陳旭東不同之處。

“旭東骨子里的血液是聯(lián)想，我骨子里的血液有聯(lián)想，還有一部分不是聯(lián)想?；蛟S這部分不是聯(lián)想的將來(lái)能救命”。常程解釋，神奇工場(chǎng)目前業(yè)務(wù)決策獨(dú)立，又能借力于過(guò)去15年在聯(lián)想攢下的供應(yīng)鏈等優(yōu)勢(shì)，這樣的“富二代”地位讓不少友商很羨慕。

以供應(yīng)鏈為例，ZUK并沒(méi)有像錘子一樣，去選擇富士康這樣的工廠，理由很簡(jiǎn)單：在圈子里混了十幾年，他們清楚公司一個(gè)月的貨還不夠富士康塞牙縫，后者自然也不會(huì)重視。

除了資金、供應(yīng)鏈等方面的支持，聯(lián)想可以為ZUK提供的，還有過(guò)去幾年犯錯(cuò)的教訓(xùn)。

比如輕視了小米的威脅。5年前，小米剛剛起步，從華為單獨(dú)劃出來(lái)的榮耀，也還沒(méi)有現(xiàn)出鋒芒。身處“中華酷聯(lián)”的第一陣營(yíng)，聯(lián)想享受著運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼，日子過(guò)得還算舒服。然而很快，一場(chǎng)現(xiàn)實(shí)版的“生于憂患死于安樂(lè)”故事開(kāi)始上演。

在眼下的智能手機(jī)領(lǐng)域，常程認(rèn)為最值得提防的是周鴻祎，“老周是互聯(lián)網(wǎng)過(guò)來(lái)的人，不會(huì)用我們的傳統(tǒng)思維來(lái)思考，打法會(huì)超過(guò)很多想象”—非手機(jī)圈的小米帶來(lái)的顛覆場(chǎng)景，完全有可能再現(xiàn)。

聯(lián)想的另一個(gè)失誤在于過(guò)于保守，比如社交平臺(tái)的營(yíng)銷沒(méi)有被及時(shí)重視，老板開(kāi)微博太晚，太怕聽(tīng)到負(fù)面聲音，在互聯(lián)網(wǎng)公司們接近土匪式的自由打法對(duì)比之下，聯(lián)想的“大叔”形象完全不討喜。

很長(zhǎng)一段時(shí)間里，聯(lián)想的智能手機(jī)被運(yùn)營(yíng)商綁架了，“滿足的是運(yùn)營(yíng)商需求，而不是用戶需求”。在人們?yōu)榱藫尩叫∶啄晨钍謾C(jī)爭(zhēng)破頭的時(shí)候，聯(lián)想?yún)s數(shù)年沒(méi)有產(chǎn)出爆款手機(jī)。

內(nèi)外因錯(cuò)綜交會(huì)，導(dǎo)致聯(lián)想在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)出貨量也從2013年的第二名，滑到了2014年底的第五名，楊元慶那句“拿榔頭敲都敲不醒”的哀嘆也廣為流傳。

轉(zhuǎn)變

不過(guò)，“大叔”也在嘗試逆生長(zhǎng)，做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

先是在去年利用聯(lián)想30周年的時(shí)機(jī)推出“逆生長(zhǎng)”宣傳海報(bào)，楊元慶換上學(xué)生運(yùn)動(dòng)裝，喊出“別叫我楊總，叫我元慶”的口號(hào)；在世界各地召開(kāi)有粉絲參加的活動(dòng)時(shí)，楊元慶也幾乎是場(chǎng)場(chǎng)自拍，努力引用網(wǎng)絡(luò)段子，不惜自黑，風(fēng)格變化明顯；

Moto品牌在今年1月完成收購(gòu)也是利好消息。只要?jiǎng)e重蹈Thinkpad淪為路人的覆轍，想象空間還是很大的，至少M(fèi)oto帶來(lái)的2000多項(xiàng)專利嫁妝，就夠聯(lián)想美上一陣；

5月底的TechWorld大會(huì)也著實(shí)讓人驚喜了一把。豪華嘉賓陣營(yíng)包括：英特爾CEO科再奇、微軟CEO納德拉、百度CEO李彥宏……魔幻屏、全息眼鏡等未來(lái)技術(shù)也炫酷感十足，讓人恍然身處谷歌I/O大會(huì)。在國(guó)內(nèi)，此前熱衷于張羅類似科技大會(huì)的，是BAT這樣的純互聯(lián)網(wǎng)公司。

此外，盡管常程反復(fù)強(qiáng)調(diào)獨(dú)立性，標(biāo)榜要與聯(lián)想徹底斷絕關(guān)系，但神奇工場(chǎng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域探索的成功經(jīng)驗(yàn)，必定會(huì)被聯(lián)想所用。要知道，這可是善于布局的聯(lián)想在轉(zhuǎn)型之路上做的重要規(guī)劃。

不過(guò)，再努力的形象轉(zhuǎn)變終究還是要靠產(chǎn)品撐腰才有說(shuō)服力，聯(lián)想缺少爆款，這也讓它顯得有些前途未卜。

不管親爹日子過(guò)得怎樣，不愿啃老的ZUK反正是打算甩開(kāi)腿跑一跑了，Z1只是游戲里的一小環(huán)。至于這些“不聯(lián)想”的東西最終是否能救到聯(lián)想，顯然還有待時(shí)間來(lái)驗(yàn)證。