數(shù)字化背景下高職圖書館新生入館教育淺析

林淑琪

[摘要]新生入館教育對(duì)高校圖書館資源的利用率起關(guān)鍵作用。但由于重視不夠，高職圖書館新生入館教育僅僅停滯在傳統(tǒng)的模式上，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足新生代讀者的需求，更不能適應(yīng)數(shù)字化校園的發(fā)展需要。本文從新生入館教育的實(shí)際意義出發(fā)，分析了當(dāng)前高職院校圖書館新生入館教育中存在的問題，并對(duì)新時(shí)期新生入館教育新模式提出了幾點(diǎn)思考。

[關(guān)鍵詞]數(shù)字化；高職圖書館；入館教育

[中圖分類號(hào)]G640

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1671-5918（2015）10-0035-03

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.10-001

[本刊網(wǎng)址]http：//www.hbxb.net

圖書館是高校的信息文化中心，是學(xué)生的第二課堂。如何幫助新生盡快消除陌生感，指導(dǎo)他們更好地利用圖書館資源來豐富自己的學(xué)識(shí)、拓展視野，提高專業(yè)素養(yǎng)，已然成為圖書館人員需要思考和探索的問題。而新生入館教育作為新生了解圖書館的第一課，它對(duì)提高新生對(duì)圖書館的認(rèn)知和認(rèn)可度起了重要作用。

一、數(shù)字化背景下高職圖書館新生入館教育的意義

新生人館教育是高職圖書館展示自己的一個(gè)重要平臺(tái)，它是指圖書館運(yùn)用各種教育形式，對(duì)讀者進(jìn)行圖書館相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，培養(yǎng)讀者的信息檢索能力和求知意識(shí)，擴(kuò)大圖書館的知名度，從而提高館藏利用率的一種教育手段。它在服務(wù)讀者、提升館員業(yè)務(wù)能力方面有著重大意義。

（一）有利于新生盡快適應(yīng)大學(xué)模式，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力

對(duì)于剛?cè)雽W(xué)的新生來講，大學(xué)的一切是陌生而新鮮的，他們首先要面臨的就是“由高中的灌輸式教學(xué)到大學(xué)的自主學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)變，因此教會(huì)他們自主使用工具書及檢索資源則非常重要。而新生入館教育則是承擔(dān)該任務(wù)的重要角色。它通過對(duì)圖書館的功能、布局、館藏資源、公共道德、規(guī)章制度等內(nèi)容介紹，能迅速消除學(xué)生對(duì)圖書館的陌生感，學(xué)生通過對(duì)館藏檢索、電子資源檢索和利用等技能的學(xué)習(xí)，能自主、及時(shí)地獲取自己所需的信息，從而喜歡且依賴圖書館，提升自身自主學(xué)習(xí)和鉆研能力。

（二）有利于圖書館員服務(wù)效率和服務(wù)水平的提升

與本科院校相比，高職院校學(xué)生入學(xué)分?jǐn)?shù)相對(duì)較低，學(xué)生自我約束能力不強(qiáng)，讀書熱情不高氛圍不濃，對(duì)圖書的興趣和愛護(hù)意識(shí)相對(duì)較差，導(dǎo)致某些不良現(xiàn)象在圖書館時(shí)有發(fā)生，如：將閱讀后的圖書隨意亂放導(dǎo)致錯(cuò)架亂架、外借圖書逾期不還、損毀玷污丟失外借圖書、長期霸占自習(xí)座位及存包柜、不愛護(hù)公共財(cái)物、不遵守規(guī)章制度等，大大增加了圖書館管理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度和工作量，在人員不足的情況下這些事務(wù)性工作占用了圖書館人員大部分時(shí)間和精力。因此利用新生入館教育這一契機(jī)對(duì)讀者進(jìn)行教育，使他們對(duì)圖書館的規(guī)章制度有一個(gè)全面的了解并能自覺遵守，配合圖書館人員的管理，做到文明利用圖書館，使圖書館工作人員有更多的精力投入到讀者服務(wù)上，提高服務(wù)效率、提升服務(wù)水平。

（三）有利于圖書館資源利用率的提高

雖然近年來，高職圖書館每年都會(huì)投入大量經(jīng)費(fèi)采購圖書資源，但是圖書借閱率卻日趨下滑，造成了資源的浪費(fèi)，因此新生入館教育是圖書館自我宣傳的一個(gè)良機(jī)。只有當(dāng)學(xué)生了解且學(xué)會(huì)使用圖書館資源，學(xué)生才樂于到圖書館獲取自己感興趣的信息。同時(shí)通過入館教育的平臺(tái)，讓館員與學(xué)生進(jìn)行近距離的交流互動(dòng)，聽取學(xué)生的心聲和建議，真正了解學(xué)生的所需所求，從而有針對(duì)性地采購圖書和電子資源，吸引讀者，使圖書館服務(wù)變得更有針對(duì)性和實(shí)用性，進(jìn)而提高圖書館資源的利用率。

（四）有利于圖書館在高職院校中的地位和影響力的提升

與本科院校相比，高職院校教師科研投入、學(xué)生的學(xué)術(shù)水平相對(duì)較弱，在大部分學(xué)生眼里，圖書館只是借還書的地方，因此圖書館在高職院校的影響力也相對(duì)較弱。圖書館可以借助新生入館教育的平臺(tái)推廣本館資源，展示自身的形象，吸引讀者自覺走進(jìn)來；圖書館館員利用自身的專業(yè)素養(yǎng)和人格魅力，向新生展現(xiàn)圖書館的工作和文化內(nèi)涵，取得新生對(duì)圖書館工作的理解和尊重，在新生中樹立良好的第一印象；只有圖書館的文獻(xiàn)信息資源被廣泛使用，圖書館的價(jià)值才能體現(xiàn)，自身的地位和影響力才能得以不斷提升。

二、當(dāng)前高職院校新生入館教育工作存在的問題

（一）重視程度不夠，教育缺乏系統(tǒng)性

首先是學(xué)校層面，由于圖書館屬于高職院校里的教輔部門，學(xué)校及院系的重視程度不夠，新生入館教育在時(shí)間、場(chǎng)地、宣傳等方面都存在應(yīng)付態(tài)度，往往安排在軍訓(xùn)期間或課余時(shí)間，且是集中的填鴨式教育，培訓(xùn)效果不佳；其次館內(nèi)方面，由于高職院校逐年擴(kuò)招，圖書館每年開學(xué)初要負(fù)責(zé)幾千名新生的借書證辦理、入館教育等工作，人員緊缺、工作負(fù)擔(dān)重，沒有專人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，對(duì)入館教育工作積極性不足；最后是學(xué)生方面，由于新生對(duì)高校圖書館的認(rèn)識(shí)只流于表面，認(rèn)為圖書館只是借還書的地方，沒有其他營養(yǎng)價(jià)值，且占用他們的課余時(shí)間、無需考核不計(jì)入學(xué)分，因此學(xué)生積極性不足甚至有逃避心理。種種原因?qū)е滦律腽^教育缺乏系統(tǒng)性，難以形成完整的教育體系。

（二）教育形式傳統(tǒng)、內(nèi)容單一，效果不佳

由于高職圖書館新生入館教育時(shí)間短、內(nèi)容多，大部分圖書館仍采取傳統(tǒng)的、單向灌輸式的授課、講座或者發(fā)放《圖書館讀者指南》等形式進(jìn)行，授課內(nèi)容比較籠統(tǒng)，往往是一小時(shí)內(nèi)把圖書館的所有功能傳授給學(xué)生，缺乏實(shí)操的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致學(xué)生印象不深刻、培訓(xùn)效果不佳，只是形式上完成了入館教育，但學(xué)生真正使用圖書館資源時(shí)仍無從下手，最終導(dǎo)致各種不規(guī)范、不熟悉的行為出現(xiàn)，比如不會(huì)使用OPAC圖書查詢系統(tǒng)、不會(huì)借助自助檢索機(jī)到書庫找書、不會(huì)使用電子資源查找資料、不清楚圖書館的規(guī)章制度等，給圖書館的管理工作造成很大的壓力。

（三）沒有設(shè)置專門的入館教育館員，館員授課經(jīng)驗(yàn)不足

由于大部分高職圖書館都沒有設(shè)置專門的入館教育館員，只是臨時(shí)抽調(diào)館員負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，而大部分的圖書館員平時(shí)沒有承擔(dān)授課任務(wù)，授課經(jīng)驗(yàn)不足，只是照本宣科進(jìn)行講解，與學(xué)生缺乏互動(dòng)，教育效果不理想。且隨著數(shù)字化校園的普及，數(shù)字圖書館也相繼進(jìn)入各高職院校，某些館員自身對(duì)圖書館自動(dòng)化管理軟件的使用熟悉程度也不夠，更談不上對(duì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。endprint

因此傳統(tǒng)單一的入館教育模式，已然不能適應(yīng)當(dāng)前數(shù)字化圖書館的教育需求。探討新的教育方法、改進(jìn)教育模式將是擺在我們面前的一個(gè)難題。

三、拓寬思路，創(chuàng)新高職圖書館新生入館教育模式

（一）提高入館教育的重視程度，加大宣傳力度

首先，要取得領(lǐng)導(dǎo)重視，建立專業(yè)的入館教育師資隊(duì)伍。新生入館教育的效果與領(lǐng)導(dǎo)的重視程度分不開。首先要為授課教師提供相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高授課水平；在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下制定入館教育工作方案，使其形成一個(gè)完整的教育體系并形成常態(tài)化；另外在課時(shí)、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)、人員組織等方面要取得其他部門領(lǐng)導(dǎo)的支持，使教育活動(dòng)得以持續(xù)開展。

其次，與院系合作，借助媒介力量，加大宣傳力度。各院系輔導(dǎo)員是與大學(xué)新生走得最近的群體，他們?cè)谛律械挠绊懥Σ蝗莺鲆暋Ｈ绻軌蚪柚麄兊牧α繉?duì)圖書館進(jìn)行宣傳，將能得到事半功倍的效果，且有利于圖書館日后工作的開展；同時(shí)與學(xué)院團(tuán)委合作，利用廣播站平臺(tái)開辟圖書館專欄，定期介紹圖書館的功能、館藏、規(guī)章制度、新書好書推薦等；在勤工儉學(xué)學(xué)生中成立志愿者服務(wù)隊(duì)，負(fù)責(zé)到各自班級(jí)、宿舍進(jìn)行宣傳，并把讀者的需求、意見反饋回圖書館；同時(shí)利用微信服務(wù)號(hào)平臺(tái)，開通圖書館信息推送服務(wù)，如新書通報(bào)、活動(dòng)通知、最新動(dòng)態(tài)等，實(shí)現(xiàn)圖書館與讀者之間的信息傳輸與交互。

（二）創(chuàng)新思路，改進(jìn)入館教育的方式

在互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)廣泛應(yīng)用于大眾的今天，如果僅依靠傳統(tǒng)的教育方式，顯然不能滿足廣大90后高職學(xué)生的需求，只有與時(shí)俱進(jìn)、結(jié)合用戶的特點(diǎn)把傳統(tǒng)和新型教育模式結(jié)合起來，采取多樣化的教育方式才能為讀者所接受。

1.利用多媒體閱覽室進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)

除了傳統(tǒng)的集中授課外，針對(duì)一些操作性強(qiáng)的內(nèi)容可以利用圖書館資源優(yōu)勢(shì)，分批分專業(yè)在多媒體閱覽室進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練。比如使用OPAC系統(tǒng)進(jìn)行文獻(xiàn)檢索、電子資源的利用、隨書光盤的下載等，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)地操作，培訓(xùn)館員也能夠進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)和互動(dòng)，根據(jù)實(shí)際需求介紹各專業(yè)群學(xué)生感興趣的資源。以廣州某高職院校飛機(jī)維修類專業(yè)學(xué)生為例，他們最感興趣的是英語等級(jí)、計(jì)算機(jī)等級(jí)、公務(wù)員考試以及專業(yè)書籍，結(jié)合學(xué)生興趣點(diǎn)開展教育更能加深學(xué)生印象，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，提高積極性。實(shí)操結(jié)束后由志愿者帶領(lǐng)實(shí)地參觀圖書館，并對(duì)圖書館各個(gè)功能區(qū)域進(jìn)行講解，使讀者對(duì)圖書館的印象更直觀。

2.利用多媒體技術(shù)制作圖書館微視頻教程

在數(shù)字化校園的背景下，圖書館的各項(xiàng)教育也要與時(shí)俱進(jìn)。相比沒有思想的文字，生動(dòng)的視頻更容易讓人接受。圖書館可以利用多媒體技術(shù)，制作圖書館宣傳視頻，把圖書館的發(fā)展歷史、功能區(qū)域、館藏分布、部門人員設(shè)置、借閱流程、規(guī)章制度、館藏和電子資源檢索方法、案例分析等內(nèi)容制作成微教程，學(xué)生利用手機(jī)、電腦隨時(shí)隨地播放學(xué)習(xí)，使教育效果更生動(dòng)直觀，學(xué)生更樂意接受。

3.開通網(wǎng)上教育平臺(tái)，建立新生入館考試制度

新生人館教育考試制度在江南大學(xué)等一些高校已經(jīng)實(shí)行，有效避免了學(xué)生對(duì)入館教育的應(yīng)付敷衍。如可以開通網(wǎng)上新生人館教育學(xué)習(xí)平臺(tái)，并制定一套考試系統(tǒng)，把文獻(xiàn)查詢、電子數(shù)據(jù)庫查詢、圖書館規(guī)章制度、開放時(shí)間、公共道德等學(xué)生必須要掌握的內(nèi)容納入考試范圍，學(xué)生只有參加學(xué)習(xí)且考試合格后，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)才會(huì)自動(dòng)開通其圖書館使用功能模塊，否則將無法使用圖書館資源。通過這種方式強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，提升人館教育的成效。

（三）建立新生入館教育反饋體系

要建立新生人館教育反饋體系，高職院校圖書館要對(duì)每一場(chǎng)舉辦過的新生入館教育進(jìn)行跟蹤反饋，可以采取發(fā)放調(diào)查問卷和隨機(jī)訪問相結(jié)合的方式，對(duì)授課方式、授課內(nèi)容等聽取學(xué)生的意見和建議，并及時(shí)制定修改意見，不斷提高入館教育質(zhì)量，加強(qiáng)培訓(xùn)效果。

新生入館教育是一個(gè)系統(tǒng)的教育過程，高職院校圖書館要深刻認(rèn)識(shí)到其重要性，并結(jié)合新生代讀者的特點(diǎn)及本校實(shí)際，與時(shí)俱進(jìn)不斷創(chuàng)新，開展形式多樣的入館教育，使學(xué)生在入館教育中能真正有所收獲，讓圖書館的資源真正被學(xué)生所利用，最大化地發(fā)揮圖書館的服務(wù)效能。endprint