遼寧政務(wù)微博規(guī)范化發(fā)展面臨的問題與對(duì)策研究

曲璐璐

摘要：從微博誕生之日起就深受網(wǎng)民的肯定與歡迎。政務(wù)微博對(duì)于社會(huì)管理創(chuàng)新有著重要的意義。遼寧政務(wù)微博存在著許多不足，我們要認(rèn)真改進(jìn)，爭(zhēng)取讓遼寧政務(wù)微博健康、快速地發(fā)展。

關(guān)鍵詞：遼寧 政務(wù)微博 規(guī)范化 問題 對(duì)策

遼寧省的政務(wù)微博受到其政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等各種因素的影響呈現(xiàn)出鮮明的發(fā)展特色。本文通過調(diào)查，有針對(duì)性地對(duì)遼寧政務(wù)微博規(guī)范化發(fā)展存在的問題提出自己的建議，希望能夠以此促使遼寧省政務(wù)微博更加有序、健康、茁壯地發(fā)展，更好地實(shí)現(xiàn)政務(wù)微博“開博為民”的宗旨。

一、遼寧政務(wù)微博興起的時(shí)代背景

（一）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推動(dòng)

政務(wù)微博興起于信息化時(shí)代。當(dāng)今社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)基本普及到每一個(gè)家庭，通過網(wǎng)絡(luò)，人們可以足不出戶就在家獲取到社會(huì)生活方法面面的信息，解決自己的問題與困惑，提高自身生活品質(zhì)。雖然網(wǎng)絡(luò)也帶來(lái)了一定消極影響，但總體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)還是徹底地改變了我們的生活，給我們帶來(lái)了更多積極向上的正能量。政務(wù)微博也就是在這樣的背景下誕生的，政務(wù)微博通過網(wǎng)絡(luò)，受到了網(wǎng)民朋友的認(rèn)可，是大勢(shì)所趨；微博讓我們享受到更好、更快捷的政務(wù)服務(wù)，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，使我們的需求得到了最大程度的滿足。

（二）社會(huì)大眾的生存需要

當(dāng)前，人們生存壓力比較大，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們生活在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大的生存環(huán)境中，生存壓力越來(lái)越大。在這樣的環(huán)境中，人們總是希望排解自己的壓力，釋放不良情緒，毫無(wú)疑問，網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)人們的這個(gè)愿望，在互聯(lián)網(wǎng)上，人們可以通過自己的方式不斷緩解自身壓力、釋放不良情緒、放松心情，微博作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物，可以極大滿足了人們的這些需求，政務(wù)微博也順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求快速地成長(zhǎng)起來(lái)。

（三）政府創(chuàng)新和完善社會(huì)管理的新方式

政務(wù)微博興起在一個(gè)社會(huì)矛盾突顯的時(shí)代。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)分層不斷加劇，我國(guó)正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展期，面臨著各種各樣亟待解決的問題與社會(huì)矛盾。微博也為公眾參與政治提供了便利條件，網(wǎng)民可以通過關(guān)注政務(wù)微博，隨時(shí)獲悉國(guó)家、政府要聞，了解熱點(diǎn)事件等等。因此，“微博問政”這種執(zhí)政新方式迅速發(fā)展起來(lái)了。

二、遼寧政務(wù)微博發(fā)展存在的主要問題

（一）微博發(fā)展呈現(xiàn)不平衡特點(diǎn)

通過調(diào)查研究我們可以發(fā)現(xiàn)，遼寧政務(wù)微博發(fā)展的現(xiàn)狀在地區(qū)分布、部門分布、行政級(jí)別分布等都呈現(xiàn)出了不平衡的特點(diǎn)，遼寧政務(wù)微博的運(yùn)營(yíng)機(jī)制還不是很成熟，有待進(jìn)一步提高。首先，遼寧省政務(wù)微博基本覆蓋了各地市，但是各政務(wù)微博在認(rèn)證數(shù)量方面存在差異之分。有的政府部門開設(shè)的微博多，有的部門開設(shè)的微博少，有的甚至沒有政務(wù)微博。其次，部門發(fā)展不平衡。遼寧省公安、交通、司法、市政、團(tuán)委、醫(yī)療衛(wèi)生、招商、工商稅務(wù)、旅游部門微博的發(fā)展?fàn)顩r不盡相同。再次，行政級(jí)別分布不平衡。遼寧省政務(wù)微博呈現(xiàn)極不平衡的特點(diǎn)，一般來(lái)說(shuō)，行政越高，開設(shè)微博數(shù)就越少。廳局級(jí)干部開設(shè)微博最少，所占政務(wù)人員微博總數(shù)的7.2%，縣處級(jí)以下微博有78個(gè)，所占總數(shù)比重高達(dá)72.9%。

（二）傳播內(nèi)容同質(zhì)化、空心化現(xiàn)象嚴(yán)重

遼寧省政務(wù)微博當(dāng)前內(nèi)容同質(zhì)化、空心化現(xiàn)象嚴(yán)重，，群眾不是很關(guān)注這些政務(wù)微博，政務(wù)微博影響力大大降低。遼寧政務(wù)微博與中央與其他省份的政務(wù)微博內(nèi)容相互模仿，差別不大，毫無(wú)創(chuàng)新，由此造成了信息的浪費(fèi)。另外，遼寧政務(wù)微博的信息種類固定，信息內(nèi)容、發(fā)布形式長(zhǎng)期不創(chuàng)新，無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間吸引群眾的眼球。

（三）不適宜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的話語(yǔ)表達(dá)

遼寧政務(wù)微博存在著語(yǔ)言表達(dá)的誤區(qū)，在語(yǔ)言表達(dá)官腔化，將微博當(dāng)成政府對(duì)民眾“發(fā)號(hào)施令”的傳聲筒，這種話語(yǔ)表達(dá)直接拉大了政府和民眾之間的距離，導(dǎo)致政務(wù)微博的群眾關(guān)注不斷下降。因此，遼寧政務(wù)微博要在建設(shè)過程中，逐漸轉(zhuǎn)變?cè)捳Z(yǔ)風(fēng)格，去除官腔，改用較為親民、活撥的語(yǔ)言表達(dá)方式，打造適合微博受眾的話語(yǔ)風(fēng)格，重新拉近與受眾距離，贏回“粉絲”。

三、遼寧政務(wù)微博規(guī)范化發(fā)展的對(duì)策建議

（一）建立微博培訓(xùn)機(jī)制

首先要建立規(guī)范化的微博培訓(xùn)機(jī)制。對(duì)開通微博的政府機(jī)構(gòu)和公務(wù)人員首先接受專業(yè)、全面的微博培訓(xùn)，考核合格后才能開設(shè)微博。還有經(jīng)過相關(guān)新媒體法律法規(guī)的培訓(xùn)。通過這個(gè)培訓(xùn)促使接受培訓(xùn)人員熟知網(wǎng)絡(luò)相關(guān)法律法規(guī)，自覺地遵守。

（二）逐步培養(yǎng)網(wǎng)民追隨的政務(wù)微博意見領(lǐng)袖

遼寧政務(wù)微博要加大網(wǎng)民中或網(wǎng)絡(luò)上具有影響力的公眾代言人建設(shè)，通過微博領(lǐng)袖建設(shè)，來(lái)引領(lǐng)社會(huì)輿論導(dǎo)向，傳播正能量。政務(wù)微博要對(duì)突發(fā)性事件時(shí)所應(yīng)作出的第一步報(bào)道，積極澄清謠言，穩(wěn)定人心，還要更好地思廣益，提出可行性措施。

（三）堅(jiān)持“開博為民”原則，適時(shí)更新博文內(nèi)容

遼寧政務(wù)微博開設(shè)的宗旨是為民服務(wù)，微博一經(jīng)開通，就要有效運(yùn)行起來(lái)，不斷完善內(nèi)容服務(wù)。政務(wù)微博要以關(guān)注本省發(fā)展為主，堅(jiān)持發(fā)布原創(chuàng)信息，還要關(guān)注民生百態(tài)，透析熱點(diǎn)事件。努力靈活運(yùn)用多種形式，豐富博文內(nèi)容，適度轉(zhuǎn)發(fā)熱點(diǎn)話題，擴(kuò)大信息覆蓋范圍。

（四）加強(qiáng)政務(wù)微博寫作語(yǔ)言規(guī)范化

首先，要降低姿態(tài)，轉(zhuǎn)變?cè)捳Z(yǔ)的表達(dá)形勢(shì)。其次，要語(yǔ)言簡(jiǎn)潔凝練，易于搜索記憶。再次，政務(wù)微博要與網(wǎng)友溫情互動(dòng)，展現(xiàn)親民政治，不斷拉近政府與民眾之間的距離。

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