電子商務(wù)英語在網(wǎng)絡(luò)商品推介中的翻譯及運(yùn)用研究

王立研

[摘 要]在全球電子商務(wù)一體化的今天，電子商務(wù)英語在網(wǎng)絡(luò)商品推介中翻譯的準(zhǔn)確性越發(fā)重要，商品推介中英文轉(zhuǎn)換的應(yīng)用研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有跟上電子商務(wù)發(fā)展的步伐。本文主要探討電子商務(wù)英語在網(wǎng)絡(luò)商品推介中的翻譯方式及運(yùn)用，為中小型電商走出國門提供理論參考。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)英語；網(wǎng)絡(luò)；商品推介；翻譯

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.02.144

1 引 言

以前的“動動鼠標(biāo)”和2014年的“動動手指”，網(wǎng)絡(luò)購物、移動網(wǎng)購和網(wǎng)購APP業(yè)已成為人們的生活方式。在實(shí)體店與大型商超消費(fèi)額低迷的大背景下，11月11日凌晨第一分鐘內(nèi)，數(shù)據(jù)顯示支付寶交易額超過5.45億元，38分28秒時就突破了100億元。全國老少為一個“省”字，痛快貢獻(xiàn)了500多億元的真金白銀。其中海淘的一線奢侈服飾、在線銷售汽車、開通海外直購、旅游機(jī)票在線銷售，成為今年淘寶雙十一的幾大亮點(diǎn)。

本文依托杭州電子商務(wù)良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，學(xué)校內(nèi)部的校企合作機(jī)制，和電子商務(wù)英語的翻譯原理，側(cè)重于研究如何對中文銷售網(wǎng)站商品推介詞進(jìn)行翻譯，目標(biāo)是向國內(nèi)大量留學(xué)生敞開中文銷售網(wǎng)站、簡化國內(nèi)網(wǎng)民海淘的障礙并能將國內(nèi)產(chǎn)品銷往國外。無論在翻譯學(xué)的理論意義上還是在實(shí)際的商業(yè)用途中，本文的研究均具有重要且十分必要的地位。

2 研究方法、研究結(jié)果及其分析

2.1 查閱研究法及其研究成果

廣泛查閱、上網(wǎng)瀏覽文獻(xiàn)資料，掌握國內(nèi)外專家學(xué)者對電子商務(wù)英語翻譯的最新研究進(jìn)展及研究成果；并對比國內(nèi)知名電商（如天貓、京東、阿里巴巴等）網(wǎng)絡(luò)銷售及手機(jī)移動銷售的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，尋找網(wǎng)絡(luò)銷售熱點(diǎn)。

（1）電子商務(wù)的日新月異，致使電子商務(wù)英語詞匯數(shù)量迅速膨脹。依據(jù)商務(wù)英語詞匯的劃分，電子商務(wù)英語詞匯應(yīng)該分為技術(shù)型詞匯與一般詞匯。其中一般詞匯為生活英語中常用部分，本文不再贅述；技術(shù)型詞匯依據(jù)構(gòu)詞法可分為復(fù)合詞、派生詞、縮寫詞和拼綴詞。

（2）電子商務(wù)英語要在有限的頁面中呈現(xiàn)最大的信息量，承載最有效信息并同時具有較強(qiáng)的吸引力，因此電子商務(wù)英語的句式與日常英語相比具有短小精悍及有效的特征，具體細(xì)述如下：

①名詞短語使用較多。以下以阿里巴巴速賣通真實(shí)銷售網(wǎng)頁為例，真實(shí)體現(xiàn)名詞短語在電子商務(wù)英語中的運(yùn)用。例如： Unit Type： pair；Package Weight：0.580kg；Package Size： 20cm×15cm。

②一般現(xiàn)在時態(tài)出現(xiàn)頻率最高。在售后服務(wù)以及支付方面，多數(shù)商家的英語措辭大同小異，下文僅以眾多商家中的一個為例，說明現(xiàn)在時態(tài)在電子商務(wù)英語中運(yùn)用的廣泛。

例如： Currently，you can using boleto，Visa，MasterCard，QIWI，Western Union…

Positive Feedback（5 stars）is very important to us，please think twice before leaving feedback.

③條件句使用較多。不僅電子商務(wù)英語中條件句使用較多，在中文銷售網(wǎng)站中，條件句的使用同樣很多。例如：If you are not satisfied with your items，you can exchange the item，but the buyer is responsible for all further shipping fees.

2.2 語言對比研究法研究成果

對比研究英漢兩種語言在商品推介時所使用語言的翻譯，總結(jié)電子商務(wù)英語專業(yè)詞匯的翻譯方式。主要的翻譯方式分為直譯法（翻譯電商英語復(fù)合詞時）；意譯法（無對應(yīng)詞匯時）；音譯法（專有名稱等）。

2.3 基于工作過程的模塊研究法研究成果

電子商務(wù)英語的翻譯及運(yùn)用具有范圍廣、內(nèi)容龐雜，因此按照真實(shí)工作情景的環(huán)節(jié)分析并劃分電子商務(wù)英語翻譯的范圍及定位。

（1）商品平臺規(guī)劃與建設(shè)階段。在商品平臺規(guī)劃與建設(shè)階段所涉及的英文翻譯部分主要集中在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作的過程中。在此過程中，如能較好的規(guī)劃并加入商務(wù)英語的介紹和翻譯內(nèi)容能使得網(wǎng)站更加規(guī)范化，頁面設(shè)計(jì)更具吸引力。

（2）電子商務(wù)運(yùn)營階段。電子商務(wù)的運(yùn)營階段商務(wù)英語的翻譯及運(yùn)用主要包括中英文業(yè)務(wù)處理、支付與結(jié)算過程、物流配送解釋過程以及客戶服務(wù)過程。在此階段電子商務(wù)英語的翻譯及對話內(nèi)容運(yùn)用最為廣泛，難度最大。

（3）電子商務(wù)促銷階段。此階段包括電子商務(wù)網(wǎng)站推廣及業(yè)務(wù)促進(jìn)兩項(xiàng)主要內(nèi)容。電子商務(wù)英語的翻譯主要集中在如何傳遞中英文文化差異的問題。

例如：100% VIRGIN HAIR YOU DESERVE IT！ COME ON BABY，TAKE ME BACK TO YOUR HOME.

譯：100% 天然直發(fā)，您值得擁有！來吧寶貝，把我?guī)Щ丶野桑?/p>

（4）電子商務(wù)運(yùn)營與管理階段。商務(wù)英語主要運(yùn)用與塑造電子商務(wù)品牌方面。在品牌的塑造與維護(hù)的過程中，電子商務(wù)英語的正確翻譯無疑維護(hù)了品牌形象，擴(kuò)大品牌的推廣方向等。以下圖為例，電子商務(wù)英語的適當(dāng)并合適的解釋能為店家解決最為實(shí)際的產(chǎn)品銷售問題。

例如：About color： Pictures are only samples for reference.Due to limitations in photography and the inevitable differences in monitor settings，the colors shown in the photograph may not correspond 100% to those in the items themselves.

關(guān)于色差：圖片僅供參考。由于拍攝及顯示器色差問題，展示圖片可能與實(shí)物不能完全吻合。

2.4 電子商務(wù)翻譯及推介系統(tǒng)的科學(xué)性研究

網(wǎng)絡(luò)商品紛繁復(fù)雜，如何讓客戶較快的找到滿意的商品并能得到準(zhǔn)確的中英文介紹及客服翻譯，使得客戶順利完成購買的整個過程，時下有多款軟件J2EE、Ajax、MVC、SSH 等。如能將網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件與中英文互譯鏈接相結(jié)合，此項(xiàng)研究勢必能大大改善網(wǎng)絡(luò)客戶的消費(fèi)體驗(yàn)、減少翻譯的時間并縮短客戶選擇時間。

2.5 研究結(jié)果分析

基于上述研究的結(jié)論電子商務(wù)英語翻譯及運(yùn)用在當(dāng)今網(wǎng)購盛行的今天尤為復(fù)雜，所涉及方面眾多，研究內(nèi)容龐雜，但實(shí)用性及可推廣性極強(qiáng)?？傊?，在國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站日趨成熟以及國內(nèi)網(wǎng)民強(qiáng)大的購買力已使得國內(nèi)的網(wǎng)站不再依托國外的網(wǎng)站的背景下，電子商務(wù)英語的翻譯值得研究，其有利于國內(nèi)購物網(wǎng)站中商品的推廣以及促使國內(nèi)購物網(wǎng)站走向國際，并拓寬電子商務(wù)英語的運(yùn)用及電子商務(wù)英語翻譯的受益面。然而在翻譯及推介軟件設(shè)計(jì)方面，技術(shù)層面難度較大。

3 結(jié) 論

本文研究方法科學(xué)、合理、可靠。在科學(xué)合理的研究方法的指導(dǎo)下，研究結(jié)果可靠性強(qiáng)，具有較強(qiáng)的參考價值和實(shí)際運(yùn)用價值。本文在如何使國內(nèi)的電商網(wǎng)站真正走出國外，并使國內(nèi)大量外國留學(xué)生能享受到中國快捷、方便的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境等方面，針對國內(nèi)購物網(wǎng)站上商品漢語介紹的英譯的正確率及準(zhǔn)確率問題提出了較好的解決方案。

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