分級管理量化考核全面深入推進(jìn)全員績效管理

馬嵐

摘 要：2012年以來，為主動適應(yīng)國家電網(wǎng)公司提出的“三集五大”體系變革要求，堅持以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，以提高企業(yè)效率、效益、服務(wù)水平為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立科學(xué)、規(guī)范的全員績效管理體系，不斷加大考核結(jié)果深化應(yīng)用，注重管理創(chuàng)新和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)共享，在縣供電企業(yè)業(yè)績考核、集體企業(yè)全員績效方面突破精進(jìn)。管理體系經(jīng)過深度磨合和動態(tài)修訂，日趨成熟，有力支撐公司整體管理效率和運(yùn)營效益的大幅提升。

關(guān)鍵詞：業(yè)績導(dǎo)向；分級；量化考核

一、工作開展情況

1.逐層分解，量化實(shí)施全員績效考核

創(chuàng)新企業(yè)負(fù)責(zé)人副職業(yè)績考核管理，執(zhí)行以業(yè)績、同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)和重點(diǎn)工作為主、減項指標(biāo)和黨政正職綜合評價為輔的企業(yè)負(fù)責(zé)人副職績效考核體系。體系涵蓋企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核、同業(yè)對標(biāo)、年度重點(diǎn)工作以及重要榮譽(yù)、減項指標(biāo)等七大類300余項指標(biāo)，分季度、年度獨(dú)立考核?？己私Y(jié)果每季每年以績效看板方式公布，年度績效考核與個人年度績效薪酬掛鉤，推動工作壓力有效分級傳遞，有效激勵副職，真正做到績效考核全員參與。

2.打破常規(guī)，中層管理者引入目標(biāo)責(zé)任制

突出“業(yè)績導(dǎo)向、分類考核、重點(diǎn)明確、深化應(yīng)用”原則，以公司年度任務(wù)目標(biāo)為引領(lǐng)，在職能部室、二級單位和集體企業(yè)中層干部層面，全面推行指標(biāo)分解、責(zé)任落實(shí)、過程督查、結(jié)果考核的競聘選聘上崗。根據(jù)職能、定位和特點(diǎn)，劃分為生產(chǎn)類、營銷類、管理類、綜合類部門，科學(xué)設(shè)置業(yè)績考核指標(biāo)，實(shí)施分類考核。以同業(yè)對標(biāo)、企業(yè)負(fù)責(zé)人年度業(yè)績考核指標(biāo)和公司年度重點(diǎn)工作任務(wù)為考核重點(diǎn)，合理核定關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)、重點(diǎn)工作任務(wù)?？己私Y(jié)果與中層干部薪酬掛鉤，并作為獎懲任免的重要依據(jù)，極大增強(qiáng)干部責(zé)任意識和履職能力。

3.完善全員績效指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)績效考核“全量化”

以企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核、同業(yè)對標(biāo)和公司年度重點(diǎn)工作為依據(jù)，由績效管理辦公室牽頭，按照總數(shù)不超8個的原則篩選各單位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，提煉重點(diǎn)工作任務(wù)，統(tǒng)一評價標(biāo)準(zhǔn)和評價方式，保證指標(biāo)設(shè)計“不重不漏”，指標(biāo)目標(biāo)“切合實(shí)際”，評價標(biāo)準(zhǔn)“量化可行”。根據(jù)省公司要求和公司實(shí)際情況，定期增減指標(biāo)，調(diào)整考核標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)負(fù)責(zé)人副職、中層干部、專責(zé)及班組長、一線員工均簽訂績效合約，基本建成覆蓋全員、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、分級分類的績效考核體系。

4.加強(qiáng)管理過程監(jiān)督考核，實(shí)現(xiàn)工作組織“全聯(lián)動”

一是實(shí)行四級績效經(jīng)理人制度。公司黨政正職、分管副職、分管部門正職及班站長分別為四個層級績效經(jīng)理人，對應(yīng)負(fù)責(zé)下一級干部員工的績效管理、考核結(jié)果溝通反饋工作。二是實(shí)行自我舉證和聯(lián)合考核。圍繞績效管理辦公室，成立績效考核聯(lián)合小組，通過指標(biāo)完成自舉證和集中核查的形式對各單位進(jìn)行考核。重視考核過程監(jiān)督，對各單位績效管理工作進(jìn)行綜合評價，評價結(jié)果列入單位組織績效。

5.公開公平，各部門二次考核在公司內(nèi)網(wǎng)公布結(jié)果

一是夯實(shí)管理基礎(chǔ)。公司總結(jié)提煉“一線員工績效結(jié)果與薪酬分配掛鉤機(jī)制建設(shè)試點(diǎn)”經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)一生產(chǎn)類、營銷類、后勤類等各類班組的績效指標(biāo)體系設(shè)置，全面推行員工“工作積分制”考核。二是績效結(jié)果應(yīng)用。通過計算員工在考核周期內(nèi)完成工作任務(wù)數(shù)量和質(zhì)量的積分與員工的績效薪酬、評優(yōu)等評價掛鉤。三是結(jié)果公平公正。月度績效考核結(jié)果在公司內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行公示，增加考核的透明度、公平公正性；員工全部獎金與部門考核得分和本人考核結(jié)果掛鉤，并按考核結(jié)果分檔分級。

6.延伸管理，縣公司業(yè)績考核實(shí)行動態(tài)管理

圍繞公司年度任務(wù)目標(biāo)，每月公司組織專業(yè)管理部門通報縣公司指標(biāo)完成情況，根據(jù)公司工作進(jìn)度對縣公司業(yè)績完成情況實(shí)行動態(tài)管理，并在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布，督促各縣公司取長補(bǔ)短。

二、取得的成效

2014年，國網(wǎng)安陽供電公司經(jīng)營業(yè)績、同業(yè)對標(biāo)各項指標(biāo)與同期相比大幅提升，安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等主要指標(biāo)均保持良好發(fā)展態(tài)勢。企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核連續(xù)第三年位列省公司系統(tǒng)A級檔次，2014年業(yè)績考核評價總分全省第一。同業(yè)對標(biāo)連續(xù)第三年囊括省公司綜合、業(yè)績和管理標(biāo)桿，2014年獲省公司同業(yè)對標(biāo)綜合、管理、業(yè)績?nèi)椀谝??！兑苑旨壒芾砹炕己藶橹攸c(diǎn)的全員績效管理創(chuàng)新》獲省公司管理創(chuàng)新成果一等獎；一線員工積分制試點(diǎn)工作得到河南省電力公司、國家電網(wǎng)公司認(rèn)可。

三、下步工作思路和打算

1.修訂完善，加強(qiáng)縣公司專業(yè)考核

根據(jù)河南省電力公司市縣整體考核的工作思路，結(jié)合安陽公司承擔(dān)的任務(wù)及指標(biāo)，實(shí)行市縣一體捆綁考核，及時研究修訂縣公司考核指標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)揮專業(yè)部門考核主導(dǎo)作用，突出對各專業(yè)基礎(chǔ)管理、過程管理、短板指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)的考核，考核結(jié)果綜合應(yīng)用于業(yè)績考核；督導(dǎo)縣公司開展績效管理，不斷提升縣供電企業(yè)經(jīng)營管理水平。

2.加強(qiáng)考核指標(biāo)過程監(jiān)控與分析

繼續(xù)實(shí)施業(yè)績指標(biāo)月度分析報告制度，提高分析質(zhì)量。加強(qiáng)指標(biāo)執(zhí)行情況監(jiān)控分析，跟蹤分析指標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度和質(zhì)量，針對存在的問題及時提出應(yīng)對措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析偏差，促進(jìn)指標(biāo)管理工作不斷優(yōu)化。完善績效看板制度，改進(jìn)看板形式，提升數(shù)據(jù)可讀性，定期通報指標(biāo)執(zhí)行情況，督導(dǎo)工作落實(shí)，確保年度業(yè)績考核指標(biāo)順利完成。

3.宣貫培訓(xùn)，提升績效管理基礎(chǔ)工作水平

加大績效管理理念宣貫力度，促進(jìn)績效管理工作水平有效提升。加強(qiáng)績效經(jīng)理人管理技能培訓(xùn)，充分利用績效管理方法，發(fā)揮績效經(jīng)理人作用，強(qiáng)化績效溝通輔導(dǎo)，促進(jìn)工作改進(jìn)提升，做好一線員工、管理機(jī)關(guān)績效信息系統(tǒng)的推廣工作，規(guī)范績效管理流程，提高工作效率。