建筑企業(yè)多項(xiàng)目管理中的資源沖突分析及對策探討

陳支武 孫敬令

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，企業(yè)多元化經(jīng)營，建筑企業(yè)從原來的單項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)向進(jìn)入多項(xiàng)目管理時代。多個項(xiàng)目的同時實(shí)施必然引發(fā)沖突問題，文章從建筑企業(yè)的資源角度發(fā)出發(fā)，分析多項(xiàng)目的資源沖突問題，重點(diǎn)研究如何把企業(yè)有限有價(jià)的資源合理地配置到多項(xiàng)目中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：單項(xiàng)目管理；多項(xiàng)目管理；資源沖突1、引言

在過去的單一項(xiàng)目管理中，企業(yè)的所有資源都投入到單個項(xiàng)目里面，因此沒有資源沖突、資源優(yōu)化配置這一說法。但如今，企業(yè)已經(jīng)發(fā)展進(jìn)入多項(xiàng)目環(huán)境當(dāng)中，多個項(xiàng)目同時實(shí)施，引發(fā)多項(xiàng)目間的資金、時間、設(shè)備、人力等各方面的資源的共享與沖突問題，如何在企業(yè)多項(xiàng)目管理中有效、合理分配各種資源，解決資源共享與沖突問題，以有限的資源使企業(yè)效益最大化，成為建筑企業(yè)多項(xiàng)目管理優(yōu)先權(quán)確定后必須解決的問題。

2、多項(xiàng)目管理的資源沖突問題

Suvi Elonen調(diào)查分析了多項(xiàng)目管理中存在的問題，并得出影響多項(xiàng)目管理的重要因素。如下圖—1：

從圖中可看出，在眾多因素中，影響重要程度前三位是：“單項(xiàng)目概念計(jì)劃管理不當(dāng)”、“資源短缺、配置不合理”、“責(zé)任義務(wù)不明確”，其中與資源相關(guān)的因素占比位居第二?？芍?，資源在多項(xiàng)目管理中占據(jù)重要地位。

在建筑企業(yè)的多項(xiàng)目管理中，資源不僅包括了工程項(xiàng)目中所需要的人力、資金、物力等有形資源，還包含了空間、時間、技術(shù)、信息等無形資源。就資源本身特性來說，其具有有限性和有價(jià)性。有限性是指任何資源在某個項(xiàng)目某個時間段的使用都是有限的，任何企業(yè)擁有的資源也是有限的；有價(jià)性是指資源使用過程必須付出獲得與使用資源的費(fèi)用。由建筑企業(yè)資源的有價(jià)性和有限性，相關(guān)利益各方，造成工程項(xiàng)目實(shí)施過程中的資源沖突問題如下：

（1）人力資源沖突：在建筑企業(yè)工程項(xiàng)目承接越來越多的情況下，企業(yè)中的成員可能既屬于某職能部門，又或是在某具體項(xiàng)目或者幾個項(xiàng)目中任職，如果人員安排合理，一人多崗位，這時就會出現(xiàn)管理不到位，崗位職責(zé)不明；在多項(xiàng)目環(huán)境，企業(yè)項(xiàng)目多，但真正能做好該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人等人才稀缺，由資源的稀缺造成項(xiàng)目爭奪企業(yè)的人力資源，能力強(qiáng)的人才總是忙于工程項(xiàng)目的一線，而大量聘請這類人才，企業(yè)耗費(fèi)大，不經(jīng)濟(jì)。

（2）時間資源沖突：眾多工程項(xiàng)目，執(zhí)行先后是首要問題。圍繞工程項(xiàng)目有關(guān)工作的工期長短、工序先后、進(jìn)度計(jì)劃等不一致，造成建筑企業(yè)多項(xiàng)目管理在時間資源上的沖突隨時可見。

（3）資金資源沖突：資金是工程項(xiàng)目完成所必須的，項(xiàng)目中有資金投入才有了人力資源、工程材料、機(jī)械設(shè)備等資源的流入。資金沖突經(jīng)常發(fā)生，各工程項(xiàng)目經(jīng)理都希望得到公司在資金投入上能加大力度，這樣不僅能保證工程進(jìn)度和質(zhì)量，也能減少一些費(fèi)用的發(fā)生，但企業(yè)對每個項(xiàng)目的資金投入是有限的，資金投入的先后也是在多項(xiàng)目優(yōu)先權(quán)得出后就確定的。

（4）技術(shù)資源沖突：工程項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)成本、進(jìn)度和質(zhì)量要求，但企業(yè)中支持項(xiàng)目的部門主要負(fù)責(zé)技術(shù)的投入和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制，由于支持部門只管理類項(xiàng)目的某個部分，不具全面性，從而引發(fā)技術(shù)資源應(yīng)用的沖突。

3、對策分析

3.1多項(xiàng)目管理資源配置特點(diǎn)分析

建筑企業(yè)中實(shí)際項(xiàng)目實(shí)施中，所處的環(huán)境是隨著項(xiàng)目的開工或竣工而動態(tài)變化的。由項(xiàng)目的動態(tài)變化，多項(xiàng)目管理的對象、具體內(nèi)容也不能按部就班，于此，多項(xiàng)目管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)——資源配置也隨變化而呈現(xiàn)一些特點(diǎn)：

動態(tài)變化性。建筑企業(yè)承接的工程項(xiàng)目數(shù)量總是在波動，一定時期內(nèi)，有項(xiàng)目開工而加入多項(xiàng)目當(dāng)中，也有項(xiàng)目竣工而退出。新項(xiàng)目的加入與原項(xiàng)目的退出必然影響多項(xiàng)目的管理計(jì)劃，影響多項(xiàng)目的資源配置計(jì)劃，因而多項(xiàng)目資源配是動態(tài)變化的。

復(fù)雜性。工程項(xiàng)目的實(shí)施涉及較多的相關(guān)干系人，同時涉及企業(yè)多個部門，從這個角度講它是一個復(fù)雜體系。多項(xiàng)目中，工程多項(xiàng)目的實(shí)施與管理也相對復(fù)雜化，由此資源配置也對應(yīng)變得復(fù)雜起來。

資源共享性。相對于單個項(xiàng)目的管理，多項(xiàng)目管理涉及多個工程項(xiàng)目。單個項(xiàng)目獨(dú)享企業(yè)的資源是不切實(shí)際的，企業(yè)的資源是各項(xiàng)目共享的。

3.2多項(xiàng)目管理資源配置方法

針對以上建筑企業(yè)在多項(xiàng)目實(shí)施中由資源引發(fā)的沖突問題，以及資源的特性和配置的特點(diǎn)，本文分別從建筑企業(yè)戰(zhàn)略層次和實(shí)施層次，尋找解決多項(xiàng)目管理資源沖突問題的方法。

3.2.1戰(zhàn)略層次資源配置方法。從企業(yè)戰(zhàn)略的高度分析資源配置，首先應(yīng)符合戰(zhàn)略目標(biāo)，對戰(zhàn)略地位重要的工程項(xiàng)目資源優(yōu)先配置。多項(xiàng)目中，可以采用項(xiàng)目群管理（項(xiàng)目成組管理）、項(xiàng)目組合管理。

項(xiàng)目群管理：也可稱作項(xiàng)目成組管理，是指將一組項(xiàng)目（項(xiàng)目群）進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，對項(xiàng)目群進(jìn)行統(tǒng)一資源配置，以此節(jié)約企業(yè)資源，提高利用率，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。通過將多個項(xiàng)目歸類成群進(jìn)行管理，把該類項(xiàng)目所需的人力資源、技術(shù)資源、管理工作流程統(tǒng)一分配、統(tǒng)一管理，從而簡化管理程序，提高項(xiàng)目管理效率。例如，將某個縣區(qū)所有的房建項(xiàng)目歸為一個項(xiàng)目群進(jìn)行管理。

項(xiàng)目組合管理：是指基于企業(yè)整體戰(zhàn)略，動態(tài)地把沒有相關(guān)性的一組項(xiàng)目結(jié)合在一起進(jìn)行管理，優(yōu)化組合，從而將企業(yè)擁有的生產(chǎn)要素和有限資源有差異化地分配到各項(xiàng)目，充分利用資源，分散公司風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的核心競爭力。例如，將某個綜合辦公樓工程及附屬市政管網(wǎng)、道路、食堂等組合中一起進(jìn)行管理。

3.2.2實(shí)施層次資源配置方法

在工程多項(xiàng)目實(shí)施過程中，進(jìn)行資源配置，需要做好識別各個項(xiàng)目的資源需求，分析企業(yè)的資源數(shù)量，制定資源分配使用計(jì)劃三個方面的工作。在這三個方面的工作中，資源分配使用計(jì)劃是資源配置的中樞，它需要在符合企業(yè)戰(zhàn)略的前提下，找出資源需求與資源數(shù)量限制的最佳平衡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對資源的優(yōu)化配置。因此在項(xiàng)目前期如何合理選擇資源，擬定合理的資源計(jì)劃，在項(xiàng)目實(shí)施過程中用科學(xué)的方法對資源進(jìn)行優(yōu)化配置是多項(xiàng)目管理資源沖突管理的關(guān)鍵所在。

（1）制定資源計(jì)劃

利用工程項(xiàng)目管理中工作分解結(jié)構(gòu)（以下稱WBS）工具對每個項(xiàng)目的工序進(jìn)行分析，各項(xiàng)目資源需求的識別過程如下：制定WBS、根據(jù)WBS繪制網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、估算資源需求。

（2）合理選擇資源進(jìn)度計(jì)劃制定之后，就要根據(jù)各項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行資源配置，在多項(xiàng)目管理中，多個項(xiàng)目使用同一種資源的情況經(jīng)常出現(xiàn)，若這種特資源一旦出現(xiàn)問題，必然會影響其他正在進(jìn)行的項(xiàng)目，所以在選擇資源時，應(yīng)該統(tǒng)籌考慮如下因素：盡可能選擇適用性強(qiáng)的資源，簡單來說資源的功能性強(qiáng)，比如施工機(jī)械設(shè)備選擇中，推土機(jī)是一種在拖拉機(jī)上安裝有推土工作裝置的常用土方工程機(jī)械，可以獨(dú)立完成推土、運(yùn)土、卸土三種作業(yè)，而鏟運(yùn)機(jī)在行駛順序可進(jìn)行鏟削、裝載、運(yùn)輸和鋪卸土作業(yè)，在機(jī)械購買價(jià)格同等或相差不大的前提下，應(yīng)優(yōu)先選擇鏟運(yùn)機(jī)；在資源選擇時，應(yīng)同時考慮它的邊際效益，隨著對它的使用邊際效益逐漸減少。

（3）適度利用外部資源

企業(yè)資源不是無限的，為更好地彌補(bǔ)企業(yè)自身資源的不足，縮段工程項(xiàng)目目標(biāo)與資源受限條件的差距，應(yīng)充分利用企業(yè)的人脈資源，如專家、顧客、高校、供應(yīng)商、競爭對手、相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)者等。在多項(xiàng)目管理中，適度地利用外部資源的方式和途徑有以下幾種：

①購買或租賃。購買就是從外部獲得資源的使用權(quán)，當(dāng)然這個方法對資金資源的消耗過大。當(dāng)資金資源約束大時，可選擇租賃的方法獲得某些大型設(shè)備使用權(quán)。

②專業(yè)工程分包。在工程建設(shè)中，將除主體工程之外其他工程分包出去，利用分包單位的資源完成工程項(xiàng)目。

③聯(lián)合體戰(zhàn)略聯(lián)盟。聯(lián)合體承包是指兩個或以上相互獨(dú)立的企業(yè)組成一個整體完成某個項(xiàng)目或項(xiàng)目群。它的形式包括：知識聯(lián)盟、采購聯(lián)盟、產(chǎn)品聯(lián)盟、銷售聯(lián)盟等。

4.結(jié)語

建筑企業(yè)多項(xiàng)目管理資源沖突是在多項(xiàng)目實(shí)施過程中面臨的首要問題，文章從建筑企業(yè)工程項(xiàng)目管理的角度系統(tǒng)分析了多項(xiàng)目管理的資源沖突問題，在多項(xiàng)目資源配置特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，分別從企業(yè)戰(zhàn)略角度和項(xiàng)目實(shí)施角度出發(fā)，提出解決資源沖突問題的方法，為建筑企業(yè)解決資源問題提供了較好的參考。

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